管理信息系统的技术基础培训课件

第2章

管理信息系统技术基础

主要内容：介绍计算机硬件技术、软件技术、数据库技术、数据通信和计算机网络等。

管理信息系统的技术基础培训课件第1页信息技术？计算机技术；通讯技术；网络技术

计算机系统硬件系统软件系统2.1计算机系统组成

管理信息系统的技术基础培训课件第2页计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成。计算机硬件是指组成一台计算机各种物理装置，是计算机进行工作物质基础。计算机软件是指计算机程序和相关文档。

管理信息系统的技术基础培训课件第3页2.1.1计算机硬件系统

硬件系统由运算器、控制器、存放器、输入设备和输出设备等五大基本部分组成，称为冯·诺依曼体系结构。指令数据线控制信号线输出设备原始数据存放器运算器输入设备外部设备接口外存储器控制器计算程序

计算结果管理信息系统的技术基础培训课件第4页2.1.1计算机硬件系统（续）

运算器：执行算术运算和逻辑运算部件。控制器：指挥计算机各部件按照指令功效要求自动协调地运行所需各种操作。存放器：存放程序和数据记忆装置。(内存和外存）输入设备：将原始信息输入计算机内。惯用输入设备有键盘、鼠标器、扫描仪、光笔、磁带、磁盘和光盘等。输出设备:计算机处理结果以能为人们或其它机器所能接收形式输出。惯用输出设备有显示器、打印机、磁带、磁盘、绘图仪等。

管理信息系统的技术基础培训课件第5页摩尔定律该定律由英特尔创始人之一戈登.摩尔（GoldenMoore）在1965年提出主要是界定半导体发展速度,摩尔定律指出，半导体所能容纳晶体管数量，是以每18个月为一个周期，逐期倍增。对微处理器来说，其功效每18个月大约翻一番,价格大约降二分之一；这个“定律”十几年来一直有效地反应着微处理器发展情况；造成今天出现数字化信息技术革命管理信息系统的技术基础培训课件第6页硬件发展趋势性能----better价格----lower尺寸----morecompact(1)CPU(2)存放设备(3)用户接口(4)PC类型管理信息系统的技术基础培训课件第7页2.1.2计算机软件系统

硬件系统软件应用软件系统软件：系统软件泛指计算机所配置不依赖于特定应用领域通用性软件，也是供全部用户使用软件。主要包含下面几类软件：（1）操作系统（2）网络通讯系统（3）语言处理程序（4）数据库管理系统（5）实用程序与工具软件

应用软件：泛指适合用于各类不一样应用领域各种详细应用程序及其文档，即是计算机用户在各自业务领域中所开发与使用程序。主要包含：（1）定制软件；（2）应用软件包；（3）流行应用软件。主要产品：UnixWindowsLinux管理信息系统的技术基础培训课件第8页

应用软件系统软件裸机（硬件）计算机系统管理计算机资源通用程序包操作系统编译程序工具软件包依据终端用户要求而编写面向特定应用软件（程序）计算机系统层次图管理信息系统的技术基础培训课件第9页（一）系统软件

系统软件主要包含:操作系统程序设计语言和语言处理系统数据库管理系统实用程序。

管理信息系统的技术基础培训课件第10页操作系统是最基本系统软件。操作系统功效包含两大方面:管理功效与服务功效（接口）管理是指对计算机资源管理，服务是为用户服务。

用户与计算机之间接口。

系统资源管理者。CPU(处理机)管理存放管理设备管理文件管理作业管理

目标：对各种资源进行合理调度与分配，改进资源共享和利用情况，最大程度地提升计算机在单位时间内处理工作能力。1.操作系统管理信息系统的技术基础培训课件第11页1.操作系统（分类）按使用环境分：批处理系统、分时系统、实时系统；按用户数目分：单用户（如DOS）和多用户（如Windows）；按硬件结构分：网络操作系统、分布式系统和多媒体系统。管理信息系统的技术基础培训课件第12页操作系统选择•

现有软件是否与该操作系统兼容?•

该操作系统是否与大部分软件兼容?•

操作系统可靠性怎样?它是不是时常瘫痪?•

该操作系统是否可用于大部分硬件上?•

它运行速度怎样?•

它是否易学和易使用?•

它是否易安装和测试?•

它价格是否廉价?管理信息系统的技术基础培训课件第13页2.程序设计语言和语言处理系统

程序设计语言是编写程序所采取语言。包含机器语言、汇编语言和高级语言。语言处理系统包含汇编程序与各种高级语言解释程序和编译程序，其任务是将使用汇编语言或高级语言编写源程序翻译成能被计算机硬件直接识别和执行机器指令代码。

管理信息系统的技术基础培训课件第14页源程序代码编译器目标代码连接器装入模块其它目标模块可用程序高级语言指令把高级语言翻译成机器语言机器可用传统程序处理过程RUN管理信息系统的技术基础培训课件第15页计算机语言—发展历程1st.Since1940s.机器语言(二进制码)2nd.Sinceearly’50s.汇编语言3rd.Sincemid’50s.高级语言4th.Sincelate’70s.当代应用软件包管理信息系统的技术基础培训课件第16页高级语言FORTRAN:科技，工程应用COBOL:主要应用于事物处理业务BASIC:PC机上通用语言PASCAL:用于结构化编程教学与实践中.但在文件处理，输入/输出方面较弱C、C++:是一个在PC机上功效强大研发语言.执行快速，交叉平台.C++则是面向对象语言管理信息系统的技术基础培训课件第17页3.数据库管理系统

数据库管理系统处理计算机处理大数据量问题而设计系统软件。常见数据库管理系统有：Oracle、DB2、SQLServer、Sybase、Informix等。管理信息系统的技术基础培训课件第18页4.实用程序

一个完善计算机系统往往配置许多服务性程序，称为实用程序，它们或者包含在操作系统之内，或者可被操作系统调用。实用程序种类很多，通常包含界面工具程序、编辑程序、连接装配程序、诊疗排错程序等等。管理信息系统的技术基础培训课件第19页（二）应用软件

应用软件是指为处理各类实际问题而设计程序（完成用户任务）。比如工资管理程序、图书资料检索程序、办公自动化软件或医疗诊疗系统都属于应用软件。管理信息系统的技术基础培训课件第20页软件发展趋势硬件和软件发展是不对称。硬件是以等比速度增加（每1.5年增加一倍）,而软件是等差级数增加（每年增加4-7%）.管理信息系统的技术基础培训课件第21页软件危机在六十年代已经存在七十年代后期愈演愈烈

依据美国政府统计局1979年公布统计数字表明，几个联邦软件计划共投资6.8百万美元，47％(＄3.2M)交付但从来未使用，29％(＄2.0M)投资了但未交付，19％(＄1.3M)被费弃或返工，3％(0.2M)经过某种改变后被使用，仅2％(0.1M)交付后被使用。九十年代，软件危机还未过依据微软一份备忘录显示：微软共发觉63000个“潜在问题”，可能影响Windows运行，逾21000“延迟性”设计缺点，其中相当多部分被微软企业认定为“真正问题”，逾27000条“Bug”，在微软看来，这代表“还未完成工作”或“久被遗忘问题”。管理信息系统的技术基础培训课件第22页软件发展趋势使用更方便与人交流方法更广泛软件集成性增加自然语言，多目标，图形接口，教授辅助管理信息系统的技术基础培训课件第23页2.2数据库技术基础

数据库技术研究问题就是怎样科学地组织和储存数据，怎样高效地获取和处理数据。数据处理主要目标:把数据转换成便于观察分析、传送或深入处理形式从大量原始数据抽取、推导出对人们有价值信息以作为行动和决议依据科学地保留和管理已经处理过大量数据，方便人们能充分地利用这些宝贵信息资源管理信息系统的技术基础培训课件第24页2.2.1数据库发展第一阶段人工管理阶段（50年代中期之前）数据物理存放结构和逻辑结构一致，编程者自行设计数据格式，并将数据嵌入程序中；数据与处理它程序合为一体，多个程序不能共享数据；一批数据在多个对其进行不一样处理程序中重复存放。

管理信息系统的技术基础培训课件第25页2.2.1数据库发展第二阶段文件管理阶段（50年代中期—60年代末）

计算机中有了专门管理数据软件(操作系统文件管理模块)，文件逻辑结构和物理结构脱钩，程序和数据分离，使数据和程序有了一定独立性。用户程序和数据可分别存放在外存放器上，各个应用程序能够共享一组数据，实现了以文件为单位共享。管理信息系统的技术基础培训课件第26页2.2.1数据库发展第三阶段数据库管理阶段（60年代末以后）

对全部数据实施统一、集中管理，使数据存放独立于使用它程序，从而实现数据共享管理信息系统的技术基础培训课件第27页2.2.1数据库发展第四阶段分布式数据库系统阶段（80年代中期开始）

处理数据分散在各个结点上，每个结点数据由当地数据库管理系统(databasemanagementsystem，DBMS)管理，各结点间经过网络实现数据共享管理信息系统的技术基础培训课件第28页2.2.1数据库发展大数据时代数据处理：大数据也称巨量资料，指是所包括资料量规模巨大到无法透过当前主流软件工具，在合理时间内到达撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决议更主动目标资讯。

大数据系统数据系统输入端能够列一个极长表，包含了社会网络、Web服务器日志、流量传感器、卫星图像、广播音频流、银行交易、音乐MP3、网页内容、政府文件扫描、GPS路线、金融市场数据等等，而这些数据本质上并非是相同东西。

大数据特点有四个层面：数据体量巨大；数据类型繁多；价值密度低，商业价值高；处理速度快。

物联网、云计算、移动互联网、车联网、手机、平板电脑、PC以及遍布地球各个角落各种各样传感器，无一不是数据起源或者承载方式。管理信息系统的技术基础培训课件第29页2.2.2数据库几个基本概念数据库DB按一定格式存放在计算机内、有组织、可共享数据集合，由DBMS统一管理。数据库管理系统DBMS系统软件，对数据库进行统一管理和控制。数据库管理系统主要功效是：数据定义、数据操纵、数据库运行管理和数据库建立与维护。数据库系统带有数据库整个计算机系统，包含硬件、软件、数据、人员。管理信息系统的技术基础培训课件第30页2.2.3数据模型及数据库组织结构

（一）数据模型：对客观事物以及它们之间联络数据化描述；它描述了数据库中统计间关系数据结构方式。普通了解为数据结构。有三个要素：数据结构：用于描述系统静态特征数据操作：用于描述系统动态特征数据完整性约束：是一组完整性规则集合管理信息系统的技术基础培训课件第31页1.层次模型

有且仅有一个结点无双亲(树根)其它结点有且仅有一个双亲(1:1.1:n)华侨大学材料学院外语学院工商学院信息学院…..工商系人力资源系…..信息系日语系英语系…..管理信息系统的技术基础培训课件第32页2.网状模型有一个以上结点无双亲(能够多根);最少有一个结点有多于一个双亲;两个结点之间能够有两种或各种联络(n:m)。

李老师国经01工商01张老师王老师电子商务01信息01管理信息系统的技术基础培训课件第33页3.关系模型用数据二维表格来描述实体与实体间联络。表中每一项须是基本项(初等项);表中每一列必须有相同数据类型;每一列须有段名，且同一表格中段名不重复;表中不能有相同行(即不能有相同统计);行列次序均不影响表中信息内容。学号姓名成绩等级备注00001王一86良好侨生00002丁二92优异00003张三67及格管理信息系统的技术基础培训课件第34页4.面向对象数据库模型

在面向对象数据库中，每个对象数据、描述对象行为、属性说明三者是封装在一起。其中对象之间经过消息相互作用，且每个对象都由一组属性来描述。消息数听说明数听说明数听说明建筑对象楼层对象房间对象管理信息系统的技术基础培训课件第35页（二）数据库组织结构

美国国家标准学会（ANSI）于1975年要求了数据库按三级体系结构组织标准—SPARC。三级结构：内模式：存放模式或物理模式，是数据库最内层；

概念模式：数据库结构中间一层；

外模式：子模式或用户模式，是最靠近用户一层

管理信息系统的技术基础培训课件第36页（二）数据库组织结构(续)

应用程序A应用程序B应用程序C子模式A子模式B

模式数据库管理系统

数据存放外部模式概念模式内部模式管理信息系统的技术基础培训课件第37页2.2.4数据库开发工具

1.支持与各种数据库连接，可进行异种数据库源透明访问。2.支持独立于特定DBMS应用开发，提供统一访问DBMS用户界面和应用程序接口。3.支持可视化图形用户界面。4.支持面向对象程序设计。5.提供完善数据对象。6.支持开放性。7.工具完备和集成一体化。8.支持汉化。管理信息系统的技术基础培训课件第38页

2.2.5数据仓库和数据挖掘数据仓库

一个面向主题、集成、不一样时间、稳定数据集合，用以支持经营管理中决议制订过程。数据挖掘

从大量、不完全、有噪声、含糊、随机数据中，提取隐含在其中、人们事先不知道、但又是潜在有用信息和知识过程。

管理信息系统的技术基础培训课件第39页2.3.1数据通信

数字通讯系统是以计算机为中心，结合分散在远程终端装置或其它计算机，经过通讯线路彼此连接起来，进行数据或信息传输、交换、存放和处理设备总称。信源通信媒体信宿信号转换设备调制设备信号复原设备解调设备2.3数据通信和计算机网络

管理信息系统的技术基础培训课件第40页2.3.1数据通信(续)

数据通信分为五个基本阶段。建立通信线路。建立数据传输链路。传送通信控制信号和数据。数据传输结束。切断物理链接通道。管理信息系统的技术基础培训课件第41页2.3.1数据通信(通信信道分类表

)

分类方式类别信道名称传输方式有线电话线、同轴电缆、双绞线、光纤、海底电缆，多芯电缆无线微波、红外线多路复用频分只适用模拟数据时分模拟数据、数字数据都适用数据类别模拟电话线数字同轴电缆、双绞线、光纤管理信息系统的技术基础培训课件第42页2.3.2计算机网络介绍计算机网络就是利用通信线路和通信设备将分布在不一样地点含有独立功效多个计算机系统相互连接起来，在网络软件支持下实现彼此之间数据通信和资源共享系统。

（一）计算机网络特点

（二）计算机网络功效

主要功效：

资源共享远程通信管理信息系统的技术基础培训课件第43页2.3.2计算机网络介绍（续)（三）计算机网络拓扑结构所谓拓扑结构就是网络物理连接形式星形结构总线结构环形结构树形结构网状结构混合型结构管理信息系统的技术基础培训课件第44页1.星形结构优点：结构简单、建网易，故障诊疗易缺点：安装费用多；太依赖中央节点，可靠性低。管理信息系统的技术基础培训课件第45页2.总线形结构全部节点都连到一条主干电缆上缺点：故障诊疗困难，总线故障会引发整个网络瘫痪。管理信息系统的技术基础培训课件第46页3.环形结构各节点形成闭合环，可实现任意两点间通信缺点：环中任意一处故障都会造成网络瘫痪。管理信息系统的技术基础培训课件第47页4.树形结构各节点形成一棵倒挂树，树叶就是用户终端设备。

特点：结构易于扩展，结点发生故障轻易从网络上脱离，便于隔离故障。

管理信息系统的技术基础培训课件第48页5.网状结构各节点都有几条路径与网络相联，一条线路出故障，经过迂回线路，网络仍能正常工作，不过必须进行路由选择.

特点：结构可靠性高，但网络控制和路由选择比较复杂，普通用在广域网上。管理信息系统的技术基础培训课件第49页6.混合型结构混合型拓扑是将两种单一拓扑结构混合起来，取二者优点组成拓扑。管理信息系统的技术基础培训课件第50页2.3.2计算机网络介绍（续)（四）计算机网络分类

局域网—LAN指在一个局部地理范围内将各种计算机、外部设备和数据库等相互连接起来组成计算机网。广域网—WAN指在一个国家甚至全球广泛地理范围内所建立计算机网。

现今世界上最大、最流行计算机网络，又被人们称之为全球性、开放型信息资源网.城域网—Internet城域网(MAN)范围能够覆盖一个城市中相连几个小城市，物理距离在48公里(约30英里)之内。管理信息系统的技术基础培训课件第51页2.3.2计算机网络介绍（续)（五）计算机网络通信协议通信协议是通信双方共同恪守一套规则。

ISO/OSI与IEEE802标准：1984年10月，国际标准化组织（ISO）公布了OSI协议，是通信一个国际标准，参考模型从逻辑上把网络功效分为七层，最低层为物理层，最高层为应用层。

INTERNET是TCP/IP协议管理信息系统的技术基础培训课件第52页2.3.2计算机网络介绍（续)（六）网络互连

为了实现网络互联，需要对应网络连接器，主要是中继器、网桥、路由器和网关。当总线网网段已超出最大距离时，可用中继器来延伸，网桥可连接两个同类网络；路由器用来连接两个以上同类网络；网关则用来连接不一样类网络，或连接局域网和广域网，或将局域网连接到远程主机上。管理信息系统的技术基础培训课件第53页2.3.2计算机网络介绍（续)（七）网络管理目标：为确保网络系统能够连续、稳定、安全、可靠和高效地运行，对网络系统实施一系列方法和办法。基本内容：数据通信网中流量控制；网络路由选择策略管理；网络管理员管理与培训；网络安全防护；网络故障诊疗；网络费用计算等。

管理信息系统的技术基础培训课件第54页2.3.2计算机网络介绍（续)（八）信息安全信息安全指是信息不被非法使用和修改，保障信息完整性和正确性。

信息安全三要素保密性完整性可用性服务

管理信息系统的技术基础培训课件第55页2.3.2计算机网络介绍（续)（九）网络新技术基于IPV6标准新一代网络P2P技术基于3G宽带无线移动技术

管理信息系统的技术基础培训课件第56页2.3.3网络应用模式发展1.文件服务器/工作站在2