个人与团队试题

〔一〕单项选择题〔41、有许多因素会导致一个人的压力过度，下面〔〕不属于这样的因素。A、沟通条件差 B、对时间和精力的不切实际的要求C、时间和精力上的要求发生冲突D、详细规划本身的时间42、关于团队简报，以下说法不正确的选项是〔〕。A、团队简报可以使人们自由地讨论B、团队简报能够阻碍小道动静的传播C、团队简报可以有效地把握组织内上下沟通的信息流D、团队简报能够提高各部分沟通的开放性和明确性43、在紧迫性/重要性矩阵中，那些最重要的事是指〔〕。A、需要完成的工作 B、团队成员的开展问题C、对成果和长远目标意义重大的事D、需要你当即加以存眷的事情44、如果你是一个自信果断的人，你认为〔 〕。A、你的权利、需求和需要不如别人的重要B、你的权利、需求和需要比别人的重要得多C、你没有权利、需求和需要D、你的权利、需求和需要同别人一样需要45、人们往往可以通过改变本身的工作态度来改变本身对工作的不对劲，所以在人们不对劲的时候，人们一般不容易想到的是〔 〕。A、顿时辞职 B、将工作看作达到目的的方法C、通过降低工作的重要性来改变看法D、逐渐适应工作46、关于情感智商的理解，下面说法错误的选项是〔 〕。A、控制自我情绪的方式B、对本身和他人的认知C、与他人交流沟通的技巧D、对他人情感的直觉和理解47、如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习，这说明你可能在〔〕。A、对做出的事情进行阐发 B、实践一些从未做过的事情C、从做过的事情中得出结论 D、对做出的事情进行反省48、下面的选项中，〔〕不属于带领者的技能，而是属于带领得的品质。A、带领方式 8、自信C、授权 D、演讲程度49、团队带领方式没有好坏之分，关键是〔〕。A、看它是否代表带领层的意思B、看它是否代表团队成员的利益C、看它是否适合团队当前的情况和开展D、看它是否适应其他团队的开展50、信任能够给团队带来很多好处，但信任不成能带来〔〕。A、员工工作技能的提高 B、更高的使命感C、积极地运用冲突的力量 D、真正的定见和建设51、成立成功的团队是企业制胜的关键，而〔 〕是成立成功团队时首要考虑的。A、信任 B、授权C、福利 D、盈利52、〔〕不是由授权带来的好处。A、团队满怀信心，知道如何去做B、团队成员不肯意参与其他成员的工作C、团队具有强烈的主人翁责任感D、团队能够按时完成任务53、一个人是否具有影响力，取决于许多因素。下面〔〕不属于影响力的范畴。A、个人才干 B、人际关系C、智商高 D、说服力54、团队带领者对团队办理层所负的责任是〔 〕。A、包管预定目标的可行性B、包管团队有足够的资源用来提供产物和效劳C、包管实现既定利益D、办理团队，并按照预定目标交付成果55、在谈判的过程中，谈判者经常持的错误的心态，这些错误心态不包罗〔〕。A、本身应该是某一类人B、从别人的角度想问题C、认为事情就应该是某种模式D、别人应该按照本身想的去做56、在谈判中不该该呈现〔〕的行为。A、不当即回应B、及时叫停C、暗箱操作D、处事果断57、〔〕的经营方式风险最大。A、多元化经营 B、市场开发C、产物开发 D、市场渗透58、谈判时，为了提高本身的说服力，应该记住“一个问题、两个不雅点、三个方面〞，以下选项中不属于三个方面的是〔 〕。人、心 8、心智C、底线 D、效率59、平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，〔 〕不属于平衡记分卡所评估的内容。A、财政状况 B、客户对劲度C、业务流程 D、员工对劲度60、新战略的新方案的实施要求企业文化中的〔 〕。A、局部领域进行改变C、所有领域都要改变61、在正常的情况下，〔A、噪音C、性别不同B、人们工作方式的改变D、底子思想的改变〕不会造成沟通障碍。B、身体语言D、文化不同62、做团队简报时，需要考虑听众很多方面的情况，〔〕不是应该考虑的内容。A、听众的人数 B、听众的生活习惯C、听众的特殊需要 D、听众的需求63、制定决策时需要人们在会议上表决通过。表决通过的方法有多种，下面〔〕表决方式花费时间最长。A、大都票通过法B、一致决定法 C、个人决定法 D、带领决定法64、为了抓住听众的心理，在做团队简报时可以当令地提问。提问的问题一般分为开放式和封闭式两种，属于封闭式提问的是〔 〕。A、“你对所发生的是如何处置？〃B、”这个问题的后果事什么？〃C、“为什么会造成这样的影响？〃D、“谁对这件事负责？〃65、电子邮件需要遵循一些尺度，下面〔 〕条例我们不必遵循。A、信息必需详细 B、明确主题、目标和步履C、介绍想说的内容 D、维持单一的主题66、在设定开展目标时一般需遵循SMART原那么，以下〔 〕不属于SMART原那么。A、无时间限定B、可以测量的C、可以完成的 D、明确的67、公司在规章制度中制定了对员工的要求，其目的是为了保障〔〕的利益。A、供应商 B、客户C、公司和员工 D、社会68、如果工作条件或工作待遇不克不及达到员工的期望，员工首先会以各种方式表示出来，此中不包罗〔 〕。A、不满 B、抱怨C、离职 口、申诉69、在公司的规章制度中一般不包罗对〔〕的规定。A、休假 B、办公用品使用C、考勤 D、工资70、当员工呈现不满时，就需要采纳系统方法，按照必然的步调来处置和解决问题。下面〔〕步调不包罗在此中。A、评估解决问题的方案 B、找到问题的原因C、寻找解决问题的方法 D、意识到问题的存在71、消除员工不满情绪的方法有很多，〔 〕不克不及消除员工的不满。A、倾听员工的诉说B、对情况进行解释并纠正任何误解C、集中精力成立团队融洽的关系D、严格遵守企业制定的规章制度72、一般来说，谈判的成果有三种，不属于此中的是〔 〕。A、双赢B、不输不赢C、两败D、赢--输73、制订方案的每个阶段都要使团队成员参与，不克不及以强加的方式制定任何目标，这主要表达了〔〕。A、让团队成员达到一致，承认目标B、让团队成员明确本身的目标C、让团队成员认识到目标是可以实现的D、让团队成员认识到目标是有时间限制的74、谈判需要必然的前提条件，有些情况下底子不需要进行谈判。在〔〕情况下，谈判很有必要。A、本身从中得不到任何想要的东西B、当时的情形下不成能得到任何成果仁已经有权获得本身想要的东西D、员工强烈要求解决他们薪资待遇问题75、〔〕属于定性的绩效测量方法。A、效劳客户的时间 B、挨次对劲度查询拜访C、预算和实际数据的比较 D、员工接听客户的时间76、在对方案执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反响。我们可以通过多种渠道得到这些反响的信息，但通常不会应用〔 〕渠道。A、会议 B、反思C、查询拜访 D、77、一支完全由“谋士〞组成的团队，将十分擅长〔 〕。A、倡导和撑持新思想 B、阐发思想C、总结思想 D、发生创新思想78、一般来说，团队之间的彼此期望不包罗〔 〕。A、获得信息B、期望对方获得高绩效C、讨论并一起工作 D、获得建议79、冲突的解决有多种方式，区分不同解决方式的主要依据是〔〕。人、对自身需要的存眷，对他人需要的存眷8、对自身需要的存眷，对组织需要的存眷C、对员工需要的存眷，对他人需要的存眷口、对自身需要的存眷，对团队需要的存眷80、团队决策的过程不包罗〔〕的阶段。A、说明问题 B、制定方案C、实施并监控解决方案 D、获得信息81、查询拜访说明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，出产率会明显提高。通常来计，员工可以通过〔〕办法来平衡本身的生活和工作。A、尽量当令离开工作岗位 B、把工作带回家去做C、绝对不加班 D、把家庭当作发泄心中懊恼的处所82、如果按照紧迫性/重要性矩阵把工作分成四个优先级别，一个注重效率的办理者必定会将大局部的精力投入到〔 〕的工作中去。A、优先级D B、优先级AC、优先级B D、优先级C83、团队带领者的角色主要有三个方面，纯真强调任何方面都将导致总体掉衡。一个以任务为中心的团队带领不会经常表示出〔〕的行为。A、同客户打交道 B、纯真行使行政职责C、监督和分配资源 D、与员工进行沟通84、在王总主持的一次会议上，为了解决一个问题，他建议大师提出各种各样的想法，想法越多越好，王总的这个建议表达了头脑风暴法的〔〕特点。A、排除评论性批判 B、要求提出必然数量的想法C、鼓励“自由想象〃 D、要求与改进不雅念85、操纵〔〕东西可以阐发一个人的特长和弱点、就业上的优势、开展上面临的威胁等。A、关键事件法阐发 B、SMART目标阐发C、绩效评估阐发 D、SWOT阐发86、小张和小李是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的常识，彼此交换本身的工作，从而使他们都能够承担对方的工作。小张和小李这种学习的方式称为〔 〕。A、轮岗 B、训练C、示范 D、指导87、小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一公司。几年以来，小孙已经成为市场部的经理，而小王仍然做根底的技术工作。从他们两人的经历可以看出，要想成为带领，必需具备必然的〔〕。A、智商 B、情商C、学习能力 D、智商和情商88、某企业在几年的时间里，通过增加出产线、直接扩张和合并同类企业等方式不竭扩大本身的尺度，该企业采纳的战略方式是〔 〕。A、扩展战备 B、维持战略C、不变性战略 D、防御战略89、“在确定企业利润程度的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不克不及掉之偏颇〞，这是〔 〕的价值不雅。A、企业互利 B、经济办理C、育人 D、最大利润90、农民抱怨说，农产物的收益本来说欠佳，超市的强大购置力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明〔 〕。A、买方具有很强的讨价还价的能力B、供应商不成以提高成本C、新企业构不成威胁 D、卖方具有很强的讨价还价的能力91、世界人口趋于老龄化、老年人数量不竭增加，使企业不得不做出调整和变化，那么，人口老龄化的问题属于影响企业的〔〕因素。A、经济 B、社会C、生态环境 D、政治92、某航空公司断定，吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是制定尺度，提高食品质量，成果他们的乘客越来越少。问题的原因可能是〔〕。A、他们在制定尺度之前，没有明确乘客最关心的是什么B、信息收集得不敷具体C、他们在制定尺度之前，没有将尺度设定得更加实用D、信息阐发得不准确93、华中公司张总想通过某种方式对比来了呈现的问题进行讨论和评议，下面〔〕方式不适合。A、 B、会议C、电子邮件 D、陈述94、在召开团队会议的时候，需要操纵某些手段抓住听众的注意力，你认为下面〔 〕做法对抓住注意力没帮忙。A、当令提问 B、鼓励讨论C、安插简短的活动 D、提供高档的会议空间95、假设某公司的子公司在外地，子公司的人员与总公司人员从来没有见过面，但是必需开一个会议，比较适合的方式是〔 〕。A、 会议 A、电视会议C、面对面会议D、网络会议96、王总想请大师下周下班晚走一会儿开个会，为此她正在方案写一个备忘录。她清楚大大都人收到这份备忘录后会对她的请求发生抵触情绪。她该把这个主要信息放在备忘录的〔 〕。A、最开始的位置以说明她的意图B、放在中间的某个位置。开头先对读者进行说服，然后再提出对他们的要求C、放在最后，前面说明原因，直到最后再提出本身的要求D、只放在主题句中；用备忘录的内容说服读者，并使之信服97、王某是一公司职员，他很爱学习，参加过许多电脑培训班。但是在工作中一旦遇到新的办公软件，他就无计可施。王某的情况属于〔 〕。A、会学习又会开展 B、只会学习，不会开展C、不会学习又不会开展 D、会开展不会学习98、团队按照团队成员取得的绩效对其开展进行评估，这属于〔 〕评估方式。A、正式 B、最终C、非正式 D、临时99、小郑是一个比较爱学习的人，但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。同事们看到他经常向此外师傅请教，总爱说他几句，小郑为此感到很苦恼。〔〕已经成为影响小郑学习的主要因素。A、环境 B、娱乐C、家庭 D、工作100、培训评估过程中有两个问题，一个是“学习的层次清楚吗？〞，另一个是“你能够了解这些常识与你的工作的吻合程度吗？〞。从对培训效果评估的层次来阐发，下面说法正确的选项是：〔 〕。A、前者是对培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估B、前者是对培训中的评估，后者是对目前学习的评估C、前者是对目前学习的评估，后者是对培训过程中的评估D、前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估101、王师傅在培训新员工小李的时候，经常是本身亲手做完动作以后，再让小李跟着本身刚刚的动作学。在培训中这个过程被称为〔〕。A、学员操作 B、学员总结C、测验评估 D、示范102、优秀的办理者应该具备一些特定的品质和素养。下面〔 〕不是优秀办理者应该具备的品质。A、存眷自我事业的成功 B、愿意承担额外的工作C、存眷、关心公司的开展 D、愿意接受新的挑战103、李总是公司的人力资源总监，他认为鼓励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会对劲。你认为李总将员工视为〔〕。A、“社会人〃 B、“经济人〃C、“关系人〃 D、“机器人〃104、近几天，华西公司发卖部经理周总接到很多员工的，反长短曲直本身在团队中没有受到应有的尊重。周总决定缔造一个使员工确实感到被重视的团队环境，那么下面的做法中〔〕对周总是无用的。A、了解你团队的每个人 B、显示出你的信任C、同成员交流 D、让团队成员从命你的安排105、某连锁公司总部人员想通过调整一下分公司的经营状况，分公司财政总监陈述请示说，本年的年利润率是14%，总部人员听了很快乐，向董事会陈述说分公司本年的利润率为“40%〞。你认为问题呈现的可能原因是〔〕。A、沟通受到了干扰 B、理解呈现了误差C、沟通手段不妥 D、上述原因都有可能106、有些人可能很乐意把全天的时间花在工作上而不知怠倦。这种情况说明鼓励他完成工作并不仅仅在于工作本身，而在于〔 〕。A、工作种类繁多 B、工作对企业很重要C、对工作的兴趣D、工作得到承认107、华北房地产公司工程带领赵总喜欢采用〔

以指示的形式向部属下达命令和工作。〕的带领方式，即本身确定解决方案，A、指令式B、指导式C、集权式D、协商式108、“凡事预那么立，不预那么废〞，在进行目标协商时这种说法是指〔〕。A、制订目标前的方案 B、制订目标时的方法C、制订目标时的技巧 D、制订目标前必然要做好充实的筹办109、某零售企业想通过利益相关者的反响查抄该企业本年下半年的售后效劳程度，那么该零售企业一般不会向〔〕寻求反响。A、顾客 B、供应商C、出产线办理人员 D、高层带领人员110、某IT公司接受了一个工程，工程经理是一个很重视个人能力的人，他认为让团队成员独立完成本身的工作增长团队成员才干和能力的好方法。所以他经常操纵授权的形式让团队成员完成本身的工作。这位工程经理的做法有助于〔 〕。A、实现带领目标的需要 B、提高带领效率的需要C、团队成员之间的互相帮忙 D、满足下级的自我价值的实现111、为了应付顾客呼叫异常增加的情况在团队呼叫中心制订了应急方案和恢复方案，其最终目的是为了〔 〕。A、确保人员及时到位 B、组织取得更高的利率C、达到业务经营的质量 D、维护效劳程度，满足顾客期望112、在团队开展的波动阶段，团队成员就某一问题讨论时，各个成员可能会定见不和并陷入冲突，作为团队带领，应该认识到这个阶段很可能具有〔 〕。A、挑战 B、实际操作性C、缔造性 D、鞭策性113、华南公司研发中心在团队开展的过程中，团队成员对本身的工作得心应手，成员更注重任务的完成情况和整个团队的开展。华南公司的研发团队处于团队开展的〔〕阶段。A、形成 B、尺度化C、成熟 D、波动114、小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上发生不同的定见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的不雅点和看法，并彼此尊重各自的不雅点。小王和小李之间的冲突属于〔〕。A、不健康的冲突 B、破坏性的冲突C、健康的冲突 D、公开性的冲突115、某团队在技术研发方面取得了重大冲破，这时该团队带领必需〔〕，团队成员才能保持不竭创新。A、奖励做出突出奉献的个人B、鼓励并感谢团队中的每一个成员C、对团队中没有做出奉献的人员进行惩罚D、对每一位团队成员要求更加严厉116、华嘉公司为了实现组织中的整体目标，要求每个部分都要实现本身的目标，而每个部分要求各个团队成员要实现本身的目标。华嘉公司为了实现组织整体的目标，应用了〔 〕。A、系统阐发法 B、整体阐发法C、目标分解法 D、个人负责制117、华伦公司中的一个工程团队中，团队成员总是认为本身的奉献高于别人的奉献，认为本身的奉献没有获得同等价值的回报。他们的这种想法不利于〔 〕。A、学习气氛的形成 B、工程的顺利进展C、团队目标的完成 D、团队成员之间的彼此信任118、华阳建筑公司的建筑工地分散在很多处所，他们要经常因为建筑材料和人员安排进行交流，你认为不适合他们的书面沟通方式是〔 〕。A、B、建议书C、布告栏D、陈述书119、华北钢铁公司比来开展了一个新工程，需要很多员工中班加点，但工作条件和待遇都没有提高。出乎意料的是，所有员工都干劲十足。你认为员工干劲十足最可能的原因是〔 〕。A、薪酬高 B、工作环境好C、愿意接受挑战 D、人们的思想觉悟高120、中吉公司研发部的员工认为目前技术发大礼服和外部环境变化非常快，他们只有不竭学习和引进新的技术，才能不被社会裁减。这说明该研发部很重视提高他们的〔〕。A、组织能力 B、学习能力C、变化能力 D、反响能力〔三〕案例阐发题〔121-130题，每题1分，共10分。每题只有一个最得当的答案，请将所选答案的相庆字母填入括号内〕案例1：下面是一个企业的一次季度会议：营销部分的经理a说：“比来发卖做的不好，我们有必然的责任，但是最重要的责任不在于我们，竞争敌手纷纷推出新产物，比我们的产物好，所以我们很不好做，研发部分要当真总结。〞研发部分经理b说：“我们比来推出的新产物是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财政削减了！〞财政经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。〞这时，采购经理d跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个出产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。〞a、b、c：“哦，本来如此呀，这样说，我们大师都没有多少责任，哈哈哈哈！〃人力资源经理f说：“这样说来，我只好去查核俄罗斯的矿山了！〃按照案例1，答复第121-125题。121、从这个案例可以看出，问题发生的底子原因是〔〕。A、任务量过重 B、方案不周C、互相不睬解 D、缺乏鼓励122、从上述案例可以看出，各个部分经理之间缺少〔 〕。A、谅解 B、沟通C、诚恳 D、信任123、发生上述情况的主要原因是：高层带领在制定决策时〔〕。A、责权不清晰 B、沟通不敷C、部分经理能力不敷 D、查核不明确124、在我们制定团队目标时，应该考虑〔 〕。A、团队目标的可测量性 B、团队目标的可实现性仁目标的现实性 D、团队目标的具体性125、从会议的角度看，会议掉败的可能原因有〔 〕。A、会议的目的不明确 B、会议的筹办不充实C、会议主持人的技巧 D、以上都有可能案例2：某包裹递送公司开展非常迅速。在颠末一次成功的广告宣传后，该公司的业务量大大增加。但是，公司很快发现本身的计算机系统无法应对客户的需求。各仓储中心的现行系统和流程疲于应付，抱怨之声不停于耳。此外，公司也缺少包管业务平衡运行的团队带领，尽管薪水很有竞争力，员工还是纷纷离开了公司。按照案例2，答复第12