2023-2025年中国零售行业面临的挑战与机遇研究报告

2024-2025年中国零售行业面临的挑战与机遇研究报告（二零一二年十二月）

2024-2025年中国零售行业面临的挑战与机遇讨论报告

决策精品报告洞悉行业变化

专业˙权威˙平价˙优质

报告名目

第一章零售行业讨论方法、意义(6)

第一节零售行业讨论报告简介(6)

其次节零售行业讨论原则与方法(6)

一、讨论原则(6)

二、讨论方法(7)

其次章市场调研：2024年中国零售行业进展现状、特征、阶段讨论(9)

第一节中国零售行业进展规律特征分析(9)

其次节2024-2024年中国零售业进展现状分析(11)

一、消费升级与新消费群体崛起(11)

二、行业转型初现成效(12)

三、零售业态分化进展(12)

四、技术驱动才智零售(13)

五、零售新物种频现(13)

六、零售资本深度整合(13)

七、持续深化组织变革(14)

第三节2024-2024年我国零售行业竞争状况分析(14)

一、行业竞争格局(14)

二、行业集中度相对较低(15)

三、零售企业之间的竞争激烈(15)

四、零售企业并购活动呈快速上升趋势(15)

五、行业竞争正渐渐向二、三线城市渗透(16)

六、零售新时代人才竞争呈现白热化趋势(16)

七、2024年多家房企布局新零售业(17)

第四节2024年度中国零售百强企业分析(19)

一、零售百强规模保持较快增长(19)

二、电商保持较快增长，实体零售企业整体回升(20)

三、零售百强市场集中度进一步提升(23)

四、零售百强中销售规模(24)

五、百货、电商增速大幅提升(26)

六、外资零售企业市场份额连续下降，门店调整力度加大(27)

第五节2024年中国零售行业进展现状分析(32)

一、2024年上半年社会消费品零售总额(32)

二、2024年上半年商品零售额同比增长状况(33)

三、2024年上半年零售业市场特点分析(34)

四、2024年巨头布局新零售的下一个时代(35)

第四节2024年我国零售行业周期影响因素分析(39)

一、线上线下融合进展，全渠道融合达到新高度(39)

二、聚焦体验式服务，营销形式更为多样(39)

三、多元化跨界，渐渐弱化企业经营边界(39)

四、社交电商打破消费边界(40)

五、强化供应链管理，提升竞争力(40)

六、新技术应用，推动零售智能化(41)

第七节中国零售行业进展周期现状讨论(41)

一、中国零售行业进展阶段分析(41)

二、2024年中国零售行业景气度现状(41)

第八节小结(42)

第三章2024年中国零售行业面临的挑战、问题、瓶颈(44)

第一节2024年中国零售行业存在的问题分析(44)

一、市场存在的问题(44)

二、跟不上消费变化(44)

三、品牌竞争激烈(44)

四、转变经营模式困难重重(44)

五、转型有待系统变革(44)

六、物流配送问题(45)

七、零售业经营管理信息化及智能化不足(45)

其次节2024年中国零售行业进展对策分析(45)

一、以消费者需求为导向，回归商业本质(45)

二、协同创新进展，进行系统变革(45)

三、顺应消费升级，聚焦潜力业态(46)

四、重构供应链，推动经营模式转型(46)

五、创新商业模式，打造才智零售(46)

第三节2024-2024年零售行业转型创新的主要做法与特点(46)

一、乐观推动全渠道及业态融合进展(46)

（一）全渠道数字化模式成为行业主流(46)

（二）以消费者需求为导向，把握更精确     的消费者数据，实现精准营销(47)

（三）利用科技全面提升互动体验(48)

（四）与国内领先的互联网公司和电商巨头进行战略合作，打造线上线下一体化融合(48)

二、全面迈向多业态布局，发挥体系协同(49)

（一）乐观进展多业态，尤其是购物中心、超市和便利店业态(49)

（二）自营“新奇+体验”超市新业态；精品超市、生鲜食品成为新增长点(51)

（三）探究新经营模式、“新物种”，创新零售概念(51)

三、丰富及拓展自营业务，提升商品共性及毛利率(52)

（二）发力建立自有品牌(53)

四、提高供应链管理水平，回归零售业本质(54)

五、促进与供应链上各节点企业合作，扩大顾客群及增加销售额(54)

第四章环境分析：2024年中国零售行业PEST环境分析(56)

第一节政策进展变化形势分析(56)

一、2024年我国宏观政策思路(56)

二、零售行业监管体制与主管机构(57)

三、零售行业的主要监管政策(57)

四、零售对行业促进政策(59)

其次节经济进展变化形势分析(61)

一、2024年国际经济形势(61)

二、2024年国内经济形势(61)

三、中国经济趋势展望(62)

第三节零售行业社会进展变化形势分析(64)

一、人口结构和人口红利的变化(64)

二、收入安排的变化(67)

三、品位/生活风格、生活方式的转变(69)

四、消费习惯的变化(69)

五、中国人口大迁移趋势(71)

第四节零售行业技术进展变化形势分析(72)

一、数字化提效推动零售业变革(72)

二、2024年零售业八大新技术应用(75)

三、大数据驱动下传统零售企业的创新与重构探讨(78)

第五章2024-2025年中国零售行业进展前景与机遇猜测(83)

第一节2024-2025年零售行业消费需求进展趋势猜测(83)

一、中国经济进入消费主导模式(83)

二、消费者越来越处于商业活动的中心(83)

三、全民进入崭新的消费时代(83)

四、新的消费形态正在渐渐形成(85)

五、消费人群变化趋势及消费特点(85)

（一）中产阶级重塑消费市场格局(85)

（二）富有阶层推动消费升级加速(87)

（三）80/90新生代群体崛起，更加追求共性化消费(88)

（四）90/00数字新生代在消费品质方面有更高的标准(89)

（五）老龄人口的增长将产生新的需求(89)

六、共性化产品与服务将成为主流市场的新取向(90)

七、消费者将会追求愈加丰富的体验形式(91)

八、中国消费者行为仍将呈现鲜亮的中国特色(92)

九、注意健康已成为突出趋势(93)

十、消费者圈层化(93)

十一、其他两大潜在不利场景及其对消费的影响(93)

（一）“中等收入陷阱”场景(94)

（二）“向内转”场景(94)

其次节2024-2025年零售行业进展前景与机遇猜测(96)

一、零售市场进展前景(96)

二、零售行业进展的机遇(98)

三、新零售行业进展的机遇(98)

四、消费升级带来的机遇(99)

五、新型城镇化带来的机遇(100)

六、区域市场扩张带来的机遇(101)

七、新兴细分行业市场机遇(101)

八、零售进入“无界”时代带来的机遇(102)

九、强化品牌战略带来的机遇(102)

十、更多小而美的小众市场带来的机遇(102)

第六章盛世华研总结(104)

第一节企业失败的缘由及提高胜率的策略(104)

一、企业失败的缘由(104)

二、提高胜率的策略(105)

其次节盛世华研独创五大决策讨论体系(106)

一、基于“产业”的讨论与决策体系(106)

二、基于“周期”的讨论与决策体系(106)

三、基于“人性”的讨论与决策体系(106)

四、基于“变化”的讨论与决策体系(107)

五、基于“趋势”的讨论与决策体系(107)

六、小结(107)

第三节致读者：商业自是有胜算(108)

第一章零售行业讨论方法、意义

第一节零售行业讨论报告简介

企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与进展，就必需尽可能全面精确     地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业讨论是揭示行业进展的重要工具，通过深度的行业讨论报告，准时了解行业动态与将来进展趋势，对企业的经营、进展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。

本零售行业讨论报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业讨论单位等公布和供应的大量数据，综合采纳桌面讨论法、行业访谈讨论法、市场调查讨论法、历史资料讨论法、数理统计法、归纳与演绎法、比较讨论法等多种讨论方法，结合盛世华研监测数据及学问体系，对我国零售业进展现状进行具体的阐述和深化的分析，并重点分析了零售行业将来面临的挑战和机遇。为零售行业企业经营者及投资该领域的投资者供应重要的决策参考依据，为企业将来进展战略、投资布局等供应可参考的路径与方向。

相信通过本报告对零售行业全面深化的讨论和梳理，您对行业的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、胜利投资供应有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机供应有力的保证。

与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、讨论体系、学问体系、决策体系以及方法论等丰富内容，让您在了解行业的同时，也把握讨论的方法和技巧。

其次节零售行业讨论原则与方法

一、讨论原则

1、真实原则

只有真实的信息资料才能做出正确的推断，真实是讨论分析的第一要素，因此我们在做讨论中，需要辩证的去对待信息，需要大致推断信息来源的牢靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。

2、全面原则

行业讨论需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思索的内容的全面性等等，只有做到全面思索与分析才能做出有价值的结论。

3、客观原则

能够客观与精确     的描述行业进展的过去、现在与将来并不易，但做讨论需要谨记讨论的客观是基础，是能够为投资者做决策的前提条件。

4、规律原则

条理与规律清楚是行业讨论的灵魂，没有规律的讨论最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价值。只有在大的规律框架下，供应客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业讨论报告。

5、思辨原则

行业讨论要在各种可能性中选择将来必定性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工作，行业讨论的成果要经得起推敲。世界是可知的，全部结果，都是人的行为产生的，数据也是结果，要把人的讨论，特殊顺着产业从下游向上游规律挨次。

二、讨论方法

本零售行业讨论报告综合采纳历史资料讨论法、调查讨论法、归纳与演绎法、比较讨论法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种讨论方法，结合盛世华研监测数据及学问体系，对零售行业进行深化讨论。

本报告主要讨论方法有：

1、历史资料讨论法

历史资料讨论法是通过对已有资料的深化讨论，查找事实和一般规律，然后依据这些信息去描述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对将来进行猜测。这种方法的优点是省时、省力并节约费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解决问题。只要是追溯事物进展轨迹，探究进展轨迹中某些规律性的东西，就不行避开地需要采纳历史资料讨论法。各个行业都在不断地进展，假如从一个行业的进展历程来熟悉它，更有助于较为全

面深刻地熟悉和理解该行业，并把握它的进展脉搏。

2、调查讨论法

调查讨论法是一项特别古老的讨论技术，也是科学讨论中一个常用的方法，在描述性、解释性和探究性的讨论中都可以运用调查讨论的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行讨论。调查讨论是收集第一手资料用以描述一个难以直接观看的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节省费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信息，并且讨论者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对简单的问题进行讨论时采纳。缺点是这种方法的胜利与否取决于讨论者和访问者的技巧和阅历。

3、归纳与演绎法

归纳法是从个别动身以达到一般性，从一系列特定的观看中发觉一种模式，在肯定程度上代表全部给定大事的秩序。值得留意的是，这种模式的发觉并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法是从一般到个别，从规律或者理论上预期的模式到观看检验预期的模式是否的确存在。演绎法是先推论后观看，归纳法则是从观看开头。

在演绎法中，讨论的角度就是用阅历去检验每一个推论，看看哪一个在现实(讨论)中言之有理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，讨论的角度则是通过阅历和观看试图得到某种模式或理论。由此可见，规律完整性和阅历实证性两者都不行或缺。一方面只有规律并不够;另一方面，只有阅历观看和资料搜集也不能供应理论或解释。

4、比较讨论方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较讨论方法，发觉差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时讨论影响结果的因素和作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对将来的猜测。

5、倒推法和穷举法结合。首先假设有N种可能的结果，假设A结果发生，倒退A结果发生会有哪些具备条件，假如目前条件不具备，即可排解A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的推断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法协作。

其次章市场调研：2024年中国零售行业进展现状、特征、阶段讨论

第一节中国零售行业进展规律特征分析

零售生命周期理论认为，零售机构像它们所销售的商品和服务一样，也存在明显可变的创新、成长、成熟和衰退的生命周期阶段。零售形态变化的方向和速度可从这一零售生命周期原理得到解释。

表现特征

导入期

经营方法的革新和改良促使新的业态产生，在此阶段，新业态的经营特点还未被消费者和业内理解，市场占有率很低。另外，由于新业态的开发成本、店铺投资费用较高，往往很难获得利润。导入期就是指通过经营方法的革新或改良而产生新业态的阶段。

该理论认为，业态的创新是通过经营方法的革新实现的，而经营方法的革新多以基于低成本经营的低价格诉求为特征，但也可能通过商品组合、顾客服务、销售方式、选址、店铺设计或布局、促销手段、营业时间、物流体制等途径进行革新，通常以各种组合式创新居多。在导入期，新业态的经营特点还没有被消费者和业内所理解，有时甚至是受打击的对象，其市场占有率也很低。另外，由于新业态的开发成本、店铺投资与市场开拓费用较高，因此，往往很难获得利润。同时，新业态的消失还会导致其商圈范围内的异业态之间的争，并简单引起周边的白眼甚至诽谤，在零售业内也未取得独立的身份和地位，因此其对现存的竞争结构也没有太大的影响。

成长期

该理论认为，新业态在这一阶段开头被消费者所接受，其特点也得到了业内的理解，市场占有率也快速提高。由于新业态所采纳的新经营方法越来越被看好，仿照者也显著增加。结果导致现存业态与新业态之间的竞争，即异业态竞争日益激烈。这时，先进入者开头增加店铺，以实现销售额的扩大，利润率也开头进入上升期。

同时，新业态在这一阶段往往被看作是业内最有力的竞争者，与现存业态的竞争也开头进入白热化。随着新业态的快速成长，现存业态的顾客大量流失，于是现存业态开头实行各种手段防卫，

以免顾客的进一步流失。实际上，很多现存业态都会以乐观的态度迎接新业态的挑战，并部分地借鉴新业态的经营方法，从而增加了零售市场的活力。这种异业态竞争是零售市场所独有的竞争形式。

竞争期

在这一阶段，竞争企业进一步增加，新业态之间的竞争也开头加剧，也可以说是市场竞争的战国时代。在这一阶段后期，一些缺乏竞争实力的企业开头考虑退出市场。销售额虽然持续增长，但促销费用却大大增加，同时，迫于竞争压力的降低，以及伴随组织规模的扩大而造成间接费用快速增加，利润率下降，从而消失与成长期“增收增益”相反的“增收减益”的局面。

同时，在这一阶段，作为成长期一个重要特征的异业态竞争已告一段落，取而代之的是同业态竞争。所谓同业态竞争是指具有相同特征的店铺之间的竞争，是一种同质竞争。各竞争者为了获得差别优势而不断调整经营结构与内容。以低价格诉求为主的新业态，则往往通过提高服务水平、扩大商品组合范围、改善店铺设施等途径提升其经营层次。相反，不以低价格诉求为特征的业态，则往往通过开发PB商品或降低间接费用等途径进行价格竞争。随着竞争的日益激化，一些低效经营的企业开头渐渐退出市场。

成熟期

在这一阶段，新业态的市场占有率已进入零增长，扩大顾客的可能性已不大，企业的销售额主要依靠于现有顾客。各个企业虽然都在努力维持竞争期所获得的市场占有率，但是，业界主要企业的市场占有率已开头消失滑坡。虽然销售额仍很大，但利润率开头下降，如何降低成本是各个企业面临的主要问题。各个企业为了追求始于竞争时期的差别优势而进行的竞争，促使市场进一步成熟化，并趋于稳定。新业态的特征已逐步丢失，从而成为另一种新业态产生的重要契机。另外，对于以连锁方式经营的企业来说，这一时期则开头关闭效益不好的店铺，并尝试在更好的选址地段开设新店铺，同时也考虑进入其他有成长性的业态，向多样态、复合型零售业进展。

同时，新业态在这一阶段一般可以保持原有的市场竞争关系，并以传统业态的身份应对创新者的消失。应当指出的是，即使是进入成熟期的业态，假如能够胜利地在经营管理的某一方面进行改良的话，也还可以重新回到成长期。例如，美国的百货店在其次次大战以后就已进入成熟期，但是，从那以后，随着购物中心的进展，百货店在购物中心中的主力店地位又进一步得以确立，从而使百货店又获得了一次进展的机会。当然，这时的百货店已不同于传统的百货店，已在许多方面根据购物中心的模式进行了改革。

衰退期

由于消费者购买行为的变化和新业态的消失，市场明显萎缩，整个行业地位都在下降，最终退出市场。这一阶段，由于消费者购买行为的变化和新业态的消失，从而使传统业态(原来的新业态)的市场占有率急剧下降，竞争虽然趋于缓和，但销售额开头下降，并消失亏损，有些企业开头退出市场。这一时期，由于整个行业的地位都在下降，因此，业内企业之间的竞争已不很激烈。

从这一点来看，异业态之间的竞争在成长期是最激烈的。同时，在这一时期，各业态的服务与价格组合是多种多样的，即使是同样的商品也不肯定以相同的价格进行经营。从总体上讲，在这一时期，同业态之间的竞争主要以价格竞争为主，而异业态之间的竞争则主要以非价格竞争为主。当然，价格竞争很简单导致竞争对手的跟随，否则就会处于不利状态。价格竞争的进一步进展，就会陷入破坏性竞争的局面。在这种状况下，企业的规模效益将打算其胜利与否，因此，最终又可能消失限制竞争、制造垄断的结果。与此相反，非价格竞争主要是通过创新或其他方面的经营改革而进行的竞争，也是一种协调性竞争(通过制造新市场、扩大产业需求，以实现市场占有率或销售额的提高为目的的竞争)，因此，可以说是一种抱负的符合产业伦理的竞争方式。

其次节2024-2024年中国零售业进展现状分析

2024年4月5日，商务部流通业进展司、中国百货商业协会、冯氏集团利丰讨论中心共同发布《2024-2024年中国百货零售业进展报告》。

报告称，2024年的中国百货零售业在经受了实体零售转型之痛后，经营困难局面逐步改善，呈现出回稳向好态势。广阔百货零售企业坚持以推动供应侧结构性改革和转型升级为主线，紧紧围绕以消费者需求为核心，以商品和服务为主要内容，主动适应消费升级需要，主动把握技术进步机遇，形成了拓展全渠道、进展新业态、优化供应链等主要转型创新模式，全行业呈现出前所未有的变革之象，朝着共性化、智能化和生活方式体验化的方向蓬勃进展。

2024年，商务部重点监测的2700家典型零售企业销售额同比增长4.6%，增速较上年同期加快3个百分点，典型企业营业利润和利润总额分别增长8.0%和7.1%，增速分别比上年同期加快6.5和11个百分点。

一、消费升级与新消费群体崛起

近年来，零售市场经受了跌宕起伏的变化，互联网技术使消费者聚集成拥有海量信息来源及话语权的网络社群，并渐渐把握消费市场的主动权，零售业从“卖方市场”进入到“买方市场”时

代。消费者在早期经受了一轮“低价狂欢”之后，渐渐恢复理性，变得越来越成熟。收入增长驱动消费升级，唤醒大众品质和体验意识，顾客价格敏感度下降、品质追求上升，同时由于线上购物体验受限，对线下的冲击见顶回落。消费形态正在从购买产品转变为购买服务、购买体验，提升生活品质及获得体验逐步成为消费的核心动力。随着消费多样性日趋增大，单一性的市场增长势头日渐趋弱。

目前，中国零售市场一个显著变化在于主力消费阶层年轻化，80后、90后、00后，新生代的消费人群正在崛起。依据波士顿询问公司的数据显示，35岁以下年轻人的消费占消费增长的65%。

由于经济社会的高速进展与互联网的普及，新生代消费群体普遍拥有超前的国际视野与新的消费理念，追求共性化生活方式，注意优质生活品质，期盼丰富的购物体验，他们将成为消费市场的主导力气和最有影响力的消费群体。百货零售业必需重视新生代消费群体的价值主见，深刻洞悉他们的生活方式、价值追求，乐观迎合他们的需求——移动、社交、体验、便利、定制的产品和服务，针对他们对于获客成本、商业运营等方面所带来的种种影响，进行整个供应链的调整变革，迭代升级。

二、行业转型初现成效

在供应侧改革的推动下，在电商倒逼的压力下，百货零售企业凭借自身多年积淀和锐意进取的精神，加快转型变革，加速业态升级，加力市场深耕，面对消费市场和生活方式的深刻变化，从顶层设计，区域布局，新老业态融合，商业模式重构等方面进行全方位战略性调整，大力进行门店改造，深度整合供应链，全面升级渠道力量，乐观布局新零售，在行业回暖背景下消失明显的业绩改善。

以王府井、天虹为代表的龙头企业，从数字化、体验式、供应链等方面打造核心竞争力，呈现出营收、毛利的双增长，以重百、首商为代表的企业集团通过内部的业态调整与服务力量强化，实现了毛利经营改善，提升了百货自身的生存状态。高端时尚百货代表北京SKP不断改造升级，显现出强劲的国际竞争力，2024年销售额达125亿元2，再创奇迹，名列全球同业其次。

三、零售业态分化进展

2024年零售业态呈现分化进展，拥有超市优势的社区百货加快拓展，永旺和深圳天虹凭借旗下超市的黏性加速布店，成为去年开店最多的两大集团，专攻四五线城市大众市场的信誉楼凭借独特的自营模式增加4家新店。年轻时尚型和高端浪费品百货项目受相同定位的购物中心影响较大，新店持续削减。银泰、金鹰、兴隆、王府井、百联、步步高等巨头普遍在购物中心和奥莱发力，大幅缩减百货店进展，北辰、大西洋等彻底退出百货业务。但另一方面，群光、SKP等企业纷纷加速新店拓展。

从区域来看，2024年新开业百货与大型购物中心最多的地区都在华东；但购物中心项目高居

全国其次的西南地区，新增百货店居于第三；大型购物中心数量仅居全国第五的华北地区百货地位仍旧较高。百货新店主要集中在北方和四五线城市，江苏去年新增8家百货门店，一线城市由于经济发达，消费多元化，购物中心进展迅猛，原本门店众多的百货业纷纷转型。新开业大型购物中心主力省份为浙江、湖南、重庆、福建、湖北。

四、技术驱动才智零售

数字经济进展的基础，如移动互联网、智能手机、移动支付等在2024年已逐步完善，为零售转型创新供应了技术支撑，尤其是移动支付技术，2024年以后，无现金支付稳步增长，2024年涨幅高达39.77%。便捷快速的移动支付等非现金支付方式已成为人们在零售行业购物支付的首选。移动支付提升了购物体验、积累了大量用户数据，成为打造才智零售的一项重要基础技术。

从消费者体验切入的技术开发和应用，到业务中后台的核心流程数字化和技术含量的提升，物联网、数据分析、地图搜寻、室内外定位、人脸识别等技术从选购、生产、供应、营销等各个环节改造着传统零售业，零售的深度和广度不断得以拓展延长。顾客数字化、商品数字化、服务数字化、营销数字化、供应链数字化、经营管理数字化等全方位推动传统零售业运行效率提升，商业模式发生深刻变革。

五、零售新物种频现

2024年，新概念、新模式催生了千店千面的零售“新气象”，零售新物种呈井喷式爆发。从阿里巴巴的盒马鲜生，到永辉的超级物种，都在对传统超市进行颠覆性重构：压缩品类，加入生鲜、餐饮、体验等新元素进行跨界组合；运用大数据、智能物联网、自动化等技术和先进设备进行数字化、智能化改造。与传统业态相比，新物种更加重视顾客体验。一方面，通过新奇的门店设计，从视觉效果上提升门店的“颜值”；另一方面，嫁接餐饮、科技甚至消遣内容，重新定义人、货、场。

据不完全统计，2024以来诞生的新物种有天虹sp@ce、新华都海物会、步步高鲜食演义、百联RISO、联华鲸选等，除了主营超市+餐饮外，天虹sp@ce还增加了儿童独立购物+体验的消遣空间，白联集团的RISO系食还将花店、咖啡吧、书店、艺术中心等融入超市门店，制造多元化服务，不断崛起的新物种正在构筑多样化的将来消费场景。

六、零售资本深度整合

2024年零售业进入加速整合期。一方面，阿里、腾讯等互联网巨头大规模向线下渗透，线下扩张常态化，线上线下的融合开头从资本性融合向业务性融合迈入。另一方面，实体零售价值凸显，优质的线下零售品牌得到资本市场的充分认可，迎来估值井喷，回归价值之源。

阿里巴巴先后与百联、三江、新华都和高鑫零售达成战略合作，以大润发、欧尚为代表的中国最大商超卖场集团从商业模式和资本结构上双通道加入由阿里推动的新零售革命。腾讯联合京东等入股万达，通过采纳互联网、大数据、物流和支付等手段驱动线上线下融合，促进零售企业数

字化转型。掩盖多业态领域的线下零售巨头步步高与腾讯达成战略合作，双方将在构建新力量，构筑数字化运营体系，营造零售新生态等领域开展深化合作。

与此同时，线下整合也在加速，王府井和首航开启战略合作，罗森和超市发、中心商场落地加盟合作，家家悦收购维客商业股权，供销大集收购顺客隆，通过这些整合，推动打造全国性零售平台，企业实现了资源和品牌价值最大化。

七、持续深化组织变革

零售转型与组织变革和机制创新密不行分。打破职能与流程分割，推动管理体系升级，引入合伙人制度，建立绩效挂钩、多劳多得的激励考核制度，通过管理层持股完善激励机制，调动员工乐观性。永辉超市以“大平台+小前端+富生态+共治理”为模型建立新型组织形态，王府井集团通过调整，使总部职能从经营管控型转向战略投资管控型，深圳天虹力推组织扁平化，降低沟通成本，提高决策效率，不断深化的组织变革使转型中的零售企业焕发出内在活力。

第三节2024-2024年我国零售行业竞争状况分析

一、行业竞争格局

传统国营商业、民营企业和外资企业三鼎分立

现代商业零售业中，传统国合商业虽然占有一席之地，但受传统经营思想的影响，在经营思想、企业体制、运转机制、产业结构、业态形式、进展资源、科技进步、管理架构等新体系建立的根本性问题上，基本上没有根据现代流通业的模式很好改造，除大百货公司外，在连锁超级市场、仓储商店、便利店、专卖店、专业店等现代零售业态上，不起主导和打算作用。而社会其他部门、行业、其他经济成份的企业，包括工业、农业、交通、建筑、房地产部门办的商