怎样开发好一个办公自动化信息系统

3.7现有方法评价

（1）当系统建设者能做出准确、完整、严格需求分析时，传统结构化生命周期方法是一类有效、成熟方法，然而需求本身含有含糊性，这种含糊性本身就否定了需求严格明确性。这种方法把一个充满回溯开发过程加以线性化，并进行硬性割裂，夸大了系统目标明确性，而忽略了系统动态开放性。怎样开发好一个办公自动化信息系统第1页（2）因为结构化生命周期采取功效分解、瀑布模型方法，在完成了功效需求定义后，系统分析员就算完成了任务，交给后续人员去工作，后续人员以完成功效为主要目标，往往使得各功效模块之间联络复杂，且最终实现模型与人工系统模型在结构上有很大差异，不利于了解和维护。之所以出现这一问题，是因为对MIS层次嵌套性认识不足。这么，系统开发周期就比较长，开发效率很低。按当前国内开发效率统计，开发一个企业完整信息系统经常需要两年多时间。然而，经验表明，一个系统开发时间假如超出六个月，其应用效果就要打折扣了。怎样开发好一个办公自动化信息系统第2页（3）对于需求含有含糊性问题引出了快速原型化方法。当取得一组基本需求后，原型化方法快速给予“实现”（即原型Prototype）。伴随用户和开发人员经过原型对系统了解加深而不停地对这些需求进行细化补充，需求是在不停与应用人员沟通发展过程中动态地定义，这种方法能适应企业工作方式。

然而，用系统空间进程对应实体，造成一致性困难；而且，原型化方法原型是局部，这么就难以符合MIS整体特征。同时，因为实际工作中沟通困难性及用户需求快速生成工具缺乏，使得系统建设计划较难得到执行，因而也极难满足MIS时效性要求。另外，对于基础管理不够完善企业，系统建设轻易走上机械地模拟原来手工系统轨道，这么就不能表达MIS改进企业管理特征。怎样开发好一个办公自动化信息系统第3页（4）针对开发时效性问题引入了OO方法。OO方法以对象为基础，利用特定系统工具直接完成从对象客观描述到系统结构之间转换。这是OO方法最主要特点和成就，它使系统重用性好。经典语言有Ada、Smalltalk、C++等，现在研究重点是采取何种方法来使用这些语言，即怎样从现行系统中抽象出可重用对象来。60年代Simular语言和70年代Smalltalk语言都有学术价值，但还未到达实用阶段，其根本原因是客观世界对象五花八门，难于抽象。而且纯面向对象模型不能满足系统要求，实际上有许多模块是一些函数型模块、进程模块、Sell脚本、数据编码处理等，难以统一成对象，这么实用性就较差。同时，这种方法也需要一定系统工具基础支持才能够应用。另外在大型MIS建设中，假如不经自顶向下地整体划分，而是一开始就自底向上地采取OO方法开发系统，一样也会造成MIS整体结构差结果。怎样开发好一个办公自动化信息系统第4页（5）针对时效性和系统支持问题，也可引入CASE方法。应用CASE方法关键是CASE工具，CASE工具使原型化方法和OO方法能付诸于实现。然而，当前CASE还是一个发展中概念，未能成为当初指望包治百病灵药。即使有一些CASE产品已经出现，如DEC企业集成化CASE（DigitalCohesionCASE）和ORACLE企业CASE（OracleCASE＆Method）等，但还没有一个统一格式，而且适用面有限，能够全方面支持整个MIS开发全过程CASE研制需要较大投资和较长时间。20世纪90年代CASE产品仍以专用工具和目标适中系统为主，那种通用集成化环境仍难以实用，更难以商品化。怎样开发好一个办公自动化信息系统第5页总而言之，结构化生命周期开发方法即使有很多缺点，但只有结构化生命周期开发方法是实用并较全方面支持整个系统开发过程方法。其它几个方法尽管有很多优点，但或不很成熟或只能作为结构化系统开发方法在局部开发步骤补充，暂时都还不能替换其在管理信息系统开发过程中主导地位，尤其是在占当前系统开发工作量最大系统调查和系统分析这两个主要步骤。

因为本书作为管理信息系统建设基础教材，应让初学者建立起系统规范建设思想，掌握系统基本方法，所以本书着重讨论结构化生命周期法原理及应用。但强调勉励读者在取得了本书基本思想后用自己熟知开发工具，结合其它方法大胆进行实践，以到达学以致用目标。怎样开发好一个办公自动化信息系统第6页3.8办公自动化信息系统开发方式

系统开发有各种方式,应依据各种情况、技术力量、外部环境等原因选择。不论采取哪种方式，都需要单位和业务人员参加。四种开发方式如表3-1所表示：怎样开发好一个办公自动化信息系统第7页表3-1系统开发方式比较

特点方式自行开发委托开发联合开发购置现成系统包对分析设计力量要求非常需要不太需要逐步培养少许培养编程力量需求非常需要不需要需要少许需要系统维护轻易较困难较轻易困难开发费用少多较多较少怎样开发好一个办公自动化信息系统第8页3.9怎样开发好一个办公自动化信息系统

3.9.1建设办公自动化信息系统管理内容与方法

怎样开发好一个办公自动化信息系统第9页1．系统产品生产特殊性1）产品抽象性系统生产及系统产品可见性差，其加工对象是信息而不是物理实体。这给检验、管理带来一定困难。2）产品严格性管理信息系统工程是一项严密逻辑工程，产品无等级而言，好就是好，错就是错。3）生产创造性系统产品执行重复性大，而组成重复性小。系统生产主要是设计，成批生产只是复制。所以，系统生产主要是创造性生产。怎样开发好一个办公自动化信息系统第10页4）产品无磨损

系统产品不会因使用而产生磨损，其故障也不能用更换零部件方法处理。

5）智力密集

当前，系统生产自动化程度还很低，主要靠人智慧型劳动完成。

6）难定量

不论是生产还是维护，工作量都难以定量管理。如系统分析员工作难于定量化，程序员劳动生产率难于定量化等等。

7）易犯错

系统产品中错误难以防止，测试只能发觉错误而不能确保没有错误。系统产品轻易犯错原因是缺乏理论支持。

8）维护是必要

系统产品不成熟，无验收标准，交付使用后要经常变动。所以，维护是必要。而且，维护是系统建设一个正式阶段。怎样开发好一个办公自动化信息系统第11页2．系统项目管理内容管理信息系统项目管理主要有以下几方面：1）开发资源保障人、财、物等资源是系统开发基础条件，为了确保开发进度和开发质量，必须确保相关资源定质、定量、定时到位。2）进度计划与控制在项目进程中，应按照系统规划阶段制订进度计划进行检验。如一些任务不能准期完成，应分析原因，采取必要、有成效办法给予调整和补救，以确保整个工程准期进行。进度计划应以图表方式描述出来，悬挂在工作室中，以督促开发组组员工作。3）阶段性评价在系统开发每一个阶段(规划、分析、设计、实施等)完成后都要进行阶段性评价，本阶段评价合格并经同意后才能进入下一阶段。这么能够确保整个工程质量，预防大范围返工。怎样开发好一个办公自动化信息系统第12页4）工作量与费用统汁

工作量和费用开支是工作量计划和费用计划管理所必须形式表示。

管理信息系统项目管理包含MIS开发管理和MIS维护管理。换句话说，就是对整个MIS生命周期一切活动进行管理。所以项目管理内容主要有：人员、组织、计划、控制、用户、文档和规范。其中组织包含主程序员制、教授组、民主组织。控制包含风险控制、进度控制、经费控制与质量控制、人员控制。管理人员应掌握用户心理，对用户工作要落实一直，预防因为不了解而造成干扰和阻力。可能干扰和阻力表现为：不重视、不主动、求快、求全、多变。文档是开发过程中唯一可见物，是对未来系统描述，是人设计思想详细表达，思想是不可见、不稳定，但思想一旦转化为文档，就成为可见、稳定。规范包含人员规范、文档规范以及开发过程中各种规章制度。怎样开发好一个办公自动化信息系统第13页3．系统项目管理方法1)控制风险原因法针对不一样风险程度，项目管理须采取适当方法。有四种基本控制风险项目管理技术。各项目标风险分布决定了采取哪种与其相适合项目管理技术。主要项目管理技术有外部集成法、内部集成法、规范计划和规范控制法。怎样开发好一个办公自动化信息系统第14页2)用户抵触原因

(1)用户不论是作为个人还是一个团体，产生抵触是因为其内在原因引发。比如，因为他们懒散和不愿学习新工作方法，所以抵制新系统或全部变革。

(2)用户抵触系统原因是因为系统设计中所固有一些原因造成。比如，因为用户界面混乱，或学习怎样运行系统非常麻烦，所以用户也会抵制系统。

(3)用户抵触系统原因是因为人和系统相互作用很多原因引发。比如，系统设计得可能很好，且受到一些用户欢迎；但却受到一些害怕由此失去个人在组织中权力或地位人员抵制。怎样开发好一个办公自动化信息系统第15页3）克服用户抵触方法

克服用户抵触系统惯用策略有三种：

（1）用户教育(培训)、采取强制(法令、政策)伎俩、明确负担义务、说服用户参加。

（2）用户教育、改进人为原因(用户／系统界面)、用户参加(改进设计)；适当初可修改系统，使之与组织需求相符合。

（3）在引入新系统前先处理组织问题、重新结构激励用户机制、重新建立用户与设计人员之间关系，适当初增加用户参加。怎样开发好一个办公自动化信息系统第16页4）技术社会学设计

所谓技术社会学设计是指为新系统制订人目标。设计者们分别建立一系列技术和社会设计方案，社会设计方案需探索不一样工作群体结构、