办公室事务管理模拟试题及答案

办公室事务管理模拟试题及答案1.

恰当的办公室布置有助于员工自我监督与企业内部监督。企业内部监督的特点是(

)。

A、内部监督具有非常规性

B、内部监督具有单向性

C、内部监督是一种内部力量的约束

D、内部监督是上司对员工的监督

2.

表达趋势及比较性信息宜采用(

)。

A、框图

B、饼状图

C、折线图

D、流程图

3.

CD—RW刻录机两项最重要的性能指标是()。

A、刻录速度与擦写速度

B、刻录速度与读取速度

C、擦写速度与读取速度

D、转速与读取速度

4.

每支出一笔现金，秘书均应及时(

)。

A、向主管领导汇报

B、向财务部门报销

C、在零用现金帐簿上记录

D、查对现金余额

5.

下列有关数码摄像机的论述，错误的是(

)。

A、数码摄像机也是使用磁带来记录的

B、数码摄像机重要用于捕捉景物的持续活动

C、数码摄像机输出的是模拟视频与音频信号

D、使用数码相机拍摄时应防止镜头直对阳光

6.

(

)是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实行的辅助工具。

A、周计划表

B、工作日志

C、时间表

D、商务通

7.

下面各项中说法不对的的是(

)。

A、不应随意更换公章管理人员

B、不应将公章交与他人管理

C、印章的保管者也是详细用印者

D、应由专业技术人员保管印章

8.

办公室开具简介信时必须加盖(

)。

A、日期章

B、领导公用私章

C、行政公章

D、钢印

9.

秘书必须能根据(

)确定接待规格。

A、来访者的意图

B、来访者的身份

C、来访者的规定

D、来访者的职业

10.

秘书应常常对(

)进行安全检查。

A、办公室的文献柜

B、办公楼的电梯

C、办公区的建筑

D、办公设备

11.

刻录机的读写速度是用“倍速”表达的，8X表达每秒钟可以传播()的数据。

A、400KB

B、800KB

C、1200KB

D、1600KB

12.

数码相机图像的存储格式一般为(

)格式。

A、GIF

B、JPEG

C、BMP

D、AVI

13.

用科学的管理措施，将有保留价值的信息系统化的工作，属于(

)。

A、信息整顿

B、信息加工

C、信息存储

D、信息综合

14.

按照信息存储的次序逐件登记的形式称为(

)。

A、个别登记

B、次序登记

C、总括登记

D、持续登记

15.

值班工作是秘书部门的一项(

)。

A、特殊工作

B、临时性工作

C、平常工作

D、突击性工作

16.

在宴请客人的时候，下列做法中不符合礼仪的是()。

A、剔牙时用手遮挡

B、用公筷夹菜

C、与客人聊天

D、为客人夹菜

17.

上级单位问询我司经理行踪及我司工作状况，值班人员假如对状况清晰，应(

)。

A、直接汇报

B、灵活应对

C、避而不答

D、拒绝回答

18.

在布置办公室时应使自然光(

)。

A、来自桌子的左上方或斜前上方

B、来自桌子的右上方或斜后上方

C、来自桌子的左上方或斜后上方

D、来自桌子的右上方或斜前上方

19.

秘书应当根据(

)、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。

A、对方的规定

B、人员职位

C、接待规格

D、接待地点

20.

记录资料属于(

)。

A、动态信息

B、静态信息

C、预测信息

D、比较信息21.

(

)是信息的价值基础和生命所在。

A、开发性

B、可塑性

C、客观性

D、依附性

22.

如下有关数码相机保养的论述，错误的是(

)。

A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗

B、假如有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分

C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量

D、相机在低温下也许会停止工作

23.

秘书通过期刊途径获取信息,这一获取信息的渠道属于(

)。

A、文献渠道

B、图书馆渠道

C、信息机构渠道

D、传播媒介渠道

24.

秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“(

)”。

A、设备隐患表

B、隐患记录及处理表

C、设备故障表

D、《设备处理表》

25.

下列型号的扫描仪中，扫描效果最佳，但价格较高的是(

)扫描仪。

A、手持式

B、平台式

C、滚筒式

D、立扫式

26.

秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的措施属于(

)。

A、问询法

B、沟通法

C、互换法

D、互动法

27.

内部工作人员在领取零用现金时应()。

A、自行取用

B、填写“零用现金凭单”

C、进行登记

D、先将有关票据交给秘书

28.

在使用扫描仪扫描文字时，辨别率在(

)dpi时扫描效果最佳。

A、200

B、300

C、400

D、600

29.

一般在办公室中，()是印章的保管者。

A、企业保密人员

B、秘书

C、档案员

D、专门技术人员

30.

投影仪在与笔记本电脑连接时，一般需要进行输出模式的切换，一般常用的切换键是()。

A、Fn+F8

B、Alt+F8

C、Ctrl+F8

D、Shift+F8

31.

上司的旅程表是按照(

)而制定的。

A、秘书的意见

B、客户的规定和意见

C、上司的规定和意见

D、订票工作的状况

32.

当库存余额到达()时，必须采用紧急行动检查与否已经订货，保证很快交货。

A、最大库存量

B、最小库存量

C、再订货量

D、库存容量

33.

秘书编发信息简报来传递信息属于(

)。

A、有形传递

B、文字传递

C、有序传递

D、辅助物传递

34.

信息校核是对通过初步甄别的信息作深入的校验核算，对信息的(

)进行认定。

A、重要性

B、真实性

C、齐全性

D、充实性

35.

下列表述不对的的选项是(

)。

A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律

B、要保持两本工作日志信息的一致

C、工作日志只给上司查阅

D、秘书是上司工作时间的“警察”

36.

秘书安排客人的娱乐活动可以分为(

)和参与项目。

A、歌舞项目

B、地方特色项目

C、老式项目

D、观看项目

37.

手工填写的工作日志，秘书一般要准备(

)。

A、一份

B、五份

C、三份

D、二份

38.

秘书对原始信息进行分类的工作,属于(

)。

A、信息整顿

B、信息存储

C、信息筛选

D、信息深加工

39.

秘书为上司准备出差所用的文献资料时应注意(

)。

A、将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放

B、带好笔记本

C、将旅行指南随身携带

D、按公与私分别列出清单

40.

假如扫描仪在工作时发出的噪音很大，一般的处理措施是()。

A、将扫描仪摆放平稳

B、减少扫描速度

C、提高扫描辨别率

D、更新驱动程序二、多选

1.

陪伴客人观看文艺节目时，陪伴者必须做到(

)。

A、关闭手机

B、演出期间为客人讲解

C、接听手机声音放小

D、为客人买节目单

2.

上司临时交办事项具有(

)等特点。

A、重要性

B、临时性

C、详细性

D、紧迫性

3.

要想使办公室的布置美观、谐调，常采用的做法是(

)。

A、选用空间较大的办公室

B、使用多种式样的办公桌

C、使同一区域的柜子高度错落有致

D、使用统一规格的办公桌

4.

当秘书人员发现办公设备有故障时应当做到的是(

)。

A、立即远离现场

B、立即汇报主管

C、填写“设备故障登记表”

D、填写“隐患记录及处理表”

5.

办公室内减少噪音的措施有(

)。

A、运用屏障

B、铺设地毯

C、运用隔音罩

D、减少走动次数

6.

如下符合库存保管规定的是()。

A、各类物品要清晰地贴上标签，标明类别和寄存地

B、新物品要置于旧物品的上面或前面

C、体积大、分量重的物品放在最下面

D、小的、常用的物品应放在较大物品的前面

7.

上司因公出差的费用，常常由秘书办理或协助办理，因此，秘书要熟悉办理(

)的措施。

A、旅行支票

B、借款

C、信用卡

D、快汇

8.

布置办公室应包括的原因有(

)。

A、设施摆放

B、工作的舒适感

C、人与办公环境的谐调

D、工作人员间沟通的以便程度

9.

就餐时使用筷子的忌讳有：吸吮筷子、(

)。

A、用左手

B、用筷子挑挑拣拣

C、用筷子敲打碗碟

D、用自己的筷子为客人夹菜

10.

零用现金一般是由(

)同意后由秘书保管和支出。

A、企业领导

B、人力资源总监

C、财务负责人

D、会计

11.

信息校核的措施有(

)。

A、比较法

B、技术法

C、逻辑法

D、网络法

12.

投影仪带宽过窄轻易引起()的现象。

A、图像模糊

B、画面辨别率不高

C、聚焦不良

D、端口无输入信号

13.

工作日志中的项目时间在进行调整、变更时，应当遵照(

)的原则。

A、先重急

B、先局部

C、后轻缓

D、后全面

14.

下列有关扫描仪的论述，对的的是(

)。

A、扫描仪的色彩位数反应了扫描仪所能识别的颜色范围

B、要实现文字识别，必须要安装文字识别软件

C、顾客应注意升级扫描仪的驱动程序

D、在每次使用扫描仪之前最佳在计算机打开之前接通扫描仪的电源

15.

保管办公设备和办公用品时，放置在货架下层物品具有的特点是(

)。

A、易破碎

B、体积大

C、分量重

D、易损耗

16.

如下属于信息内向传递形式的有(

)。

A、新闻稿

B、备忘录

C、传阅单

D、宣传材料

17.

完善的值班管理制度一般包括(

)。

A、交接班制度

B、保密制度

C、岗位责任制度

D、信息处理制度

18.

信息存储的载体有(

)。

A、软盘

B、磁带

C、光盘

D、纸张

19.

有许多种简朴的时间管理手段，有助于秘书有效地分派和管理时间，例如()等。

A、待办文献夹、“在不在”布告板

B、会议议程、年度工作计划

C、效率手册、周计划表

D、墙上计划板、工作日志

20.

投影仪有信息输入，但没有图像，产生这种故障的原因也许有(

)。

A、电脑的输出模式不匹配

B、电脑的辨别率不匹配

C、电脑的刷新率不匹配

D、VGA连接线有问题

参照答案

1-10CCACC

BDCBD

11-20CBCAC

DACCB

21-30CCDCC

ABBBA

31-40CBBBCD

DDADB

多项；

1-10AD

BCD

AD

BC

ABC

ACD

ACD

ABCD

BCD

ACD

11-20AC

ABC

AC

ABCD

BC

BC

ABCD

ABCD

ACD

ABC1、对意大利客人来说，（D）在业务活动中表达很正式的尊重。A．致意B．微笑C．拥抱D．握手2、跟美国人交往，要注意建立长期的（D）的个人间关系。A．固定B．稳定C．互相理解D．互相信任3、（C）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。A．刀子B．叉子C．勺子D．食物夹4、用西餐时若需要临时离开，可将刀和叉（A）。A．交叉摆放B．并排摆放C．反方向摆放D．放在盘外5、西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应当（A）舀出。A．由身边向外B．由外向内C．由左到右D．由右到左6、肢体语言在平常生活中无处不在，其作用包括（ABCD）。A．丰富了语言内涵B．加强了传达的意愿C．巧妙地传递信息D．留给对方想象空间7、西餐中牛排的熟度一般分为（ABCD）几种。A．带血的B．半生的C．七分熟的D．熟透的8、与外国友人谈话时应理解各国习俗，在谈话中应防止（BC）。A．风趣的谈吐B．问询女士年龄C．问询他人服饰价格D．问询对方收入9、与外国人交谈时，应当防止（CD）方面的话题。A．民俗B．体育C．政治D．宗教10、开放式办公室的长处是（ACD）。A．同事之间易于交流B．企业秘密易于保障C．办公面积易于减少D．员工行为易于监督11、同一企业，确定某项任务的承接周期时效期限也不一样，例如（C）承接周期时效期限可不一样。A．复印工作，紧急状况和平常状况B．归档工作，秘书处和生产车间C．客户投诉，电话投诉和信件投诉D．电子邮件，中级秘书和初级秘书12、每一企业（BCD）的安全。A．没有责任保护在其办公地点的客户B．有责任保护在其办公地点工作的员工C．有责任保护在其办公地点的客户D．有责任保护在其办公地点的来访者13、企业防止火灾、爆炸、疾病类紧急状况的措施有（AD）。A．保证配置应对的资源和设备B．进行企业技术业务培训C．制定业务工作流程和工作规范D．张贴有关布告和疏散路线14、若发生火灾，员工撤离时，应（AD）A．关闭门窗B．打开门窗C．使用电梯D．关闭电梯15、秘书购置办公用品时，应当比较供应商的（ABCD）。A．信誉诚信B．用品价格C．结算措施D．退货换货16、秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的（ACD）而综合确定的。A．所占经费B．购置票据C．所占空间D．保留期限17、秘书在某办公用品（BC）时就需要添置了。A．库存卡余额为零B．余额到达再订购量C．余额到达最小库存量D．被领用完了18、秘书进行库存监督的目的是（BCD）。A．监督购货票据B．监督物品数量C．监督使用状况D．监督库存记录19、工作计划表的内容包括（ABC）。A．人员分工和物资保障B．完毕期限和阶段进度C．参与人员和负责人员D．工作经验和员工爱好20、在许多东方国家，（C）是常见的老式礼节。A．拥抱B．握手C．鞠躬D．亲吻21、日本习俗规定向个人馈赔礼品应（AC）。A．礼不在厚，贵在得当B．在公众场所进行C．私下进行，尽量不妥众送出D．是价值较高的物品22、与俄罗斯客人交往时要理解的是（BC）。A．向他们赠送鲜花要送双支B．他们一般用面包和盐招待贵客C．向他们赠送鲜花要送单支D．可向他们送适量的现金表达友好23、涉外接待的准备工作包括（ACD）。A．理解客人的基本状况B．购置食品C．确定接待规格D．制定接待计划24、与外宾会见会谈应事先理解（ABCD）。A．对方的背景资料B．对方也许提出的问题C．对方的习俗禁忌D．对方的礼仪特性25、在设计办公构造和布局时需要考虑的原因是企业（ABCD）。A．组织经营的性质B．购置或租用的场所面积C．机构的建制和部室设置D．职工的人数26、办公室采用什么类型的间隔方式，重要考虑的原因是符合（BD）的需要。A．视觉效果B．保密C．办公用品D．工作27、企业也许采用开放式办公室布局的部门一般有（BD）。A．财务部B．公关部C．经理室D．销售部28、秘书在厂区陪伴客户参观时，客户忽然摔倒受伤，这时秘书采用的措施包括（）。A．立即救护伤员B．填写《设备故障表》C．填写《工伤汇报表》D．张贴紧急救护程序29、为预护火灾、爆炸、疾病等紧急状况，企业应（ABD）。A．开展应对紧急状况的技术培训B．制定紧急应对工作程序C．保护现场等待有关人员处理D．实行紧急状况模拟演拣30、填写《工伤状况汇报表》，将波及（ACD）的姓名。A．当事人B．部门领导C．填表人D．事故证人31、企业《事故状况登记表》内容包具有（AB）。A．事故地点B．事故过程C．最终止论D．结论日期32、秘书购货时收到供应商的发票后，应注意将发票上的信息与（BC）相对照。A．入库单B．订货单C．交货单D．估价单33、库存卡片上记录有（ABC）等内容。A．最大库存量B．最小库存量C．再订购量D．中等库存量34、企业决定购置某办公设备，秘书可以通过（ABD）方式处理。A．电话订购B．网上购物C．上门租借D．信函订购35、购置大型办公设备的缺陷是（AD）。A．有附加维修费用B．设备不易操作C．费用计算为成本D．最初费用昂贵36、秘书在编制工作计划表时，应尽量明确（ABDC）。A．完毕的期限规定B．完毕任务的负责部门或承担人以及负责人C．任务的详细目的D．任务所需的资源和有关信息37、上司有一种紧急电子邮件规定秘书处理，秘书应（C）。A．处理完手头工作后立即发送B．在1小时内发送C．放下手头工作立即发送D．在当日内发送38、有关与外宾会面时的礼仪，描述错误的是（BC）。A．会面礼仪应视对象和场所的不一样而有所差异B．可交叉握手和倚靠在门槛上握手C．初次会面可使用昵称D．握手时可伴有鞠