121.眼保健、市场培训计划

眼保健、市场培训计划目的：短期内培训合格的新人眼保健讲解、复光（一个月内基本掌握）第一周：要掌握近视、弱视、弱视仪的基本理论，不断复习。要能背1.讲解原则。2.虚焦镜的基本理论。3.防治近视的要点。4.防治弱视的要点。第二周：要熟悉弱视仪、泪道手术、虚焦镜的操作。掌握复光的要点。能背复光原则。第三周：基本能讲解弱视仪、虚焦镜、泪道手术。较熟练讲解近视、远视、散光、弱视。开始训练复光。参与眼保健现场管理。第四周：熟练掌握讲解近视、远视、散光、弱视、虚焦镜。基本能复光(10个人每分钟，准确率85%以上)。基本掌握眼保健现场管理。市场第一周：了解市场知识。第二周：要熟悉弱视仪、泪道手术、虚焦镜的操作。了解机器的常见质量问题及其维修。熟悉市场知识。第三周：了解市场部操作流程及跟进员技术要求。学会开发货单，简单接听电话。了解高讯卖机流程。第四周：熟悉市场部操作流程及跟进员技术要求，能较熟练的接听电话，解决一般电话咨询。熟悉卖机流程和要点。第五、六周：掌握市场部操作流程及跟进员技术要求。熟练的接听电话，能解决所有电话咨询。能独立售机。了解市场开发。三、前两周主要内容：第二周每晚去工厂学习装机页码：2/3时间讲师内容地点备注第一天（上午）8:30-11:40（下午）14:15-17:30介绍我所情况，了解对方意愿增进双方相互了解（尤其对方人品），告知对方:要有团队合作精神,绝对服从安排。让对方明白我所发展前途光明，是一发展中企业，晋升机会大，消除对方疑惑，尽早双方选择。告知对方培训的大概安排，之后让其先略读培训教材一遍，以便进行下一步培训。招待室眼保健概念：（1）定义（2）分类（3）基本问题（4）主要内容眼保健基础知识：（1）结合眼球模型，讲解眼球结构，照相机原理〈树干〉。（2）掌握什么是“正视眼、近视眼、远视眼、散光眼”（3）结合视力表现场操作讲解视力检查法。（4）眼保健技术员要了解小孩复光原则。3、眼保健常见眼病：弱视、近视、远视、散光、斜视、屈光参差、先天性眼球震颤、先天性上睑下垂、先天性白内障、先天性青光眼。招待室若时间充足可接着往下讲，先让学生了解大纲，然后反复巩固学习。第二天（上午）8:30-11:40（下午）14:15-17:30先回顾、复习、提问前面所学内容〈树干〉。弱视定义、主要危害性、常见原因、治疗要点。弱视本质、弱视增视原理。弱视仪分类及分代标准。弱视仪主要功能。眼博士弱视仪介绍。小结、提问巩固所学内容。招待室先回顾、复习、提问前面所学内容〈树干〉。用类比法结合弱视讲解近视。真、假近视的异同、近视分度、危害性、近视的主要原因，防治要点。近视仪分类、近视治疗原理，虚焦镜的介绍，近视新产品介绍〈简要〉虚焦镜的分类。小结、复习提问所学内容。招待室第三天8:30-11:4014:15-17:30眼保健市场知识：十大法宝：若、虚、手、课、请、球、办、网、查、书。如何向医生讲解弱视仪。如何向病人讲解弱视仪。如何向医生讲解虚焦镜。如何向病人讲解虚焦镜。让学生试着相互讲解弱视仪、虚焦镜。全面反复提问树干，适当添加枝叶，查缺补漏。招待室口头考核时间讲师内容地点备注第四天8:30-11:4014:15-17:301、提问、复习、巩固前面所学知识。2、现场介绍虚焦镜，让其亲身体验三大感受。3、拿出眼保健病历、瞳距尺、配镜处方单、讲解眼保健出差流程。为周六、周日眼保健出差做好充分准备。4、考核所学知识。5、口头考核、作双向选择。招待室第五天8:30-11:4014:15-17:30提问、复习、巩固拓广眼保健知识。出差前礼仪要求，了解眼保健出差相关制度。看主任讲解的眼保健培训VCD，全面复习眼保健知识。模拟眼保健出差现场，反复讲解、操练病历讲解，尤其是弱视、近视病历讲解和如何向病人介绍虚焦镜。招待室第六、七天8:30-11:4014:15-17:30眼保健出差，现场熟手带教，新人要主动接病历向病人讲解。服从出差负责人的安排，不懂可问熟手或直接问主任。遵守眼保健出差制度和各岗位职责。眼保健现场第八天8:30-11:4014:15-17:30讨论出差所遇问题，提出解决问题的方案。全面复习眼保健知识，补足薄弱环节。讲解高迅售机流程，掌握各型弱视仪的功能、作用，学会操作、讲解弱视仪。适当参与完成办公室安排的一些简单事务。泪道手术要点。6、下午卷面考试。招待室笔试双向选择第九、十天8:30-11:4014:15-17:301、到工厂学习机器维修。3、品管部质检学习。工厂办公室下派单工厂安排人带教第十一天8:30-12:0014:00-18:00办公室办公仪器（复印、打印、刻碟、接传真、扫描等）操作培训。接电话培训(看VCD、讲解)规章制度和作业流程学习。招待室第十二天8:30-11:4014:15-17:30复习眼保健知识，查缺补漏，掌握出差流程。熟悉复光原则，为下一次出差作充分的准备。接电话培训(看VCD、讲解)招待室注：1、讲课老师应提前对所负责讲课内容备课，与前一讲师沟通，了解讲课进度和学生的掌