护士行为规范美

护士行为规范美主讲郭璇主要内容一、护士基本素质二、护士的仪表与姿态

1、站姿

2、坐姿

3、行姿

4、托治疗盘

5、持病历夹三、体态语学习目标

一、叙述护士应具备的素质二、解释素质、慎独概念

三、掌握护士的仪表与举止一、护士的素质一、概念素质(quality)是指个体在先天禀赋的基础上，在后天环境和教育的影响下，通过个体自身的认识活动和参加社会实践活动而形成和发展起来的较为稳定、基本的身心要素、结构及其质量水平。护士素质(professionalqualitiesnurse)是指在一般素质基础上，结合护理专业特性，对护理工作者提出的特殊的素质要求。护士的素质(职业道德修养)包括思想品德素质和专业素质两个方面。（一）思想品德素质

1．热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业、具有为人类健康服务的奉献精神。2．追求崇高的理想，树立良好的医德医风，救死扶伤、忠于职守、廉洁奉公、实行人道主义。3．具有诚实的品格、较高的慎独修养和高尚的思想情操。慎独

:辞海的解释在独处无人注意的时候自己的行为也要谨慎不苟。护士在任何情况都要忠实于病人的健康利益，不做损于病人的事，应具有高度自觉性、一贯性、坚定性。（二）专业素质(知识、技能、态度)1．具有一定的文化修养、必要的护理理论和人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识，勇于钻研业务技术，不断开拓创新。2．具有较强的实践技能、敏锐的观察能力和分析能力，能用护理程序的工作方法解决患者存在或潜在的健康问题。3．具有健康的心理，乐观、开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体魄和规范的言行举止。工作作风严谨细致、主动勤快、果断敏捷、实事求是，严格遵守组织纪律。对待患者有高度的责任心、同情心和爱心，尊重患者人格，做到慎言守密。同仁间相互尊重、友爱、团结、协作．建立良好的人际关系。思想品德是职业道德的基础;职业理想、职业作风、职业纪律、职业习惯是职业道德的内涵;职业道德是素质的核心；9/9/20239护理美学

二、护士的仪表与姿态(一)、护士的仪表：整齐、清洁、简约、端庄。1、着装

要整洁、合体、大方和高雅。工作服：扣、带齐全，自己的衣服不外露。

9/9/202310护理美学

头发：梳理整齐、干净，头发前不过眉后不过肩，染色忌夸张。

燕帽：护士职业的象征，凝聚了护士全部的信念和骄傲，

是一种职业的荣誉，更是一份职业的责任感。

佩戴要端正：前离发际4-5cm鞋：白色、底软、无声、干净。

袜：以长筒肤色为宜，袜口不能露在裙摆或裤脚的外面。

2、装饰护士装饰适度，以淡装为宜，保持自然美，与角色相适应。平时应修剪指甲，不留长甲，涂指甲油、不宜戴戒指、手镯、手链，不宜佩戴过大、过长、过粗的耳饰及项链。9/9/202315护理美学(二)、护士的姿态——“立如松”、“坐如钟”、“卧如弓”、“行如风”基本要求：秀雅合适、端庄稳重、自然得体、优美大方1、站姿：要领是挺、直、高、稳。挺：头平、颈直、肩夹、背挺。直：脊柱要尽量地与面保持垂直，注意收劾、挺胸、收腹、提臀、夹腿、夹肛。高：站立时身体的重心要尽量提高，即昂首提气直腰绷腿。稳：腿跟并拢，脚成“V”字形45°或丁字步。两臂自然下垂，两手相搭于下腹部。9/9/202317护理美学2、行姿：在站姿的基础上，行走时以胸带步，步履轻盈，步幅均匀一般标准是自己的一只脚长，自然前后摆臂，前后不超过30度。3、推治疗车行进：护士位于车后，双手扶把，双臂均匀用力，重心集中于前臂，行进停放平稳。4、持交班本：交班时，交班者手臂呈90度，左手掌托住，右手掌扶持，身体直立。5、护士的坐姿护士就坐的要领主要有：（1）注意顺序：若与他人一起入坐，则落坐时一定要讲究先后顺序，礼让尊长，即请位尊者先入坐，平辈之间或亲友之间可同时入坐。（2）先挪后坐：如果要移动椅子的位置，应当先把椅子移到欲就座处，然后坐下去，坐在椅子上移动位置，是有违社交礼仪的。（3）左进左出：无论从正面、侧面还是背面走向座位，通常都讲究从左侧一方走向自己的座位，从左侧一方离开自己的座位，这是一种礼貌，简称为“左进左出”，在正式场合是一定要遵守的。（4）落座无声：无论是移动座位还是落座、调整坐姿，都应不慌不忙，悄然无声，这本身也体现了一种教养。（5）入座得体：入座时，应转身背对座位，如距其较远，可将右脚后移半步，待腿部接触座位边缘后，再轻轻坐下。着裙装或工作服时，通常应先用双手抚平裙摆，随后坐下。（6）坐姿端庄：正确的坐姿是上身端直，微向前倾，两肩平正放松；手自然放在双膝上，也可两臂曲放在桌子上或沙发两侧的扶手上，掌心向下，目视前方或交谈对象；双膝并拢，亦可一脚稍前，一脚稍后；在极正规的场合，上身与大腿、大腿与小腿，均为直角，即所谓“正襟危坐”；在非正式场合，允许坐定之后双腿叠放或斜放，双腿交叉叠放时，应力求做到膝部以上要并拢；双腿斜放时，以与地面构成45°夹角为佳。在较为正式的场合，或有位尊者在座时，一般只坐椅子的前2/3部分（至少是前10分钟左右的时间），而不应将臀部全部实放于椅面。（7）离座谨慎：离开座位时不要突然跳起，惊吓他人，也不要弄出声响，或把身边的东西弄到地上去。6、托盘：双手握于盘的两端，掌指托盘，双肘靠近腰部，前臂与上臂呈90度，双手握托盘平腰处，重心保持于上臂；取放行进平稳，不触及护士服；开门时不能用脚踢门，而应用肩部轻轻将门推开。7、持病历夹：用手掌握住病历夹的中部，放在前臂内侧，持物手靠紧腰部，稍外展，另一手自然下垂或轻托病历夹下端。8、蹲姿：一脚在前、一脚在后，两腿靠紧向下蹲，前脚全脚掌着地，小腿基本直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。禁忌的蹲姿采取蹲姿时有四条禁忌：

（1）面对他人下蹲，这样会使他人不便；（2）背对他人下蹲，这样做对他人不够尊重；（3）下蹲时双腿平行叉开，这样做好像在上洗手间，故称“洗手间姿势”，它不够文雅；（4）下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。9、首语首语是以头的动作来传情达意的体态语。意动作。诸如：点关——同意；摇头——不同意；昂头——高傲；低头——服气；歪头——发横；晃头——得意。汉语有“首肯”一词，即点头表示肯定，摇头表示否定。微微地点头，可以对人表示礼貌。它适用于比较随便的场合，如在路上行走与熟人相遇，或在病区走廊上与病人相遇，无须驻足交谈时，可行点头礼，还可以顺便说些问候话。与相识者在同一场合多次见面，只用点头致意即可，对一面之交的朋友或不相识者在社交场合也可用点头致意。在护理实践中，当某些病人不能用语言表达自己的意愿和要求时，护士可通过其点头或摇头去判断和理解病人真正的意愿和需要，从而提供恰当的护理。例如咽喉部手术的病人以头的动作示意其需求。例举：重症监护病房的沟通方式。10、脚语脚语是人类心灵的又一窗口。英国心理学家莫里斯研究发现了一个有趣的现象：“人体中越是远离大脑的部位可信度越大”。脸离大脑中枢最近，所以最不诚实。我们与人相处，总是最注意他们的脸，别人也以相同的方式注意我们。所以，大家都在借一颦一笑撒谎。手位于人体的中间偏下，诚实度也算中等，人们多少利用它说过谎。脚却远离大脑，绝大多数人都顾不上这个部位，但它比脸、手诚实得多，构成了人们独特的心理泄露方式——脚语。脚语除反映人的情绪外，还反映人的性格。如果一个端庄秀美的女子走起路来匆匆忙忙，脚步重且乱，就可断定她一定是个性格开朗、心直口快、不留心眼儿的痛快人；反之，看上去五大三粗走路却小心翼翼的人，一定是外粗内细的精明人，做事往往以豪放的外表来掩盖严密的章法。人的心理指向往往从脚语中泄露出来。若有人一坐下来就跷起二郎腿，表明他怀有不服输的对抗意识。若是女性大胆地跷起二郎腿，则表示她对自己的容貌有足够的信心，也表示她有显示自己的欲望。三、体态语的进展

（一）现代体态语改革开放30年来，越来越多的人进出国门，在这个不同文化空前交融的时代，体态语作为人类心灵世界的表达，也发生着直接的变化，出现了一些代表时代特征的新体态语。例如：1.“OK”手势掌心向前，拇指与示指弯曲相结合成圆圈，其他三指微屈。表示“OK”，通常为肯定、赞许之意。2.“V”形手势示指和中指向上自然伸开形成V字，环指和小指自然向下弯曲与拇指相接。该手势可分两种形式，即为手掌心向外（一般称正掌V形）和手掌心向内（一般反掌V形）。手掌心向外表示“胜利”或者“和平”；手掌心向内侧是粗鲁的、有侮辱性含义的手势。3.“打电话”手势伸拇指和小指，屈其余三指，即表示“六”的手形。4.“发短信”手势双手似握手机，拇指交替按动“键盘”。5.“打车”手势平伸手臂，手心向下，勾动手指。6.耸肩肩头上下耸动，并略向颈、向前收拢。表示不知道、无所谓、无能为力等。7.摊手双手掌伸开，手肘微弯，掌心向上，由内向外一摆。表示无可奈何、不关我事、我也不清楚、我没意见、你看着办吧等。8.飞吻吻自己的手，再作抛掷给对方状，以示情爱（或欢迎、喜悦）。这种吻看起来有些表演性，凡是人们进行交往和会面的地方，都很容易见到飞吻。飞吻是对源于欧洲的贴面吻的成功演绎。9.“过电”用酒杯的底部碰击转盘边缘，是对宴会上“碰杯”这一表示友好或祝贺仪式的简化。10.叩指礼用示指和中指轻轻叩击桌上几下，对给自己斟酒或斟茶的人表示感谢。此礼是从古时中国的叩头礼演化而来的，叩指即代表叩头。相传是乾隆微服出巡，在茶馆内喝茶时，为下属倒茶，下属不便以宫廷礼仪相回，便灵机一动以叩指谢恩，自此叩指礼便在民间流传开来。早先的叩指礼是比较讲究的，必须屈腕握空拳，叩指关节。随着时间的推移，现在逐渐演化为将手弯曲，用几个指头轻叩桌面，以示谢忱。体态训练1、立姿2、走姿3、坐姿4、蹲姿5、推治疗车6、端治疗盘7、持病历夹习题练习9/9/202331护理美学A1型题

1、护士的思想道德素质不包括：

A、为人类健康服务的奉献精神

B、慎独的修养

C、人道主义精神

D、较强的自控能力

E、忠于职守的精神

2、护士双手托握治疗盘时，肘关节应与躯干成：

A、60度B、45度C、90度D、30度E、70度3、护士工作中的非语言行为不包括：

A、真诚的微笑

B、适时的沉默

C、皮肤接触

D、眼神的接触

E、耐心的解释

4、护士走路时，应步覆轻盈，自然前后摆臂，摆臂时前后不应超过：A、45度B、30度C、20度D、10度E、25度5、护士应具备的素质不包括：A、慎独的修养

B、审美的能力C、稳定的情绪D、冒险的精神E、合理的知识结构习题练习9/9/202333护理美学6、不符合护士行为规范的内容是：A、与病人交流时应使用医学术语B、病人不愿说出的事情不要追究C、通常可事实求是的向病人解释病情D、执行操作前应向病人交代操作目的E、修饰以化淡妆为宜7、有关护士的姿态，不相关的叙述是：A、站姿是姿态的基础B、行走时要以胸带步C、落座时两手轻握，放置于腹部或腿上D、病人入院时护士应表示欢迎E、站立时两脚成V字型

习题练习9/9/202334护理美学X型题

8、护士应具备的素质包括：ABCDEA、热爱护理事业，具有奉献精