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文档简介

公共关系的机构与人员是公共关系工作的保证最常见的公共关系组织机构主要有三种形式：社会组织内部设置的公关部、职业的公关公司、独立的公关社团组织。公关人员是公关活动的实施者，对于卓有成效地开展公关活动起着决定性的作用。公关组织机构和公关从业人员第一节公关组织机构一、含义为贯彻公关思想，由专职公关人员组成，用于开展活动，实施公关工作职能，服务于社会组织公共关系需要的专业机构。二、类型机构的类型公共关系组织公关部职业公关公司独立的公关社团1、公关部（1）、含义组织内部设立的专门公关工作机构，它不具备独立的法人资格和地位，但它是组织为贯彻公关思想，专业性开展公关活动而设置的一种重要的组织职能。（2）公关部在组织机构中的位置直接隶属型部门并列型部门隶属型（3）、公关部内部的分工与结构（4）、职能调查研究；协调关系；参与管理；公关文书写作；策划组织公共关系专题活动；接待投诉来访；专业技术制作。（5）、作用为做好组织公共关系提供组织保证，培养组织成员的感情，做到组织成员同舟共济，协调与社会各方面的关系，树立组织的良好形象。（6）、设置原则精简、效能整体协调适度弹性2、公共关系公司（1）、含义又称公关咨询公司或公关顾问公司，它是由具有专业特长的专家组成，专门从事公关咨询或受理委托为客户开展社会活动的社会服务性机构，其具有独立的法人资格和地位。（2）、特点观察分析问题具有客观性提出方案和建议具有权威性拥有广泛的信息来源和信息渠道训练有素、操作规范（3）、种类公关与广告合营公司开展综合性公关业务的专业公共关系咨询公司开展专项公关业务的公共关系咨询公司（4）、公关部与公关公司公关部优点：缺点：积极性和工作的连续性缺乏公正知深性和更好的沟通能力阅历有限经济性和实用性缺乏训练中外著名公关公司：爱德曼、博雅、伟达中联、奥美、福莱灵克、凯旋先驱、罗德、宣伟、安可、博

达、环球、东方三盟、西岸、蓝色光标、海天网联、迪思、天爱、宣亚智杰、方园3、公共关系协会从事公关研究与实践的协调性机构。其主要目标是在于促进公关事业的发展，提高公关的职业标准，使组织的实际工作获得好处；通过一系列教育活动，信息交流方案和研究项目为公关人员提供良好的意见交流机会和自我改进机会。主要活动：召开年会和学术交流会组织专题活动进行专业培训建立内外联络系统宣传普及知识开展公关咨询活动第二节公关从业人员公关人员的

基本素质广泛的

学科知识公关理论知识公关实务知识相关学科知识合理的能力结构组织管理能力语言表达能力公众交往能力宣传推广能力创造能力应变能

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