全域智慧旅游大数据平台建设方案

全域才智旅游大数据平台建设方案全域才智旅游大数据平台建设方案全域才智旅游大数据平台建设方案2/19目录一、.工程建设需求 3总体需求 3\l“_TOC_250014“建设清单 4\l“_TOC_250013“全域数据中心 4\l“_TOC_250012“全域旅游大数据平台 5具体建设需求 10全域数据中心 10\l“_TOC_250011“全域旅游大数据平台 11\l“_TOC_250010“旅游业态资源治理系统 12\l“_TOC_250009“于GIS的数据可视化治理 12\l“_TOC_250008“景区运行监测系统 13\l“_TOC_250007“全域旅游大数据分析系统 14\l“_TOC_250006“旅游工程治理系统 15\l“_TOC_250005“气象环保监测 15\l“_TOC_250004“舆情监测系统 16\l“_TOC_250003“旅游投诉分析系统 16\l“_TOC_250002“旅游应急指挥系统 17\l“_TOC_250001“营销效劳系统 17\l“_TOC_250000“车流监测分析系统 18大数据分析报告系统 181.1.总体需求台。一个中心：全域数据中心。一个平台：全域旅游大数据平台。集；数据资源的交换；数据资源的挖掘；产业数据仓库建设〔旅游业态根底资源数据库、旅游工程清单库、游客信息根底信息库、旅游行为信息库、旅游投诉举报信息库〕；大数据计算。源治理系统、基于GIS旅游大数据分析系统、旅游工程治理系统、气象环保监测系统、舆情监测系统、旅游应急指挥系统、营销效劳系统、车流监测分析系统、大数据分析报告系统等。建设清单全域数据中心产品名称 功能 数量 单位数据中心基于根底云资源效劳，数据采集效劳 实现应用层数据中心治理及应 1 项用，具体包括如下内容：数据交换效劳 的定义，业务规章和算法以及数1 项据特征的描述。

数据挖掘效劳

取出所需的数据，经过数据清1 项洗，最终依据预先定义好的数据行数据分析和处理。产业数据仓库 3.数据处理。多源海量数据的处1 项理需要实现数据中心对接入的与多元化。大数据计算效劳 4.数据资产治理。针对数据处理1 项件等方式进展存储形成数据库产品名称产品名称功能数量单位资源，开展数据库治理与数据监控的功能系统。和外部单位供给数据效劳。全域旅游大数据平台称

子系统模块

功能 数量 单位景区数据库治理 采集景区住宿业旅1 项旅游业态资源治理系全域旅据平台基于GIS的可视化呈现系统

治理治理GIS旅游资源综合呈现

所警务室等资源要素1 的根底信息内容包括名称、等级、位置、联1 项简介等构建资源数据1 治理系统满足用户增删改查导出等功能同1 项权限治理账号满足基1 础信息上报与治理。在原有基于GIS加数据呈现内容优化1 数据呈现方式基于地图引擎搭建文旅地理全域才智旅游大数据平台建设方案全域才智旅游大数据平台建设方案库现有境内的星级景乡村旅游、旅游厕所、游示范区等文旅要素进展空间分布呈现和单个景区运行状态的效劳评价等。集成全部景区视频监景区视频监控1项场所的监控播放。对接国家才智旅游公共效劳平台投诉系统以及忻府区本地各渠景区运景区游客投诉1项行监测系统化、投诉类型、结果，景区投诉量以及投诉者画像分析。对接重点景区官方微景区媒体监测1项区宣传信息传播质量、营销效率。6/19全域才智旅游大数据平台建设方案全域才智旅游大数据平台建设方案视频治理

景区视频监控后台管1 项理。全域旅

实时客流 基于运营商或互联网 1 项游大数客流统计游客逗留时间画像特征。1游客逗留时间画像特征。1项建立忻府区文化和旅游工程投资治理系统。旅游项系统供给文化和旅游目治理工程治理1项重大工程谋划、投资、系统分析报告。极端天气影响游客出气象环保监测气象环保监测对接国家气象中心的1项系统害预警等实时气象数据。景区综合分析对接OTA景区和酒店1项

1 项1 项客逗留时间以及游客舆情监景区网评态势测系统景区网评分析

的游客网络评价数据，1 项呈现景区和酒店的游1 项状况满足实时OTA评1 项7/19全域才智旅游大数据平台建设方案全域才智旅游大数据平台建设方案

价数据查看、渠道来1 项源、态势分析等功能。通过国家才智旅游公旅游投诉分析旅游投诉系统旅游应应急专家治理急指挥系统

12345等本地政务热线供给数据对接效劳实1 现投诉大事的实时监告导出等。原有应急指挥治理系 1 项统主要针对应急资源1 项贮存治理与应急大事处理在此根底上增1 项安全大事事前预警监 1 项测功能建设市场安全1 与预警监测模块针对1 项面采集文旅市场重大应急避难所治理 1 项区旅游市场安全制度标准和监视实施工作的信息化治理。营销服品牌影响力分析 后疫情时期忻府区开1 务系统出游意向分析 展了大范围对外旅游 1 8/19全域才智旅游大数据平台建设方案全域才智旅游大数据平台建设方案微信运营分析1项政府部门举办的对外营销等一系列宣传营旅游消费分析1项场消费等监测进展效果监测和决策分析。车流监对接交通部门重点高测分析车流量分析1项系统流等信息进展监测。平台产生市场运行态大数据分析报分析报告1项告系统告分为季度、半年度、年度以重点节假日报告。运营商全域客流对接运营商大数据1年数据服据务对接全国旅游监管服导游数据务平台电子导游库和1年APP9/19全域才智旅游大数据平台建设方案全域才智旅游大数据平台建设方案旅游交通数据1年商数据。气象监测数据1年局数据。景区根底数据1年酒店根底数据1年乡村游根底数据对接文旅厅内部数据、1年互联网地图运营商数旅行社数据据1年旅游厕所数据1年警务室数据1年景区国内11家OTA对接互联网搜寻平台、1年11OTA全网舆情评价数据对接国家才智旅游公投诉数据1年共效劳平台1.3.具体建设需求1.3.1.全域数据中心应用，具体包括如下内容：元数据治理。元模型治理包括对业务模型的治理、元素和实体的定义，业务规章和算法以及数据特征的描述。10/19全域才智旅游大数据平台建设方案全域才智旅游大数据平台建设方案11/19ETL和处理。数据处理。多源海量数据的处理需要实现数据中心对接入的海量数据进展处理，通过对数据的加载、清洗、转换、融合、存储来确保数据的构造化、全都性与多元化。数据资产治理。针对数据处理后的数据资源，依据关系性数开展数据库治理与数据监控的功能系统。用供给平台支撑,为各业务系统和外部单位供给数据效劳。全域旅游大数据平台GIS可视化治理、景区运行监测系统、全域旅游大数据分析系统、旅游工程旅游应急指挥系统、营销效劳系统、车流监测分析系统、大数据分析报告系统等功能。旅游业态资源治理系统相关标准，对涉旅数据进展分类、采集、审核、预警、入库。采集景区、住宿业、旅行社、乡村游、旅游厕所、警务室等资源要素简介等、构建资源数据治理系统，满足用户增删改查导出等功能。同时供给市、重点景区的权限治理账号，满足根底信息上报与治理。基于GIS的数据可视化治理供给基于GIS源及运行主要要素数据，进展有针对性的UI在原有基于GIS有境内的星级景区、旅行社、星级酒店、乡村旅游、旅游厕所、博物馆、图书馆、文化场所、度假村、全域旅游示范区等文旅要素进展空客流、视频、效劳评价等。景区运行监测系统A改进。景区视频监控4A景区视频治理、视频综合呈现，能够支持视频点播和实时调用。集成全部景区视频监控，实现重点景区重点场所的监控播放。景区投诉监测景区投诉区域分布、时间变化、投诉类型、结果，景区投诉量以及投诉者画像分析。景区媒体监测采集忻府区A运营状况。视频治理景区视频监控后台治理。全域旅游大数据分析系统〔国内、入境〔分国别〕，省内、省外〕、性别、年龄段、出行方式以及游客逗留时间等要素分析。帮助决策者了解游客的整体信息。系统通过对客流数据汇总和统计，自动形成景区月度、季度、年括：客流量的总量状况，与上一统计周期和去年同期比照状况，游客量趋势，游客来源地状况等。逗留时间以及游客画像特征。实时客流统计分析支撑。游客画像客源分布、停留时长等的游客画像特征分析。游客逗留时间过夜游人数及过夜游客占比、游客停留天数等特征。旅游工程治理系统供给区内旅游工程建设、投资、升级等申报治理，对工程文档、审批治理、系统治理、文旅工程报表分析等功能，实现对忻府区文旅工程的全流程的治理。工程谋划、投资、建设、运营等内容数据分析报告。工程审批治理〔区〕文旅主管部门对文旅工程信息的录入、分析、筛选、审核、上报、查询等功能。文旅工程报表分析功能。气象环保监测象环境信息的实时监测。象、环境保护、灾难预警等实时气象数据。舆情监测系统系统将游客在OTA〔携程、美团、去哪儿网等〕上对辖区内的A关键词，并对关键词聚类统计，可以觉察游客的评论的热点词；对涉弱项，并针对性的进展改进。对接OTA度，好评差评的状况，满足实时OTA势分析等功能。旅游投诉分析系统12345容信息包括投诉人资料、投诉信息、投诉状态等。并能实现投诉分析功能，对投诉的各项指标进展检测，供给A类统计、投诉趋势图、投诉排名和结案数量分析。12345数据对接效劳，实现投诉大事的实时监测、数据查看、分析报告导出等。旅游应急指挥系统根底信息、应急指挥调度、应急处置评估等功能。针对市场安全监管工作，全面采集文旅市场重大活动、文旅企业、文旅场馆、文保单位等安全治理信息，并形成安全主体治理库，实现对全区旅游市场安全制度标准和监视实施工作的信息化治理。旅游安全预警系统基于客流量、气象环境、旅游交通等实时数据监测与会聚，对发生承载量超警、自然灾难、团队安全、交通拥挤等大事，实现综合预警、气象环境预警、道路安全预警、旅游团队预警等系统预警功能。应急指挥系统基于GIS、视频流等技术，整合应急资源根底信息、视频信息、现场动态等数据资源，为会商决策分析、远程会议、应急联动指挥供给信息及可视化的支撑，实现应急指挥全流程治理。营销效劳系统营销分析评估模块，针对政府部门举办的对外推介、节事活动、网络营销等一系列宣传营销活动，通过品牌搜寻影响力、出游意向、媒体运行状况、旅游市场消费等监测和决策分析。品牌影响力分析府旅游关留意点，分析忻府旅游搜寻总量及变化趋势。媒体运营分析采集忻府区官方旅游公众号和各主要景区微信公众号等媒体平台运行数据，数据采集包括但不限于阅读量、粉丝量、热门文章、点赞量等，综合分析官方微信公众号推广规模、游客关注热点，关心治理者对媒体渠道的宣传效果评估和分析。车流监测分析系统对接交通部门重点高速卡口，实现对实时车流等信息进展监测。1.3.2.12.大数据分析报告系统构造分析、游客画像分析、景区/酒店满足度分析、旅游交通分析、进展决策。报告库。反响