电力管理知识试题3

江苏电力公司

管理知识笔试试题3版权所有©翻印必究单选题。（每题估计时间0.5分钟,共80题。）.管理具有同生产力、社会化大生产相联系的（ ）属性。A.社会 B.自然C.生产 Do物质标准答案：B难易程度：中.人际关系理论的最早的代表人物是（ ）.Ao 马斯洛 B.法约尔Co 李维特 D.梅奥标准答案:D难易程度:中.以下有关人本原理的说法，（）是错误的。Ao 职工是企业的主体Ao 职工是企业的主体C.职工参预与否并不影响管理的有效性标准答案：CB.服务于人是管理的根本目的Do 人本管理就是以人为中心的管理思想Bo既是信息的发送者，又是信息的接受者Bo既是信息的发送者，又是信息的接受者D.既非信息的发送者，又非信息的接受者B.物料需求计划难易程度：中.事实上，组织中的每一个成员（）oA.只是信息的发送者C.只是信息的接受者标准答案：B难易程度：易.MRP-II的中文意思是（）oA.创造资源计划52.如果一位管理者认为解雇其公司中22%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的78%的工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是Ao伦理的权力观C.伦理的功利观Ao伦理的权力观C.伦理的功利观标准答案：B难易程度：难.“物料需求计划”的英文缩写是（AoMRPCoERP标准答案：A难易程度:易.泰勒认为,科学管理的核心问题是（Ao提高劳动效率Co科学地选择和培训工人标准答案：A难易程度：中.泰勒的主要著作有（ ）.Ao《劳动、工资和利润》C.《动作研究》Bo公平伦理观Do 综合社会理论观BoBPRD.NPR）oB.实行职能工长制D.实行有差别的计件工资制Bo 《科学管理原理》Do 《科学管理入门》标准答案:B难易程度：中.法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为（ ）oAo5种 B.6种Co7种 Do8种标准答案：B难易程度：中.在法家学派管理思想的指导下,其管理的核心是以（ ）的强制手段来求得公平的社会理想。Ao奖励 Bo惩罚Do奖惩赏罚CoDo奖惩赏罚标准答案:D难易程度:中.一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程“，这是（ ）中的观点.A.劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》B.塞缪尔•纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》C.弗雷德•马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》D.泰罗在1910年出版的《科学管理原理》标准答案:B难易程度：中.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户.A.生产流程 Bo生产管理Co 作业管理 D.质量管理标准答案：A难易程度：中.德国社会学家马克思•韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即:所谓的“理想行）来描述他的理想的组织模式。Bo）来描述他的理想的组织模式。Bo权威关系Do个人能力A.劳动分工Co职权等级标准答案：B难易程度:难.管理者与操作者的区别是（）oBo从事文件签发审阅工作Do Bo从事文件签发审阅工作Do 协调他人的努力以实现组织目标Co对自己的工作成果负责标准答案:D难易程度：易.教师不是管理者的理由是（ ）oA.教师在教学过程中没有计划、组织、领导与控制Bo教师没有下属Co教师是管理教学，完成教学目标Do教师没有行政级别标准答案：B难易程度：中.下面的说法，哪一个正确？（ ）A.不同级别的管理者行使计划、组织、领导和控制的某一项职能Bo有的管理者会行使两项职能C.有的管理者不行使这四项职能Do每一个管理者都得完成四项职能工作标准答案：D难易程度：难.吉尔布雷斯被人们称为“（）”。Ao科学管理之父 B.管理科学之父Co当代实验社会心理学之父 Do动作研究之父标准答案：D难易程度：中.霍桑实验的结果由梅奥于1933年以《工业文明中的人性问题》一书正式发表，这就是行为科学的前身一一（）的正式诞生.A.管理过程学派 B.人际关系学说Co社会系统学派 Do决策理论学派标准答案：B难易程度：中.对于摧毁旧英国，建立一个新英国并促使全世界走向工业化起过最大作用的是两个人：（）促使了经济思想的革命;詹姆斯•瓦特促使了蒸汽机的革命。A.莫尔 B.博尔顿C.欧文 D.亚当•斯密标准答案：D难易程度：难.科学管理对工人方面的基本假设前提认为人是（）。Ao社会人Co经济人标准答案:C难易程度：易.巴纳德是（）学派的代表人物。Ao管理过程Co决策伦理标准答案：B难易程度：中.东方管理思想的主要来源是（）oAo中国文化Co儒家文化Bo自由人D.自我实现人B.社会系统Do数量管理B.日本文化D.印度文化标准答案:A难易程度：易70.韦伯在管理思想发展史上被称为（）oAo动作研究之父 Bo科学管理之父C.管理科学之父 D.组织理论之父标准答案：D难易程度：易71.孔茨职能管理的5种职能包括（）.A.计划、组织、人事、指挥、控制C.技术、商业、财务、组织、人事标准答案:A难易程度：中72.模型法是（）的管理方法。Ao数量管理学派C.决策理论学派Bo计划、组织、安全、会计、管理D.组织、人事、安全、会计、管理B.系统管理学派D.管理过程学派标准答案:A难易程度:中73.（）的爱的观念，倡导“兼相爱，交相胜”，几乎和现代企业哲学和联合国的宪章是一样的.A.农家 B.儒家Co法家 Do墨家标准答案：D难易程度：中.日本在经济发展中将中国的（ ）充分应用于国际市场的竞争.Ao墨家思想Co儒家思想标准答案：C难易程度：中.彼得•圣吉提出了著名的（）理念。AoZ组织CoY组织标准答案:D难易程度:易.迈克尔•波特认为每一个企业都是用（品起辅助作用的各种活动的集合。Ao指挥链Co跳板标准答案：B难易程度：中.（）的主要代表人物是卢桑斯。Ao管理过程学派Co社会系统学派标准答案:B难易程度：中.道家学说的创始人是（）.Ao老子、孟子C.孔子、老子Bo兵家思想D.道家思想BoA组织D.学习型组织）来进行设计、生产、营销、交货以及对产Bo价值链Do管理制度B.权变学派Do兵家学派B.孟子、荀子Do老子、庄子标准答案：D难易程度：易.（）学派从社会学的观点来研究管理，把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统。A.管理过程BoA.管理过程Bo社会系统C.决策理论D.C.决策理论D.系统管理标准答案:D难易程度：中80.泰勒为组织管理提出了一个重要原则-一（）原则。A.例外Bo职能Co直线80.泰勒为组织管理提出了一个重要原则-一（）原则。A.例外Bo职能Co直线Do效率标准答案：A难易程度：中二、多选题。（多选题每题估计时间1分钟，共20题。）.以下选项中（）属于对备选方案进行评价的指标。A.收益B.成本C.期限D.风险标准答案：ABCD难易程度：难.为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作（）oA.确定组织的目标 B.确定具体评价指标C.确定计划的前提条件 D.确定指标的权重标准答案:BD难易程度:难.目标建立过程中应该（）oA.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.目标期限应以长期目标为主 D.期限适中标准答案：ABD难易程度：难.目标管理在实施过程中存在一定的局限性，比如（）oA.目标制定较为艰难B.目标制定与分解费时、费力C.受职工素质的影响较大D.目标成果的考核与奖励难以彻底一致标准答案：ABCD难易程度：难.组织的战略远景包括以下内容（）.A.难易程度：难.组织的战略远景包括以下内容（）.A.经营目标C.企业宗旨标准答案:BC难易程度：中.确定组织的宗旨应避免（ ）。A.语言晦涩C.狭窄标准答案：CD难易程度：难.密集型发展战略的优点表现在（）.A.经营目标集中C.能够取得规模经济效益标准答案：ABCB.经营理念D.企业资源B.表述过长D.空泛B.管理简单方便D.对环境变化的适应能力强难易程度：难.一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（）oA.前向一体化战略 B.后向一体化战略C.多维一体化战略 D.多元一体化战略标准答案:AB难易程度:难.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是（）。A.群体决策中责任含糊 B.群体决策方案更容易被接受C.群体决策效率高 D.群体决策比个人决策的精确性强标准答案：ABD难易程度：难.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。主要的定性决策方法是（）oA.德尔菲法B.头脑风暴法C.盈亏平衡点法 D.哥顿法标准答案：ABD难易程度:难.事业部组织结构又可以称作（）.A.M型结构B.多部门结构C.W型结构 D.产品部式结构标准答案：ABD难易程度:难.直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（）oA.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理 D.下属有灵便的自主权标准答案：ABC难易程度：难.下列选项中（）属于管理者所扮演的决策角色.A.企业家角色 B.干扰应对者角色C.资源分配者角色 D.谈判者角色标准答案：ABCD难易程度：难.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（）0A.信息技能B.技术技能C.人际技能 D.概念技能标准答案：BCD难易程度:难.1990年，美国彼得・圣吉教授出版了《第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务》,其主要内容（）.A.系统思量 B.改变心智模式C.超越自我D.建立共同愿景标准答案:ABCD难易程度:难.物质文化是企业文化外在形象的具体表现，包括（）oA.产品设计B.产品质量C.厂容厂貌D.员工服饰标准答案:ABCD难易程度：难.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）oA.有利于激发和调动员工的积极性B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝结力D.有助于促进组织内部各组成部份的协调统一标准答案：ABCD难易程度：中.当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫败感，受挫后的防范措施普通有（）oA.紧张不安的措施B.积极进取的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施标准答案：BC难易程度：难.领导者基于职位的权利在其权利构成中居主导地位，主要包括（）.A.法定权利 B.奖励权利C.组织权利 D.处罚权利标准答案:ABD难易程度：难.领导活动是个包含多种因素的活动过程，这些因素有（）。A.领导者 B.作用对象C.被领导者 D.客观环境标准答案:ABCD难易程度：难三、简答题.lo 简述管理的任务就是〃正确地做正确的事”.标准答案：管理工作需要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标，这涉及效率和效果两个方面。如果说效率涉及组织是否”正确地做事〃，那末，是否选择"正确的事”去做就是与效果相关的问题。管理的任务就是获取、开辟和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。难易程度：难估计作答时间：5分钟2o 如何理解组织与外部环境之间的影响和作用。标准答案：管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成为了威胁。因此，必须将所服务的组织看做一个开放的系统，它不断地与外部环境产生相互的影响和作用。正视环境的存在，一方面要求组织为创造优良的社会物质环境和文化环境尽其"社会责任〃。另一方面，管理的方法和技巧必须因环境的变化而变化，没有一种管理方法是万能的。难易程度：难估计作答时间：5分钟四、论述题1.根据管理者的基本职责，谈谈一位合格的管理者应具备的基本素质。结合你自己的能力，谈一谈你将如何提升管理技能？标准答案：（1）品德，品德体现一个人的人生观、价值观、世界观和法制观念，持续有力的地指导着他对现实的态度和行为方式。作为一位管理者应具有强烈的管理意愿和良好的精神素质。（2）知识，知识是提高管理水平和管理艺术的基础和源泉，普通而言，管理者应当掌握以下几种知识：政治法律方面的知识、经济与管理学知识、心理学与社会学知识、工程技术方面的知识。（3）实际能力，即管理者把各种管理理论与业务知识应用于实践，进行具体管理，解决实际问题的能力，包括:①技术技能，即执行一项特定的任务所必须的那些能力；②人际关系技能是指与人共事、激励或者指导组织中各类员工或者群体的能力；③概念技能是一种洞察既定环境复杂程度和减少这种程度的能力。难易程度：难估计作答时间：10分钟五、案例分析题lo苏拉格电器公司规模较大，效益不错.公司员工绩效一年评定一次,评定的方法是：公司将评定的表格下发给各部门经理，由各部门经理对下属的每一个员工进行评定，公司不限定评定方式，由各部门经理自行决定。Co企业资源计划D.信息管理系统标准答案：A难易程度：中6.精益生产方式的核心思想是（6.精益生产方式的核心思想是（)oA.用户第一A.用户第一B.销售至上Co杜绝一切浪费D.生产的连续性Co杜绝一切浪费D.生产的连续性标准答案：C难易程度：中7.工作研究中的作业分析，属于（)oA.时间研究B.方法研究C.7.工作研究中的作业分析，属于（)oA.时间研究B.方法研究C.生产过程研究Do动作研究标准答案：B难易程度：中8.法约尔是（）学派的代表人物。Ao信息中心Bo社会合作C.管理过程8.法约尔是（）学派的代表人物。Ao信息中心Bo社会合作C.管理过程D.决策理论标准答案:C难易程度：中9.准时化生产的主要作用是（）oA.准点生产Bo减少浪费C.确保生产的连续性A.准点生产Bo减少浪费C.确保生产的连续性D.确保生产的比例性标准答案:B难易程度：中10.工作研究中的动作分析，属于（)oA.时间研究Bo生产过程研究C.10.工作研究中的动作分析，属于（)oA.时间研究Bo生产过程研究C.动作研究Do方法研究标准答案：C难易程度：中11.19世纪末20世纪初的（）浮现，是管理学形成的标志。Ao泰勒的科学管理B.法约尔的管理过程理论张迪是该公司销售部经理。在绩效评定期间，她总是与下属每一个员工单独见面，讨论每名员工的工作绩效情况及她所作出的评定，这样员工就能清晰地了解经理对自己是如何评价的。她的评定方式非常有效，总能为员工找到需要改进的地方，并匡助他们改进工作.但是，从去年开始，她的评定方式开始浮现了问题：在她第一次与配件分部的主管王力进行评定会面时，她发现他抵触情绪很强.不接受任何批评。王力是一个能力很强的管理人员，张迪不想失掉他。但去年张迪对他进行评定并指出他工作上的不足后，在这些方面他没有任何的改进。因此，今年张迪想换种评定方式：自我评定。方法是将员工对自己的评定与班组长的定期评定相结合.在评定会面前一周，她发给王力一份评定表格，让他自己填好并在会面时带上。会面那天，王力来的很准时，张迪看了他对自己的评定情况，发现他在表中的每一个项目上都为自己评了最高分，并在表格的最后注明:他已经做好准备被提升到更有挑战性的职位上工作。问题：.你认为自我评定效果如何?应该如何发挥自我评定的作用？.如果你是张迪，会如何把握与王力的会面？标准答案：评分参考：1O你认为自我评定的效果如何?应如何发挥自我评定的作用？答：自我评定惟独在员工素质较高、责任心较强、能力强、工作目标明确，但制度程序不易规范或者明确的情况下，才干取得客观良好的效果。本案对王力来说，自我评定是一个较好的方式。应从以下两个方面来发挥自我评定的作用：①对素质高，责任心强，能力强的员工可推行以自我评定为主，辅以班组、部门来确定员工的考核等次。②加强引导，使员工能正确评价自己，以正向激励为主。2o如果你是张迪，会如何把握与王力的会面？答:①鼓励、赞扬、激励他的成绩，因为王力的个性好胜，自尊心强.②委婉地以希翼的口吻指出他存在的不足（包括在销售协作配合方面，工作方式等）难易程度：难估计作答时间：15分钟六、公文写作题lo为进一步提升中层管理人员管理技能，公司拟礼聘**咨询公司为中层管理人员进行为期2日的培训，请以人力资源部的名义给各下属公司下发一个培训通知.标准答案：评分标准：.标题由发文机关、事由和文种组成..受文机关。.正文将通知的内容、参加人员、时间、地点等要素描述清晰。.签署和印章。例：公司人力资源部关于进行中层管理人员培训的通知****为进一步提升……,现将有关事项通知如下：一、培训内容二、参加人员三、会议时间、地点四、要求部门印章年月日难易程度：难估计作答时间：15分钟C.韦伯的组织理论 D.梅奥的人际关系学说标准答案:A难易程度：中12.以下有关霍桑实验的论述，（）说法是错误的。A.霍桑实验的目的是要找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途径B.霍桑试验表明，照明度的改变，不是影响生产率的决定因素Co在试验过程中，研究小组的人员感到工人中似乎存在一种“非正式组织〃Do霍桑实验得出的结果是:生产效率不仅受物理的、生理的因素影响，而且受社会环境、社会心理的影响标准答案：D难易程度：难13.以人为中心的管理思想就是（ ）oAo 系统原理Co 人本原理标准答案：C难易程度:易14.管理的核心是（）.A.组织C.计戈UB.责任原理Do效益原理Bo控制Do决策标准答案：D难易程度:中15.（）要求企业明确地对善恶做出分辨，从而找出基本的道德真理，它的标准是道德规则，而不是实际的需要.Ao 社会责任C.社会响应标准答案：DB.社会义务Do管理道德难易程度：中16.（）是泰勒创立科学管理理论的基本出发点,是泰勒确定科学管理原理、方法的基础。A.动作研究 B.时间研究C.提高劳动生产率D.劳动分工标准答案：C难易程度：中.结构变量是影响管理道德的因素之一，结构变量的核心是（）.A.计划 Bo组织设计Co 组织等级链 D.管理控制标准答案：B难易程度:难.管理者在向董事会和股东说明组织的财务状况和战略方向时，他扮演的是（）oAo领袖角色 Bo代表人角色C.发言人角色 D.决策角色标准答案：C难易程度：易.下列概念中用于衡量人们在多大程度上是自己命运主宰的是（）0A.自我强度 B.强化中心Co控制中心 D.目标效价标准答案：A难易程度：难.以下有关管理的论述，正确的是（ ）oA.管理的目的是为了提高效率 Bo管理的本质是协调C.管理协调的中心是日常的事务 Do管理是指对事的管理标准答案：B难易程度:中.在科学管理的发展中，提出了“计件奖励工资制”的是（ ）.Ao泰勒C.Ao泰勒C.甘特标准答案：CD.弗兰克•吉尔布雷克夫妇难易程度：中.生产管理中，物料需求计划的英文缩写是（）oA.ERPB.MRP—IIA.ERPD.MRPCoMISD.MRP标准答案：D难易程度：中23.开始于1924年的霍桑实验是在哪位管理学家的领导下进行的？（）A.泰勒 Bo 卢因Co梅奥 Do 法约尔标准答案：C难易程度：易24.“企业管理过程重组”的英文缩写是（ ）.A.BRPCoBDRBoBPRDoRBP标准答案：B难易程度：易25.管理人员参加社区集会或者宴请重要客户时，他扮演的是（）.A.企业家角色C.信息角色标准答案：BB.代表人角色D.决策角色难易程度:中26.对所有层次管理重要性大体相同的技能是（ ）oA.技术技能Bo 领导技能Co 概念技能Do 人际技能标准答案：D难易程度:中27.接受下列哪一种伦理观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资?（）Ao权力观Co功利观标准答案：BBo公平伦理观Do 综合社会理论观难易程度：难28.“业务流程再造”的英文缩写是（）.BoBPRC.ERPDoNPR标准答案：B难易程度:易29.按照明茨伯格的管理角色理论，管理者向股东大会陈述公司战略方向，这是在扮演A.人际角色Bo信息角色C.决策角色D.企业家角色A.人际角色Bo信息角色C.决策角色D.企业家角色标准答案：D难易程度:中30.企业对自己的产品提供售后服务,是属于（)oAo对顾客的伦理行为B.对员工的伦理行为C.对环境的伦理行为30.企业对自己的产品提供售后服务,是属于（)oAo对顾客的伦理行为B.对员工的伦理行为C.对环境的伦理行为D.对竞争对手的伦理行为标准答案：A难易程度：中.MRP-II是MRP的(Ao第二版B.同一概念C.不同概念D.Ao第二版B.同一概念C.不同概念D.最新版标准答案：C难易程度：中.MRP—II范畴包括(A.生产系统B.销售系统Co财务系统D.A.生产系统B.销售系统Co财务系统D.三者都是标准答案：A难易程度：中.精益生产方式产生于（）.Ao 福特汽车公司Bo通用汽车公司C.丰田汽车公司Ao 福特汽车公司Bo通用汽车公司C.丰田汽车公司D.克莱斯勒汽车公司标准答案：C难易程度：中34.管理的中心是（34.管理的中心是（)oA.人BoA.人Co目标 Do方法标准答案:A难易程度：易.按照明茨伯格的管理角色理论，管理者宴请重要客户，这是在扮演（）0Ao人际角色 Bo信息角色C.决策角色 D.腐败角色标准答案：A难易程度：中.罗伯特•卡茨认为，管理者要具备三类技能，其中之一是（）oAo管理技