消费者行为分析报告范文

消费者行为分析汇报小米手机消费行为分析一．消费者分析从各手机品牌使用者所在城市来看，智能手机者有快要70%集中在经济发达地域，百分比远高于平均水平，这可能是因为人口情况，经济情况，消费水平所决定。其投放主要是在北京、上海、深圳和广州及其周围地域，其它地方基本看不到此手机产品。小米手机生产基地在富士康，即使它不是全国家喻户晓手机品牌，但其使用者依然展现出了区域特点，有快要1/3使用者都在北京地域，而在广州和深圳等南方城市则比较少。“发烧友”特点是依赖网络，常在论坛活IT网页活动，属于意见领袖。“智能手机兴趣者”“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到45岁人群里，常见是高中大学在校生，城市白领等，特点是接触网络较多，生活中轻易接触到各种交通工具，休闲时间活动地点集中在闹市区，商业区，及各种大小型商场。“冲动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大手机消费者中，轻易受营销广告，意见领袖影响，是潜在消费者，任何能接触到广告很产品消费者都属于这一部分。二..现有消费者消费群体组成：截止到当前为止小米手机排队预订人数已经超出30万，预订截止。经过我们经过网络等多个方法对小米手机消费群体进行调查分析得到：当前小米手机消费群体已经突破30万，这只是当前预订批次，预计今后小米手机消费群体还会继续攀升。小米手机消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体六成其次是白领工作者。可是伴随小米手机正式批量式生产，相信在今后小米手机消费群体将不停扩大。据我们调查分析小米手机消费群体大多数集中在18到35岁、男性、追逐功效、兴趣科技、而且拥有一定经济基础。她们大多数为白领工作者或者学生，教育程度以大学学历为主，主要分布在一二线城市。消费行为（因为小米手机当前处于预售阶段，所以我们只对进行网上预订消费者进行调查分析。）购置动机：我们能够依照以下统计表得出大部分购置小米手机消费者购置动机主要用于网络浏览其次是电子书利用和聊天，再者是游戏和音乐应用。不一样性别消费者，其购置行为也有很大差异。调查显示，在购置手机时，男性更重视手机功效，女性则更关注手机外观样式，所以小米手机更受到男性消费者追捧。购置时间：小米手机从9月五号13点正式开始进行网上预订，截止到预订日期结束，已经有三十万预订者。小米手机首批产量大约有5到10万，而靠后预订购置者预计在12月份可拿到手机。购置频率：购置数量：当前小米手机预订总数为30万台，可是一个名额只能限购置一台小米手机。也就是说每个预订只能限购一台小米，当前小米手机处于测试阶段，所以消费者不会进行大量购置。再者，手机本身属于电子产品而非日常生活用具所以消费者购置手机数量不会太多。购置地点：当前消费者对小米手机购置地点只限于在小米手机官方网站注册后进行预订，而且预订时间已经结束。也就是说小米手机当前处于预售状态，并没有正式公布，所以并没有固定销售地点。消费态度二、潜在消费者1、组成首先从当前来看小米手机潜在消费者主要针对那些追求手机性能手机发烧友，以及那些想买高端智能手机却苦于价钱太贵消费群体。大学生生是小米手机主要潜在消费者，首先大学生没有经济收入起源可是又追求时尚和性能齐全智能手机，而小米手机优越性价比刚好满足了大学生消费者需求，势必在以后大学生会成为小米手机主要消费群体。其次小小米手机进行网上预订，用数字来吸引消费者目光，而且能够激发更多潜在购置者。所以小米手机在产品图上和广告上写上销售量或者评论数，引发潜在消费者对该产品关注，从而唤起购置欲望。最好年轻女性也将会成为小米手机潜在客户群，越来越多年轻女性在看着手机外观同时也开始重视手机各项性能。小米手机拥有800万像素+LED+自动对焦设计，而且操作简单易懂，支持1080P高清视频拍摄为很多年轻时髦女性所吸引。再者小米手机推出米聊软件与潜在4亿用户微信竞争，相信会有一部分消费者放弃QQ微信而选择小米手机米聊软件。2、消费行为与态度作为小米手机潜在消费者，她们购置手机动机就是需要一部全方面高性能而且物美价廉智能手机，她们并不是急需购置所以她们会在购置时间上比较放宽，慢慢挑选适合自己手机。小米手机在针对这些潜在消费者上，尽可能得满足消费者全部需求。经过baidu指数我们看到小米手机关注度在8月16日开始几千上升到20多万，在八月十七日经过各大媒体对其报到，baidu指数关注度已经上升到36万。所以小米手机拥有强大潜在消费者关注，她们当前对小米手机还是持观望态度，等到小米手机正式出售时候再决定是否购置。同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度担心购置后后悔。为了吸引消费者购置产品，小米手机不但仅在营销方面要做到让消费者动心，最主要是小米手机要改进自己不不足与缺点而且做到与宣传一致才能让消费者放心购置。

3、消费本品牌可能性首先小米手机拥有一系列吸引消费者优点，比如价格低廉、硬件配置高、现有消费者实际体验很好而且特有系统优势、保障售后服务。这些优点能够吸引大批潜在消费者购置欲望，所以消费小米手机可能性很大，潜在消费群体很广，潜在市场很宽广。但同时小米手机也有一些隐患，让潜在消费群体所忧患而且打消购置产品可能性。首先小米手机处于开发阶段，