网络营销理论培训讲义

网络营销理论网络营销定义、特征网络营销五大层次、两大观点网络营销策略E-mail营销网络营销成功案例网络营销理论培训讲义第1页网络营销定义

网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标一个营销方式。网络营销理论培训讲义第2页与传统营销比较

营销目标都是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者沟通与交流等。即使网络营销不是简单营销网络化，不过其依然没有脱离传统营销理论，4P和4C标准仍在很大程度上适合网络营销理论。网络营销理论培训讲义第3页4P与4C标准4P：产品、价格、促销、渠道4C：需求、成本、便利、沟通产品(product)与消费者(consumer)价格(price)与成本(cost)促销(promation)与方便(convenience)渠道(place)与沟通(conmmunication)

网络营销理论培训讲义第4页

网络营销特征

真正以消费者为中心

独具时空优势

全方位展示功效

网络营销理论培训讲义第5页网上营销五大层次企业上网宣传网上市场调研网络分销联络网上直接销售网上营销集成网络营销理论培训讲义第6页企业上网宣传网上营销最基本应用方式建立企业网站是前提媒体宣传关键在于是否被受众注意创建声誉大部分中国企业网址基本目标网络营销理论培训讲义第7页网络分销联络传统分销渠道不可小视分销渠道内部网融入互联网加强企业与分销渠道联络利用互联网构筑商家与供货商新型实时联络框架网络营销理论培训讲义第8页网上直接销售为上网者创造实现消费需求新机会“漩涡式企业”合并中间销售步骤，即时完成交易美国企业创造国内企业探索网络营销理论培训讲义第9页网上营销集成利用网络实现产品设计、制造及销售服务全过程代表：Cisco、Dell企业使企业真正确立了市场营销关键地位网络营销理论培训讲义第10页两大观念网络整合营销“软营销”在网络环境下，企业向用户传送信息及采用促销伎俩更具理性，便于被用户接收，进而实现信息共享与营销整合因为网络信息沟通双向互动特征，使用户参加到企业全程营销当中，从而使企业与更多用户形成“一对一”牢不可破关系。网络营销理论培训讲义第11页整合网络营销与传统营销用户概念整合产品概念整合营销组合整合企业组合整合网络营销理论培训讲义第12页网络营销六大策略网页策略产品策略价格策略促销策略渠道策略网络营销用户服务网络营销理论培训讲义第13页网页策略抢占优良网址并加强网址宣传精心策划网站结构网站维护路桥集团锦绣中华东莞峰景高夫球会金田磁技术有限企业网络营销理论培训讲义第14页建立以客户需求为中心网站正确市场定位把方便留给访问者网站质量与专业性推广您网站网络营销理论培训讲义第15页产品策略确定最适合在网上销售产品明确渠道销售费用相对值产品市场涵盖面要广提供定制化产品服务网络营销理论培训讲义第16页适合网上营销产品电脑软硬件产品知识含量高产品创意独特产品纪念物有特殊收藏价值产品普通性产品网络营销理论培训讲义第17页价格策略自动调价系统开发智能型议价系统公开性能价格指数网络营销理论培训讲义第18页

网络营销中定价策略

竞争定价策略个性化定价策略自动调价、议价策略特有产品特殊价格策略捆绑销售策略折扣定价策略声誉定价策略品牌定价策略撇脂定价和渗透定价产品循环周期阶段定价策略

网络营销理论培训讲义第19页促销策略网络广告利用网络聊天功效开展产品展销和推广与非竞争性厂商进行促销联盟借助网络文化吸引消费者网络营销理论培训讲义第20页确定网络促销对象设计网络促销内容决定网络促销组合方式制订网络促销预算方案衡量网络促销效果加强网络促销过程综合管理

网络营销理论培训讲义第21页促销策略网上折价促销网上变相折价促销网上赠品促销网上抽奖促销积分促销网上联合促销网络营销理论培训讲义第22页渠道策略结合相关产业企业共同在网络上设点销售系列产品设置虚拟店铺利用电子邮件进行线上购物网络营销理论培训讲义第23页网络营销用户服务电子邮件电子论坛常见问题解答（FAQ）网络营销理论培训讲义第24页网上购物者分类·首次尝试者5%·上网有瘾者16%·对时间敏感者17%·品牌忠诚者19%·商品搜索者20%·网上浏览网下购置者23%网络营销理论培训讲义第25页锁定用户几个方法

因“网”制宜——网络促销活动基本出发点无偿——有悖常理经营举措先无偿，后盈利，这或许正是网络营销诀窍之一打折——长盛不衰促销伎俩优惠卡、积分用户俱乐部——吸引用户磁石重视各种传媒组合网络营销理论培训讲义第26页用户哪些信息含有商业价值电子邮件地址基本人口统计信息所在行业用户职业用户兴趣网络营销理论培训讲义第27页对于不一样客户处理方案

潜在客户：增加点击率准客户：进行email感情联络

客户：提供产品技术支持；最新产品信息公布等生意搭档：双赢式合作

网络营销理论培训讲义第28页E-mail营销

营销优势：成本低、快速、方便、自愿性、发展潜力

营销方法：1、交互式表格（Form)利用2、网站设计和问题设计3、搜集E-mail地址4、管理你邮件5、取信客户网络营销理论培训讲义第29页怎样取得潜在客户电子邮件购置自己搜集让客户自动交出邮件地址网络营销理论培训讲义第30页怎样管理电子邮件邮件列表邮件列表也叫MailingList，是Internet上一个主要工具，用于各种群体之间信息交流和信息公布。

网络营销理论培训讲义第31页邮件列表应用

1、电子刊物

邮件列表是创办电子刊物最好方法，似乎也是唯一方法。

2、网站更新通知

经过公布网站更新通知，建立了一个和读者交流渠道，使您网站更有亲切感和人情味。事实证实，邮件列表是吸引回头客有效伎俩。

3、企业级应用

您企业能够利用邮件列表进行新产品公布宣传，向客户提供更加好技术支持，并及时得到客户意见反馈。

4、其它应用

如技术讨论、社团活动、邮购业务等网络营销理论培训讲义第32页邮件列表类型

公开类型：这种邮件列表可供全部些人自由讨论，即使不是这个邮件列表订户也能够自由地发送邮件给这个邮件列表全部订户。常见于公开论坛。

封闭类型：只有邮件列表订户才能相互发送邮件。常见于网络社团、俱乐部或企业内部讨论组等。

管制类型：只有经过邮件列表管理者许可电子邮件才能发送给邮件列表其它订户。常见于电子刊物。

网络营销理论培训讲义第33页邮件列表应用实例申请管理中国泉州企业信息网网络营销理论培训讲义第34页网络营销成功模式扩大网站访问1、搭配传统营销媒体进行宣传2、登录各大搜索引擎3、透过广告连结交换4、购置网络广告5、利用BBS网站化被动为主动1、透过E-mail营销2、引发话题，吸引网友参加讨论提供网站上服务网络营销理论培训讲义第35页成功网站特点

结构清楚而且便于使用导向清楚快速下载时间非图形内容方便反馈及订购程序网络营销理论培训讲义第36页网络营销成功案例网络营销理论培训讲义第37页“雨虹网花”经营之道市场分析

1．利用国内在商品送达方面优势2．开发潜在客户网花品牌战略

营销策略

1．网址宣传2．销售时节3．产品线4．营销切入