【跨境电商对中国农产品贸易的影响研究10000字（论文）】

I跨境电商对中国农产品贸易的影响研究目录TOC\o"1-3"\h\u28109引言 125942一、我国农产品出口现状 111088二、跨境电商在农产品出口方面的优势 37124（一）跨境电商降低农产品出口成本 327231（二）跨境电商优化农产品出口流程 410282（三）跨境电商推动农产品出口方式的转型 55494三、跨境电商农产品出口中存在的问题 512478（一）交易规模小 528625（二）行业发展规范缺失，难以监管 64228（三）平台缺乏系统的建设和规划 68859（四）综合服务能力薄弱 79718四、发展跨境电商以促进我国农产品出口的相应对策 927764（一）加快发展跨境物流 928414（二）完善跨境电子商务农产品出口质量认证体系 1020031（三）对于平台进行系统的建设和规划 10270（四）农产品出口企业提高自身服务水平 1110077结论 119963参考文献 12引言随着世界经济的全球化、贸易自由化进程的推动,我国与其他地区之间的农产品交易日益受到重视。我国一直是一个农业生产大国,农产品贸易问题始终没有在实际上得到妥善解决,而且农产品生产和经营管理的好与坏直接影响关系着广大农民的切身利益,不仅与农民的工作岗位就业,家庭收入相关,也与整个国家的经济成长,社会和谐稳定相关。中国是一个农产品贸易方面的大国,也是一个农产品贸易纠纷较多的国家,在进行农产品贸易方面存在的问题更是日益突出。近年来，跨境电商发展势头愈加猛烈，规模不断变大，给我国出口贸易带来了新的机遇，对农产品出口亦是如此。它不仅仅是可以有效地缓解我国的农产品进出口贸易逆差、农产品过剩等问题，还简化了中间环节，使得农产品出口更方便快捷，另外还增加了收入、带动了就业。因此,本文对跨境电子商务于农产品出口的积极作用进行了分析,并针对其问题制定相应的贸易监管政策措施等进行探讨,这具有十分重要的现实意义。一、我国农产品出口现状我国是一个传统的农业大国，农业生产在我国国民经济中占据重要地位。经过多年的发展，我国粮食、棉花、油料、蔬菜、水果、肉类、禽蛋、水产品等产量均居世界首位。而随着我国对外贸易的不断扩大，我国农产品贸易也得到了快速的发展。农产品出口总额，从我国2002年入世之初的181.4亿美元，增长到2020年的760.3亿美元。其中2018年出口额较前一年增速最高，达到5.6%。作为农业大国，农产品出口的增加对于我国国民经济的发展和人民生活水平的提高具有十分重要的意义。一是农产品出口的增加可能会提高我国农产品在国际市场上的知名度。我国目前是世界第四大农产品出口国，但我国农产品在国际市场的知名度有限。通过扩大农产品出口，更多的国家和更多的市场会了解中国农产品的质量，提高我国农产品在国际市场上的知名度，通过出口我国农产品可以带来良好的利润。二是增加我国农产品出口，有助于优化我国农业产业结构，转变生产方式，提高农业发展水平。我国以自己的生产方式引进国外先进的生产技术，建立农业生产基地，农业从生产到出口，为适应国际“高标准、严要求”，严格把控生产过程，实现批量生产。生产的农产品。凭借强大的区域形象和产业支撑，形成了一批大型现代化一流农业生产企业，形成了“公司+基地+农户”、“公司+农业”等特色产业链，并形成了产业发展经营。模型。“合作组织”越来越成熟。再次，我国农产品的出口的扩大，在很大程度上增加了我国农村人口的就业岗位，提高其收入水平。农产品企业出口贸易大大地增加了对我国农产品的出口需求,从生产环节到最终的销售环节,中间的各个阶段都需要大量的人员来完成工作。例如对于农产品质检、海关申报、电商平台运营等,不光是带动了我国现代农业的进步,也为其他行业增加了更多的就业机会。农产品出口量增加，使大量农村人口，转化为产业工人。身份地位的转化，不仅增加了他们的产业收入，还丰富了他们的科技知识，从而进一步增加了他们的生产创业能力。以2020年的农产品出口总量来计算,全国农产品出口每年创造约146520万个工作和就业岗位。但是我国农产品出口发展过程中，还存在着很多问题。首先是出口增长不稳定，如2019年和2020年，由于中美贸易战以及新冠肺炎疫情的影响,我国农产品的出口就出现了较大幅度的下跌。尤其是疫情，导致了国际市场需求的萎缩,特别是餐饮、企业、学校等地区对于农产品消费和进货需求的急剧减少,对我国农产品出口保持稳定的市场、提高订单极为不利。其次是贸易逆差问题。2015-2019年中国农产品的贸易逆差总体呈现快速上升的趋势,2019年贸易逆差总量约为712.8亿美元,同比上年增长24.2%。2020年上半年,我国出口农产品的贸易逆差规模约为456亿美元,同比增长31.1%。从总体来看,我国农产品的贸易逆差增长幅度较大。造成我国农产品贸易逆差的原因有很多，如贸易壁垒问题、人民币升值问题等，但是农产品贸易中间环节多，导致贸易成本增加，削弱我国农产品在国际市场上的竞争力，则是其中一个重要的原因。第三，是出口商品结构不合理问题。从对外贸易的主要农产品看，我们将出口的农产品归为谷物、棉花食糖、食用油、蔬菜水果、畜水产品五个产品种类，在2020年我国农产品贸易额2468.3亿美元，同比增8.0%。其中，出口额达到760.3亿美元；在农产品出口中，蔬菜水果和畜水产品占到出口的产品的80%之多，而谷物、棉花食糖、食用油则分别只占到2%、10%、4%，蔬菜水果和畜水产品的在农产品出口中占了很大的比例。农产品出口结构不平衡，过度依赖某些种类，当国际市场发生波动的时候，我国的农产品出口势必遭受重大影响，进而影响到产业的发展。农产品出口中存在的这些问题，在很大程度上影响着我国农业生产及农产品出口的持续、稳定、健康发展，这对于我国的农产品出口效益，以及粮食安全都是十分不利的。因此，为了稳定和扩大我国农产品的出口，有必要放开思路，积极开拓新的贸易方式。近年来，跨境电子商务在农产品出口方面取得了显著成效，已成为我国农产品出口的主要推动力。2019年，中国企业通过对外跨境贸易电子商务平台的农产品贸易总额为52.9亿美元，同比增长19.2%，占我国对外贸易总额的2.3%。%。年度农产品贸易。其中，出口额3.1亿美元，比上年增长44.2%，主要出口贸易方式为保税电子商务（累计出口额约2.9亿美元）。2020年上半年，我国通过跨境电商平台对中国农产品市场的对外贸易额达到30.1亿美元，同比大幅增长22.4%。跨境电子商务拓宽了农产品出口渠道，互联网和数字技术的普及为农产品品牌发展创造了广阔空间。数字赋能可以让农业品牌焕发生机。建立完善的物流和质检体系后，跨境电子商务鼓励更多的农产品企业出口农产品。这将有效解决我国当前的农产品贸易问题。二、跨境电商在农产品出口方面的优势跨境电商降低农产品出口成本（1）跨境电商降低农产品出口的物流成本农产品是季节性的，大多数农产品的保质期都很短。跨境交易对物流速度的要求非常高。只有当产品按时交付给客户时，产品的价值才能得到保证。在传统贸易中，农产品出口必须通过国外经销商在市场上销售。在这个环节，农产品被贴上了“进口”的标签，从农产品生产者到国外的中间流通环节太多，每个环节都增加了农产品到达消费者的成本，导致产品价格上涨。更容易。比如买卖双方去厂家买1英镑的辣椒，成本是1元，每个环节涨价10%到20%，而在最后一个销售环节，消费者要花2-3倍的价格买。蔬菜商经常抱怨在市场上种菜不赚钱，消费者抱怨买菜太贵。与传统的国际贸易模式相比，跨境电子商务减少了产地批发市场、国外进口商、国外连锁超市等大部分中间环节。二是减少中间体降低物流成本。跨境电商在农产品运输中尽量减少各物流公司的销售，以达到高效及时的目的。例如，东航利用自身独特优势，开发了电子商务跨境物流平台。兼容B2B和B2C模式，主要面向生鲜和牛奶。产品、水果和蔬菜的国内销售。然而，该平台目前只专注于从国外进口新鲜农产品。我国农产品出口贸易可以充分利用类似平台。物流企业积极参与国际贸易合作，必将减少农产品出口的物流时间和物流成本。（2）减少农产品出口贸易壁垒成本经济发展和全球化深入推进，促进了世界不同地区的经贸往来。除了国家新的收入和机会，国外进口也对国内产品产生了一定的冲击和冲击。一些国家在接受外国商品的同时，也保护本国商品，比如设置非关税壁垒，加大外国商品出口的难度，以保证国内市场的正常运转，我们会采取一些措施。目前我国农产品出口面临的新型非关税壁垒主要有反倾销壁垒、对冲壁垒、认定壁垒、检验检疫壁垒、标签壁垒、动物福利壁垒和包括绿色壁垒。以检验检疫壁垒和农产品出口为例，质量控制是出口公司的责任。只有达到质量标准，才能建立良好的声誉。然而，欧美对检验检疫要求更高，推高了出口成本。在出口农产品时，跨境电商比农产品生产者更了解出口贸易的相关流程，避免不必要的贸易成本壁垒。此外，大部分跨境电商平台实力雄厚，管理体系完备，经济实力雄厚，比普通农产品生产商更能面对国外反倾销等情况，是的，降低了农产品的壁垒成本。跨境电商优化农产品出口流程在传统贸易中，一件农产品从我国到国外的消费者手中大概要经历以下环节：国内批发商——海关检疫——国外批发商——国外经销商——国外零售点——消费者。中间的流程繁琐而复杂，不仅耗费的时间多，人力投入大，而且也产生很多不必要的费用。但是，在跨境电商下的农产品出口，国内的生产者可以和国外的批发商、经销商、零售商甚至是消费者进行直接对接，就和我们消费者在国内可以从批发商处直接购买商品的道理是一样的，省掉了中间的搬运环节，从出口企业到消费者中间不再经过中间商。至于涉及到的海关检疫检验等环节，可以让专业的电子商务企业代为完成，出口流程变得简单。这样一来，在跨境电商背景下，电子商务平台不仅可以及时地向出口商消费者提供供需信息以及产品信息，还将出口商进口商以及海关等部门统一到电商模式中，优化了农产品出口的流程。跨境电商推动农产品出口方式的转型近期数据显示，我国农产品出口正在从传统的贸易方式向新的贸易方式转变。借助跨境电商，农产品出口将更加环保和透明，体现在出口贸易壁垒的减少，产品信息和市场信息将反馈给电子商务。能够。一个及时的商业平台。重要的是，及时反馈产品和市场信息，解决了传统交易中的信息不对称问题。与其他商品不同，农产品需要较长的生产周期。农业生产与经济再生产的自然再生产过程密不可分，中间循环联系太多，造成市场信息不对称。在农产品大生产季节，农民需要大量资金来购买种子和工具等农作物。当没有买家和卖家购买农产品时，农民在已经生产的农作物上会更便宜。集中供应高峰期过后，农产品也进入消费阶段。消费者购买后，市场传出某些农产品价格上涨的消息，农民将在生产季度的第二秒开始大规模生产。但明年的市场往往是不确定的。今年最畅销的产品可能不如今年。会导致增产的尴尬局面，但不会增加收入。电子商务利用互联网及时查询市场信息，第一时间了解需求信息，有效解决问题。目前，日本出口的农产品主要采用B2B和B2C贸易方式。与传统贸易方式相比，这两种贸易方式可以有效规避中间商的约束，显着降低和提高出口交易成本。最大限度地发挥国内出口农产品的国际知名度和竞争力，发挥国内农产品出口商的优势。农产品跨境电子商务平台的发展，促进了农产品出口的突破和创新。三、跨境电商农产品出口中存在的问题（一）交易规模小如前文所述，2019年我国电子商务农产品跨境贸易额为52.9亿美元，仅占我国农产品贸易总额的2.3%。前沿电商平台仅3.1亿美元。跨境电子商务作为一种新兴的贸易方式，具有碎片化、小批量、多批次的特点。据统计，在跨境电商交易中，80%的买家年采购额低于10万美元，68%的买家使用手机查询，平均订单价值在5000美元左右。与跨境电商的其他产品不同，消费者很少分批购买农产品，多是多批次购买少量不同种类的产品。农产品本身的交易量并不大，一笔交易在几元到几十元之间。跨境电商产品的这些特点导致交易规模小、交易量小。然而，正是这些特点，为农产品在跨境电商领域提供了新的发展机遇。许多中小企业在这些特点下可以灵活地管理他们的资金。低交易价值有效避免了恶意交易的风险，并允许您根据自己的条件调整您的业务策略。此外，这些小批量不同类型的交易模式为消费者提供了更多的选择，满足了他们的个性化需求。随着中国一系列促进消费的激励政策的实施，以及日本利用互联网上大量数据元素的跨境电子商务技术创新，不难理解。，线上+线下与供应链支持一体化。特色进一步增强，进一步释放农产品跨境电子商务进入国际市场的巨大发展潜力。未来，跨境电商在农产品出口中的作用不容忽视，还有很大的发展空间。（二）行业发展规范缺失，难以监管作为以互联网服务为主要载体的新型外贸方式，跨境电子商务尚未形成基本完善的监控管理体系，这也是我国的相关法律，我们正在提出新的要求.但是，就目前的情况来看，中国海关、检疫等各个环节仍沿用传统贸易模式的相关规律，无法顺利适应日本跨境电商的快速发展。此外，大多数法律规定与其他进口国并不完全相关，使得监管更加困难。由于跨境电子商务发生在互联网上，交易从开始到结束只有一个数字证书，没有合同等规范性文件对其进行规范。将很难解决。从目前我国现行的相关跨境电子商务法律法规的一些问题来看，最重要的问题是消费者权益保护。由于缺乏完整的法律规定，我们无法保证合法权益和消费者利益。制度体系的不完善是“醍醐”形态杂乱无章、以不正当手段逃避关税、销售假冒伪劣产品、没有专门监管机构的网络欺诈等，导致网络交易量迅速增加。袭击了我们的国家，导致。农产品出口商的声誉无助于我国农产品出口商的发展。（三）平台缺乏系统的建设和规划跨境电商快速的发展,不论是对农产品出口的企业、电商平台、保鲜技术、跨境物流、海关检疫等都提出了全新的要求,从对农产品的出口开始环节到最终消费者手中形成一个快速高效的产业链就成为了关注重点。管理体制的不断完善虽然已逐步解决了跨境电商农产品通关便捷化程度不足的问题,但当前的规范化监管和通关还远远落后于跨境电商农产品出口发展的实际工作需求,口岸单一窗口的管理制度并未真正得到有效完善。据初步统计，目前我国政府参与跨境电商管理的部门有16个之多，彼此各自搭建了一个数据库,监控室和信息管理系统,由于相互缺少了有效沟通,管理分散；由此可以涉及到的海关、国检、国税、外管局等许多部门地方各级政府的监管职能部门都各自为政,使得电商企业无所适从。我国的跨境电商的主要问题是零散化、碎片化，这就导致监管更加困难。（四）综合服务能力薄弱跨境电子支付面临制度性困境整个跨境电商环节，涉及到物流、获客成本、支付等一系列内容，每一环节都非常重要，支付作为交易中最重要的环节，如何支付就成为了急需解决的问题。在我国传统的贸易中,跨境支付交易主要采用一对一大宗贸易为主(B2B),在这种贸易方式下的支付一般都是通过信用证(L/C)进行支付，需要通过银行进行转结，虽然很复杂，但是安全系数很高。但是,目前跨境电子商务贸易发展迅速,多数跨境商品交易都可能需要直接交易，采用小额的支付方式,所以目前为止我国大多数的跨境商品都主要是通过第三方支付平台直接进行小额支付，或者通过服务于各个支付行业的一些支付平台直接用小额商品支付这种方式来进行支付和结算,比如中国的支付宝、易宝支付、钱宝、京东网银等。这些第三方支付金融行业虽然一直都保持着很大的发展势头,但是仍需要面对诸如跨境电商通关、退税等各种复杂的实际问题,进行实际操作时也不知从何下手。目前，美国第三方支付系统PayPal已经能够支持100多种网络货币进行支付,涵盖了当今全球203个主要国家和不同地区，成为了目前为止世界上市场份额规模最大的一种在线支付工具。但是，在我国使用率最高的微信支付、支付宝、网银支付等却并未在整个国际上得到广泛认可,影响力小,服务的能力还有待提高，在国外的用户使用相对较少,企业和消费者还未普遍接受。由于使用的支付平台不同，制约了跨境支付的开展。跨境物流滞后对于跨境电商尤其是农产品出口商而言，高效物流是保障农产品价值的关键，也是跨境贸易的重要环节。但在这一点上，我国跨境贸易还存在很多问题。边境物流。首先，我国物流技术不成熟，造成农产品损失多，管理成本高。大多数农产品是短期储存的产品，配送过程不仅要考虑天气和温度等自然条件，还要考虑人为处理和包装等因素。如果温度过高，产品的保质期会缩短，但每个中心环节的持续时间通常不会改变。经过一些链接，这导致产生腐烂。根据大量数据，我国出口农产品运输造成的能源损失百分比可达25-30%，相比发达国家仅为5%，我国是我国的两倍.二是跨境物流发展还不成熟，服务体系不完善，电子商务跨境物流服务体系尚未建立。跨境物流是信息流、资金流、企业物流、用户流等跨境物流系统中最重要的环节，但我们今天面临的主要问题是跨境物流的不整合。整个外向型物流系统，即消费系统，也与其他环节分离。目前，我国大部分电商企业主要依靠第三方物流公司直接完成货物的运输和配送，而这些第三方物流公司占据了70%的国际物流份额。除了自身的问题，另一个主要的限制因素是跨境物流清关。货物清关时，各国海关政策不同，入库和入库评价不同，货品出现在某些地区。清关时，管理慢，手续多，浪费时间。货物滞留，交货延误，消费者无法在预定时间收到所需的货物。跨境电商缺乏专业人才跨境电子商务是一种新的贸易模式跨境电子商务的发展对电子商务专业人才的需求十分迫切。跨境电商是一种集贸易、物流等环节于一体的贸易方式，需要多人而不是一个人。我了解贸易、包装、物流等，但我还需要了解报关和其他法律。知识有基本的了解，对人才的要求比较高。根据电子商务研究中心与国内专业电子商务人才服务商英东教育联合发布的《2017年中国电子商务人才现状调查报告》数据显示，此次调查的企业因跨界-边境人才，在选择专业时，约63%倾向于选择电子商务专业，约43%倾向于选择国际贸易专业，约29%选择外语专业，31%倾向于选择市场营销、管理等相关专业。物流和运输。管理相关专业约占10%，其他相关专业占10%。近两年来，随着各种电子商务扶持政策和基础设施的完善和完善，以及当前全球电子商务时代的到来，跨境电子商务逐渐演变成新的行业趋势。...人力资源的市场需求结构也将发生显着变化。目前，高校开设的电子商务专业的技术和理论知识正在缓慢更新和发展，跟不上跨境电子商务的快速发展。同时，与关联公司的工作交流相对较少，不了解公司的人力资源需求，无法及时提供有效的职业指导和支持在校学生。电子商务是一个非常实用的领域。大多数大学教师理论教育能力强，缺乏实践经验，无法提供深入的实践教育。据统计，2020年我国共有大学3005所，电子商务专业只有96所。近年来，高校派出大量国际贸易与物流专业的学生，​​但真正适合跨境电商的综合人才却寥寥无几，而且很多都是跨境人才。公司有人力资源空缺。面对这个问题，我们共同构建实用的专业人才开发电子商务系统，学校和企业最大限度地提高大学的精品课程和教育资源的质量，可以考虑采取合作的方式。公司管理层共同打造有效的人力资源开发体系。在大学培养人力资源，不仅要注重理论知识的培养，还要把人力资源带入公司，培养实践技能。企业也可以适当引进优秀的外部人才。这种创新的血液可以在公司的发展中发挥非常重要的作用，带来新的理念和实践。为企业建立良好的人力资源开发机制，公司的人力资源管理主要涵盖选拔、招聘、培训、维护等基本环节。竞争排斥机制创造良好的企业文化，保证公司持续健康成长，实现人力资源开发目标，实现互利共赢的局面。四、发展跨境电商以促进我国农产品出口的相应对策（一）加快发展跨境物流相比起传统贸易而言，跨境电商通过现在的物流方式大大缩短了交易的时间，也缩短了交易的环节，大大促进了农产品出口的发展。但是目前，我国跨境物流仍面临成本高、运输慢等问题，无法满足跨境电商农产品出口的需要。农产品的含水量较高，极易腐坏变质，这导致大多数农产品的保存时间不长，保存难度大，保鲜成本高昂，其中如鲜肉、蔬菜等农产品的保存时间更短，许多发达国家针对这个问题大力发展冷链物流，成功地解决了需要进行冷藏的农产品在海外运输方面的问题，我国也应该向发达国家学习，大力推广和发展冷链物流这一新技术，这样不光能保证农产品出口的质量，还能提高物流效率，减少成本。目前在我国已经有类似冷链物流帮助当地生鲜农产品出山的例子，让农产品出口少走了不少弯路。2020年6月，由中集集团旗下中集冷链发展有限公司自主投资建设的第一批大型移动冷库进入湖南“十八洞村”，将当地农产品的冷藏处理环节提前至“最初一公里”，即田间地头，有效地提升了当地生鲜农产品产品质量和其有效保存使用期限，从而达到延长农产品市场周期，实现增加农产品收益的目的。该项目还就近设置了移动冷库，一个移动冷库由多个40尺的冷藏箱组合而成，在最短的时间内有效排除了实地采摘新鲜农产品时所携带的田间热，极大的降低了农产品在实地采集后不能及时对其进行冷藏而导致的损耗。目前我国专门针对跨境电商的跨境物流非常少，那针对农产品的更是少之又少，但是随着跨境电商的发展，对跨境物流的数量和服务质量要求会越来越高，跨境物流企业要做好准备，多投入资金，与国外的物流企业做好衔接或者自己去开拓海外的物流市场，如建立海外仓等都是不错的发展方向。除此之外,政府部门还应积极支持，给予资金扶持，做好行业先导性政策引领和技术支撑引导工作,物流公司提高仓储物流管理服务，大力支持冷链技术的相关研究和智能化形式仓库管理系统方面的开发，加大物流建设的投入。（二）完善跨境电子商务农产品出口质量认证体系目前我国大力鼓励电商模式的发展，跨境电商已经成为未来交易的主要趋势。政府出台了一系列政策，为农产品出口建立了质量监控体系以及质量认证体系，要求农产品在出口前完成检疫，检疫合格后方可进行出口交易。虽然已经建立了相关的认证体系，但是政府要更加严格的要求，不可让体系流于形式，要以国际的标准要求农产品出口企业，保证出口农产品的质量，可以有效降低我国农产品出口的壁垒风险。为了实现我国农产品的电商销售品牌策略，必须严格根据国家的“三品一标”来打造高质量的品牌，防止品牌过于单一，确保出口产品的多样化，以满足海外客户对档次的不同需求，用质量换取市场。其中，监管机构主要负责管理、引导、监控和评估。采用B2B模式的农产品跨境电商出口企业在农产品的生产、采购、运输、通关、分销的每一个经营环节,应当始终与产品买卖双方利益相关者之间保持顺畅的信息交流和业务沟通,及时地对其做好售后服务咨询和问题回复,消除其商业误解和贸易纠纷,保证其售后服务的产品质量。通过B2C模式出口农产品的企业，,所要直接面对的是很多零散的客户,更是很有必要在其产品生产、包装和售后服务三个方面进行严格的质量把关。相关管理机构可以充分地综合利用移动互联网以及大数据分析平台技术加强对企业出口的各个环节的监控,对于出口失信等不合理规范的出口企业贸易违法行为,给予必要警示或严厉惩戒,及时对其进行引导,对于严重的出口失信或者认为是违法欺诈贸易行为,都必须及时给予严厉处罚。（三）对于平台进行系统的建设和规划消费者是跨境电商农产品出口的最终目标，给消费者提供优质的服务可以促进跨境电商农产品出口的发展，只有让消费者有好的消费体验，才能进一步刺激消费，进而达到拥有固定消费群体的目的。在消费者这一块，首先我们要加强信息平台的建设,保证消费者在移动终端所能够实时查询到的各种商品物流数据的真实、准确，做到实时的动态监控；其次,要特别注重在交易平台上所提供的各种农产品的真实性,不能浮夸地表述平台所销售的各种农产品的优点,以免给消费者造成心里落差,落差太多会直接造成顾客流失,影响未来各种农产品销售；再次,要充分注重售后服务,可以考虑在海外地区建立一个面向海外客户的跨境农产品贸易和售后服务的平台，由政府来负责提供专门的前端客服接收客户信息，然后再由跨境电商平台的农产品销售企业直接跟进和解决问题，做好售后服务工作，形成用户服务生态链，这样就能够在很大程度上降低消费者的压力,进而能够提升广大消费者的消费体验感。（四）农产品出口企业提高自身服务水平目前,我国大部分的农产品外贸企业还未完全涉足跨境电商,这些农产品出口企业应该从思维上跳出固定的贸易模式,勇于尝试,引进跨境电商等相关类别的专业人员,探究跨境电商的贸易手段和方式,借助互联网平台来整合海外市场资料，对于贸易的契机进行更加深度的挖掘,积极地促进贸易。另外,与农产品有关的出口企业还要适当地提高自己的农产品品牌和服务,增强自己在农产品市场上的国际影响力和竞争能力。我国政府也应该加大跨境农产品交易的宣传，同时出台相关的政策予以支