电子商务专业综合技能知识（单选+判断）练习题+参考答案

电子商务专业综合技能知识（单选+判断）练习题+参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、网页的导航需明确，主页导航条上的链接项目不宜太多，最好只限于几个主要页面，通常用（）个链接比较合适，大型网站可适当增加导航链接数量。A、6~8B、4~6C、10~15D、8~12正确答案：A2、网络营销最基本的应用方式是（）A、企业上网宣传B、网上直接销售C、网络营销集成D、网上市场调研正确答案：A3、CA不能提供以下哪种证书()A、个人数字证书B、安全电子邮件证书C、SSL服务器证书D、SET服务器证书正确答案：D4、（）是在固定位置广告的基础上，增加广告与上下文的相关性，由广告投放平台通过分析投放广告的页面内容，然后从广告库中提取出相关的广告进行投放。A、上下文相关广告B、内文提示广告C、固定位置广告D、弹出广告正确答案：A5、()是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。A、CAB、数字证书C、电子印章D、数字签名正确答案：B6、以下关于网上单证的描述语句中正确的是（）A、多收集注册用户的个人信息，有助于网站更有效地锁定目标客户B、网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是十分重要C、设计网上单证时，要以尽可能多的步骤使得流程更专业更完善D、普通信息交流类网上单证可以收集用户信息和确认用户身份正确答案：B7、网页文件不包括()A、HTML文件B、多媒体文件C、Dos文件D、位图文件正确答案：C8、下面有关商务网站论述不正确的是（）A、商务网站存放了大量的信息并提供了相应的服务B、商务网站是从事电子商务活动的基础平台C、利用商务网站开展业务是电子商务企业的基本特征D、在企业内部网上建立商务网站是目前电子商务最主要的实现形式正确答案：D9、相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式A、并行作业B、连续作业C、交叉作业D、平行作业正确答案：D10、下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（）A、这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法B、在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足C、安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D、其目的在于消除在线商务活动的缺陷正确答案：C11、下列软件中，不属于文字处理软件的是A、ExcelB、WPSC、CCEDD、Word正确答案：A12、下列哪种说法是不正确的?()A、信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率B、信息储存的方法主要根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统C、信息加工处理是一个信息再创造的过程D、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题正确答案：D13、以下软件中，不能直接用来编辑HTML文件的是：A、记事本B、FrontPageC、FlashD、Dreamweaver正确答案：C14、客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、五可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的A、客户价值B、客户的盈利率C、客户的忠诚度D、客户的满意度正确答案：D15、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点A、无私奉献B、诚实守信C、爱岗敬业D、遵纪守法正确答案：B16、（）服务包括订单处理、产品的生产和运送A、网络B、售后C、售前D、售中正确答案：D17、银行卡网上支付的核心问题是（）A、资金结算过程的安全B、银行服务C、持卡人信息的安全D、支付信息的安全传输和身份认证正确答案：D18、电子信箱地址的格式是固定的，电子信箱地址格式“用户名@主机名”中的主机名是由（）。A、不可更改B、ISP设置C、可以任意更改D、由用户设置正确答案：B19、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（）A、成本因素B、价格因素C、时间因素D、供货准确性因素正确答案：B20、（）不是承担违约责任的方式。A、赔偿金B、违约金C、继续履行D、价款正确答案：D21、电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成，存储或传递的合同A、数据电文B、电子手段C、光学手段D、电子邮件正确答案：A22、配送中心的（）最强A、流通加工能力B、送货能力C、资源管理D、专业性正确答案：D23、商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、批号，单价，功临、维用法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、文本信息B、电子信息C、其他信息D、图片信息正确答案：A24、电子邮件从本质上来说就是（）。A、浏览B、电报C、文件D、传真正确答案：C25、关于标签，下面说法正确的是()A、标签的属性必须加在起始标签里B、<img>这个标签是个正确的标签C、标签必须有起始标签和结束标签D、〈title〉〈/title〉这对标签是放在文件体里的正确答案：A26、SET协议是在()之上的应用层的网络标准协议A、传输层B、数据链路层C、对话层D、物理层正确答案：C27、WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由()维持。A、端口B、URLC、HTMLD、HTTP/IP正确答案：B28、下列哪个是E-mail的缺点（）A、不满足用户个性化需求B、垃圾邮件问题C、保密性相对好D、促进顾客关系正确答案：B29、在电子支付方式中，借记卡属于（)支付方式A、电子支票B、网银卡C、电子货币D、银行卡正确答案：D30、目前B2C最大的支付方式是什么？（）A、在线支付B、邮政汇款C、第三方支付D、货到付款正确答案：C31、包括对顾客需求的反馈、商品购买的确认、确认后的成交提示等的邮件属于（）。A、商务邮件B、自由形式的邮件C、反馈邮件D、预设问题的邮件正确答案：C32、下列选项中行为符合网络礼仪的是（）A、沉溺网吧B、诚实友好的交流C、自由浏览网上各处信息D、自由下载网上资源正确答案：B33、论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动员你的亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫（）。A、资源合作B、关系推广C、口碑推广D、网摘推广正确答案：B34、电子邮件的一般形式（）A、IP地址@用户账户B、域名@IP地址C、用户账户@IP地址D、用户账户@域名正确答案：D35、客户服务的个性化不包括（）A、企业经营产品或服务的个性化B、企业网站主页设计的个性化C、企业对客户追踪服务的个性化D、企业采购方式的个性化正确答案：D36、语法价目表的作用是（）A、合并两个水平单元格B、合并三个水平单元格C、合并两个垂直单元格D、合并三个垂直单元格正确答案：A37、根据专业机构所做的调查报告显示未经许可的邮件列表退信率可以高达（）A、44%B、14%C、4%D、84%正确答案：A38、以下软件中，不属于所见即所得的网页编辑软件的是：A、GoLiveB、记事本C、DreamweaverD、FrontPage正确答案：D39、操作系统是一种A、操作规范B、编译系统C、应用软件D、系统软件正确答案：D40、电子支付最基本、最关键的要求是（）A、交互B、技术C、安全D、成本正确答案：C41、要给某人发电子邮件，必须知道他的（）。A、家庭地址B、姓名C、电话号码D、E-Mail地址正确答案：D42、电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件()A、银行卡发行商端B、银行卡持卡人端C、银行卡受理银行端D、网上商店端正确答案：C43、装卸搬运的活性是指（）A、在装卸作业中的物质，进行装卸作业的难以程度B、货物装卸搬运作业的复杂性C、货物装卸搬运作业的灵活性D、从物的静止状态转变为装卸状态的难以程度正确答案：D44、物流的主要功能要素是A、流通加工B、运输仓储C、仓储配送D、运输装卸搬运正确答案：B45、选取表格中的一个单元格，然后进行删除操作时A、只能删除该单元格所在的一行B、可删一行，也可删一列，也可只删一格C、只能删除该单元格所在的一列D、将删除该单元格所在的一行和一列正确答案：B46、货物保管的原则是（）A、质量、数量、效率、预防B、预防为主，治理为辅C、预防为主，养管结合D、质量、效率、科学、预防正确答案：D47、下面哪一个标记是用于插入背景音乐的：（）A、?B、?C、?D、?正确答案：C48、针对大品牌广告主按时间长度计费，这种网络广告投放的定价模式是（）。A、CPAB、CPTC、CPMD、CPC正确答案：B49、电子商务与传统电商相比，以下优势中不包括？（）A、无时间、地域限制B、模式新颖，空间广阔C、能有效提高工作效率D、竞争激烈，市场萎缩正确答案：D50、C2C是一种（）A、企业与消费者之间的电子商务B、企业与政府之间的电子商务C、消费者与消费者之间的电子商务D、企业与企业之间的电子商务正确答案：C51、电脑工作环境的温度应保持在（）A、-10℃~30℃B、10℃~30℃C、-20℃~20℃D、20℃~30℃正确答案：B52、网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系B、中间商的重要性有所提高。C、分销商将很有可能不再承担售后服务工作D、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低正确答案：B53、在解除或终止劳动合同后，竟业限制的人员竟业限制期限，不得超过（）。A、二年B、三年C、四年D、一年正确答案：A54、把电子邮件发送到收件人的电子信箱中，所采用的邮件传输协议是（）A、SMTPB、MAILTOC、POP3D、TCP/IP正确答案：A55、广告主在传统媒体上进行市场推广的第一个阶段是（）A、市场维持期B、市场开发期C、市场拓展期D、市场巩固期正确答案：B56、下列关于电子邮件采访的叙述，错误的是()。A、电子邮件采访可以完全突破时空和地域的限制B、记者可以同时与多位采访对象保持联系C、邮件采访是一种被采访者为主导的交流D、利用电子邮件进行采访，费用非常便宜正确答案：C57、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到()。A、追求真理，坚持原则B、有求必应，服务热情C、奉献社会，助人为乐D、公私分开，实事求是正确答案：A58、下列哪种说法是正确的()?A、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称B、信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础C、信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名-明确信息来源-信息分类-初步筛选D、信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品正确答案：B59、假设某台式计算机的内存储器容量为256MB，硬盘容量为40GB。硬盘的容量是内存容量的（）A、200倍B、120倍C、160倍D、100倍正确答案：C60、实现数据完整性的主要手段是（）A、混合加密算法B、非对称加密算法C、对称加密算法D、散列算法正确答案：D61、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）A、选购产品B、浏览产品C、订购产品D、信息发布正确答案：D62、指导网络营销活动的基本思想是()A、网络营销理念B、网销营销观念C、网络营销规则D、网络营销概念正确答案：B63、数字证书不包括以下哪个组成部分？（）A、申请者照片B、有效日期C、CA签名D、申请者公钥信息正确答案：A64、()是计算机感染病毒的可能途径A、机房电源不稳定B、运行外来程序C、软盘表面不清洁D、从键盘输入统计数据正确答案：B65、小刘在一个BBS中看到一篇有关今年高考的帖子，他也想发表一下自己的观点，可BBS网页上却说他没有跟帖的权限，原因是（）A、他是以游客的身份登录进去的B、他是以注册用户的身份登录进去的C、他是以版主的身份登录进去的D、他是以坛主的身份登录进去的正确答案：A66、《电子认证服务许可证》的有效期为()A、三年B、十年C、八年D、五年正确答案：D67、下述哪个不是网站维护的要求()A、时常给用户打电话征求用户意见B、发布更新消息C、迅速对反馈作出反应D、坚持经常更新正确答案：A68、CA安全认证中心的功能是（）A、提供用户接入线路，保证线路的可靠性B、进行在线销售和在线谈判，处理用户的订单C、完成协议转换，保护银行内部网络D、发放证书，用于在电子商务交易中确认对方的身份或表明自己的身份正确答案：D69、（）是实施网络软营销中的两个基本出发点。A、虚拟市场和网络礼仪B、网络社区和虚拟市场C、网络社区和网络消费者D、网络社区和网络礼仪正确答案：D70、一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征：（）A、综合性B、开发性C、集成性D、智能性正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共30分）1、Coverage指的是覆盖店数A、正确B、错误正确答案：A2、站点上传到服务器后，还需对站点进行定期或不定期的更新和维护，以保持站点内容的惟一性。A、正确B、错误正确答案：B3、SET协议运行的目标主要有提供商品或服务；A、正确B、错误正确答案：B4、合同鉴证收费标准为采购合同价款的千分之二。A、正确B、错误正确答案：B5、客户无权对自己已经提交的订单进行查询与修改；A、正确B、错误正确答案：B6、在互联网虚拟世界中，也有一套不成文的规定及礼仪，即网络礼仪，供互联网使用者遵守。（）A、正确B、错误正确答案：A7、CTR的意思是流量A、正确B、错误正确答案：B8、CVS指的是连锁便利店A、正确B、错误正确答案：A9、电子现金其实是一种用电子形式模拟现金的技术；（）A、正确B、错误正确答案：A10、沟通在网上洽谈中起到很大作用，当谈判局面陷入困局的时候，沟通能有效缓解僵局A、正确B、错误正确答案：A11、和其他的文字处理软件一样，在DreamweaverCS3中也可对网页文本进行格式设置。选择需编辑的文本后，在属性面板中即可进行文本格式的设置。A、正确B、错误正确答案：A12、在网络中分享内容时，应当特别注重信息的真实性、及时性。（）A、正确B、错误正确答案：A13、利用邮件列表可以实现邮件批量发送，即同时向许多拥有电子邮件地址的人发送预备好的邮件。（）A、正确B、错误正确答案：A14、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。A、正确B、错误正确答案：B15、客户不可以对订单进行合并操作；A、正确B、错误正确答案：B16、网络广告通常以数字文件，嵌在网页中，用以表现广告内容。（）A、正确B、错误正确答案：B17、电子商务物流具有电子化、