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文档简介
项目投诉书表格1.背景在项目进行过程中,出现了一些问题,为了保障我们的权益,我们需要向相关人员提出投诉。为了记录投诉的过程和结果,我们需要编制一份投诉书表格。2.表格内容序号问题描述严重程度(1-5分)投诉时间投诉人处理结果备注1与项目要求不符32022-03-01张三处理中无2工期超时42022-03-03李四处理中无3施工质量不达标52022-03-05王五处理中无序号:按照投诉的顺序编排,越早投诉的序号越小。问题描述:简要说明投诉的问题,方便投诉人和被投诉人了解问题的核心。严重程度:按照1-5分进行评估,1分为最轻微,5分为最严重。评估标准可以根据项目中规定的严重程度标准进行评估。投诉时间:记录投诉的时间。投诉人:记录投诉的人员姓名。处理结果:记录被投诉人的处理结果,如果处理结果需要一段时间才能得出,可以注明“处理中”。备注:可选项,可以备注一些与投诉有关的信息,方便日后查阅。3.使用方法将表格复制到Excel中,可以自动转换为Excel表格。在Excel中可以根据需求进行修改和编辑。如果需要打印,可以将表格复制到Word或者其他文本编辑器中进行进一步编辑。4.注意事项在填写投诉书表格时,需要注意以下几点:填写时要准确、具体,不能含糊不清。根据项目中规定的严重程度标准评估问题的严重程度,确保评估的公正、客观。在表格中记录的时间和人员姓名等信息要准确无误。填写完成后,需要向被投诉人提交投诉书,并妥善保管一份备案。5.结论通过编制投诉书表格,能够清晰记录投诉过程和结果,为维护我们的权益提供了有效的手段。在项目投诉时,我们可以
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