烟草行业文化、企业文化考题库

烟草行业文化、企业文化考题库【行业文化部分】一、概念题1.企业文化概念种以现代科学管本理论理，业趋。.企业精神文明建设的基本任务：动思。.科学发展观关于以人为本的内涵：强调充创造愿望面实展。。.何：是着。5.烟草行业企业文化建设基本原则：烟导营的，是识、价、核心念等保致。.价值观：是企业在生产的价取向。.经营之道概念略是文的是生题。.企业形象概念：是指社会大众与企业职工对企业的整体印象与评价，是企业通过多种方造誉度。.企业精神概念：是指企业在长期生产经营实践中所形成并成为全体职遵意是展和核企道德。.略概业局划针集领。111.《烟草行业文化架构体系》：提个考。业观“国家上费益”家、。行业精神是：宽容开放。为做事调。行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献。.国上是国行专度动、的。.烟草行景发，。题.烟草正负费。.草是烟草行。.社支事。.。.，德要。.。.怀尊解。.行业使命回答了“我。222.国业.利益体。.是有开。.化资源配置，增强升实。.风，创和神。.要让一切提力实节展发全续设行。.自。.自强自率固至要效率。.市化下品、越。.质求种精神界起。.。.、。.。.；眼本。.大。337.确视实深调研色，律，合。.。.行现经。.1指行业文体服品。.观。.至。.系上”值体。.活化学展。.“上业行一效。.构建具有企业自身特色的。.内体。48．草VI视觉识别系统》是体现和承载行业文化的外在表现形。.应用和指。.平标，真真为。.。4。题.为，对）.）.更地企业存的境）.着错）点和着点.烟草企业文化建设必紧一务.不特错）单况单不的个体特。.心等保性对）59．观是企业在生产经营实践活动中逐渐形成并指导行为规范的价值取向。0.策存展观微略。企1.错）精长企成的。.企业风企的）、业现，.）564.企业的发展在管理，管理的核心）.。）.加强社会（）德要节.文体同行个成.）.消一切本对）.消费者利益至上要求）.责任烟草是烟草行业文化的本质特,。(错个价烟本求.）.国家、回、工.使命是行业共同价值观的载体和反映，是行业生存和发展的根本）.？为什么这样做”的现实问题.的发展环到起进。.（错坚烟草，统场要。.自律是一是我感制的道德力自性。679.又行管理职（对）8.为心低人.企业文化建设的全面推进在干与（错企业文化全断的热托建培发。.是领导重视关融合。）系需色文的在.行业先进文化建设根本要求是坚（错为..全体员工是文化架构体系的设计者者系的设计者、推行者和实践者.科学发展）科本.）.1，：牌）.“上。）.革能克）.展种对）.）.）.）794.）.）.的全的以的分和（）.）8）草化实”必。.（错行讲诚讲。题：1何？答要点：一是依托文推。二是检验行推。行推新。四是规范行推。2、确保行业企业文化建设取得实质成效的途径是什么？与三。3、建设企业文化架够体系要力求做到哪些方面？答要点性注挥开证把性。4、胡锦涛同志在党的十七大报告中全面系统的阐述科学发展观的基本内涵是什么？，根本方法是统筹兼顾。85、烟草企业文化建设的指导思想是什么？答要点和发建时和特，烟力。6、国家利益至上的含义是什么？答要点在位及必不国值。7、消费者利益至上的含义是什么？答要点摆的计组导烟制产度品的草品格。8、报效国家如何具体体现？企业在在发建。9、“回报社会”的具体含义是什么？答要点殊公实责。0理？答要点能成的国9理运业活。1如关？策发挥了根本要人民正国、和的先诚私尚力社献。12、《烟草行业文化架构体系》六个组成部分是什么？答要点谐业、献为。13、当前和今后一个时期行业文化建设的主要任务是什么？答要点进化行化贯化检行业体识业业。4、价么？草发的想础规行在展有导价值评价标的高于一切的位置，作为一切工作的根本出发点和归宿。题1、为什么说加强烟草企业文化建设是创造社会主义和谐社会的必由之路？，实现，，10的加文设可开利的、量增。2、为什么说加强烟草企业文化建设是新时期改进和创新思想政治工作的有效途径？想工的历史条统的础上色行展神。3、为什么说烟草企业文化建设对建设高素质职工队伍有何积极作用？答题。推的化步观；有利于企业内部形成开拓创新，业和力。4、烟草企业文化建设为什么必须坚持以人为本？答要点现理企入着照一的业象通整系各凝行稳定协调健面此照的业场得重。5、如何理解烟草企业文化建设必须坚持重在建设？答要点，伍与科创新草发传的草度。116、烟草企业讲究经营之道要做好哪些方面的工作？平发紧改动重组，认真战远规、的。、。7、烟草企业要形成、保持和发扬优秀的企业精神，要做到哪几个方面？答要点统紧②动中要培企进。8、烟草企业如何树立和保持良好的企业形象？烟客提优质务“职队伍。要经术过公业业的党民。9、如何理解企业的发展在管理，管理的核心是文化？答要点产一最的于和秀。、力和民的来。1210、烟草企业要把塑造良好的企业形象作为企业文化建设的重要内容和突破口，其主要途径有哪几个：答要点好设主径个是公烟经一以服的经理配象形领不善牌格会体面国内市竞必识象。11、抓好职业道德建设，要做到哪个三个深化？”的道德引是德上进步推“费意，企道上立量德管。12、建设和谐烟草的主要内容是什么？发怀、行业之和态待用方盾力外部关系爱售重，法社。13、宽容开放的行业精神是指什么？13断，文合进入1世纪，烟草行伐势所问起会的压、化矛盾应想坚卖的，放保。14、自强自律的行业精神具体如何落实？行正中防私胀导点和两同工的想础持强守规白做正做，、，把实群项。15、行业的行业行为信条是什么？具体内涵是什么？价体坚质，行力信烟、烟。16、烟草企业树立“两个至上”价值观要做好哪些工作？14答要点牢利要价入入指强教水努做到护家益政质的专消③构义会正关益和消费者要值国利者形国家利益和消费者利益为费至价全行建本求到处。17、如何理解责任烟草是烟草企业文化的本质特征？的树。家是遵法规草保国家财增收有值创焦，，回，益。8、解业开业？断，文合进入1世纪，烟草行伐临生所问起会的压15、化矛盾应想坚卖的，放力。19、如何理解烟敬行？不值引真负责一一意，名惜贡就的更业职工的。20、如何理解烟自行？答要点自性烟行业又相对的懈、注重自律响市负的持律强神国度白做的、、民的群项工向。22、和谐烟草的内涵是什么？答题要点建和草、价。着16造级员工间与是和用度题方矛用实好氛担行关自境谐烟农、会德。注：企业文化概念、行业文化是竞赛的重点【本位企文部分】一、填空题1。2。3、企业价值观是实则拥有、变中求生、。4。5。6。7。8。9。0人、。1安、。2。13、服务客户“三承诺”是指首问负责、处理投诉、文明服务。4议17规范。15、企年3月23。6的8。17、企业文化周年1月份的第三周。18、企业吉祥物是珍。9娃。0。21、企为。2企是共。3负的公四部构。24、感恩心态包括珍惜之心、亲和之心、关爱之心、奉献之心。5。以上理念部分将结合2010年企业文化大讨论及架构体系设计继续更新和完善。二、简答题1、企业使命中服务客户的内涵是什么？者服零环。2、企业使命中关爱社会的内涵是什么？注。3、企业执行规范“三原则”是什么？观在示时价关规及立。184、职业操守“六诫”是指什么？犯纪会。5、专卖执法“六禁”是指什么？禁器法严查营理金；酒。6、管理风范“七多七少”是指什么？点点任向。7、员工关怀包括哪些形式？夏送员离问。8、员工的学习成长有哪些途径？互帮；主体学、。9、企业内部沟通渠道有哪些？工作总部会公通。10、企业有哪些激励表彰措施？范议局、红。11、企业的公共关系有哪些形式？题点:政法会卷销、商会费座、属会持烟农、学动。12、保密规范有哪