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六月份清洁服务效果质量评估评估人：审评人：审核人：时代z中心物业管理处时代z中心清洁效果质量评估根据时代z中心清洁服务协议，物业管理处对佳尔优物业保洁公司就五月份清洁效果质量进行全面综合评估，评估结果如下：五月份清洁服务评分标准实际得分为时代管理处：93分；营运中心：93分；项目部：93分。[详见附页：《清洁质量月评估评分表》一、 外围广场清洁效果评估1、架空层路面清洁频率不足，时有垃圾、纸张、烟头未能及时清理；2、花基、草地的落叶未能及时清理；3、道闸、出入口岗停、园区招牌的园区门面处需加强保洁力度。二、 销售大厅前清洁效果评估1、 下雨时木地板水迹清扫不及时，来往人员容易滑到。三、 洗手间1、 洗手间内有异味，需加强洗手间的保洁力度。四、 电梯厅及电梯轿厢1、 南、北塔大堂玻璃门常有手印、污渍等，不能及时抹擦。2、 如遇下雨天，南、北塔大堂地面应加强拖抹的力度，以免路滑，危及路人。3、 3台电梯的清洁频率不够，高锋时段过后没有及时对电梯桥厢进行清洁。4、 南、北大塔有蚊虫滋生，未能及时做好灭杀工作。五、 3B楼会所1、 基本合格。六、 南塔架空层及大堂1、 地面有污渍，荫棚上尘土未能及时清理。2、 因现时季节，属霉雨天，需加大消杀力度，渠道需及时疏通，以免滋生蚊、虫。七、南、北塔大堂1、南塔货梯有沙泥未能及时清扫，轿箱内镜面有尘埃。2、南、北塔大堂内装饰假花积有灰尘，大堂的保洁未达标。八、南北塔楼层、走火梯1、南、北塔走火梯内有时垃圾未能及时打包清理，发出异味并地面墙身有污渍、污水，需加强管理及清洁力度。2、由于霉雨天气,需加大消杀力度3、南塔二十九楼通道地面有污迹未能及时清理，需加强巡查力度。九、地下车库1、 人防门、灯具、墙身、标识、消防栓有积尘，清理不到位。2、 地面有纸巾、杂物，未能及时清理。十二、清洁服务管理情况1、现场保洁人员自觉性及自我约束力不够，巡查过程中，有时发现有缺岗及聚集聊天的现象；2、有时发现清洁人员签到不及时，请清洁主管监督；3、对日常保洁卫生保洁加强力度；4、现场保洁人员仪容仪表规范及礼貌有待加强；5、需督促员工在作业时维护园区内公共设施设备，绿化环境，避免因操作不当，造成公共财产的损坏和损失。6、需督促员工要按时上下班，做到不迟到，不早退，服从管理人员调动。十三、结论根据现场的清洁效果，我处要求“佳尔优”清洁公司在以下方面予以加强、改善：1、应加强对开放、接管区域进行巡视和增加自检次数，对不合格的应及时做出处理，提高管理及服务质量；2、加强对员工的管理力度，无特殊情况不能擅自离岗、窜岗；3、主动发现问题，特别是职责以内的工作，对发现问题应及时整改及反馈。4、加强空中花园的卫生监管；5、加强员工对园区内公共设施设备的维护意识。根据佳尔优物业保洁公司的清洁状况符合时代z中心的清洁要求，按清洁合同条款，每月实际得分90分以上属达标（给予全额清洁保养费

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