玩转微积分省名师优质课获奖课件市赛课一等奖课件

玩转微积分北京积分互联科技有限企业第1页04微积分之器：平台说明01

30秒读懂微积分02

微积分之道：激励标准03微积分之法：行动积分05参考案例第2页04

微积分之器：平台说明02

微积分之道：激励标准03

微积分之法：行动积分05

参考案例

0130秒读懂微积分第3页0130秒读懂微积分1.1什么是微积分系统

微积分是全国首家全员激励系统平台。融合了领先激励思想和先进互联网技术，兼顾精神激励和物质激励，成就感和社会化认可游戏化，即时化综合激励系统。

任何具备强大生命力激励模式，必将适应客观环境要求。移动互联时代，传统规则被不停打破，消费者对于服务要求越来越高，员工越来越重视个性化和自我体验。未来竞争，是学习能力和变革速度竞争，是团体是否被充分激励以及是否充分发挥了人类潜能竞争。

BACKGROUND第4页0130秒读懂微积分1.2为何使用微积分系统小积分，大激励，引爆员工核动力。微积分激励系统将员工碎片化工作行为进行连续和即时激励，将员工行为直接转化为生产力，经过微积分平台进行即时激励，分享和传输。最大程度地调动员工主动性，潜能和创造力。同时，微积分经过将工作游戏化，使工作更有趣，好玩。员工在工作中得到更多高兴和成就感，职场变成游戏场。每个人都在不停地完成任务，积分，升级和过程中取得不停地提升和认可。激发工作热情，降低管理成本。第5页04微积分之器：平台说明0130秒读懂微积分03微积分之法：行动积分05参考案例

02

微积分之道：激励标准第6页激励之道●势激励之道●论激励之道●境激励之道●度

道者，规律，标准也，微积分之道，就是微积分管理必须遵照客观标准，我们从外部环境，激励六度标准，激励理论和企业内部情况几个方面来阐述激励之道。02微积分之道：激励标准第7页02微积分之道：激励标准2.1激励之道●势

激励之道●势激励之道●论激励之道●境激励之道●度

任何具备强大生命力激励伎俩，都必须适应宏观形势客观要求。

移动互联：在移动互联时代，传统规则被不停打破，竞争越来越透明，消费者对于服务要求越来越高，商业蓝海只能暂时地存在，这将要求我们必须越来越快速地变革和及时反应。

人本时代：人力社会经历了农业社会，工业社会。进入人本管理时代，越来越依赖和崇尚人作用，在人本管理时代，企业与企业之间竞争就是能否把员工潜能发挥到最大竞争，是团体与团体竞争，是团体背后人竞争。员工特点：90后开始登上历史舞台，员工越来越重视自我体验和成就感，满足感，个性化，娱乐性以及社会化认可。第8页02微积分之道：激励标准

2.2激励之道●度激励之道●势激励之道●论激励之道●境激励之道●度

任何有效激励，都要符合激励本身标准，我们将激励本身标准，称为激励六度理论。高度：聚焦战略引导行为信度：激励政策信守承诺准度：标准明确事先约定角度：各种模式综合应用力度：跨越员工感知底线速度：绩效评定反馈及时第9页02微积分之道：激励标准

2.2激励之道●度聚焦战略引导行为任何员工行为出口和目标，都是为了支持企业战略，推进企业目标达成。激励政策信守承诺全部激励政策一经公布，在员工做出了相关行为或达成了相关目标之后，必须按照约定兑现承诺。标准明确事先约定激励内容需要事先约定明确激励标准，防止产生异议和员工不满。各种模式综合应用不一样激励模式，激励角度不一样，特点和功效也不一样，需要依据企业情况，综合利用，长短结合，软硬结合，感性激励和理性激励结合，精神激励和物质激励结合，才能收到很好激励效果。跨越员工感知底线激励额度和形式，必须要让员工有感知，才能收到激励效果，没有员工感知激励额度是无效。绩效评定反馈及时激励必须符合及时性标准，对员工工作表现进行及时反馈，激励，沟通和改进。第10页02微积分之道：激励标准

2.3激励之道●论激励之道●势激励之道●论激励之道●境激励之道●度

行动积分激励模式，之所以具备强大生命力，是因为符合了激励最本质规律。我们能够从很多大师级激励理论中，找到相关理论支持。行动积分理论支持需求层次理论期望理论双原因理论第11页

需求层次理论：马斯洛将人需求分成了五类，不一样人具备不一样需求，对于同一需求偏好也不一样。有人看重物质，有人看重精神，有人重视生活和工作平衡，有人重注学习和提升机会。

Maslow'sHierarchyofNeeds

自我实现需要：能力提升，被认可。自尊需要：信心，成就，被他人尊重。社会需要：归属感，关系。安全需要：健康保障，工作保障。生理需要：水，食物，睡眠，生理平衡。

2.3激励之道●论02微积分之道：激励标准第12页

期望理论：期望理论又称作“效价-伎俩-期望理论“，能够公式表示为：激动力量=期望值×效价。效价则是所能到达目标对满足个人需要价值，即员工对某种需求偏好程度。他们所欲求东西是和绩效联络在一起。

期望理论

2.3激励之道●论

这个理论公式说明，人主动性被调动大小取决于期望值与效价乘积。也就是说，一个人对目标把握越大，对激励标需求越强烈，激励效果越好。举个例子，员工A强烈地希望取得学习机会，员工B强烈地偏好取得工作与生活平衡。那么培训机会对于员工A就具备较高效价，会产生比很好激励效果；同时周弹性工作时间，月弹性工作时间这类激励就对于B具备较高效价，会产生加倍激励效果。02微积分之道：激励标准第13页

该理论认为引发人们工作动机原因主要有两个：一是激励原因，二是保健原因。只有激励原因才能够给人们带来满意感，而保健原因只能消除人们不满，但不会带来满意感。双原因理论

怎样划分激励原因与保健原因，使员工在保健原因得到满足情况下最大程度地得到激励，是很多企业面临难以平衡和协调处理难题。既保障保健原因基本满足程度，又尽可能地加大激励原因成份，从而最终由此最大程度激发员工工作主动主动性。行动积分激励体系，打破了保健原因和激励原因区分和壁垒，巧妙地将激励原因和保健原因糅合在一起，经过员工自我选择到达没有不满意，经过针对性积分项设计到达激励目标。即真正做到了我满意我做主。一揽子处理了员工不满意保健问题和员工连续性行为展现激励问题。2.3激励之道●论02微积分之道：激励标准第14页02微积分之道：激励标准2.4激励之道●境激励之道●势激励之道●论激励之道●境激励之道●度

激励必须吻合企业内部条件和目标，现实状况。企业战略企业文化管理现实状况和员工特点激励之道●境第15页

企业激励模式与企业其它管理制度一样，一定要紧密贴合企业内部情况，员工特点，企业和部门要求和工作重心，任何制度都是要吻合企业情况，激励之道亦然。

激励必须吻合企业内部情况

任何激励模式都是引导员工行为，经过员工行为不停强化，到达企业整体目标和结果。在引导员工行为过程中，需契合企业文化，任何引导性行为都不能跟企业文化相背离。比如,企业提倡客户至上文化，就不能在客户服务上引导一些短期行为，伤害企业久远利益。

激励必须支撑企业企业文化

任何激励形式，都是到达目标方法，伎俩和工具。行动积分作为一个激励工具，其目标还是为了实现企业目标和落地企业战略，所以不能与企业整体方向相违反。

激励必须顺应企业战略目标01

企业战略02

企业文化03管理现实状况和员工特点2.4激励之道●境02微积分之道：激励标准第16页04微积分之器：平台说明0130秒读懂微积分02微积分之道：激励标准05参考案例03

微积分之法：行动积分第17页03

微积分之法：行动积分3.1

什么是行动积分

行动积分是一个系统化、社会化、个性化激励模式。当员工做出企业期望行为或结果，能够取得对应积分，员工能够使用积分兑换自己想要各种奖励，同时，经过信息传输机制，到达全员激励效果。第18页03

微积分之法：行动积分3.2员工行为特点

员工行为特点是碎片化，小微性和不连续，当员工没有内驱力时候，给予外部驱动力。行动积分将员工碎片化行为进行连续引导和规范，经过行动积分外部激励和内部激励引导，将员工碎片化行为转化为一直符合企业要求和期望行为。第19页碎片化小微性不连续

员工行为特点行动积分3.2员工行为特点03

微积分之法：行动积分

外激励

物质激励学习机会工作和生活平衡资源共享

内部激励

价值感成就感尊重感参加感认可感第20页价值可见成本可控操作简单

对企业即时兑现个性选择多重激励对个人3.3

行动积分优势03

微积分之法：行动积分第21页可见、可控、简单成本可控：企业可设置积分兑换百分比，控制现金额度总量，可控性强。操作简单：行动积分比传统激励模式（如绩效工资，绩效薪酬等）都简单很多，而且具备很强机动性，能够依据企业情况改变随时调整。3.3.1

行动积分优势—企业价值可见：员工先做出企业期望行为和结果，再给积分，不一样于发福利，微积分激励结果是可见。103

微积分之法：行动积分23Company第22页个性选择：员工取得积分之后，选择什么样奖品可自行决定，这符合我们在激励之论里面讲，需求层次理论，期望理论和双原因理论。即满足员工多样化不一样层次需求，员工激励效果能够到达最大化，而且同时到达保健效果和激励效果。23.3.2

行动积分优势—个人即时兑现：行动积分即时性强，当员工做出企业期望结果和行为时，便能够马上得到积分，做到即得到，这符合我们激励六度理论里面讲，即时激励标准。103

微积分之法：行动积分即时、个性、多重Individual第23页排名分享和社会化传输兑换奖品发放积分使用家庭类奖品3多重激励：在使用行动积分激励模式进行激励过程中，员工能够抵达多重激励效果，兼顾精神和物质。第一重激励，在给员工发放积分时，员工能够取得第一重激励；在排名分享和社会化传输时候员工取得第二次激励；在员工兑换奖品过程中也取得了一次激励；第四重激励，我们一些奖励项设计针正确是家人，比如孩子，当我们用积分换了玩具送给孩子时候，一定能够取得极大成就感和自豪感，是一个社会化激励，在朋友和家人中间，取得一个认可和释放。03

微积分之法：行动积分3.3.2

行动积分优势—个人即时、个性、多重Individual第24页

3落地战略

全部战略实现，都基于员工行动，我们要化战略为行动，我们全部积分都为引发那些对战略达成有好处，有支撑作用行为。

2打造文化

企业文化需要真正表达在员工行动中，变组员工行为习惯。行动积分经过连续地引导及强化，打造出企业文化。

1激励员工

引发员工做出对企业有好处行为，到达连续化激励，这是行动积分最基本目标。3.4

行动积分三大作用03

微积分之法：行动积分第25页03

微积分之法：行动积分3.4.1

行动积分三大作用——打造文化举例

行动积分打造文化举例：将企业文化理念，直接转化为详细，可见，可复制和执行详细行为。文化文化解读详细行为积分项坦诚沟通

部门与部门之间，员工与员工之间坦诚提出自己想法，意见和改进提议。1.主动提出企业层面提议方案2.提出其它部门工作流程改进方案300200开放创新永远抱着一颗开放新态，不停接收新事物，永续创新。1.提出新产品方向和理念2.提出新产品创意

500

300内部流程不停超越自我，永远追求卓越。1.超越现有工作标准要求2.超越期望工作结果。

100200第26页03

微积分之法：行动积分3.4.2

行动积分三大作用——落地战略举例

行动积分落地战略举例：

战略地图战略目标积分标准维度序号战略目标（O）积分项财务F1提升利润提出增加利润方法F2增加收入提出增加销售额方法F3降低成本提出降低企业成本方法客户C1客户满意取得客户赞扬C2客户赢利提出增加客户订单额度方法C3新客户增加提出加速开发新客户方法内部流程I1客户开发与管理提出客户管理流程优化提议I2质量控制体系提出产品质量改进方法I3产销协调体系提出促进产销部门协作效率方法I4提升生产力提出增加生产效率方法I5成本控制提出降低生产成本提议学习与成长L1销售团体建设推荐优异销售员入职L2生产团体建设推荐优异生产经理入职L3CRM系统上线经过CRM系统提升业绩L4加强企业文化主动帮助其它部门完成工作第27页03

微积分之法：行动积分3.5

积分系统设计积分系统：积分总量、分配规则、积分标准、发放流程。

——员工怎样获取积分过程？数据管理与传输系统——

微积分管理平台：微积分管理平台，将行动积分威力发挥到最大化。奖励系统：设计标准、奖励种类、兑换流程。

——

员工怎样兑换积分过程？第28页

积分总量怎样确定企业积分发放总量，即企业要拿出多少钱做积分激励。

分配规则怎样在企业级积分和部门级之间，以及部门级积分内部不一样企业之间怎样分配积分额度。

积分标准

在积分项设计上，我们应该设计哪些类别行为和结果。

发放流程

怎样发放积分，员工怎样取得积分？有两种方式，自动积分和提议积分。3.5.1

积分系统设计——积分系统03

微积分之法：行动积分第29页3.5.1

积分系统设计——积分系统

积分总量

积分总量=企业预算金额×积分汇率①确定企业预算

②确定积分汇率常规：1元=1积分感觉显著：1元=10积分塑造稀缺：10元=1积分依据员工工资总额确定：10%依据员工福利总额确定：替换福利依据员工年度奖金总额确定：50%直接确定金额：额外增加部分切出一部分成本，尤其是淹没成本确定。如猎头预算，过高销售费用等。差级积分模式：当积分抵达一定数量后，能够按照百分比增值举例：员工积分抵达1000分时，直接升级为1200分。

员工积分抵达分时，直接升级为2500分。03

微积分之法：行动积分第30页企业级积分50%对达成企业战略目标有利员工行为，全部员工都有机会取得积分总额100%3.5.1

积分系统设计——积分系统分配规则部门级积分50%

1、部门间按照基本工资总额占比分配2、对达成部门目标有利员工行为，部门内部员工有机会取得。

举例：某企业积分总额100000分，积分分配方式为企业级积分总额50000分，全部部门员工都有机会取得；部门级积分总额50000分，假如人力资源部工资总额占比10%，则人力资源部总积分5000分，人力资源员工有机会取得。03

微积分之法：行动积分第31页

结果类

动作类

分析类3.5.1

积分系统设计——积分系统积分标准积分额度确定标准：

1、企业级行为积分额度>部门级行为积分额度

2、结果类积分额度>动作类和分享类积分

3、每个积分项对应一个积分区间，可依据行为价值确定最终额度。

比如：销售额、产量、产品创新、引入企业急需人才等；

比如：三米微笑、部门协作、符合企业文化行为；比如：成功经验分享、内部讲课、提供提议等；03

微积分之法：行动积分第32页3.5.1

积分系统设计——积分系统

积分项举例层级行动积分项积分额度总额度企业提出对企业发展有价值提议100—300分30000分（1积分=1元）整理并分享对企业有价值知识技能100—200分因个人表现引发外界对企业赞誉100—300分吸引或推荐对企业有价值优异人才100—300分对其它部门请求给予热情及时帮助100—200分帮助新进员工快速熟悉环境胜任岗位100—200分部门研发部提出新产品研发创意100—300分30000分，按部门人数百分比分配积分额度。帮助同事处理研发中碰到难题50—100分提出能够大幅度提升研发效率提议100—300分销售部成交历史最大订单200—300分提出全新销售策略100—300分分享对其它同事有帮助销售技巧50—100分生产部提出可降低生产成本提议100—300分提出可提升生产速度提议100—300分分享对其它同时有帮助知识技能50—100分人力资源部提出人力资源怎样促进业务达成方法和提议100—300分提出可快速吸引所需人才方法和提议100—200分分享对其它同事有价值知识和技能50—100分03

微积分之法：行动积分第33页怎样发放积分，员工怎样取得积分？有两种方式，自动积分和提议积分。积分项识别积分发放信息公布

自动积分提议审批公布提议积分3.5.1

积分系统设计——积分系统03

微积分之法：行动积分发放流程第34页设计种类兑换流程实物、服务、荣誉、特权物质与精神个人与家庭短期与长久

积分和奖品兑换流程3.5.2

积分系统设计——奖励系统分类实物类服务类荣誉累特权类个人家庭设计标准03

微积分之法：行动积分第35页0130秒读懂微积分02微积分之道：激励标准03微积分之法：行动积分

05参考案例

04

微积分之器：平台说明第36页微积分快速使用手册第37页4.1登录注册4.2管理员帐户4.3个人账户04

微积分之器：平台说明第38页04

微积分之器：平台说明4.1登录注册1怎样登录微积分账号？

进入微积分官网

提议您将微积分官网添加到浏览器收藏夹中，或者桌面创建快捷方式

点击右上角登陆，进入登陆页面。

点击个人登陆/管理员登陆，填写手机号和密码，即可登陆。第39页4.1登录注册

在微积分首页点击无偿注册，输入手机号和验证码，点击下一步，即可完成注册。

初始密码123456.登录系统后请及时修改密码。

点击直接进入系统，即可跳转至管理员页面。2怎样注册微积分管理员账号？04

微积分之器：平台说明第40页4.1登录注册3怎样批量导入微积分员工账号？

第一步在管理员账号主页点击员工管理，进入员工管理模块，点击右上角批量导入员工。

第二步点击下载模板，按照模板格式添加全部员工信息，复制员工信息，点击批量上传。04

微积分之器：平台说明第41页4.1登录注册3怎样批量导入微积分员工账号？

第三步将员工信息粘贴到文本档，点击预览并确认无误

第四步点击开始导入，员工信息即可上传至系统，员工信息右侧显示对勾，表示导入成功04

微积分之器：平台说明第42页4.2管理员帐号点击企业信息，能够填写企业信息并修改

点击密码管理，能够进行密码修改和管理点击员工管理能够进行员工账号批量注册

点击统计报表，能够看到各种积分排名和登录分析

首页04

微积分之器：平台说明第43页4.2管理员帐号

怎样进行部门设置？

点击组织结构模块"部门设置"，点击右上角"添加部门"，即可显示下列图对话框，输入所要添加部门，点击添加也能够进行编辑和删除操作04

微积分之器：平台说明第44页4.2管理员帐号

怎样进行积分总量设置和分配？点击此处设定智能积分点击此处能够将提议积分在企业级和部门级之间进行分配

点击此处设置项下追加积分，显示积分操作对话框，填写总积分，点确定，即可设置积分总量04

微积分之器：平台说明第45页4.2管理员帐号

怎样进行积分总量设置和分配？智能积分规则：即系统自动默认积分项点击此处进行智能积分项勾选

点击此处添加提议积分项，会出现添加规则对话框，填写相关信息，点击添加，即可完成添加04

微积分之器：平台说明第46页4.2管理员帐号

怎样进行商城奖品设置？新增

点击此处进行奖品类别设置，点击右上角新增，出现下列图添加类别对话框

点击此处进行全部上传奖品管理点击此处进行奖品信息上传

点击此处进行订单管理04

微积分之器：平台说明第47页4.3个人账户

个人账户首页1231

个人信息栏2

滚动播报最新积分动态3滚动播报微分享，日结果和周计划。04

微积分之器：平台说明第48页4.3个人账户

发表微分享，日结果和周计划个人主页能够发表微分享，日结果和周计划。其中，日结果和周计划能够同时发送批阅人和抄送人。04

微积分之器：平台说明第49页4.3个人账户

个人账户积分模块

在积分模块，能够看到"积分动态"，"部门排行"，"企业排行"，"我积分"和‘积分规则"。04

微积分之器：平台说明第50页4.3个人账户

商城模块点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本第一步，打开商城首页第二步，选择某种商品第三步，暂放购物车第四步，点击兑换，并确认兑换04

微积分之器：平台说明第51页0130秒读懂微积分02微积分之道：激励标准03微积分之法：行动积分

04微积分之器：平台说明

05参考案例

05

参考案例第52页1

互联网行业-积分项05参考案例层级序号战略目标行动积分项积分额度总额度公司F1增加收入提出增加销售收入方法100-300分50000分（1积分=1元）F2增加新客户收入C1客户满意取得客户点赞、评论（CRM管理系统中）50-100分C2客户赢利提出增加客户订单额度方法100-300分C3新客户增加提出加速开发新客户方法100-300分I1开发行业新产品提出行业新产品方案、系统或网络方案100-200分I2开发关于客户知识体系提出客户知识体系优化提议50-100分I3增加供给链客户合作方式提出供给链客户合作流程、方式优化提议100-200分I4了解终端细分客户取得终端细分客户需求100-200分I5项目管理跨或同部门项目管理标准、流程优化提议100-200分I6售后服务客服务标准、流程优化提议100-200分I7平台增值服务提出创新平台产品方案100-300分I8品牌营销媒体渠道100-200分L1优化领导班子推荐优异M4、T7职级及以上员工入职100-300分L2行业CRM管理系统经过CRM功效、接口等优化提升业绩50-100分L3在线业务平台优化在线业务平台功效、接口等提升业绩100-200分L4组织架构重构区域扁平化提出与现有业务不匹配部门架构、职能100-200分第53页

1互联网行业-积分项05参考案例层级战略目标行动积分项积分额度总额度

部门游戏云事业部消耗回款成交游戏企业历史最大客户单100-300分50000分，按部门人数百分比分配积分额度。客户管理分享对其它同事有帮助游戏客户销售、管理技巧20-100分互联网事业部消耗回款成交互联网企业历史最大客户单100-300分客户管理分享对其它同事有帮助互联网客户销售、管理技巧20-100分政企事业部消耗回款成交政企行业企业历史最大客户单100-300分客户管理分享对其它同事有帮助政企客户销售、管理技巧20-100分在线业务部平台架构设计提出平台架构设计中优化提议100-300分开发任务帮助同事处理开发中碰到难题100-200分测试质量提出提升测试标准、业务流程优化提议50-100分技术产品部客户存放帮助同事处理存放产品开发中碰到难题100-300分业务响应时间提出提升业务对应时间方法或提议100-200分安全隐私提出安全、隐私问题优化方法50-100分基础支持部网络维护提出提升网络维护工作优化提议50-100分系统维护提出提升系统维护工作优化提议50-100分安全隐私提出安全、隐私问题优化方法50-100分第54页1互联网行业-奖励项彩云分类彩云搜集小汗滴数彩云取得方法红色云商场购物卡500滴您累计到一定数量小汗滴后，能够经过您付出汗滴兑换自己想要彩云，详细步骤以下：1.您先填写兑换申请表，提交人力资源部确认；2.假如您兑换彩云所需汗滴数充分，人力资源部在兑换申请表上签字确认；3.您凭兑换申请表到行政供给链部领取您期待已久彩云；4.兑奖后，行政供给链责任人及您本人将确认信息报人力资源部立案，更新您汗滴数据。5.人力资源部定时公布彩云兑现信息。网上商城购物充值卡500滴油卡300滴橙色云体育类票务100滴音乐会票务150滴电影类票务50滴旅游票务2500滴游乐场票务800滴黄色云养生护理套餐3000滴体检卡800滴美容、美发、美甲套餐500滴婚纱照套餐3000滴05参考案例第55页

2食品生产行业-积分项维度序号战略目标行动积分项目积分额度总额度财务F1提升利润提出增加利润有效发放可执行50-50050000元（1积分=1元）F2增加收入提出增加收入创新方法50-500F3降低成本提出控制成本有效方式50-500客户C1新客户开发新开客户且首次订单5元以上，10万以上，20万以上50-500C2客户增值提出客户指导及服务有效举措且客户满意50-500C3客户满意有效指导客户经营，得到客户赞誉50-500内部流程I1利润管理流程提出流程优化有效方法，提升效率50-500I2清真管控流程清真文化践行且自我学习分享50-500I3冷链管理流程有效规范客户操作50-500I4OTO项目流程提出项目推进及改进有效提议50-50005参考案例第56页

2食品生产行业-奖励项

01健康包05参考案例

02

苹果包

03

现金包

04

培训包

05

旅游包第57页

3高新技术生产行业-积分项层级行动积分项目积分额度总额度企业级给企业推荐了优异人才300——50030000（1分=1元）对企业提出良好提议300——500主动维护企业形象100——300主动帮助他人100——300发觉有损企业利益事并及时阻止或上报500——1000及时控制安全事故降低企业损失500——1000部门市场部发觉对企业有用市场信息300——50010000得到客户表彰100——300销售机构百万以上大单500——100010000发觉对企业有用市场信息300——50005参考案例第58页

3高新技术生产行业-积分项层级行动积分项目积分额度总额度部门销售机构发觉对企业有用市场信息300——50010000销售技术部得到客户表彰100——30010000发觉客户增值需求300——500产品研发部门取得与企业产品相关专利500——10000发觉企业原有产品设计缺点500——1000品管部及时控制企业重大质量事故500——100010000物资部开发优质供给商500——100010000制造部发觉零部件设计错误500——10000提出节约生产成本提议300——500财务部成本管控降低额度超出5%300——50010000综合管理部提出对企业有利提议并采纳300——5001000005参考案例第59页

3高新技术生产行业-奖励项积分奖品500亲子图书、玩具、电影票、洗护用具、免迟到一次1000加油卡、购物卡、带薪假一天、父母慰问礼品一份3000北京游一天（含餐费、交通费）、自行车、手表5000购物卡、加油卡、空气净化器、美容美发套餐8000周围省市3日游、外出培训、摄影套餐10000新马泰旅游、最新款苹果手机、笔记本电脑05参考案例第60页

4能源行业-积分项售后服务部目标指标积分项企业级客户满意客户投诉率为0提升客户满意度方案售后服务流程客户问题处理速度二十四小时内针对客户常见性问题提出改进方案质量监控体系质量问题降低率对质量问题提出改进方案客户管理流程老客户营业收入；新客户营业收入提出利于打造客户粘性方案终端用户管理系统APP活跃粉丝数量对系统提出建设性改进方案CRM系统系统数据完整率、准确率、延迟率提出客户定向分析汇报部门职责提供技术培训销售人员技术培训经过率开展技术答疑讨论分享会内部协同质量问题跟踪在收到质量问题0.5小时传达技术支持；

质量问题在4小时进行完成情况跟踪；发觉质量问题未按时处理上线APP系统系统稳定性

上线按时性

功效完整率50%宣传企业业务并被转发一次05参考案例第61页

4能源行业-积分项市场营销部目标指标积分项企业级客户增加新客户增加率；老客户增加率；提出客户增加引爆点并被认可市场推广流程经销商入货/出货比提出与战略相符市场推广提议并被认可部门职责提升品牌定位环境保护高端人士参观人数；

名人使用产品数量；

广告投放有效性；提供利于品牌打造资源并利用社交平台推广渠道开拓渠道开发数量；开拓品牌宣传新渠道并利用社交平台推广内部协同内部客户文化销售问题处理方案及时性；

处理方案达成率；帮助其它部门处理业务问题05参考案例第62页

4能源行业-奖励项类型方向奖励项目积分精神类个人优异汉能人荣誉抵达10000积分即可获此荣誉培训培训体系内依据积分任选课程带薪休假积分兑换一天给予专访，并杂志登载0积分，合作媒体进行专访并登载杂志他人我请客他买单3000积分起，合作餐厅尊享团体5人餐团建2日游0积分起，可选景点团体6人行培训培训体系内依据积分任选课程家庭电波送问候500积分，特约频道送去专属你表明感恩达10000积分，即可感恩家庭社会名企游学及宣讲机会50000积分起，树立个人品牌，建立社会资源渠道物质类个人心愿单市场价