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文档简介

培训课程流程阶段事项模块内容时间责任人备注前期准备会议人员明确分工职责会务总指挥、主持人、主讲人、DJ等提前一天完成准备资料准备与收集讲义、会议议程、会议使用文档(Word/Excel/PPT)等提前一天完成会议通知撰写通知回执收集确定参会人员信息确定培训人数、职称提前一天完成资料准备与收集课件,指引、签到表提前一天完成住宿学校宿舍联系保安部,安排住宿时间、人数提前一天完成餐饮学校食堂联系厨房,准备餐饮提前一天完成教室教室预订确定教室的使用时间教室布置桌椅摆放;投影仪;电脑连接、音响测试横幅悬挂等提前2小时拍照拍照与总务专业人员联系摄影事宜提前一天完成回程安排时间、车辆提前一天完成会中安排会务总指挥提前一天定岗支持人破冰调节整个会场的气氛,暖场音乐+暖场短片、公司短片、领导致辞、课程宣导10:00am14:30pm主讲人课程讲授课程讲授10:10am14:40pm音乐播放灵活安排会场音乐配合9:30—18:00视频播放主会场视频播放灯光控制PPT、视频播放灯光的控制照相会中拍照会议协调突发事件处理突发事件,把控课程进度9:30—18:00会后安排宣传报道宣传资料准备稿件撰写及照片整理宣传报道审核将稿件及照片发送至总办,进行宣传报道课后总结对效果、流程总结组织相关会务人员进行工作总结,梳理工作流程中出色之处及不足之处工作跟进会务费用结账报销对会务期间发生的费用进行结账报销工作任务跟踪管理针对会上确定的各项任务进行跟踪管理1、***前期负责跟催气氛,保证到场率!2、员工的职业精神、着装、技能要求到位,每位同事对事负责(女同事一定要化淡妆)。3、所有人员在规定时间内必须到各自岗位外,由***全权监管,发现未在规定时间到位者视情况轻重给予处罚。4、一切行动听指挥,团队一致,微笑服务,会议前、后必须组织会后会!!!婚礼前准备日程安排表备注本着指定更好的婚庆资源,建议新人提前至少半年,逢节日或者大吉日子最好提前半年以上确定婚庆公司一、与婚礼的所有项目干系人沟通1.就婚礼筹备计划和进展与父母沟通

2.发喜贴给亲友

3.通知外地亲友

4.网上发布结婚通知

5.确认主、证婚人,确认伴郎伴娘6.及时反馈亲友受邀信息

7.对于重要亲友再次确认婚礼前一星期二、婚庆车辆预约1.确定婚车数量

2.选定婚车司机

3.预约扎彩车时间地点(婚庆花艺师会提前与新人沟通)4.确定婚礼当天婚车行进路线及所需时间

5.预约婚车婚车数量多为双数,可为六辆,八辆。摄像车不计算在内(注:摄像车需为有天窗的或可拉后盖的)三、婚礼用品订购新娘化妆品及服饰新郎服饰喜贴、红包、喜字彩带、拉花、喷物烟、酒、饮料糖、花生、瓜子、茶叶水果1.新郎应提前十天左右理发2.新娘在婚前一个月注重护理皮肤和头发四、其他1.调换崭新钞票

2.确定滚床儿童

3.为远道而来的亲友准备客房五婚庆沟通1.与婚庆公司沟通婚礼准备细节2.预约化妆师沟通婚礼当天的服饰及造型3.沟通婚礼当天流程4.沟通婚礼仪式流程婚礼前一星期作最后确认六.婚庆摄像预约1.确定摄影摄像数量

2.选定婚礼当天摄影摄像人员

3.安排摄影摄像分工

4.预约摄影摄像

摄像师会在婚礼前一至两天主动同新人联系七、确定婚礼主持人1.就婚礼当天计划与设想与之沟通婚礼前一晚彩排八.确认婚礼当天要发言人的准备情况1.主证婚人发言准备情况

2.父母代表发言准备情况

3.来宾代表发言准备情况

4.接亲时新娘提问准备

5.新郎新娘在仪式上或闹洞房可能会遇到的问题九、最后确认婚礼当天所有物品准备情况1.最后试穿所有礼服(修改大小不合适的地方)2.将婚礼当天要穿的所有服装分装口袋

3.准备两瓶白水(敬酒时代替酒)

4.准备婚礼当天新郎新娘的快餐干粮十.安排婚礼人员1.婚礼当天签到台人员(两至三名)2,婚礼当天酒水清点人员(一至两名)3。重要物品保管人员(一至两名)4。宾客座位安排人员(两至三名)5。礼花炮释放人员,新郎迎亲团,新娘姐妹团人员十一、最后检查所有物品并交于专人保管1.新人当天所需要的所有服饰(下午的便装准备好)2.结婚证书

3.戒指

4.红包

5.要佩戴的首饰

6.新娘补妆盒

7.糖、烟、酒、茶、饮料

8.签名册及礼花炮婚礼前一晚十二准备红包红包的分放签到台前要放置空红包数个准备2元的小红包100—200个(分发给婚礼当天的小孩子,及新郎迎接新娘时堵门时用)准备伴郎伴娘的红包(可为66/88/128等)准备主证婚人的红包(可为128/168/188)准备婚车的红包(婚车不包带“8”的数字,主车可为166,副车可为66)红包金额数依自身情况而定,此数据仅为参考十三`新郎新娘特别准备1.新郎新娘反复熟悉婚礼程序

2.放松心情,互相鼓励

3.注意睡眠,早点休息

4.新娘睡前少喝水,避免眼睛红肿8.将闹钟调到需要时间与酒店确认婚庆进场时间及到酒店彩排婚礼仪式(彩排时新人,伴郎伴娘,父母均需到场)婚礼当天流程:■化妆(7:00化妆师到,7:30摄像摄影师到)(新娘及伴娘,伴娘协助新娘穿婚纱,清点要带到酒店的物品)1.7:00新娘起床,化妆师到新娘家为新娘化妆

2.7:30新郎发型做好后到花车地点做花车装饰

3.8:30新娘妆完成,通知新郎

■婚车(新郎及伴郎,伴郎协助新郎收好手捧花,胸花等物品,并分发喜烟和红包给婚车司机)1.7:30开始扎彩车

2.8:30彩车完成(伴郎为新郎佩戴胸花,自己也佩戴)3.9:00所有婚车到达新娘家

4.司机红包,烟

■接新娘

1.9:00伴郎准备好鲜花、红包

2.9:00伴娘藏好新鞋,与新娘及女方家人等新郎的到来

3.9:10新郎带领兄弟们开始接人

4.9:15敲门、盘问、塞红包、挤门(伴娘带众姐妹问新郎问题)

5.9:30新郎找新鞋(向新娘送花,佩戴手腕花)新人吃汤圆及向女方父母敬茶6.9:30礼炮师到位(打4只礼炮)7.9:35车队出发(伴郎为新郎打开车门后,新郎让新娘先上车,自己再上车,伴娘可以挨新娘坐,伴郎可以坐副驾驶)8.10:10新郎新娘出发至外景

■酒店准备

1.10:00将糖、烟、酒、茶、饮料等带至酒店

2.10:10婚庆最后检查婚礼布置安排、音响、签到处等细节/新人方确认宴席安排

3.10:30新人方准备好新郎新娘迎宾香烟、打火机、糖及签名册,空红包

4.11:00礼炮师到位酒店门口

■外景拍摄

10:10新郎新娘拍摄外景10:40外景结束10:40拍摄完毕回酒店

■酒店迎宾

1.11:10新郎新娘到酒店(摄像摄影师提前到达,作好准备后新人方可下车,伴郎打开车门先让新郎下,新郎再接新娘下车,4支礼花炮,新娘进行简单补妆

2.10:40签到处人员就位

3.11:10引导人员门口就位

4.11:20新郎新娘伴郎伴娘门口迎宾(伴郎挨新郎站,伴娘挨新娘站,伴郎端烟,伴娘端糖,新娘为点宾点烟)

■婚礼仪式

1.11:00主持人准备

2.11:10音响准备

3.11:30戒指准备

4.12:00迎宾结束,客人全部进场5.12:10伴郎伴娘就位,父母就位,婚庆公司工作人员就位6.12:16新郎新娘就位6.12:16音乐暖场,酒店关灯■12:18主持人提示后进入正式婚礼仪式■婚宴

1.12:48婚宴正式开始

2.12:50新郎新娘退场、速食,新娘换礼服

3.13:00新郎新娘逐桌敬酒

■结束

1.新郎新娘换装进餐、休息

2.清点所剩烟酒糖等

3.统计晚餐人数

■闹洞房(依新人情况具体安排)

1.21:30开始闹洞房

女方藏结婚证

新郎找结婚证

其它节目自由发挥

2.22:30宾客离开培训计划时间安排表培训日期培训时间培训内容培训人6月01日AM08:00——08:45总经理致词、公司简介及人事架构何经理AM09:00——09:45AM10:00——10:45人事管理制度AM11:00——11:45PM14:00——14:45军训何经理(附件1)PM15:00——15:45培训的目的、意义、原则及宗旨PM16:00——16:45PM17:00——17:45例会程序6月02日AM08:00——08:45军训文经理AM09:00——09:45礼貌、礼节、形态规范何经理AM10:00——10:45AM11:00——11:45仪容、仪表、仪态的标准PM14:00——14:45PM15:00——15:45PM16:00——16:45员工的基本素质要求何经理PM17:00——17:456月03日AM08:00——08:45军训文经理AM09:00——09:45服务态度和工作态度何经理AM10:00——10:45AM11:00——11:45PM14:00——14:45PM15:00——15:45PM16:00——16:45礼貌用语和禁忌用语何经理PM17:00——17:456月04日AM08:00——08:45军训文经理AM09:00——09:45各部门岗位职责何经理AM10:00——10:45AM11:00——11:45PM14:00——14:45PM15:00——15:45PM16:00——16:45PM17:00——17:45培训计划时间安排表培训日期培训时间培训内容培训人6月05日AM08:00——08:45军训文经理AM09:00——09:45客人投诉的处理方法何经理AM10:00——10:45AM11:00——11:45PM14:00——14:45突发事件的处理方法PM15:00——15:45PM16:00——16:45PM17:00——17:456月06日AM08:00——08:45军训文经理AM09:00——09:45促销技巧何经理AM10:00——10:45AM11:00——11:45PM14:00——14:45各类操作程序文经理PM15:00——15:45PM16:00——16:45各类表格的使用PM17:00——17:456月07日AM08:00——08:45军训文经理AM09:00——09:45托盘的操作技巧培训经理AM10:00——10:45AM11:00——11:45PM14:00——14:45各类台/卡/房收费标准培训经理PM15:00——15:45酒水牌PM16:00——16:45PM17:00——17:456月08日AM08:00——08:45军训文经理AM09:00——09:45酒水知识出品部AM10:00——10:45AM11:00——11:45PM14:00——14:45PM15:00——15:45PM16:00——16:45PM17:00——17:45培训计划时间安排表培训日期培训时间培训内容培训人6月09日|||6月10日AM08:00——08:45军训保安部AM09:00——09:45分部门培训何经理及培训经理AM10:00——10:45AM11:00——11:45PM14:00——14:45PM15:00——15:45PM16:00——16:45PM17:00——17:456月11日AM08:00——08:45军训保安部AM09:00——09:45电脑系统培训电脑公司AM10:00——10:45AM11:00——11:45PM14:00——14:45PM15:00——15:45PM16:00——16:45PM17:00——17:456月12日AM08:00——08:45军训保安部AM09:00——09:45理论知识考核何经理及培训经理AM10:00——10:45AM11:00——11:45PM14:00——14:45实际操作PM15:00——15:45PM16:00——16:45PM17:00——17:456月13日|||6月18日AM08:00——08:45实际操作何经理及培训经理AM09:00——09:45AM10:00——10:45AM11:00——11:45PM14:00——14:45PM15:00——15:45PM16:00——16:45PM17:00——17:45培训计划时间安排表培训日期培训时间培训内容培训人6月19日6月21日AM08:00——08:45考核评估何经理及培训经理AM09:00——0

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