小区物业管理系统需求分析案例

小区物业管理系统需求分析案例CaseStudy小区物业管理系统需求分析案例第1页1.项目背景

●伴随市场经济发展，小区居住已经成为城镇居民居住主要形式;

●小区物业管理水平和伎俩成为决定小区质量和水平主要原因；●客观需要小区物业管理系统。案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第2页2.小区物业管理特点

●规模多样园林化小区豪华型小区普通住宅小区别墅型小区案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第3页●功效多样小区收费管理小区车辆管理小区业主管理小区住户管理小区财务管理小区办公管理小区维修管理小区来访管理案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第4页

3.系统目标

●

对普通型住宅小区物业业务提供全方面管理；

●

系统含有友好、易操作、安全保密性。案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第5页4.小区物业管理范围楼宇管理业主管理住户管理收费管理车辆管理停车场管理人员管理来访管理维修管理财务管理办公管理工会管理党群管理案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第6页案例分析

小区物业管理

楼宇管理

业主住户管理

住户车辆管理

费用管理

来客信息管理

小区人员管理

维修管理小区物业管理职能域见下列图。小区物业管理系统需求分析案例第7页5.小区物业管理职能域

(1)楼宇管理

●楼房信息管理

●房间信息管理案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第8页

(2)业主及住户管理

●业主管理

●住户管理

案例分析

小区业主管理小区住户管理小区物业管理系统需求分析案例第9页

(3)住户车辆管理：

●停车场管理

●车辆管理案例分析

小区车辆管理小区物业管理系统需求分析案例第10页(4)费用管理：

●物业收费管理

●交费管理●水电消耗统计案例分析

物业收费管理小区物业管理系统需求分析案例第11页(5)来访管理：(6)人员管理：(7)维修管理：案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第12页案例分析

小区物业管理系统需求结构小区物业管理系统需求分析案例第13页

1楼宇管理小区物业管理系统需求分析案例第14页2．功效分析---以小区物业管理系统为例，讨论功效分析。案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第15页1)功效分析

①

对楼房提供哪些方面管理?

●

主要是楼房信息管理楼房信息包含楼房信息和房间信息两个方面。●

提供信息录入、修改、删除等编辑功效，

●提供信息查询、报表输出等功效。案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第16页1)功效分析

②

楼房和房间信息又包含什么？

●

楼房信息楼房编号，楼房描述。●

房间信息楼房编号，单元房号，使用面积，建筑面积，销售价格案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第17页2）功效描述提供楼房信息编辑、楼房信息查询、楼房报表输出，房间信息编辑、房间信息查询、输出房间报表等功效。

案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第18页案例分析

楼宇管理::楼房信息编辑编号：01-01参加者：管理员说明：工作人员在楼房信息管理下面，能够“增加楼房”，“删除楼房”，“修改楼房”以编辑楼房信息。小区物业管理系统需求分析案例第19页楼宇管理::楼房信息查询编号：01-02参加者：管理员说明：功效：1、工作人员在楼房信息管理下面，按“查询楼房”可开启此项功效。2、系统弹出一个查询窗口，输入查询条件，按照所需条件进行查询。输入信息：查询条件（按楼层、编号等）。输出信息：输出满足要求楼房信息。案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第20页楼宇管理::输出楼房报表编号：01-03参加者：管理员说明：功效：1、工作人员在楼房信息管理下面，按“输出楼房报表”可开启此项功效。2、系统弹出一个打印窗口，工作人员能够选择模式。3、按确认键，打印楼房信息。输入信息：管理员调整报表格式以及一些设置输出信息：输出楼房报表（一个楼房或多个）案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第21页楼宇管理::房间信息编辑编号：01-04参加者：管理员说明：工作人员在房间信息管理下面，能够“增加房间”，“删除房间”，“修改房间”以编辑房间信息。案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第22页楼宇管理::房间信息查询编号：01-02参加者：管理员说明：功效：1、工作人员在房间信息管理下面，按“查询房间”可开启此项功效。2、系统弹出一个查询窗口，输入查询条件，按照所需条件进行查询。输入信息：查询条件（按房间、编号等）。输出信息：输出满足要求房间信息。案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第23页楼宇管理::输出房间报表编号：01-03参加者：管理员说明：功效：1、工作人员在房间信息管理下面，按“输出房间报表”可开启此项功效。2、系统弹出一个打印窗口，工作人员能够选择模式。3、按确认键，打印房间信息。输入信息：管理员调整报表格式以及一些设置输出信息：输出房间报表案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第24页

楼宇管理概念类图小区物业管理系统需求分析案例第25页楼宇管理类图小区物业管理系统需求分析案例第26页楼宇管理界面类小区物业管理系统需求分析案例第27页

3）信息界面

楼房管理界面案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第28页

房间管理界面案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第29页案例分析

4）与系统交互信息小区物业管理系统需求分析案例第30页案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第31页案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第32页案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第33页5）包括业务对象

楼房：楼房编号，楼房描述单元房：房间号，建筑面积，使用面积，销售价格

案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第34页

2业主住户管理小区物业管理系统需求分析案例第35页1)功效分析

①

业主和住户是两个互有联络但又不一样管理

●

业主管理●

住户管理

案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第36页1)功效分析

②

业主和住户应该提供哪些方面管理？

●

业主管理业主信息输入、修改、删除等编辑功效；业主变更处理功效；业主信息查询，输出业主报表等功效。

●

住户管理住户信息输入、修改、删除等编辑功效；住户变更处理功效；住户业主信息查询，输出住户报表等功效。案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第37页③

业主和住户信息又包含什么？

●

业主信息业主编号，身份证号，电话，购房协议编号，购置日期，出售日期。●

住户信息住户编号，户主姓名，身份证号，电话，入住日期，退房日期。●

住户家庭组员信息姓名，户主关系，其它。案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第38页2）功效描述

提供业主和住户两方面管理。

案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第39页业主管理

提供：业主信息编辑，业主信息查询，业主变更处理，业主报表处理等功效。

案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第40页住户管理

提供：住户信息编辑，住户信息查询，住户变更处理，住户报表输出等功效。

案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第41页

3）住户信息管理界面小区物业管理系统需求分析案例第42页3）包括业务对象

案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第43页楼宇信息管理界面程序:小区物业管理系统需求分析案例第44页

●楼宇管理实体类小区物业管理系统需求分析案例第45页楼房实体类程序:小区物业管理系统需求分析案例第46页房间实体类程序:小区物业管理系统需求分析案例第47页

●楼房管理器控制类小区物业管理系统需求分析案例第48页楼房管理器控制类程序:小区物业管理系统需求分析案例第49页

用户提出小区物业管理系统性能要求：

案例分析

(1)含有高可靠性和冗错能力。不允许系统在工作期间停机，不允许系统丢失物业信息，不允许在运行期间出现故障和错误；(2)含有安全检验机制，非法用户不能使用系统，不能偷看系统信息；(3)含有保密机制，各级使用者只能看到允许查看系统信息；(4)含有防病毒和黑客攻击能力，不能因为病毒和黑客破坏系统。小区物业管理系统需求分析案例第50页

1)性能技术原因分析

※经过对用户所提出性能要求从技术角度分析，确定出技术上能够实现、且便于实现软件系统性能。●

第1条：“不允许在工作期间停机，不允许在运行期间出现故障和错误。”改为“系统故障应该能够得到及时排除，而且不会给业务造成重大影响。”

●第4条“含有防病毒和黑客攻击能力，不能因为病毒和黑客破坏系统。”改为“对于病毒和黑客含有一定预防能力，并能够把病毒和黑客攻击所造成损失减低到较小程度。”案例分析

小区物业管理系统需求分析案例第51页小结

小区物业管理系统需求分析案例第52页1.需求分析需要经历需求捕捉,需求分析,需求描述和需求审核几个步骤;

2.需求捕捉目标是尽可能地了解用户对软件要求和需要;3.需求分析是在需求调查基础上,从系统目标、范围、职能域、需求结构、系统功效、性能、风险等方面进行分析；4.用包图来描述软件需求结构；5.用活动图或BPMN来描述业务流程；6.用用例图描述系统功效；7.对每一个用例应该给予详细说明；8.用次序图描述为完成一个用例，用户和系统交互信息；9.需求阶段建立用户界面是必要，能够用visio来描述用户界面；10.在描述需求时，应该捉捕业务对象；11.对建立需求需要进行审核。小区物业管理系统需求分析案例第53页1.在需求分析中花费再多精力都是值得;

2.需求分析全部工作全部是围绕着得出一个合理软件需求而开展;3.没有唯一、最优需求，只有合理需求；4.所谓合理需求，是能够全方面、客观反应客户业务，对各种原因进行了折中之后得出软件需求；5.需求分析唯一角度是用户，而不是其它。小区物业管理系统需求分析案例第54页6.需求是