第十章社会工作研究

第十章

社会工作研究

第一节

定义、特点、意义和伦理

一

什么是社会工作研究

社会工作研究是一个获取知识和发现事实的过程；在此过程中，社会工作及其他领域的理论与实务工作者使用社会研究方法，搜集和分析与社会工作有关的资料，协助达成社会工作目标。研究内容和研究目标与社会工作有关是其根本特征。需要评估、方案开发和方案评估是社会工作研究的三个重要部分。需要评估就是了解案主的信息，对其需要、问题及个人与社会环境原因机制有所把握。方案开发就是利用专业知识，发展一套有效的服务方法、模式或政策。方案评估就是了解所执行工作方案对解决问题或需要的效果。二

社会工作研究的特点

社会工作研究以弱势社会群体为主要对象。研究者是资料的收集和分析者，也可能是研究结果的应用者。社会工作研究的主要目标并非是研究人员的自身满足，而是同情和帮助案主。社会工作研究与实务及理论相关。

三

社会工作研究的意义

社会工作研究促进社会工作实践的发展，有利于帮助弱势社会群体解决问题，有利于满足市民需要和推动社会公平，是有效实现社会工作目标的重要手段。社会工作研究也会推动社会工作理论的进步。

四

社会工作研究的伦理

社会工作研究是社会工作与社会研究的交叉领域，因此，伦理必然是社会工作研究不可回避的议题，也是社会工作研究健康发展的前提。社会工作研究的伦理是：自愿参与与知情同意；参与者无伤害；匿名和保密；研究者身份，根据研究伦理的要求，研究则应该向研究对象如实介绍自己，不可以故意隐瞒身份或采用欺骗手段；价值中立；研究结果的公开和分享。第二节

研究逻辑与一般过程

一

研究逻辑

（一）两类知识

知识可以分为：赞同性事实与经验性事实。前者来自认同和相信，即在自己被告知其真实性且其他人都认可时，自己也予以认同；后者来自个人的直接经验和发现。（二）假设演绎法是获取知识的逻辑载体

科学研究包括归纳推理和演绎推理。归纳推理是从观察到的资料出发，加以概括，从而揭示观察到的事物之间的联系。归纳推理是由感性认识上升到理性认识、由经验上升到理论的过程。演绎推理是从某一普遍法则出发，将其运用到具体事例。演绎推理是在应用中检验理论的过程。科学研究的逻辑方法是假设演绎法，由循环递进的归纳和演绎过程构成。其基本思路是：根据某个具体问题，寻找某个或某些参照理论；根据上述理论提出尝试性假设并将其具体化；然后进行观察以检验假设；如果检验结果与前述理论不一致，那就说明原有理论在说明问题时有所不足，需要补充或修订，也可能需要提出新的理论；然后根据新理论提出新的尝试性假设，再次进行观察、检验和修改；如此演进，直至理论完全解释研究问题。假设演绎法的整个过程中，理论—假设—观察的过程是演绎推理，观察—检验—理论的过程是归纳推理。

二

研究程序

（一）

科学研究的基本程序

科学研究的基本程序体现为假设演绎法中的一个演绎和归纳周期，包括以下步骤：（1）

提出问题和研究假设；（2）

制定研究方案；（3）

观察；（4）

整理和分析资料；（5）

得出研究结论。（二）社会工作的研究程序

社会工作的基本程序与科学研究相似，包含准备、调查、研究和总结四个阶段。社会工作的研究程序具有与其他社会研究的不同特性。首先，由于研究问题和目标千差万别，某项具体研究不一定照搬上述基本程序；其次，很多研究成果必须直接应用于正在进行或随后进行的实务；再次，研究过程比其他社会研究更具弹性和针对性。（三）

质性研究和量化研究的程序

质性研究和量化研究是社会工作研究的两种研究范式。质性研究即依据现象学、解释学、社会互动等理论，收集和分析数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系。量化研究则基于实证主义与新实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用量性测量手段收集资料并进行统计分析。质性研究虽然遵循社会工作研究的程序，但是具体细节有特殊性：（1）

准备阶段相对较短；（2）

调查阶段较长并与研究阶段紧密结合；（3）

总结阶段的任务包括报告写作、总结和评估、成果应用等，其中报告写作必须根据质性研究的范式执行。总体而言，质性研究成功的关键在于现场调查的有效性及资料分析的适当度。量化研究的程序基本上遵循科学研究的程序。建立研究架构、确定调查指标、设计调查问卷、制定抽样方案和汇总统计资料是其关键步骤。量化研究的成功很大程度上取决于精心的准备和设计。第三节

主要类型

社会工作研究或者收集第一手资料或者收集第二手资料。前者包括实验研究和调查研究，需要接触被研究者，被研究者可能会受到研究者或者研究场景的干扰；后者并不直接接触被研究者，主要依托现存资料，属于非接触性研究。一

实验研究

实验研究就是用精密的实验了解问题，其基本逻辑是因果关系。标准的实验研究包含三对要素。其一，自变量和因变量；其二，实验组和控制组；其三，事前测验和事后测验。实验室研究是实验研究的一种形式。实验室研究就是事先严密设计实施细节，然后在实验室中进行研究。实地实验是实验研究的另一种形式。实地实验就是把实验放在真实场景中，受试者按照事先设计完成某些要求，再分析其效果。实验研究成功与否设计，而设计的好坏有一定的标准：（1）

是否回答研究主题？是否可以有效测量假设？（2）

有无对外在变量或不恰当变量的控制？（3）

可推论性如何？（4）

研究过程是否有漏洞？可能造成的误差因素是否已经排除？研究结果是否准确？研究环境是否受到干扰？安排是否产生偏差？

二

调查研究

（一）

问卷调查

问卷调查就是依托问卷收集和资料分析的方法。其中，问卷是被研究者态度、行为、状态等按照一定顺序排列的问题组合，有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷分邮寄问卷、发送问卷和网上问卷三种，由被调查者填答；访问问卷有电话问卷和面访问卷两类，由调查员根据被研究者的回答进行填答。正式问卷由不同部分组成：封面信、指导语、问题和答案、编码。问卷设计有一定的原则和步骤。原则：问卷设计应该以回答者视角为主，让回答者认可，容易理解和回答；应该明确阻碍问卷调查的被调查者主观因素及其能力、环境、经历等方面的不足；应该整合研究目的、样本特征、内容和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。步骤：首先，进行探索性工作；其次，设计问卷初稿；再次，试用和