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文档简介
房客源开发培训2017年7月1日1房客源开发培训2017年7月1日1课程目标1:通过此次培训帮助家人了解房客源开发的重要性及各种途径,为今后的实际操作打基础。2:让家人树立良好的房客源开发心态2课程目标1:通过此次培训帮助家人了解房客源开发的重要性及各目录1:前言2:房客源开发的定义3:房客源开发的重要性4:房客源开发的途径5:开发房客源需要注意事项6:开发成功的心法3目1:前言2:房客源开发的定义3:房客源开发的重要性4:房
房产经纪公司赖以生存的三大要素:房源、客源、人员。所谓“三军未动,粮草先行”,房客源就是我们房产经纪公司的重要资源,如何开拓和有效管理这个资源就显得非常重要。前言4房产经纪公司赖以生存的三大要素:房源、客源、人员。第二章:房客源、开发的定义?5第二章:房客源、开发的定义?51:房、客源的定义何为房源:房源就是房东委托经纪人出售或出租的物业.何为客源:客源是对买进房屋或租赁房屋有现时需求或潜在需求的人员,经纪人61:房、客源的定义何为房源:房源就是房东委托经纪人出售或出租2:开发的定义开发:就是通过各种渠道或是途径对市场上不为我们所知的房源(潜在房源)、客源(潜在客源)进行有效收集、整理方便我们使用。72:开发的定义开发:就是通过各种渠道或是途径对市场上不为我们第三章:房客源、开发的重要性。8第三章:房客源、开发的重要性。81:房客源开发的重要性1:是经纪人赖以生存的基本功
2:“得房源者得天下”3:新人出业绩的最佳途径4:融入团队的最好媒介91:房客源开发的重要性1:是经纪人赖以生存的基本功2:“得第四章:房客源、开发的途径。10第四章:房客源、开发的途径。10讨论题:请各位家人分享下开发房客源有哪些途径?可以畅所欲言!11讨论题:请各位家人分享下开发房客源有哪些途径?可以畅所欲言!房客源开发的途径(六字诀)?扫聊守0112房客源开发的途径(六字诀)?扫聊守0112买挖动0213买挖动0213“扫”房客源有哪些办法?1:扫楼(楼、层、单元、房号)2:扫街(展板、公告栏、房墙、玻璃)3:扫网(58、赶集、百姓网、搜房、求租、求购、出租、出售)4:扫报(山西日报、太原日报、生活晨报)5:扫微信(朋友圈、微信群、)扫114“扫”房客源有哪些办法?1:扫楼(楼、层、单元、房号)扫1“聊”房客源有哪些办法?1:聊物管(物业管理员、保洁员)2:聊保安(小区保安人员)3:聊大妈(小区大妈、大叔)4:聊干洗店(附近店面上班人员)5:聊守车者(附近看护汽车、自行车人员)聊215“聊”房客源有哪些办法?1:聊物管(物业管理员、保洁员)聊“守”房客源有哪些办法?1:驻守(小区驻守、人流密集地驻守)2:守店(店内前台坐店)3:守电话(守固定电话)守316“守”房客源有哪些办法?1:驻守(小区驻守、人流密集地驻守)“买”房客源有哪些办法?1:买名单(楼盘业主名单、电话核实或短信核实)2:买盘源(小区物业、房产同行)3:买线人(物业人员、保安人员、管理人员)买417“买”房客源有哪些办法?1:买名单(楼盘业主名单、电话核实或“挖”房客源有哪些办法?1:客带盘(客户介绍、客户推荐、客户是否有房产出售或出租、250定律下页详解)2:业主转介绍(业主介绍、业主其他房源是否出售或出租、是否需要买房或租房)3:拌客看楼(房展会、看新楼盘、看二手房源)4:电话咨询(以业主名义电话咨询物业公司)5:拍卖合作(拍卖公司合作)挖518“挖”房客源有哪些办法?1:客带盘(客户介绍、客户推荐、客户250定律的概念!1:美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了"250定律"。他认为每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。19250定律的概念!1:美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出4:“动”房客源有哪些办法?1:陌拜(人流密集区、热点小区要道)2:电话洗盘(电话洗房源盘、客户盘)3:贴条(公告栏、展板)4:DM广告(人流密集区、热点小区要道)5:网络发布(多条发布、区别发布、差价发布、6:尾盘开发(售楼部附近、小区内驻守)7:海量派发名片动6204:“动”房客源有哪些办法?1:陌拜(人流密集区、热点小区要第五章:房客源、开发注意事项。21第五章:房客源、开发注意事项。21电话沟通的注意事项!1拔打楼盘电话的四大要素1:充分准备工作2:熟练开门技巧3:从容应对常见问题
4:核实重点信息22电话沟通的注意事项!1拔打楼盘电话的四大要素1:充分准备工01如何做好充分准备工作充分的准备工作1:调整好状态(身体状态、表达状态)2:安排一整段时间(上午、下午、或一天)3:选择最佳时间拨打(10:00-12:00、16:00-18:30、周六日)4:熟悉楼盘情况(楼盘价格、楼盘详情)5:准备好工具(电话、电脑、笔、记录本)2301如何做好充分准备工作充分的准备工作1:调整好状态(身体状02调整好状态之电话礼仪要点!要点要求:1.保持平和心态2.座姿端正.伸直上身.3.音量适中.吐字清楚.语速平稳4.表情面带微笑5.准备好给对方打电话的充分理由5.自我介绍(要给客户、业主留好的第一印象)6.仔细倾听,不要轻易打断业主/客户7.感谢并挂机8.作好相关记录2402调整好状态之电话礼仪要点!要点要求:2403熟练的开门技巧开门见山法客户吸引法假定出售法提供咨询法您好!请问一下您有房子需要出租或是出售吗?您好!我有客户考虑在本小区买套房,您有考虑卖房吗?有房出租吗?您好!
您的房子今天下午可以看吗?您好!最近这个地段价格上涨比较合理,请问您有考虑出租或是出售吗?2503熟练的开门技巧开门见山法客户吸引法假定出售法提供咨询法您04从容应对常见问题1:你这么知道我电话:1:我们公司安排我们进行联系的。
2:我在网上看见你发布的。
3:我朋友和我推荐的。2:业主反问能卖/租多少钱?1:参考法在卖的房源价格(提前准备)参考法
2:区间法
好卖多少钱,不好卖多少钱
3:继续反问法您想考虑卖多少钱?3:从容面对业主拒绝:同理心、平常心、不生气、不受伤2604从容应对常见问题1:你这么知道我电话:1:我们公司安排我核实重点信息051:产权状况2:房屋情况:3:业主期望价格、4:确认看房时间27核实重点信息051:产权状况272网络开发四要点1:关注最新信息2:展示专业方法3:争取客户带看、业主实勘4:及时跟进追着282网络开发四要点1:关注最新信息2:展示专业方法3:争取客3驻守开发要点1:选择合适位置。2:主动和小区内业主交流。3:及时与小区物业、保安、商店人员、保洁员、询问及联系,并互留微信或是电话。4:准备一些小朋友玩具或是准备一些小礼物、多做活动。5:关注同行小区内行踪293驻守开发要点1:选择合适位置。2:主动和小区内业主交流。4面谈接触的要点面谈接触的优点:1.容易与客户建立良好关系2.有利于展示你的专业技能3.富有人情味4.印象深刻.可信度高面谈接触的要点:1.塑造好良好的第一印象2.用名片或职业装证明自己的身份3.准备好与对方见面的充分理由4.出发前准备好专业的展示资料5.让对方参加到谈话中来(不要只顾自己一个人讲)6.控制谈话进程304面谈接触的要点面谈接触的优点:面谈接触的要点:30第六章:房客源开发的成功心法。31第六章:房客
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