扬州专业技术人员沟通与协调能力

沟通与协调能力单选题(每题1分，共30分)1、 不是严于律己做法的是哪一项()听到别人的评论，要及时澄清验证用全面发展的眼光看待事物多看别人的长处并以客观的态度给人以评价多倾听别人的意见2、 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确()思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法坚持正确的作风和实事求是的原则思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”3、 领导协调中处于主动的、中心的位置的是()领导者协调对象协调手段协调目标4、 下行沟通的作用不包括()使下属敢解领导意图增加领导者与被领导者的隔阂减少误会增强各级的联系5、 在和上级交往中，有责任感的下级要( )投其所好仗义直言一味讨好服从上级6、 上下级之间应如何保持距离( )距离完全消失，融为一体要控制在适当的范围内严格区分，保持较远距离距离过小以致失去尊严7、 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为( )一视同仁公事以外才是朋友的原则平衡关系等距离原则8、 下列哪些不是领导者的协调能力的特点本质上的创造性遗传性组合的差异性内容的综合性9、 在弹性空间内，被领导者( )有明显的受控感可以充分发挥创造性不被信任受到外在力量的干涉10、 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素()组织中的各团体的目标越多对信息的过滤出现偏差人员流动率越高的团体成员的工作的专门化11、 对于( )沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响电话网络口头会议12、哪种情况下，为上级出谋划策最好( )别人听从指挥的时候你的建议是有利于工作进展的别人在越级时上司对你刮目相看时13、 在组织系统内，( )是圆满完成组织工作任务的前提确立目标完善制度情感沟通各部门领导之间互相支持14、人类沟通的( )，使他跟动物的沟通区别开来囚目的性选择性双向性互动性15、 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于( )思想教育物质鼓励精神鼓励个别教育16、 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指( )习惯气质个性性格17、 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是( )是一种同志式的平等关系没有权力就没有真理上级与下级在人格上的平等上级与下级在真理面前的平等18、 《圣经•马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”说明( )给别人留面子，其实也是给自己挣面子每个人希望和别人一样这是属于信仰问题个人的人品的提高要求19、沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的( )有着极大的关系身体状态心理状态文化修养社会背景20、关于中心和一般的关系错误的是( )(人)中心是针对一般而言的没有一般就没有中心是互相对立的没有一般就无所谓中心21、 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法( )展其长，避其短及时汇报，反复疏通大事讲原则，小事讲风格完全服从指挥22、 对()的人，要注意消除他内心的疑虑和误解胆汁质抑郁质多血质黏液质23、 一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指( )说话能力智力沟通能力谈判能力24、让自己的想法成为上级的是指( )直接点破上级的错误替上级做出你所谓的正确决策用引导、探询、征询意见的方式多次劝导上级接受自己的想法25、 有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为( )不为别人保全面子太爱表现自己被别人嫉妒不与别人协作26、 领导的核心特征不包括( )是一种有着特定目标且始终如一的行为方式在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色追随者认为领导者施加影响是合法的领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为27、我党群众路线的核心是( )一切为了群众，一切依靠群众积极领导群众自觉接受群众监督迎合群众需求28、 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的( )基础性根源政治因素文化因素导火索29、 ( )是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果(A)能力知识实践性格30、下列哪些不是领导目标的特点( )目标协调目标是一种有效激励目标促进管理目标指明方向多选题(每题2分，共40分)1、 领导通过会议沟通的方式来( )下达上级的方针政策俱)了解下属成员思想状况交流经验增深情谊2、基层组织社会控制弱化表现在( )本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势3、沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守( )的规则信息适度信息真实内容贴切方式简明4、以领导协调的实质为标准，可分为( )内部协调权力协调利益协调人际关系协调5、及时原则的作用的包括( )有利于问题的解决有利于工作的完成保证决策的正确性、有效性正确选择时机6、 增强文化底蕴的必要渠道是( )(A)进行社会实践俱)深入社会阶层仔细研究历史记载访问当事人7、小组讨论评价的评分标准包括( )发言次数多少能否倾听别人意见反应的灵敏性敢于发表不同意见8、目标的特点包括( )指明方向有效激励促进管理是领导的基础9、 人民内部矛盾是由于( )造成的觉悟程度文化水平思想观念利益冲突10、论述式考试根据写作方式分为( )论述题扩展性叙述式限制性说明式11、由沟通造成的冲突主要来自( )(A)语言表达困难⑶误解沟通渠道中的干扰知识结构12、在国内人际关系一般如何划分( )按人际关系表现内容分类按社会成员等级关系分类按血缘关系分类按社会职业关系分类13、 思想政治的任务是( )教育人们反对恶劣的性格教育人们抛弃恶劣的性格教育人们克服不良的性格教育人们培养和树立优良的性格14、 大团体冲突有( )地区性民族性宗教性气候性15、人与人心理上越来越近的表现为( )(人)工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅俱)工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡人际关系中的肯定、接纳、积极的态度16、 控制工作包括哪几个步骤( )确立标准研究对策衡量成效纠正偏差17、 协调下级关系中的平等原则包括( )上下级在真理面前的平等上下级在级别上的平等上下级在人格上的平等上下级在资源上的平等18、 人的心理活动过程大体分为( )认识相知感情意志19、 怎样做比较容易使上级改变原来的观点( )委婉的提出自己的观点维护上级的面子让他觉得你说的很有理能够经常的表达自己的观点20、 ()是现代意义上的沟通。交流说媒介说分享说转移说判断题(每题1分，共30分)1、 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿（是）（否）2、 为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益（是）（否）3、 一个领导者可以自由地选择上级和下属（是）（否）4、 报告、大型演讲、正式会议是单向沟通（是）（否）5、 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的针对原则（是）（否）6、 沟通能力是跟实践紧密相连的（是）（否）7、 语言是音译结合的词语和语法的体系（是）（否）8、 组织系统部门之间的关系，在很大程度上是部门领导人之间的关系问题（是）（否）9、 噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因素。（是）（否）10、 协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力（是）（否）11、在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否则他就不在乎（是）（否）12、 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系（是）（否）13、 双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变（是）（否）14、 在沟通时，信息的内容如果是认知性的，信息的传送者和接受者的世界观、价值观和人生观就不能差别过大（是）（否）15、 在与文化程度低的人沟通时，对于情感性的信息，要少用或尽量不用文言词语和专业术语（是）（否）16、 处理团体冲突时，一定要分清是非曲直（是）（否）17、 人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者介入帮助协调就一定能得到解决（是）（否）18、 在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非（是）（否）19、 出谋划策是上级的事，员工只要听从指挥就行了（是）（否）20、 信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断（是）（否）21、两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学家凯利关于人际关系的观点（是）（否）22、 上下级间既相互依存，又相互矛盾（是）（否）23、 思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教（是）（否）24、 所谓及时原则，就是在第一时间内进行沟通（是）（否）25、 要把竞争对手看作是合作者（是）（否）26、 相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的