学生课外辅导机构行业调研报告

学生课外辅导机构行业调研报告——以长沙地区为例【摘要】近年来，由于中国教育体制和应试教育的积重难返，课外辅导机构大量涌现，蓬勃发展的课外辅导市场日益成为学生及家长们关注的焦点。本文以长沙地区学生课外辅导机构行业为例进行调研分析，并且对当地此行业内上中下三个水平典型公司作出介绍，从而为从事此行业的人士以及选择课外辅导机构的学生提供参考。【关键词】课外辅导；行业调研；长沙地区调研内容和方法本次调研采用问卷调查、随机访问、走访以及文献调查的形式对长沙地区学生课外辅导机构进行了行业现状、发展趋势、需要技能、福利待遇等方面的调查及分析，并且深入研究了当地此行业内上中下三个水平的典型公司--新东方教育集团、山木培训以及马思特培训学校，对其作出介绍，从而为从事此行业的人士以及选择课外辅导机构的学生提供参考。2.课外辅导机构的行业概述长沙作为湖南省省会，生源充足，进入21世纪以来，全省高考报考人数屡创新高，从2001年的21万多，到2003年突破30万，2006年达到47万，到2007年的近52万，再到2008年的53万多，报考人数不断刷新到新的高度。同时由于中国教育体制和应试教育的重积难返、升学竞争激烈，近年来课外辅导机构在长沙地区大量涌现。按照长沙地区课外辅导机构的教学目的和方式，大致可以把这些课外辅导机构分为多个类别：中小学课外辅导、考试培训、个性化教育等。这几种课外辅导各有优势，都占据了相当分量的市场。2.1中小学课外辅导机构中小学课外辅导这类辅导机构可谓是学校教育的补充、强化、拓展和延伸。这类辅导机构主要授课时间为周末、晚间以及寒暑假期间，通过与学校教育类似的课堂教学方式，将学生在学校所学知识进行整合复习、查漏补缺，以提高知识的掌握程度，更好应对各类升学考试。以长沙地区为例，中小学课外辅导机构主要有马思特培训学校、竞材修业培训学校、重点名校一线教师自发组织的培训机构等。2.2考试培训辅导机构四六级大学英语等级测试、全国英语等级测试、托福雅思等各种各样的考试让学生们应接不暇，考试培训类辅导机构则应运而生。其主要授课时间为周末、晚间以及寒暑假期间，通过与课堂教学或一对一教学方式，针对各类考试内容为学员准备复习更好应对各类考试。以长沙地区为例，主要有新东方教育集团、马思特培训学校、韦博英语培训学校、新航道英语学校以及山木培训等。2.3高考复读辅导机构因为“一考定终身”的考试机制决定了大多数学生的未来发展，每年选择复读的高中毕业生逐渐增多。同时由于近年来国家禁止公办学校开办高复班，催生了一大批高复类培训机构。如长沙地区的麓山国际学校、青竹湖学校及同升湖学校等都提供高复教育。该类机构主要针对高考后选择继续复习以待次年作为往届生参加高考的应届高中毕业生招生，提供高考考前特训教育，以使学员取得理想的高考成绩进入梦想的大学继续深造。2.4个性化教育以“因材施教”为特征的个性化辅导机构，是对学校教育知识的补充和强化，又能根据学生的个体化差异，有针对性地对学生进行辅导，因此受到众多家长和学生的青睐。该类辅导由家教老师提供上门服务一对一因材施教，针对学生出现的具体问题选择适当的方式进行课外辅导，以提高学生学习效果与成绩。而长沙地区的个性化教育机构主要是当地211大学学生兼职家教组织。课外辅导机构的发展趋势3.1与选拔性考试--中高考相关的辅导是热点根据随机访问结果显示，在各式课外辅导中，与选拔性考试--如高考、中考相关的辅导最受学生与家长欢迎,受调查者中89.2%的中小学生参与了关于中高考补习的课外辅导培训。其主要原因在于尽管国家目前已在着力进行教育体系改革，大力推进素质教育，但在当前形势下，中国学生还远未甩掉应试教育的包袱，各种各样的考试让学生们应接不暇，其中尤以中考和高考为代表。所以，在课外辅导市场中，中小学课外辅导有着巨大的市场空间。而在访问中，受访的学生则普遍表示，利用课余时间参加课外辅导不仅是家长的要求，也是自身在激烈的竞争下必然做出的选择。部分学习能力自认为较弱的学生表示学校上课时间有限，所学的知识在课堂教学中无法完全掌握，参加课外辅导不仅可以加强对知识点的记忆与掌握，更可以进行查漏补缺，建立起完善的知识网络，在应试时能更好的综合运用。同时，还有部分受访学生认为在学习过程中产生的问题在学校任课老师处通常会由于老师任课数较多，难有闲暇予以回答，通常会将问题带到课外辅导班询问。这些原因也减少了学生对课余时间参与课外辅导班的抵触心理。此外，因为“一考定终身”的考试机制决定了大多数学生的未来发展，每年选择复读的高中毕业生逐渐增多，受访者中一今年参加高考的往届考生表示在2010年高考中他只上了三本投档线，而在麓山国际进行了一年复读后，在2011年高考中裸考分数高于600分。由于高考有着“一考定终身”的决定作用，考生不得不对此慎之又慎，由于高考失利而选择复读的考生也不在少数，所以高复类教育的市场规模之大是相当惊人的。3.2以“因材施教”为特征的个性化辅导受到青睐

在调查中，部分家长表示更乐意为自己的孩子请家教进行课外辅导。因为学生素质的差异，造成学校教学成果的不统一，所有学生不可能处于同一水平线。学校教育的计划性和全局性，给学习能力较差的学生带来很大压力，而学习能力较强的学生也会因为学习内容的长期徘徊而产生一定的厌学情绪。受访的家长中有部分家长表示自家学生由于在学校难以跟上进度产生了自卑情绪，不愿意在参加班级制教学的课外辅导，家长自身也担心课外辅导班学生过多，无法针对自家孩子的学习做出准确地规划与适当的辅导，所以更愿意选择相对而言更有耐心和针对性的个性化家教服务。因此，以“因材施教”为特征的个性化辅导机构，一方面，对学校教育知识的补充和强化，另一方面，根据学生的个体化差异，有针对性地对学生进行辅导。这些个性化辅导机构乘势而起，受到众多家长和学生的青睐。3.3面临由区域性品牌向全国性品牌拓展的考验虽然现在课外辅导机构导已经成为当代教育中不可或缺，甚至所占比重已相当之大的一环，受到众多类别投资人的“追捧”，但总体来说，目前课外辅导机构的发展还未进入成熟阶段。马思特培训学校的受访者表示：要实现各类投资人所期待的快速发展，就必须具备跨区域拓展的能力，同其它类型企业的成长史一样，这些课外辅导正处于从本地走向全国的关键期。但对于大多数课外辅导机构，尤其是传统的面授型课外辅导机构而言，能否打破地域性限制，成功登陆全国其它城市，依然是一个巨大的考验。长沙马思特培训学校成立于1995年，总部设在长沙，历经十余年的努力，先后在株洲、湘潭、岳阳等地建立了分校。已经成为湖南地区课外辅导行业的一大品牌，但在向全国扩张的过程中仍存在很多阻碍。课外辅导机构的从业必备技能

图1.新东方教育集团对雅思授课教师招聘要求图2.马思特培训学校对中学科目任课教师招聘要求以上两图分别为新东方教育集团对雅思授课教师招聘要求以及马思特培训学校对中学科目任课教师招聘要求。除此之外，笔者还调查了竞材修业、山木培训等课外辅导机构对教师的招聘要求。综合而言，从事此行业应具备以下条件：相关专业本科或硕士学历；口齿清晰，普通话标准，通过普通话二级；教师资格证书；熟悉相关科目，有课程授课经验者优先。图3.湖大学生兼职家教网一对一家教辅导招聘要求而针对个性化教育中的兼职家教这一职业，则要求具备相关专业学历以及充足的时间，同样，对于有经验者优先考虑。课外辅导机构的行业福利待遇长沙地区课外辅导机构的行业福利待遇主要体现为月薪及休假两部分，而由于此项调研内容涉及企业利益及内部隐私，故笔者在叙述中将略去具体企业名称及薪资具体金额。就调研结果而言，长沙课外辅导机构行业内教师月薪主要集中在两个段：1500左右以及4000~6000。月薪在1500左右的团体主要为个性化教育的兼职家教，以大学本科或硕士在校生为主。而4000~6000的薪资则主要是针对各培训学校招聘的专职教师，据了解，这类正式员工在年底还可以领取年终奖金，同时享有规定的五险一金待遇。而对于休假待遇，由于大部分课外辅导应配合学校教学时间进行调整，因而并未有具体长期实施的休假制度，但通常周末及寒暑假期间均为正常工作时间，部分全职教师享有婚假、产假等带薪休假待遇。6.行业典型代表简介6.1新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。截止2011年4月，新东方已经在全国45个城市设立了52所学校、7家产业机构、45家书店以及500家学习中心，累计培训学员1200万人次。而根据对长沙地区新东方学员的随机采访，目前正值暑假期间，该校最受欢迎的课程主要为四六级英语考前培训、初高中衔接课程、托福雅思培训课程等。此外，该校在暑假期间推出加拿大及澳大利亚的国外知名大学体验之旅，为学员提供了解国外著名大学校园文化、接触国外学子的机会。6.2山木培训 山木培训于1991年在深圳创立，目前在英国伦敦、日本东京、美国纽约及国内深圳、北京、上海、天津、济南、青岛、南京、杭州、西安等20多座大中城市拥有分校近300家，各地区所有分支机构均经过当地教育部门批准设立。 山木培训严抓教学，以质取胜，建有完善的教师甄选、培养制度。不仅在招聘教师时严把入门关，而且注重师资培养，为其提供完善的阶梯式人才培训福利，岗位培训、专业培训、管理能力培训，成功打造一支拥有最先进知识技能、具有高度开拓创新意识的高素质师资队伍。同时在科目设置上，山木培训也牢牢把握时代脉搏，教授最先进科技知识和最实用技能，培育社会最急需人才。 山木培训集短期技能培训、大中专学历教育于一体，课程体系成熟，确立了以电脑、语言、会计三大专业为主的学科体系。所设专业有电脑操作技术--包括办公软件、平面设计、影视建筑建计、编程、硬件工程师等七十余门课程、会计--包括会计传统科目和系列考试辅导两大类、语言类课程--包含英语、日语、韩语、德语、粤语等语种、社会礼仪培训等，能够满足不同学习者的需要。6.3马思特培训学校长沙马思特培训学校成立于1995年，总部设在长沙，先后在株洲、湘潭、岳阳等地建立了分校。经过十余年的努力，马思特学校已发展成为以大、中、小学生及成人为培训对象，集数学、物理、化学和外语等科目为一体的综合性品牌培训学校，探索出了行之有效的“问题型”教学模式和精细化、个性化管理模式，并组建了一支学历高、素质强、业务精的优秀师资团队。学校自编教材，聘请名师授课，打造精品课堂，以短期内迅速提高学生考试成绩、全面提升学生素质的教学效果闻名于三湘大地。年培训学生达100，000人次。马思特培训学校为中小学生开设有竞赛班、实验班、精英班、培优班、复习班，能满足不同学生对不同科目、不同层次的需求。每位同学，不管学习成绩好坏，都能在马思特找到适合的班级。附件一关于培训机构行业现状调查与分析的调查问卷亲爱的朋友：您好！感谢您抽出宝贵的时间帮我们完成这份问卷调查，我们将对本次调查的结果绝对保密，请在您所选答案后面的□中打√，祝您健康愉快！您的年龄：□20岁以下□20—35岁□35—55岁□55岁以上您的学历：□本科及以上□大专□中专□高中□初中及以下1、您的工作地点一般在哪里？□办公室□教室□前台□其他场所2、您对目前的工作环境满意吗？□很满意□基本满意□不太满意□很不满意3、您的工作时间制度是怎样的？□轮班制度□朝九晚五□其他4、您的工作主要职务是什么？□前台接待与咨询□授课与答疑□留学咨询□其他5、您在进入现在任职的单位时，任职单位有向您提供从业培训吗？□有□没有6、您的工作领域里基本月薪处于何种水平？□1000以下□1000-2500□2500-5000□其他7、您的工作领域里其他福利待遇处于何种水平？（多选）□交通补贴□伙食补贴□年终奖金□医疗保险□退休金□带薪年假、婚假等□人身意外保险等其他保险□突出贡献的员工的奖励□住房公积金计划□其他8、您对目前的福利待遇现状满意吗？□很满意□基本满意□不太满意□很不满意9、就您所知，您的同事普遍对目前的工作及待遇现状满意吗？□很满意□基本满意□不太满意□很不满意