第二人民医院年三好一满意活动工作方案_第1页
第二人民医院年三好一满意活动工作方案_第2页
第二人民医院年三好一满意活动工作方案_第3页
第二人民医院年三好一满意活动工作方案_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第二人民医院年三好一满意活动工作方案1.引言为了进一步提升医院服务质量，增强患者满意度，第二人民医院计划开展年度“三好一满意”活动。本文档将详细介绍该活动的工作方案，包括活动目标、活动内容、实施步骤等。2.活动目标本活动的主要目标是：提高医院服务质量，提升患者满意度；强化医务人员的职业道德和服务意识；增加患者对医院的信任度；建立良好的医患关系。3.活动内容本次活动包括以下方面内容：3.1宣传推广为了让更多的患者了解和参与“三好一满意”活动，我们将采取以下措施：制作宣传海报和宣传册，张贴于医院内外显眼位置；在医院官方网站、微博、微信公众号等媒体平台发布活动宣传信息；组织医护人员走访社区、学校等相关场所，宣传活动意义和参与方式。3.2评选标准制定我们将制定严格的评选标准，评选内容包括：三好：医疗技术好、服务态度好、卫生环境好；一满意：患者满意度调查结果。3.3筛选候选人根据评选标准，我们将筛选出符合条件的候选人，包括医生、护士、行政人员等。3.4表彰奖励在年度大会上，我们将对获得“三好一满意”奖项的医务人员进行表彰和奖励，并发放荣誉证书和奖金。3.5活动总结活动结束后，我们将特别组织一次活动总结会议，对活动进行评估和总结，并提出改进意见和建议。活动总结报告将提交给医院领导班子。4.实施步骤4.1确定活动时间和地点：根据医院工作安排确定活动时间，并选择合适的场地举办年度大会。4.2制定详细方案：编制活动详细方案，包括宣传推广计划、评选标准、候选人筛选步骤、表彰奖励措施等。4.3宣传推广：按照宣传推广计划开展相关活动，提高患者的知晓度和参与度。4.4候选人筛选：根据评选标准对候选人进行筛选，确保评选结果的公正、客观。4.5表彰奖励：在年度大会上进行表彰和奖励，给予获奖人员一定的奖金和荣誉证书。4.6活动总结：组织活动总结会议，对活动进行评估和总结，并撰写活动总结报告。5.工作计划以下是具体的工作计划：第一周：确定活动时间和地点，制定活动方案。第二周：制作宣传海报和宣传册，并进行宣传推广。第三周：开展候选人的评选筛选工作。第四周：组织年度大会，进行表彰和奖励。第五周：召开活动总结会议，撰写活动总结报告。6.资源需求为了顺利开展“三好一满意”活动，我们需要以下资源支持：人力资源：活动策划人员、宣传人员、评选小组成员等；财务支持：用于奖金、证书制作等活动费用；场地和设备：用于举办年度大会和评选工作的场地和设备。7.风险管理在活动实施过程中，可能会面临以下风险：宣传效果不理想：我们将加强宣传工作，提高活动的知晓度；评选结果争议：我们将确保评选过程的公正和透明，做到公平评选；资金不足：我们将寻求医院领导的支持，争取足够的活动经费。8.结论通过本次“三好一满意”活动，我们期望进一步提高医院的服务质量，增强患者满意度，加强医患关系。我们将严格按照工作方案的要求

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论