年度人力资源工作计划

年度人力资源规划表,,,,,,,,,,,,,,,,,

,情况分析：,,,,,进度情况,,,,,,,,,,,

部门目标,小组目标,项目,实施步骤,负责人,绩效衡量标准,1月,2月,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月

战略目标一、职员专业素质，管理人员管理技能在行业内保持领先地位,通过引进、培养、配置等多种方式，做好营销队伍的建设,继续开展海盗计划,1、了解确认集团内对营销人员的需求情况,,为集团内每一个营销需求岗位提供2—3个候选人,,,,,,,,,,,,

,,,2、获取足够数量的社会营销人员信息,,,,,,,,,,,,,,

,,,3、对供需双方进行撮合,,,,,,,,,,,,,,

,,现有营销队伍的技能和经验分析,1、完成集团营销人员状况分析报告,,完成报告,,,,,,,,,,,,

,,,2、总结优秀营销人员的经验，初步建立资质模型,,完成集团销售人员摸底分析，初步建立销售人员资质模型,,,,,,,,,,,,

,,集团内销售人员的配置,对一线公司提出的营销人员需求进行合理调配,,分公司提出的销售人员内部调配70%都能得到满足,,,,,,,,,,,,

,,销售人员激励政策,提交集团内销售人员激励办法的研究报告(在获得集团领导认可的情况再考虑下一步行动。,,提交报告,,,,,,,,,,,,

,提高招聘和晋升的成功率,执行集团招聘流程规范和甄选程序并不断完善，加强内部空缺控制和资质模型的建设,1、评估现有各种招聘渠道有效性，拓宽渠道，提高效率,,效率最高的招聘渠道使用率提高50%,,,,,,,,,,,,

,,,2、就集团招聘流程规范和甄选程序在集团内征求意见、达成共识并正式执行,,上半年获得人可；此后70%的情况照之执行,,,,,,,,,,,,

,,,3、改进新增职位空缺申报办法，在申报职位空缺的同时即初步完成对该岗位的工作分析,,总部人员数量增长低于年初规划数，并初步建立起新增岗位的岗位说明书,,,,,,,,,,,,

,,配合岗位分析确定选聘标准（营销、工程类），撰写岗位说明书,,,,,,,,,,,,,,,

,,晋升前进行360度评估与考核，职业经理资质模型与专业技能评估配合使用,（见后）,,,,,,,,,,,,,,

,,初步建立评估中心（购买一套认知能力测评，建立一套情景模拟系统等）,1、引进一套认知能力测评系统（软件）,,引进并开始试用,,,,,,,,,,,,

,,,2、引进一套情景模拟系统,,,,,,,,,,,,,,

,,继续开展校园招聘,2020年毕业生接收,,双方满意度达到90%,,,,,,,,,,,,

,,,2020年校园招聘计划,,在保证内部满意度的前提下，改进推介模式，进一步提升品牌形象,,,,,,,,,,,,

,,,2020年校园招聘活动实施,,,,,,,,,,,,,,

,建立完善的培训体系,"有重点的进行专业培训：

集团内专业经验分享与放大

同行及海外考察交流学习

配合管理举措的业务指导

基础技能培训

专业人员双向交流

举办解决问题的业务会诊研讨

理念和意识的培训

必须具备的专业任职资格培训

与专业部门确认和修改业务培训需求

交叉专业培训（营销、设计、工程等）

鼓励专业人员（成本/工程）利用社会资源学习进步

初步探讨专业培训效果评估、培训考核",设计专业培训,,协助规划设计部在设计系统内进行设计规范的推广工作，年内在80%的一线公司完成规范推广,,,,,,,,,,,,

,,,房地产研修班,,围绕建筑进行一系列相关知识的培训，每两个月举办1次讲座，在深地区职员自愿参加。特别受欢迎的讲座将多举办1次并开通视频系统,,,,,,,,,,,,

,,,他山之石,,以营销、客户服务等为主题，邀请其他公司的专业人员讲述其成功经验，每两个月举办1次讲座，在深地区职员自愿参加。特别受欢迎的讲座将多举办2次并开通视频系统,,,,,,,,,,,,

,,,出国考察,,组织最少5批出国考察团，每批一般在15人左右,,,,,,,,,,,,

,,,双向交流,,根据一线需要随时安排,,,,,,,,,,,,

,,,冬季练兵计划,,协助工程管理部对集团工程管理人员进行规范和技能培训，90%以上的集团工程人员符合公司要求,,,,,,,,,,,,

,,,工程研讨会,,从4月起每3个月组织1次集团范围的，以工程防水和质量管理为专题的工程研讨会,,,,,,,,,,,,

,,,工程项目管理培训,,在下半年组织1次集中培训，80%的参加人员对此次培训的满意度达到80%,,,,,,,,,,,,

,,,营销研讨会,,每3个月，协助企划部组织1次集团范围的营销研讨会,,,,,,,,,,,,

,,,销售培训周,,对即将开盘的南京、长春、南昌公司进行开盘前销售集训，包括技能培训、研讨会、经验交流等形式,,,,,,,,,,,,

,,,客服研讨会,,年内举办2次大型的客户服务研讨会,,,,,,,,,,,,

,,,客服系列讲座,,每2个月举办1次，面向集团客服系统人员，可与它山之石合起来一两次,,,,,,,,,,,,

,,,客户服务标杆考察培训,,年内举行2次，组织客服系统人员对其他著名企业的客户服务进行实地考察了解,,,,,,,,,,,,

,,,非财务的成本管理系列培训,,每月进行，配合各相关职能部门组织进行,,,,,,,,,,,,

,,,成本管理研讨会,,年内组织两次研讨会,,,,,,,,,,,,

,,,人力资源大会,,年内组织1次，人力资源系统人员集中研讨，并进行NEO师资授资和上年度培训工作评奖,,,,,,,,,,,,

,,,2020年集团法律年会,,年内组织1次,,,,,,,,,,,,

,,继续进行优才培养（TPP/MPP/薪火计划）,1、完成TPP人员面谈和保留计划,,完成15%的人员保留,,,,,,,,,,,,

,,,2、完成MPP人员的职业生涯规划和发展计划,,完成约10人次的MPP人员发展计划,,,,,,,,,,,,

,,,3、薪火计划进一步推广,,在全集团推广薪火计划，部分公司开始执行第二阶段,,,,,,,,,,,,

,,与专业部门配合进行专业师资建设,结合专业课程开发，在总部和一线专业部门的高级专业管理人员中进行师资建设,,每个专业系统拥有2名以上专业讲师,,,,,,,,,,,,

,,设计职业经理管理技能培训体系,根据MAP测评结果和职业经理资质模型针对几个弱项进行管理课程体系建设,,重新修订NMO新经理集训课程，分两次集中引进、开发或更新3~5门管理课程,,,,,,,,,,,,

,,,管理师资建设,,一线公司总经理100%成为讲师，集团职能部门总经理100%以上成为讲师，集团副总、总监70%以上成为讲师。成为讲师的人员在年内最少讲1门课,,,,,,,,,,,,

,,"必须进行的培训,保证服务质量",新职员NEO培训,,举办6~7次NEO集中培训，对在深地区的新职员100%进行培训，培训平均满意度达到80%,,,,,,,,,,,,

,,,新经理NMO集训,,举办2次，90%的新任经理在到任半年内参加，预计培训50名左右的新经理，培训平均满意度达到80%,,,,,,,,,,,,

,,,新动力营集训,,举办1期约40人的新动力营，时间约1个月，对2020年新动力100%进行培训，培训平均满意度达到80%,,,,,,,,,,,,

,,,新公司万科化,,根据年内新开公司情况而定，预计举办1次，在新公司成立2个月内进行，培训平均满意度达到80%,,,,,,,,,,,,

,,,分公司管理集训,,在北京、天津、成都三地各举办一期管理集训,,,,,,,,,,,,

,,,赴任培训,,年内任命的新任一线总经理、总部职能部门总经理、集团总监100%在到任3个月完成赴任培训,,,,,,,,,,,,

,职业经理晋升前的考核评估,资质模型,模型完成,,模型完成,,,,,,,,,,,,

,,,根据绩效考核结果进行效度分析,,根据绩效考核结果进行效度分析,,,,,,,,,,,,

,,,完善资质模型的案例,,完善资质模型的案例,,,,,,,,,,,,

,,360度评估,对新任命经理晋升前评估,,模型完成启动评估后，70%的新任命经理晋升前评估,,,,,,,,,,,,

,,专业技能,,,,,,,,,,,,,,,

,,晋升推荐制度,,,,,,,,,,,,,,,

战略目标二、促进公司组织结构、管理方法、业务流程方面的进步,设计并推广绩效管理体系，推广管理工具,建立集团监控指标体系,1、在总部寻找突破部门，为其制定监控指标体系,,在工程、资金等部门突破,,,,,,,,,,,,

,,,2、以范本在总部推广，协助各部门建立,,总部各部门建立监控指标体系,,,,,,,,,,,,

,,总部各部门POM应用并进行半年回顾,1、人力资源部POM范本推广,,制定人力资源部年度业务计划表并发总部各部门,,,,,,,,,,,,

,,,2、邀请一线公司（深圳、沈阳）进行目标管理工具和方法的培训和推广,,安排2-3次目标管理培训,,,,,,,,,,,,

,,,3、跟进总部各部门POM应用和反馈,,跟进情况并提供专业意见,,,,,,,,,,,,

,,建立与业绩有关奖惩制度,1、年终奖金分配与考核结果挂钩,,完成年终奖金分配,,,,,,,,,,,,

,,,2、以考核结果为基础，结合集团人力成本控制的原则进行薪酬调整,,完成薪酬调整，提高薪酬与绩效的关联性，控制人力成本,,,,,,,,,,,,

,,,3、在建立指标体系的情况下，改进奖金提取办法,,在建立指标体系的前提下，开始尝试执行,,,,,,,,,,,,

,,,4、提交总部奖励方案,,提交总部奖励方案,,,,,,,,,,,,

,,全面推广和运用绩效管理方法和工具、提高绩效管理意识和技能,1、在总部寻找突破部门进行推广,,同前,,,,,,,,,,,,

,,,2、为一线公司提供指导和培训,,安排2-3次针对一线公司的培训,,,,,,,,,,,,

,在行政系列之外，建立专业系列，提供专业上的发展空间,建立专业评级制度并在部分成熟单位试行,,,完成,,,,,,,,,,,,

,,配合岗位分析，在集团内营销和工程两个领域建立专业体系,,,开始试行,,,,,,,,,,,,

,,在总部、深圳、上海、沈阳等地试行,,,,,,,,,,,,,,,

,团队优化,人力资源经济分析,1、2001年集团人力成本分析,,提交分析报告,,,,,,,,,,,,

,,,2、人力资源经济分析范围确定及立项工作,,确定研究范围,,,,,,,,,,,,

,,,3、开展分析并提交报告,,最少完成一篇研究报告,,,,,,,,,,,,

,,人力资源规划,1、完成集团人力资源规划报告,,最少完成一篇研究报告,,,,,,,,,,,,

,,,2、监督跟踪规划报告执行情况,,完成，跟进规划执行监督情况,,,,,,,,,,,,

,,分析集团内的组织结构设置和人员配置结构，促进组织结构优化和业务流程重组,1.分析地产/总部组织结构，提出优化意见,,1.分析地产/总部组织结构，提出优化意见,,,,,,,,,,,,

,,开展标准岗位的岗位分析，初步建立任职资格与能力的档案,2.对新公司的组织机构分析，提出优化意见,,2.对新公司的组织机构分析，提出优化意见,,,,,,,,,,,,

,,通过引入竞争机制、加大内部调配力度，优胜劣汰，提升团队人员素质,开展标准岗位的岗位分析，初步建立任职资格与能力的档案,,1.对总部/地产的标准岗位作岗位分析；2.建立营销/工程标准岗位的能力档案,,,,,,,,,,,,

,,,1、走访国内的优秀企业，借鉴经验,,内部竞争机制建立起来，在试点公司推行,,,,,,,,,,,,

,,,2、建立万科内部竞争机制,,,,,,,,,,,,,,

,,,3、在集团内试点单位推行,,,,,,,,,,,,,,

战略目标三：提炼、推广大家认同的企业文化（价值观、行为模式），使其在集团内保持一致,清晰描述万科的企业文化,诠释万科企业宗旨、文化和价值观,与企划部合作进行宣传,,"完成价值观卡片、宣传品制作

完成相关诠释文章写作",,,,,,,,,,,,

,对内对外的推广,通过宣传、培训、沟通等多种形式推广万科宗旨、文化和价值观,1、制定万科雇主品牌推广手册,,完成,,,,,,,,,,,,

,,修订职员手册和人力资源/招聘手册等多种工具,2、修订职员手册,,完成,,,,,,,,,,,,

,,,3、修订人力资源手册,,完成,,,,,,,,,,,,

,,,同职员工作坊,,,,,,,,,,,,,,

,建立万科标准的行为模式,完善公司培训体系中的理念课程,,,,,,,,,,,,,,,

,,推广职员职务行为准则,,,完成,,,,,,,,,,,,

,,提炼总结万科提倡的职业行为特点/行为习惯并培训推广,1、总结提炼万科的职业行为特点,,完成,,,,,,,,,,,,

,,,2、制定与职员行为有关的奖惩制度,,完成,,,,,,,,,,,,

,,开展人事审计,进行人事审计,,完成,,,,,,,,,,,,

战略目标四：建立行业内领先的雇主品牌,保证薪酬体系在行业内具有足够竞争力,与顾问公司建立合作关系，市场调查针对重要岗位进行，同时主要与竞争对手比较，评估上年设计的薪酬方案，进行必要的调整,1、寻找合作公司,,完成,,,,,,,,,,,,

,,,2、确定调查对象并进行调查,,完成,,,,,,,,,,,,

,,,3、与主要竞争对手进行对照、比较,,提交报告,,,,,,,,,,,,

,,,4、集团薪酬分布分析、优化意见,,提交报告,,,,,,,,,,,,

,,,5、通过职位评估，建立内部价值体系,,初步完成总部关键职位的评估,,,,,,,,,,,,

,,营销（含销售）人员激励办法研究,通过与公司管理层、优秀销售员、同行访谈，形成初步建议,,初步提交报告,,,,,,,,,,,,

,对外宣传、推广企业领先性,广泛宣传企业文化,职员工作坊：对各单位进行万科企业文化、绩效管理理念和修订后的《职员手册》的培训,,进行深圳等4个中心城市的职员工作坊培训（每个城市至少2次）,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,开展员工满意度调查,开展调查、评估职员对公司的满意度,实施员工满意度调查,,完成，为管理层提交调查报告及改进建议书,,,,,,,,,,,,

战略目标五：通过技术手段优化服务流程，提高服务效率与品质，促进信息共享,实现人力资源管理信息化，以提高工作效率、提升管理水平,年初在集团内统一建立SAP-HR平台，普及相关的知识和技能培训,主数据收集、检查,,保证上线前有准确的人事主数据可供导入,,,,,,,,,,,,

,,,系统测试,,每一个人事范围的测试按进度完成,,,,,,,,,,,,

,,,解决上线的技术问题,,1、考勤接口完成；2、数据导入完成；3、infotype和基本报表完成,,,,,,,,,,,,

,,,编写操作手册,,在最终用户培训前，完成操作手册供培训使用,,,,,,,,,,,,

,,,培训模块的实施,,培训组掌握培训模块的使用,,,,,,,,,,,,

,,,对总部、各地产的SAP人员进行培训，保证4月SAP系统的最终上线。,,SAP上线时各一线公司操作人员掌握基本操作,,,,,,,,,,,,

,,,系统上线,,SAP4月上线,,,,,,,,,,,,

,,,强化培训,,上线3个月后，集团内有5名熟练的操作人员,,,,,,,,,,,,

,,,对服务器进行维护，实施安全策略,,保证服务器安全工作,,,,,,,,,,,,

,,在此基础上，利用万科的力量继续进行报表开发、信息整理和系统优化,继续进行报表开发,,年内谭文胜、岳霖基本掌握利用abap开发infotype和报表的知识，开发15种报表,,,,,,,,,,,,

,,,编写系统设置手册,,手册编写完成,,,,,,,,,,,,

,,,对SAP二期工作进行规划,,对SAP二期工作进行规划,,,,,,,,,,,,

,,通过对SAP-HR系统潜力的研究，审视万科的人力资源管理和开发发展方向，并由此对SAP-HR系统的进一步应用进行设计,1、人力资源快报及信息发布,,及时发布,,,,,,,,,,,,

,,完善人力资源信息管理，包括信息快报、信息发布等多种形式，明确人力资源信息工作流程/程序/制度,2、人力资源月报,,定期提交,,,,,,,,,,,,

,建立文档管理和工作流程规范,重新修订人力资源手册,重新修订人力资源手册,,完成,,,,,,,,,,,,

,,完善文档管理系统,建立电子文档和书面文档的归档体系，并促使相关人员及时跟新,,文档归档实现规范化,,,,,,,,,,,,

,完善E学院,系统维护,日常课件上传，内容更新管理,,及时更新,,,,,,,,,,,,

,,继续完善网上内容,E学院二期建设,,年内完成二期上线,,,,,,,,,,,,

,提高人事服务质量,提高人事服务的方法与技巧,提高工作的透明度，使相关联人员可以起到提醒、监督作用,,工作差错率0.5%以下,,,,,,,,,,,,

,,多种工作方式：白板记录、电话语音、网络、信息主动传递、一次电话主动解决、及时处理及批复等,收集新职员、一般职员、高层领导提出的对信息主动传递的需求。负责主动收集各种信息，随时主动传递信息给相关人员。,,该项工作满意度在80%以上。,,,,,,,,,,,,

,,,制定、强化服务规范，提高响应速度,,服务规范制定；该项工作满意度在80%以上。,,,,,,,,,,,,

,,,不断完善网上信息，并使界面、语言人性化，使各种规章制度程序均可在网上查询,,人事制度100%上网，并获得及时更新,,,,,,,,,,,,

,,人力资源客户满意度调查，评估上一年人力资源各项工作,,,进行一次总部内部客户满意度调查，提交调查报告和改进建议书,,,,,,,,,,,,

,提高培训服务质量,提高培训服务的质量,外训信息管理,,每月发布外训信息概览；向集团各单位随时推荐外训课程；初步建立外训信息动态数据库和培训机构等级评定体系,,,,,,,,,,,,

,,,培训日常管理（需求调查、计划、效果调查、月报管理）,,及时到位,,,,,,,,,,,,

,,,培训积分管理,,工作差错率0.5%以下,,,,,,,,,,,,

,,,学历教育（北大、复旦MBA）,,教务及时到位,,,,,,,,,,,,

,,,电脑知识讲座,,根据需要安排,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,