2022年建设工程质量检测服务公司组织架构及部门职责

建设工程质量检测服务公司组织架构及部门职责2022年1月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 财务部 42、 综合管理部 43、 业务管理部 44、 技术研发中心 55、 技术管理部 56、 质量管理部 57、 各检测部 6附件：主要业务流程 61、客户开发及合同签订 62、采购管理 73、检测 74、报告编制及审核签发 85、客户维护 9

建设工程质量检测服务公司组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责财务部1）严格遵守《会计法》、《税收征管法》依法办事，积极完成公司的财务工作；2）负责本公司财务预算、资金筹集运转、成本核算、固定资产核算及财务分析、预测工作；3）制定财务规章制度，按会计制度设置帐表，及时上报和整理各种帐表及凭证；4）规范财务工作程序，严格把关，为公司业务发展服务；5）制定措施，完善票据管理，做到防盗、防火、防水、防潮、防虫蛀、防鼠咬。发现问题及时上报；6）做好税务申报和公司证照的年检工作；7）组织定期和不定期的财务检查，防止漏洞，确保公司财务工作顺利健康发展。综合管理部1）负责公司人事、行政文件、技术人员以及技术资料的档案管理工作；2）负责公司办公用品的采购及车辆管理；3）负责公司内务（卫生、考勤、食宿）管理；4）负责公司质量文件和技术文件的存档；5）负责公司管理体系文件的发放；6）做好公共服务，负责来客接待，建立外部支持和供应质量及信誉记录；7）负责公司对外宣传及企业诚信文化建设、网页维护管理工作，维护公司形象；8）保管所有检测类报告并做好检测信息登记及检测报告、原始和检测信息资料的归档管理工作；9）完成公司领导交办的临时性工作。业务管理部1）应及时掌握客户信息，广泛收集信息，为拓展市场做准备。负责公司检测业务市场调研、开发、合同签订；2）在公司业务范围内接收客户检测任务的咨询及跟踪服务，积极争取检测业务；3）协助质量负责人受理客户申诉和投诉，落实与客户的协调与沟通，收集客户意见反馈；4）负责公司检测质量目标统计与检测业务合同评审。技术研发中心1）制订公司年度科研项目开发计划；2）申报科研项目；3）负责研发项目的外协委托、协调与成果验收工作；4）负责参与地方、行业、国家标准的制定与修订工作；5）负责商标、专利的申报与管理工作。技术管理部1）负责制定公司人员培训计划，组织各部门人员开展技术业务培训并进行培训记录和培训资料的档案管理；2）负责制定公司设备检定/校准计划和设备期间核查计划；3）负责公司设备报废、购置审查及设备档案登记、管理和检定送检工作；4）负责规范《检测合同》《检测方案》及报告审核，参与重大检测项目的检测并审批检测组织方案，制订不合格处理措施等；5）负责合格供应商/服务商的评价，并建立相应档案（供应质量及信誉记录）；6）负责制订能力验证计划，组织能力验证及内、外比对等活动；7）负责新增资质资源计划及申报工作；8）负责整理实验室认证认可、资质认定、资质申报、监督检查资料以及与管理体系运行相关资料；9）负责组织标准查新活动及更新标准备案；10）参与对检验检测项目合作、分包单位进行能力确认；11）参与考评实验室人员培训德、能、勤、绩考核.。质量管理部1）主持管理（质量）手册和程序文件的编写、修订，并组织实施；2）对管理体系的运行进行全面监督，主持制定预防措施，对纠正措施执行情况组织跟踪验证，持续改进管理体系；3）负责见证材料的委托管理工作；4）负责检测报告的打印管理、分发工作；5）主持对检测的申诉和投诉的处理，代表检测机构参与检测争议的处理；6）编制内部审核计划，主持内部审核工作的实施，签发内部审核报告；7）编制管理评审计划，协助最高管理者做好管理评审工作，起草管理评审报告。各检测部1）贯彻执行国家有关法律法规、标准规范及公司质量体系，实施公司与本部门有关的质量计划；2）执行检测范围规定的检验检测任务，出具报告；3）在资质认证许可的检验检测范围内，开展相关的检验检测工作，编写检验检测报告；4）管理和维护工作环境及所用的仪器设备、工具等；并协助技术部负责进行设备检定及校准；5）提出本部门不符合工作或者检测事故报告以及相关纠正和预防措施，并进行跟踪验证；参加不符合工作评价，执行经质量负责人批准的不符合工作纠正和预防措施；6）编制本部门检测项目的作业指导书、仪器设备操作规程等技术文件。附件：主要业务流程1、客户开发及合同签订客户开发途径之一是通过业务人员直接与目标客户接触，目标客户以房地产企业、施工企业为主，广泛接触目标客户；另外，关注省内外招投标信息平台，积极参与检测类投标，亦是客户开发有效途径之一。业务管理部是客户开发及合同签订工作的归口管理部门，负责制定报价、组织投标、签订合同以及合同存档管理等。2、采购管理公司所需的与检测有关的设备以及配件、工具、化学试剂、原材料均通过公司技术部统一采购。公司各检测室根据检测工作的需要以及资质标准的要求提出采购申请，填写《仪器设备购置申请表》，经总技术负责人审核，总经理批准后，技术管理部具体负责采购事宜，技术管理部及采购申请人对服务和供应品的质量进行验收。公司《程序文件》中详细规定了采购的程序，公司制定了《采购管理制度》、《供应商管理制度》等规章制度，技术管理部按规定在合格供应商范围内集中采购、询价比价等，并进行跟踪监督。3、检测业务管理部确认合同后，由各检测部在资质认证许可的检验检测范围内，开展相关的检验检测工作，并出具检验检测报告。公司检测业务分为试验室检测和现场检测两种。试验室检测主要针对建设工程所使用的全部原材料及现场制作的混凝土、砂浆、节能材料等所实施的一系列检测活动。检测人员接收样品后，在试验室依据标准方法采用专业检测设备进行检验、检测，并进行数据记录、整理，最终出具检验、检测报告。现场检测主要针对建设工程地基基础检测、主体结构检测、钢结构检测、建筑节能检测、室内环境检测以及城市桥梁检测等，由检测人员采用专业检测设备进行现场测试的活动。检测人员依据标准方法进行现场检测，并进行数据记录、整理，最终出具检验、检测报告。4、报告编制及审核签发检验、检测报告是确定建设工程建筑材料性能和评定工程质量的重要依据，测试人员除严格按操作规程试验外，还必须严格履行整理、核对、复核、审核和签发制度。首先，检测人员要在原始记录的基础上，按规定的格式、文字，认真填写检测报告，要求版面整洁、内容真实，不得擅自取舍，如有不需要填写的栏目，空档处打横线加以说明。然后，检验报告由技术人员复核，复核完成后连同原始记录一起及时交报告审核人审核、签名。最后由报告批准人签发，并加盖公章后生效。若发现检测报告内容有缺陷或错误，应立即采取相应的措施和解决办法，必要时重新抽样，重新检测，并另签发“检测报告”的更正报告，且以原报告为附件。5、客户维护业务管理部作为客户的直接接触部门，负责客户的维护工作。客户维护主要通过定期电话回访、填写客户意见调查表、登门拜访等方式进行，并对客户反馈结果进行整