18春中国医科大学《护理管理学》在线作业100分答案

18春中国医科大学《护理管理学》在线作业100分答案D.双方合作寻求解决问题的办法E.双方都关心实现共同的目标正确答案:A1.奖励护士优质服务行为以提高服务质量的理论基础是强化理论。2.工作表现机会是双因素理论中的激励因素。3.古典管理理论阶段的代表理论是管理过程理论。4.管理学在上层建筑方面的研究对象是如何使组织内部环境与外部环境相适应的问题。5.手术质量管理时做好术前、术中和术后质量的控制和衔接，是遵循了护理质量管理的过程方法原则。6.非正式组织的特点是具有一定行为规范控制成员活动。7.根据期望理论，预测一个人想做什么和他投入多大的努力去做，需要的条件是期望值高，关联性高，效价高。8.非建设性冲突的特点不正确的是双方都关心实现共同的目标。9.在护士长的素质要求中，形成管理者一般能力的基础是文化科学基础知识。10.建设性冲突的特点不正确的是双方极为关注自己的观点是否取胜。11.目标管理强调管理者与被管理者共同参与，强调自我管理和自我评价，强调目标特定性，但不强调目标计划的强制性。12.一线管理者向上级汇报工作时只报成绩，不报失误属于妨碍沟通因素中的过滤。13.个人自学的优势在于学员可以根据护理工作的实际需要和发展需要学习。14.管理过程中最稀有、最特殊的资源是时间。15.护士长的才能主要包括筹划和决断能力、组织协调能力、人际交往能力、灵活应变和改革创新能力。16.指令性计划和指导性计划的分类依据是计划的约束程度。17.冲突双方以满足自身利益为出发点，不考虑给对方所造成的任何后果和影响，是强制冲突处理的方式。18.我国医院分级管理规定，三级医院的病床数不得少于500张。19.管理的对象是组织所拥有的资源，包括人、财、物、信息、空间、时间。20.绩效考核的作用中不包括反馈。21.医院的基本功能包括医疗、教学、科学研究、预防和社区卫生服务。22.领导者影响力的来源包括奖惩影响力、法定影响力、专家影响力、强制影响力。C.过程管理D.人员管理E.资源管理正确答案:C根据生命周期理论，员工的成熟度构型为能力高、动机水平高时，宜采用授权型领导方式。医疗过失造成患者人身损害属于医疗事故。护理质量标准化包括各类护理工作质量标准、各项规章制度、各个岗位责任制度和各种操作规程。质量体系文件应体现科学性、先进性、可操作性和经济性等特性。护士的角色已发展为执行者、参与者、教育者和协调者，但不包括保护者。护士长应具备良好的思想政治素质、心理素质和专业素质。领导者非权力性影响力构成因素包括传统因素、职位因素、资历因素和能力因素，但不包括健康因素。管理要解决的基本矛盾是有限资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾。岗位轮转方法可以使护理人员积累更多的临床护理经验。领导者非权力性影响力的特点是影响力广泛而持久，但不具有强迫性和不可抗拒性。现代人的管理内容已经延伸到选择和聘任、开发和利用、教育和培养、晋升和提拔以及考核和考评等方面。护理质量管理的最基本的方法是过程管理。35.正确答案:C。正式组织具有一定的行为规范，而不是成员间自觉互相帮助或由成员自发形成。36.正确答案:C。现代管理强调管理活动具有客观规律性，而不是随机性、灵活性、多样性或创新性。37.正确答案:A。泰勒的科学管理理论主要研究工人的生产率和组织的管理效率，而不是管理的基本职能、人际关系、行政管理组织在管理中的作用或人的需要、动机、行为。38.正确答案:E。护理质量管理的主要原则包括系统管理、预防为主、以病人为中心和动态管理，而不是以实践为基础的原则。39.正确答案:D。护士长以自身娴熟的护理技术操作促进护士提高技术水平是运用了专家影响力，而不是法定影响力、强制影响力、奖罚影响力或品格影响力。40.正确答案:E。目标管理的必要性包括调动各级人员的积极性、提高管理效益、提高生产力和激发员工自觉性。41.正确答案:E。护理部发现问题及时纠正遵循的管理原则是反馈原则，而不是整分合原则、能级原则、激励原则或随机制宜原则。42.正确答案:A。实施目标管理中最重要的一步是制定目标体系，而不是组织实施、考评成果、实施奖惩或考核评价。43.正确答案:B。长期计划一般是指5年以上的计划。44.正确答案:C。根据生命周期理论，M3型的成熟度构型表示能力高、动机水平低。45.正确答案:E。领导者权力性影响力构成因素包括职位因素，而不是感情因素、能力因素、知识因素或品格因素。46.正确答案:C。现代管理的系统原理要求把握全局、总体规划，而不是以做好人的工作为根本、重视处理人际关系、讲究实效或适应内外环境的各种变化。正确答案:B护士长的“胜任者”角色模式是指护士长的角色应该是一个能够胜任各种角色的人，而不仅仅是本职角色。这个模式的核心是护士长需要具备多种技能和能力，以应对不同的情况和需求。目标管理的特点包括参与式管理、强调反馈、目标具有特定性和自主管理。其中，自主管理是正确的特点，而指令性管理是错误的特点，因为目标管理强调的是员工的自主性和参与性。正式组织的特点包括讲究效率、有较强的凝聚力、一定的行为规范控制成员活动和领袖有较强的实际影响力。不一定有明确的规章制度是错误的特点，因为正式组织通常都会有明确的规章制度。护理人员绩效评价的评价标