连锁酒店店长岗位职责

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第第页连锁酒店店长岗位职责

连锁酒店店长岗位职责1

1、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;

2、围绕公司下达的`利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格掌握经营成本和各种费用开支;

3、全面负责酒店团队的建立、培育、和管理;指导培训工作，培育骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素养。

4、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作;

5、熟识酒店各部门服务及管理流程，擅长成本掌握。

连锁酒店店长岗位职责2

1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护，会员服务质量提升，外联关系维护等工作

2、实时处理营业现场发生的紧急事项，维持及营造良好会馆秩序

3、妥当处理环境卫生及服务方向的客诉，其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行具体记录，分析详细的缘由，改进现有工作，定期进行会员回访，提升会员满足度和品牌形象

4、负责门店运营相关流程的申请，包括不限于政策申请、费用申请、收购申请、用印申请等。

5、负责对本门店经营成本的掌握，努力降低用品损耗，节约人力成本，降低管理成本

6、与教练部协调协作，实时反馈门店运营过程中涌现的`课程、教练及教学质量问题

7、会馆前台的招募、培育、督导、管理及考核.

8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事项公关

9、定期召开日会、周会、月度总结会议，对会议中提出的问题实时解决处理

10、横向部门沟通协作

11、完成上级交办的其他工作

连锁酒店店长岗位职责3

1.保证员工高品质的服务标准，以及持续而有计划的员工服务技巧及服务意识的培训

2.持续而有计划的.市场营销力度、高品质的市场形象

3.完成既定的各项财务指标;制定及更新酒店商务计划、预算、市场营销计划等

4.确保酒店各部门流畅日常运作，以及消防，安保等重大事宜

5.确保酒店硬件，软件，公共区域等设施的良好状态

6.遵守、制定、完善酒店各项管理制度，财务制度，完善各部门员工服务流程等标准化事宜

7.保证酒店大力

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