2023年质量管理部工作总结范文

2023年质量管理部工作总结范文质量管理部工作总结范文1

管理体系正式运行以来，为确保管理体系正常运行，主要在加强内部审核、日常监督、质量限制、标准跟踪和人员培训等方面做工作。

一、内部审核

管理体系正式运行以来，中心依据ISO/IEC17025：20xx《检测和校准试验室实力的通用要求》，《产品质量检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则》(试行)和中心质量手册，有关程序启动内部审核程序一次，请市疾病预防限制中心的领导和专家对我中心管理体系运行状况进行一次全面的审核，查找存在的问题，帮助分析缘由。对发生的不符合项工作进行了改进、订正及预防，由内审人员对整改的订正措施落实状况进行跟踪验证，确保了管理体系的有效和好用性。

二、日常监督

我们在试验室管理体系中各相关岗位设置了质量监督员5人，规定了质量监督员权力、职责，做到了有职有权。全部质量监督员在日常工作中随时随地进行监督，在第一时间发觉问题。自管理体系正式运行以来，质量监督员共完成现场监督7项次，其中监测科质量监督员完成现场监督4项次，检验科质量监督员完成现场监督3项次，确保我中心检测工作质量。

三、质量限制

我中心质量限制工作主要是主动参与省、市疾病预防限制中心组织的质量限制考核和内部比对试验。

1、参与省疾病预防限制中心组织的质量限制考核。20xx年度我中心四位同志参与了四川省疾病预防限制中心组织的四川省疾控系统卫生检验质量限制考核，考核项目为水中铜、铁，酒中异丁醇、异戊醇，单位和个人均获成果优秀证书。

2、参与了市疾病预防限制中心组织的广安市疾控系统卫生检验质量限制考核，20xx年度我中心参与了广安市疾病预防限制中心组织的广安市疾控系统卫生检验质量限制考核，考核项目为水中锌和硝酸盐氮，我中心成果评定为优秀，获通报表。

四、标准跟踪

为确保所运用的标准现行有效，今年x月，我们在省质量检定探讨所购买了一批国家卫生标准。我们还购置了两台微机，安装了网络线，随时查对国家卫生标准，并在国家卫生部官方网站下载了网络线，随时查对国家卫生标准，并在国家卫生部官方网站下载了现行有效的国家卫生标准，同时，在确定检验标准时，都要在国家卫生部官方网站核对运用标准是否有效，在审核检验报告时，也要在国家卫生部官方网站核对运用标准是否正确，始终保持运用的卫生标准现行有效。

五、人员培训

20xx年以来，我们通过外出考查学习、参与培训班和学术会、内部培训、外地专家来我中心指导等多种形式很抓了职工的学习培训。

1、外出参与培训班和学术后。我中心先后派51人次参与国家、省、市举办的短训班和学术会28期，内容涉及计量认证、试验室认可、试验室管理、生物平安、检验质控和疾病限制各个领域，大大提升了我中心业务技术水平和疾病限制实力。

2、内部培训：20xx年，我中心举办内部培训6次，参与学习人数达141人次，内容涉及《试验室和检查机构资质认定管理方法》、《试验室资质认定评审准则》、《生活饮用水卫生标准》、《学习新探讨新版质量手册》宣贯等内容，中心领导亲自参与授课宣贯《质量手册》，使全中心职工明确了检验机构计量认证的目的、意义和要求，提高了对质量管理工作的相识，促进了中心质量管理工作的正常开展。。

六、重视客户看法。

我中心管理体系起动运行后，未收到客人投诉，我们就主动征求客户看法来获得信息以改进我们的工作，共发放征求客户看法书20余份，满足度达到100%。

七、加强了试验室建设，强化了试验室管理

检验科是试验室建设的主要职能科室之一，是对外服务的重要窗口，中心非常重视试验室建设工作，试验室设施完善，环境良好，标准物资配备足够，设备保养、维护程序化、规范化，对检验仪器全部进行了校验，全部设备通过了资质部门检定，确保设备的测量可溯性，并且有运用状态的明显标识。仪器设备全部建立健全了仪器设备档案。

建立了完善的管理制度，对管理体系文件全部进行了受控，建立了完善的检验标准跟踪体系，确保了解标准的有效性。建立健全了拟检样品的唯一识别系统，以保证在任何时候对样品的可识别性。检验报告实行了复核、编制、审核、签发四级签字制度，确保了检验报告的规范性、精确性、科学性和刚好性。在对外服务中始终贯彻公正、科学、守信、高效的质量方针，树立了良好的社会形象。

八、存在的问题

比照ISO/IEC17025：20xx《检测和校准试验室实力的通用要求》、《产品质量检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则》(试行)和《质量手册》，通过内审自查,尽管做了大量的工作,但还存在一些不足,有待于今后努力规范和完善.

1、面对国家加强公共卫生体系建设和疾病预防限制机构面临的形势任务，本中心人员配置相对不足，现有人员年龄老化，学问更新相对滞后，急需引进年轻的专业技术人才和进一步通过在职培训提高现有人员的业务技术水平。

2、“客户第一”、“排出行政干预”的理念执行起来并非简单的事，仍需进一步加强。

3、加大硬件投入，加快学习型检验队伍的制度化建设。

质量管理部工作总结范文2

生产部在各级领导的正确领导和细心指导下，仔细贯彻集团公司、企业质监工作会议精神，围绕全局“严规范、严管理、严执法、高要求”的总体思路，深化推动高质和以质取胜战略，全面履行综合管理职能，当好稳定和发展企业动力的推动器。回顾一年，生产部主要做了以下几方面的工作：

1、全员参加质量管理主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能娴熟程度，是否遵守作业指导书的要求。主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否根据工艺要求进行操作与发生不良状况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与精确性。加强对员工的宣扬教化和培训。

机械设备保持完好现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。设备精度，设备的调整频度及保养状况，修理组和相关技术员都要熟知在心。保持设备在最适合的工况下工作。温度计、电气仪表、压力表、自动计量设备等计量精度要符合要求。原材料把关要严格确认我们现场运用的原材料是否符合我们的加工要求，有无质量问题，一些原料本身有缺陷(比如包装袋质量)对我们生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协缘由还是我们自己的缘由，假如是外协的缘由就要让外协来选择，返工或返修。总之力求使现场外购原料零缺陷，杜绝不合格原料投入运用。

法即制度要求是否合理生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，限制富有系数是否合理。比如有机-无机复混肥料产品单一养分允许偏差为正负1个含量，操作限制上可按正负0.6个含量设定。在实践中逐步对其优化，并提出建议性措施。

检测要可控化验检测人员业务实力要胜任岗位需求，现场测量系统精度，实力如何，是否在受控状态下。测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确运用。

以上全部内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效相识到敏锐的洞察力是必不行少的实力。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的状况下发觉问题刚好的实行措施。另外洞察力还取决于潜在隐患的发觉，在还没有发生时就能实行有效的措施避开它。

其次，质量问题的调查与整改建议也是一项工作任务。通过参加了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。对各个因素进行总体分析排查，确定关键缘由所在。在明确缘由后制定出合理的订正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理实力。当然这是建立在扎实过硬的产品工艺学问，制造流程工艺学问及产品的性能构造学问基础之上的并能娴熟运用质量工具，只有这样才能对问题进行科学分析，抓住关键问题所在制定出永久有效的订正措施。

此外，在日常工作中我相识到作为一名质量人员坚持原则的重要性，在与其他部门开展相关工作时，要就客观照实反映问题、以数据为依据处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力，而变更自己的结论或做出不符合正确要求的确定。

比如，一些不符合合同的'原料的处理，不符合质量要求的配件等，抛开压力等外界因素志向状况下应当以质量为重，判定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产品，现象打交道，假如不能坚持原则，则问题难于得到订正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。

从另个角度来说，坚持自己的原则，就能为以后的质量限制，质量改善工作打下了基础。除了上述在工作中所必需具备的实力，沟通协调的刚好性也是相当必要的。通过这段时间的工作实践，逐步意识到质量管理工作好像依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质量管理须要有效的平台做为基本，而平台中最关键的就是“人与人之间的信息沟通”。

假如没有有效的沟通与协调，问题不能刚好的传达，进而就会对日常的各种质量问题点失去限制，现场的实际状况不能第一时间驾驭这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。

工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1，有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细微环节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

2，一些须要沟通解决的问题处理不刚好，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。这也是沟通实力的体现虽然相识到沟通的重要性但是在详细的工作中由于一些因素的干扰，但沟通就是沟通只要刚好的沟通有的问题就能顺当解决。

3，工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的体现。或许是阅历的不足许多问题不能想的很周全，对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这须要肯定时间的积累，逐步完善自己的工作思路。

4，产品工艺学问了解还不够透彻，遇到问