2023年度安徽公务员结构化面试考前自测卷（含答案）

2023年度安徽公务员结构化面试考前自测卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、简答题(30题)1.春节长假期间，橘黄色共享单车亮相济南市。趵突泉，大明湖等旅游景点以及济南市各主干道随处可见单车，不少共享单车安放点出现供不应求的现象。对此现象，你怎么看?

2.近年来，大量非国有博物馆如雨后春笋般建立起来，其在全国博物馆数量中占比超过20%。国家出台《博物馆条例》，在法律层面明确了非国有博物馆的地位和属性，以及出台了其他相关条例和政策，扶持非国有博物馆。请谈谈你对非国有博物馆的看法?

3.读书使人进步，旅行也可以陶冶情操、开阔眼界。你怎么看待旅行跟读书?

4.进入单位后，请问你会如何处理好和同事之间的关系。

5.古人说不谋全局者不足以谋一域，不谋万世者不足以谋一时。基层党员有人说自己人微言轻，只要管好自己的一亩三分地儿就行。对此你怎么看?

6.你是市政府接线员，接到群众反映小区供暖不好，孩子因此都感冒了，要求尽快解决，如不解决就要上访，情绪很激动，你怎么办?

7.教育部在工作要点的通知中指出，加快推进校园足球普及工作，加强校园足球特色学校和试点单位的建设，市教委派你去负责选拔20所中小学校园足球特色学校。你会如何开展?

8.你是交警，有一个大爷开代步车违规过马路，你上前进行制止，在执法过程中引来群众围观，你怎么办?

9.海尔总裁张瑞敏说：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。”你怎么理解这句话?

10.你认为与性格内向和性格外向的人相处会有什么不同，应该如何和他们相处?

11.最近，央视文化益智节目《中国诗词大会》火了，而在比赛中脱颖而出的上海复旦附中女生武亦姝，更是凭借丰富的诗词储备和谦逊的态度备受好评。人们在评价节目和参赛选手的同时，也纷纷参与到了“传统文化该如何继承”的讨论中。对此，你怎么看?

12.孩子过生日不是件新鲜事，可是现如今孩子过个生日流行生日派对，一桌生日宴少则数百元，多则千余元，甚至更多。这种奢靡之风渐渐传染给小学生，有些孩子过生日不摆宴席，就觉得没“面子”。对于当前小学生炫富现象谈谈你的看法。

13.医院投诉办公室接到患者家属投诉，称某护士在没有为患者做皮试的情况下，给患者注射了头孢噻酚钠抗生素药物，导致患者皮肤出现皮疹过敏现象。家属认为医院的护士不负责任，要求赔偿，否则会找媒体曝光。假如你是医院投诉办公室主任，你怎么办?

14.山东的章丘大葱非常出名，但章丘大葱的种子起初与其他的大葱种子都是一样的。因为农民挑选了优质的土壤，种植过程中又一层一层的精心培土才让章丘大葱葱白爽嫩可口，享誉山东。对此，你怎么看?

15.东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，你怎么看?

16.政府推出小区需要拆围墙的相关政策，有群众认为这样的举措有利于提高道路资源利用率，优化城市规划，但是有群众认为这样不利于居民安全，请说说你的看法。

17.近日，深圳地铁11号线设置商务舱的新闻引起广泛争议，为了提高地铁舒适度，设置两节商务舱，商务舱价格是普通舱价格的3倍，候车出站均有专用车道。对此，你怎么看?

18.过头话不能说，冒险事有人做。你怎么理解这句话?

19.作为公务人员，必须要始终坚持全心全意为人民服务，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。只有这样，人民群众的利益才能够得到切实保障，才能树立起政府在人民群众心中的崇高地位和光辉形象。你是市政府的工作人员，本市一批农产品准备在网上销售，需要邀请外来电商企业，而你们市的电商企业要参加洽谈会，你怎么办?

20.单位举办评优活动，在评选人名单中，小张业务能力强，老赵业务能力一般，但老赵工作年限久。第一问：如果你是小张，评选期间，老赵单独找你，让你选他，你怎么办?第二问：如果你是小张，单位领导也找你，让你选老赵，你怎么办?

21.某大型商场中儿童游乐设施存在安全问题，领导让你去调查，你该如何去开展?

22.近年来在全国多个大城市举办地球熄灯一小时节能活动，经过几年的时间扩展到了全球80多个国家，对于这项活动你怎样看待。

23.单位组织扶贫，到贫困地区去，单位同事都以看似很充分的理由不去，你作为科长，怎么处理？

24.某街道办事处报告称当地发生麻疹疫情，群众比较恐慌，领导让你去解决，你怎么办?

25.一名19岁的患者，经检查后发现患有一级高血压，作为医生，你建议他先观察一段时间后再来医院决定是否用药物治疗，而他却认为你不负责任，坚持要你给他开药，而且在医院大吵大闹，这时你怎么办?

26.要你组织开展一次关于高速公路违法行为专项整治工作，你如何开展？

27.“他妈妈知道他喜欢打篮球，省吃俭用几个月，花了500块钱给他买了双打4折的耐克牌篮球鞋。结果，那个贫困生的助学金被取消了，原因是他既然都能买得起耐克球鞋了，还算什么贫困生……”贫困生该不该穿名牌，一时之间引起了不少争议。对此，你怎么看?

28.为了管理违停乱象，武汉市交管局决定对全市中心城区范围内道路的违法停车行为实行举报有奖，最高奖励5000元。公告称，交管部门将通过对市民有效的违法停车举报数量实行每月统计排名，对前150名的实名举报人实行分类奖励。对多人举报的同一违法行为，按举报登记时间顺序，奖励最先举报人。对此，你怎么看?

29.领导让你负责组织一次募捐活动，在活动结束清点物资时，你发现少了两千块捐款，请问你怎么办?

30.近几年，江西、湖北等地高校陆续上调学费价格。就在今秋开学之际，广东省正式宣布上调高校学费，学费增幅超过20%。对此，你怎么看?

参考答案

1.随着互联网经济的发展，低碳出行理念的诞生，共享单车营运而生。济南市设立的共享单车能够方便市民出行。这是政府又一项便民工程。但是我们也要注意共享单车给市民带来方便的同时也可能带来一定的问题，这需要政府和市民共同努力，让共享单车真正发挥作用。随着高铁，城际铁路的发展，人们能够在短时间内到达目的地。但是随着城市病，城市拥堵问题的严重，“最后一公里”成为阻挠人们出行的重症。比如济南道路拥堵问题就很严重，14车道的经十路也经常成为“停车场”。在这种情况下，最快的交通工具是自行车，电瓶车。共享单车就有效解决了“最后一公里”问题。市民只要出门扫一下二维码，就能租一辆单车，到达目的地后停放在单车安置点即可。简单，经济，方便。同时骑单车即绿色环保，也锻炼身体。因此，共享单车火了起来。但是共享单车也带来了一定的问题。单车横亘在人行道上，无序摆放，有的直接锁在栏杆上，停在大树边……单车停放难问题日益严重。单车停放难也是有一定原因的。首先，规划缺位。抛开老城区不讲，很多城市在新区最初的规划时，没有给自行车，步行等慢行留有足够的空间。其次，租车者素质参差不齐。一些租车者只顾骑，不顾停，不愿意花时间认真摆放自行车，这也造成单车损坏严重。最后，单车公司跑马圈地、过量投放、管理粗放。有的街头地方狭窄，一下子容不下那么多单车，一些故障车长期摆放在街头，而单车公司又顾不上管理，加剧了停车乱象。要想使共享单车真正便民，需要大家的共同努力。停好车的前提是有地方停。机动车占自行车道，交通、城管等工作人员加强巡逻频次，加大处罚力度，定时定点“清障”;自行车停放区不够，规划、城建、交通等部门，做好车道规划，完善停放导则，从总量上增加非机动车道、自行车停放区的供给数量。想要停得好，还要管得好。维护好共享单车的停车秩序，离不开有效的管理。对某些人公共意识缺乏、任意折腾单车的行为，有关部门要加大处罚力度，做好思想教育;建立租车人信用管理系统，奖罚分明。鼓励用户对违规停车者拍照举报，核实后奖励信用积分;对恶意乱停、滥用、损毁、盗窃单车等行为，将租车人纳入失信黑名单。

2.非国有博物馆门类丰富，特色鲜明，已成为我国博物馆体系的重要组成部分和保护中华历史文化遗产的重要力量。但是，在发展过程中，不少非国有博物馆出现了艰难维持或难以为继的尴尬生存状况。其表层问题主要有：管理不规范、基础工作薄弱、人才匮乏、违法买卖出土文物、重建馆轻运营等。深层次问题是：现阶段的非国有博物馆基本上仍处于个人、家庭、企业“收藏展示馆”阶段，创办者的私人财产权与博物馆的法人财产权混淆不清，不符合国际公认的博物馆的定义和性质。为推动非国有博物馆可持续健康发展，不能仅靠财政投入，而是要靠思想观念的转变、管理制度的改进和配套政策的完善等多方面共同推进。首先，转变思想观念，完善运行机制。完善法人治理结构，建立健全理事会等组织管理制度。加强非国有博物馆行业组织建设，通过馆际交流等形式，实现资源共享、优势互补、合作共赢。其次，改进管理制度，规范藏品管理。强化非国有博物馆藏品管理基础性工作，规范藏品尤其是文物藏品的保护、利用和管理。严格依法执行博物馆运行及终止时的藏品处置程序。最后，完善配套政策，落实税费减免等优惠政策。非国有博物馆举办文化活动的门票收入，开展文化传播公益性活动产生的非营利性收入，依法享受税收免征或优惠。鼓励企业、事业单位、社会团体及个人向非国有博物馆提供捐赠或以其他形式提供资助，捐赠人依法享受税收优惠。

3.清代钱泳的《履园丛话》中说：“读万卷书，行万里路，二者不可偏废。”古人都把“读万卷书，行万里路”作为一种境界，一种追求。它概括了每个人获得真知的途径，强调了读书学习和旅行亲身实践的关系，二者都能使人开阔眼界，增长知识和能力。把“读书”与“行路”关系作个比喻：“读万卷书”好比人们通过一个窗口看到了知识和能力的金山，但要想真正得到知识和能力这个金山，还要靠走出门去“行万里路”。“读万卷书”，是知识学问的博览。关于读书，中外先哲有过许多家喻户晓、脍炙人口的箴言：“书犹药也，善读之可以医愚”；“读书破万卷，下笔如有神”；“书籍是人类进步的阶梯”；“生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀”，等等。这些话都是告诉我们一个很普通但又非常重要的道理：开卷有益，读书有益。读万卷书是必要的，一个人要想使自己学识渊博，最好的途径就是读书。阅读对人的成长影响是巨大的，一本好书往往能改变人的一生。“行万里路”，是实践经验的积累。物有甘苦，尝之者识；道有夷险，履之者知。世上有很多的路，而只有自己亲身走过的路，心里最清楚。正所谓实践是检验真理的唯一标准，只有切己体察，身体力行，走出去多旅行，有了丰富的人生经历之后，人们才学会了分析和判断，并从中找出一条最适合自己的路，才能把书中的知识转化为能力和智慧。“读万卷书”和“行万里路”，是人生不可或缺的两个重要组成部分。读万卷书不能代替行万里路，行万里路也不能够代替读万卷书。读万卷书是知识，行万里路是见识。知识是智慧的前提和必要，从知识走向智慧，需要去旅行，需要行万里路。知行合一，有这两个方面的完美结合，人生才能进入较高的境界。

4.与同事和谐相处，有利于促进团结，有利于产生合力，有助于形成优势互补，也有利于提高工作效率和工作能力。因此，在工作中，我会努力与同事和睦相处、共同进步。一是虚心学习。三人行必有我师。同事们丰富的工作经验和高超的工作能力是值得我学习的。同时我也会将自己的一些工作心得和工作方法与同事们共同分享、共同探讨。在互相学习中，取长补短。二是真诚帮助。工作中难免遇到各种各样的困难和挫折。当同事在工作中陷入困境、遇到难题时，我会及时伸出援助之手，积极帮助他克服困难，攻克难关。三是密切配合。进入单位后，由于工作流程衔接紧密，为保证工作进度和工作效率，我会努力高质高效地完成自己的本职工作，不耽误下一环节的工作，不给同事添加额外负担，天成日久，形成默契。如果工作中出现问题，主动认错，认真修改，虚心接受同事的批评和建议，通过协调高效的配合，完成部门的各项任务。四是积极交流。无论是在工作还是在日常生活中，我会发挥积极性和主动性，珍惜每一次与同事交流的机会，真诚沟通，让彼此尽快熟悉起来，成为亲密的合作伙伴和好朋友，在工作中默契配合，在生活中相互关心。五是包容担当。金无足赤，人无完人。每个人都有缺点，在工作中难免会与同事产生矛盾。遇到这种情况时，我要懂得换位思考，以包容理解的态度对待对方。如果是自己在工作中出现问题和错误，勇于承担，并做好补救措施。如果发现了同事的缺点和毛病，多替对方着想，通过真诚的交流，了解同事的难处和问题产生的原因，耐心沟通，促其改正。

5.古人说不谋全局者不足以谋一域，不谋万世者不足以谋一时。这句话是在说明不从全局的角度出发考虑问题，即使能治理好一方地区，也是微不足道的。不能制定长久的国家政策，一时的聪明也是微不足道的。这句话在今天仍有重要的意义。有些基层党员说自己人微言轻，只要管好自己的一亩三分地就行，这种观点是不正确的，与这句古语格格不入。作为一名基层工作人员，我们的工作职责就是积极主动的深入一线人民群众，了解人民群众的疾苦，解决人民群众遇到的问题。同时，作为党和国家的代言人，宣传和贯彻党和国家的基本思想，做好国家和人民之间的纽带。所以，基层党员同样要有一种全局意识，做好自己的本职工作，天下兴亡，匹夫有责。有些基层党员会有这样的心理，是因为：第一，一些基层党员在工作的过程中，没有主人翁意识，缺乏大局观。一些基层党员在工作的过程中，没有把工作当成自己的事业，没有精准的人生目标，做一天和尚撞一天钟，更别谈具有主人翁意识。这种错误思想的存在，即危害到了人民的利益，也损害了党员这个称号的形象的树立。第二，一些基层党员缺乏工作热情。党员们工作热情的高低可以直接影响到老百姓干事创业的思想。在我们的一些基层党员心目中，往往存在着一种错误心理，干好干坏不重要。干多干少不重要，缺少工作热情。第三，一些基层党员过分的看轻基层工作。基层工作最大特点就是深入群众，恰恰为我们积累了丰富的一线工作经验。一些党员在工作的过程中不以为荣，反以为耻。针对于上面所讲述的原因，可以从几个方面来处理：第一，强化基层党员的主人翁意识，培养大局观念。中国从建立之初就强调人民是国家的主人。作为基层党员是和人民群众最接近的队伍。只有基层党员从党和国家的利益出发，宣传和贯彻党和国家的基本思想，在人民群众中充当领路人和拓荒者，才能真正实现人民当家做主，才能真正成为社会主义事业的建设者和接班人。第二，采取激励机制，提升基层党员的工作热情。领导干部的工作热情直接影响到老百姓生活的福址。所以，政府可以适当的采取激励机制，例如，竞争上岗，评选优秀等激励机制刺激基层党员的工作热情。第三，重视基层工作。水能载舟亦能覆舟这句话体现出了基层工作的重要性。要想使基层党员重视基层工作，可以通过加强对于党员的先进性教育，从我国的国情分析入手，强化基层工作是重点的思想，同时开展基层工作技能训练，结合先进的一线工作经验的分享，三位一体，多措并举。总之，作为一名基层党员，在工作的过程中要保持饱满的工作热情，较强的工作能力，较高的荣誉感，在领会党的精神的前提下，从社会主义现代化建设的全局出发，带领基层人民大刀阔斧，快速发展奔小康。

6.北国风光，千里冰封，万里雪飘。伴随着优美的雪景的是北方的寒冷，因此，供暖问题涉及到千家万户，必须引起我们的重视，作为市政府接线员，我一定会认真重视群众反映的问题，妥善的处理好此事。首先，我会按照接线的工作流程耐心的询问群众反映问题的地区住址，并请群众不要着急，稳定情绪，并向群众致以诚挚的道歉，希望群众能再给一些时间，并且许诺一定会积极联络相关部门，处理好此事。其次，在记录完群众的具体问题和地址之后，我会立即和供暖部门取得联络，及时反馈，并且说明详细的情况，希望供暖部门予以重视。再次，我会及时的把问题加以登记和记录，以便于后期的回访和解决!最后，再接下来的工作日中我也会及时与打电话的群众反馈，并积极的与其沟通，询问处理的结果，尽一切努力让反馈问题的群众能够满意。在以后的工作中，我也一定会注意及时记录群众反映的问题，并及时沟通反馈，希望能为群众解决更多的实际问题，更好的为群众服务。

7.首先，我会制定本次选拔的方案。主要包括这次选拔的时间、选拔的标准和选拔的方式。本次选拔的时间为期一个月，选拔标准包括学校运动场地的硬件设施是否达标和开展足球活动的体育老师的数量与素质等。选拔的方式主要采取专家考评的方式来进行。方案写好之后，我会提交领导审批，并根据领导的意见进行相应的修改。其次，我会根据领导的指示，把本次选拔中小学校园足球特色学校的相关文件和本次选拔的方案及时的通知给辖区内的各个中小学，要求各个中小学按时提交申请资料，提升软硬件设施，做好选拔的准备工作。再次，选拔工作开始之后，会聘请由足球专家组成的专家队伍，对各个中小学上交来的材料进行审核，从中选择出30个中小学作为足球特色学校的候选单位。之后，组织专家团队对这30个学校进行实地考察，着重检查候选学校的场地设施是否适合踢足球，学校的足球老师的数量是否到位，并与学校的领导进行交谈，了解各个学校的领导对发展中小学足球特色学校的意见和看法。最终，由专家经过评估后选择20所学校作为发展中小学特色学校。最后，选拔工作结束后，由市教委向相关学校颁发“足球特色学校”的资质，并要求各个学校切实的落实好此项工作，切实的推进好校园足球的普及工作。市教委也会定期的对各个选拔学校进行督促指导，使这项工作能够落实到实处。

8.作为交通警察，具有检查纠正各种交通违章的职责，我会严守职责，严格执法，但是鉴于对方是老大爷，以及引起了群众的围观，我会保持一个冷静的态度，尽自己最大努力维持交通秩序，疏散围观群众。首先，我会向围观群众说明情况，希望大家维持交通秩序，不要阻碍交通，并向群众保证一定会按照相应的规章制度进行处理。同时，我会积极的和老大爷沟通，说明交通规章制度，希望大爷能够积极的配合自己的工作，也希望大爷能够注意自己和行人的生命安全，自觉的遵守交通法律法规。其次，我会对大爷的代步车进行记录，对违规现象进行处理，必要时可以申请同事的帮助。作为一名交警，工作中难免会碰到突发的情况，我一定会尽职尽责，严格执法，柔性执法，维护正常的交通秩序。

9.张瑞敏的话给我的启示是，脚踏实地，注重细节的把平凡的小事做好，就是伟大。就像种树，也许我们在学生时代或者工作后都参与过植树，能让这件简单的事，变的不简单的是2014年感动中国人物杨善洲。他从事革命工作近40年，两袖清风，清廉履职，忘我工作，一心为民。1988年退休后，义务植树22年，他主动带领大家植树造林5.6万亩。去世前，他把当地20万元特别贡献奖中捐出了16万，价值3亿元的林场也无偿上缴给国家。白了头发，绿了荒山的杨善洲老人在简单的种树中，给我们留下的是一片绿荫，给我们传递的是一种老骥伏枥、造福百姓的精神。有这样一位年轻的护士，她白天协助医生进行手术，护理伤员，替士兵寄信，给他们以慰藉；夜晚则提着一盏小小的油灯，沿着崎岖的小路，在4英里之遥的营区里一间病房、一间病房地探视伤病员。她创造了奇迹，使战场上的死亡率由50%下降为2.2%。她就是平凡的护士南丁格尔，同时她也是对现代护理和护理教育等做出了杰出贡献，被称为现代护理工作的奠基人的南汀格尔。在工作岗位上，我会以张敏锐的话来要求自己。细心踏实的做好每一件平凡而又重要的事。如应用护理程序实施以病人为中心的整体护理，进行护理评估，制定护理计划，执行护理措施，进行效果评估；执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度；遵医嘱执行口服、注射、其它途径给药治疗及采集检验标本；巡视、观察病情变化，参与重病抢救并记录；对病人、病人家属进行健康教育和康复指导等。

10.外向与内向是性格的两个维度，没有好坏之分，生活和工作中我们都会遇到不同性格的人，我认为他们的不同之处如下：外向性格的人心理活动倾向于外部世界，经常对客观事物表示关心和兴趣，常将自己的想法不加考虑地说出来。交流的时候，性格外向的人会更沉浸在聊天之中，也会更多的创造出新的聊天话题，感觉就像有说不完的话一样。内向性格的人感情及思维活动倾向于内，感情比较深沉，待人接物小心谨慎，喜欢单独工作。在聊天中，他们更多的是充当一个倾听者的角色，不善交谈，不爱说话，有时尽管他们对某一事情特别关心，也不愿主动开口，很少主动找话题聊天。根据以上特点，对于不同性格的人我可以选择不同的相处方式。一方面，和性格外向的人相处，我们要不自负，不傲慢，谦虚并学会倾听。不要因为对方健谈而害怕和紧张，要正常交往，不卑不亢，冷静地对待。还要向对方学习，逐渐地在与对方交往过程中放开自己，勇于表达，让对方感受到我们对他的热情的真诚回应。这样一来，可以慢慢地增长沟通能力，从而可以很好地与性格外向的人相处。另一方面，和性格内向的人相处，要尊重对方，理解对方，学会"角色互换"，设身处地为其着想，以通情达理地理解和容纳，切忌简单粗暴。尽量熟悉了解对方的经历和想法，缩短相互间距离。用热情、关切和亲密的态度，消除其疑惧心理和回避倾向，以主动的启发、诱导，对其言行多作肯定评价，特别是注意多引导他们参加集体的一些文娱活动，使他们体验到集体的欢乐。相信通过以上方式，我可以顺利地与不同性格的人交往，在工作中更好地相互配合，在生活中愉快地享受友情。

11.武亦姝的爆红并非偶然，实至名归，国人关于“传承传统文化”的大讨论也折射出目前我们在继承传统文化道路上存在的阻碍。目前，学生在学校接受古诗词教育时大多以背诵为主，有很多人也认为掌握古诗词，背熟就可以了其实这是一种错误的认识。很多学生、家长甚至是一些老师，都认为学习这些古诗词只是为了以后的考试，而忽略了古诗词本身的教育意义，这样的错误认知本末倒置。古诗词的正确打开方式不止背诵，如果能将诗词的熏陶融汇到国民教育的各个环节，将优秀传统文化的元素与社会生产生活深度融合，这些流传千年的优秀精神财富才能摆脱昙花一现的命运，真正活起来、传下去。传统文化的继承我们需要更多的武亦姝，将传统文化融入到教育、生产生活之中是一个挑战，需要我们做出很多的努力。首先、在教育的过程中要注意对于古诗词的解读，让孩子发自内心的喜欢上古诗词，从而能够像武亦姝这样有内在动力的学习下去。其次，类似于《中国诗词大会》这样的优质传统文化的节目要大力的开发下去，也可以在社区、在学校多举办类似的活动。最后，深入挖掘城市历史文化价值、大力发展文化旅游等一系列措施，将对传统文化的教育融入到人们的生活中。每一次行动、每一项措施和每一个人都是传承中华优秀传统文化链条上的重要一环。但是，这项工作不可能一蹴而就，需要持久地努力。

12.时代决定心态，心态映照时代。本应天真、纯净、包容的小学生，却过早地学会了功利和算计，赤子之心的流失，让孩子过早地学会了炫富与攀比。家长与社会只关心孩子的物质生活和知识学习，却忽视他们精神世界的发育和建设;只看到少数成功的样本，却忽视大多数平凡的个体;只把发财、出名作为成功的标准，却忽视甚至漠视那些辛勤劳动而获得的平凡生活，当成人习惯了功利和算计，凭什么要求孩子们“独善其身”?从玩具、书包到手机、平板电脑，现在不少孩子都会用名牌货，这使得孩子在物质得到极大满足时，产生了过度的攀比心理。造成孩子攀比心理的源头有两个，一个是社会大环境的攀比心理影响;另一个是最根本的，是成年人、家长之间物质的攀比。在社会转型期，人心也在这个浮躁的社会中发生变化。逐渐物质化、单一化的社会氛围和社会评价体系驱使社会大众过度的攀比心理，“小学生炫富”的层出不穷也应运而生。所以，物质化、单一化的社会评价体系的修复和更新刻不容缓。不以财富论英雄，避免用金钱把社会成员分等级、贴标签;有着起码的素质修养和基本的道德准则，那么他无论身处社会的哪一阶层，也不会因为自己比别人有钱就觉得高人一等。“小学生炫富”留下的一个沉重考题，孩子的健康成长，需要家长与社会更多的反思。各方需注意言传身教，在孩子幼小的心灵里种下正确的世界观和价值观。

13.作为医院投诉办公室的主任，面对患者的投诉，应当贯彻“以病人为中心”的理念，遵循合法、公正、及时的原则，在做好记录的基础上，及时调查处理投诉事件，避免事态进一步扩大。首先，安抚投诉家属的情绪，向投诉家属表明医院对于此类事件的立场，取得患者信任。没有做皮试可能是护士粗心大意，也可能是在患者的拒绝下没有坚持正确做法。我会耐心询问投诉事件的原委，详细记录家属反映的情况，填写《医院投诉登记表》。并向患者家属作出承诺，此事我们一定高度重视、会立即展开调查并给家属一个负责任的答复。其次，迅速展开调查，分别找到该名护士和患者了解当天就诊的情况，经过双方的沟通，确认事实真相。如果投诉内容属实，且主要责任在于护士，我们会依照相关规定追究护士的责任，向患者进行道歉并给与相应的赔偿，以此争取患者及其家属的原谅。如果护士虽然要求患者进行皮试，但被患者拒绝而没有坚持，则要对护士进行批评教育，向患者及其家属作出解释，并给予相应的赔偿。最后，以此事为契机，向院领导建议强化各科室医护人员的责任意识，严格按照医疗和护理技术操作规程办事。同时，要重申国家关于医疗事故处理规定，以起到提醒或者警示的作用，避免今后类似事情的发生。

14.章丘大葱能够驰名中外，在我们为之欣喜之时，也让我有了更多的思考。一方面，探索章丘大葱深受消费者喜欢的客观因素。章丘具有独特的地理环境，即当地多泉，水多、水甜;温带季风区的大陆性气候环境，全年日照多，平均气温适宜，无霜期全年近200天，才能孕育出章丘大葱的这样的名产。另一方面，章丘大葱品牌成功的主观因素是，章丘市在大葱产业，推动区域经济发展方面所做的巨大努力。1999年7月“章丘大葱”商标注册成功，成为中国蔬菜类第一件原产地证明商标。同时，加强对大葱生产规范化管理，建立生产示范区，在种子、土壤、灌溉、施肥等方面推行标准化生产技术，实行统一供种，统一施肥、收获、销售。这些举措，进一步提升了章丘大葱的内在质量，增强了市场竞争优势。截至目前，章丘市现有农副产品注册商标90余件，在产品销售上，还使用了网站推广，有利于提高宣传效果。通过探索章丘大葱成功的原因，让我想到三字经中，“人之初，性本善，性相近，习相远”的话，由葱及人，我们个人的成长，乃至其他行业的发展也应该如此，依据特有的客观条件，又充分调动我们的主观能动性。

15.机器人本来是离我们生活较为遥远的存在，可是东湖国税通过机器人导税的方式来与大众见面，在新奇的同时也方便了纳税服务，是国税局“互联网+税务服务”模式的新探索，值得点赞。首先，机器人导税是一种创新。展现了新的国税面貌，在新奇的同时也拉近了国税部门与纳税人的距离，萌萌的外表和稚嫩的发音，让很多纳税人忍俊不禁，抢着合照，无疑展示了国税的亲民形象，是国税部门的一种新尝试和改变。其次，提升了工作效率，弥补了税务人员不足带来的问题。在办税高峰时，相对来说国税工作人员较为不足，一定程度上影响了国税部门的办税业务，机器人的增加能够起到一定的业务疏导作用，减轻了国税工作人员的压力。再次，这是“互联网+税务服务”模式的新探索，在“互联网+”的大背景下，这种方式就是利用互联网的先进和快捷，通过机器人这个载体来实现办税的快捷和高效，提升了工作效率，优化了国税形象。所以，对于机器人导税应该大力提倡，各地可以根据地方特色进行卡通形象的设计，符合地方特色，更好的吸引纳税人，方便纳税业务的办理。再者，对于机器人的功能还可以进一步完善和推进，比如说除了业务导引、流程介绍等基础性功能，还可以增加一些自助办理等功能，更好地服务于纳税工作。除了机器人导税外，推动国家《“互联网+税务”行动计划》，积极推进“互联网+在线受理”、“互联网+申报缴税”、“互联网+便捷退税”等业务，使办税业务可以真正做到纳税人的心坎上。

16.近日，政府提出新建住宅要推广街区制，原则上不再建设封闭住宅小区的意见。虽然这引发了群众的热烈讨论，但是我认为推广街区制是正确的社区发展方向，有利于增加公共道路和打通社区微循环。封闭小区是城市化进程中社会分化的产物。社会分化加重、贫富差距拉大，再加上流动人口多，社会治安问题增多，城市中产阶层自然有对安全的需求。然而封闭小区满足不了消防要求，也不利于公共资源共享。现在不少城市交通状况恶化，封闭式小区要负极大的责任，严重占用分割了城市道路资源。小区拆围墙其实就是清除城市交通路网栓塞，不少发达国家正是通过发展小街区，畅通城市毛细血管，使城市路网稠密，四通八达，从而达到“治堵”的目的。另外，拆围墙有助于增强社区活力。没有围墙的街区制能将封闭小区内的其他资源公共化，例如绿地、停车场、小商铺等，带来更多的商业活动。这些神经末梢被激活，整个城市的经济会更有活力。但是这一政策的真正实施还需要很多配套文件的出台，而且会有缓冲期和过渡期。首先，推行街区制要有“软件”支撑。未来街区的道路、绿地、停车位的所有权、使用权、收益权如何分配，还需要在法律上有明确规定和细分。其次，推行街区制还得有“硬件”保障。解决好停车问题、物业管理问题、环境问题、住宅区内公共空间等问题，是实现住宅街区化的前提。最后，街区制的推行还需要一些单位做表率，开放封闭小区从一些单位大院开始，才有利于未来街区制的顺利推行。

17.深圳地铁为了提高乘坐舒适度，设置商务舱引发广泛争议，商务舱到底触碰了谁的奶酪，奶酪是否可以这样分配，需要我们理性分析与思考。地铁作为城市公共交通，准时、效率高、便捷等优势使得地铁在缓解交通压力方面起到了举足轻重的作用。近几年，各个城市地铁建设如火如荼，与此而来的是，地铁的舒适度在下降，车厢里“沙丁鱼罐头”式的人贴人场面在高峰期不足为奇，地铁文明也令人堪忧。在这个背景下，深圳地铁设置商务舱，通过价格杠杆的作用，调节乘客的乘坐需求，确实能够提高乘车的舒适度，让乘客有更好的乘车体验;也为有经济负担能力的乘客提供了多样选择，符合市场化原则。但是，反对群众的理由主要是考虑到地铁的公益属性。诚然，地铁的主要目的是缓解地面交通压力，尤其是上下班高峰期，地铁与公交车是城市公共交通的主力，甚至说是全部，所以说，地铁的公益属性远远大于飞机、高铁等交通工具，地铁效仿火车设置商务舱确实有些儿本末倒置。由深圳地铁设置商务舱引发的争议，即城市公共交通如何在公益性与市场化中寻求平衡，是考验管理者的智慧的体现，需要政府从制度设计的前期调研、联系客观实际等多方角度去衡量，在保证公益属性的同时尊重市场规律，让我国地铁的商务舱像日本地铁的女性专用舱一样得到认可。

18.过头话不能说，是指无论是个人，还是组织团体，说话应该保证其真实性，不能过分，不能夸张，亦不能偏激，要有分寸。冒险事有人做，是指我们应该具备开拓进取的创新精神，拥有敢于承担风险的勇气和魄力。这句话给我们的启示就是，说话要有度，做事要敢于创新，敢于担当。过头话绝对不能说。三国时期的马谡，自恃清高，狂妄自大，不听属下劝阻，向全军将士夸下海口，自己熟读兵法，精通排兵布阵，街亭之战必当全胜，如若有误，提头来见。正是因为其说了过头话，断了自己的后路，最终街亭失守之时，不得不面临军法处置。冒险事要敢于去做。如诺贝尔医学奖获得者屠呦呦，在研究青蒿素时，为了弄清青蒿素的临床功效，将自己当成“小白鼠”亲自试服，并记录临床表现，证实药物安全后，才投入使用，挽救了全球数百万人的生命，而自己却得了中毒性肝炎。这就是一种大无畏的责任担当精神。因此，作为一名公职人员，无论做人还是做事，要胜不骄，败不馁，有傲骨，无傲气，秉持谦逊低调的处事原则，才能避免说过头话;要不畏艰难险阻，敢于迎难而上，勇于承担责任，乐于突破创新，才能做出无愧于党，无愧于人民，无愧于自己的事情。

19.根据本市经济发展战略，这批农产品需要借助外来电商企业的平台在网上对外销售，而本市的电商企业参加本次洽谈会，是不符合本市经济发展战略的。因此，作为市政府的工作人员，我会及时联系想要参加本次洽谈会的本市电商企业，积极与之沟通，以解决问题。首先，我会向该企业对政府举办洽谈会的支持表示感谢，同时，我会向该企业说明，本次这批农产品主要是对外出售的，举办洽谈会也主要针对的是外来电商企业，并向其耐心地解释对外出售的目的和原因，希望该企业能够理解。其次，我会主动询问该企业参加本次洽谈会的原因，向其表示理解，对其无法参加本次洽谈会表示歉意。并向其告知，针对本地电商企业的农产品洽谈会在不久之后就会举办，且在本地电商企业的农产品洽谈会中，政府将为本地电商企业制定更为优厚的鼓励性政策，希望该企业能够耐心等待。再次，如果该企业仍然继续坚持要参加本次洽谈会，我会向其表示，应以全市经济发展的大局为重，眼光应该放长远。希望该企业能够积极配合政府的工作，为我市的经济发展做出贡献，大家共同努力，保障本次洽谈会的顺利进行。最后，如果该企业强烈要求参与本次农产品的对外销售，那么我会先调查一下该企业的现实状况，并形成材料，向领导汇报请示。等领导作出批示后，我再将决定告知该企业。作为一名公务人员，应该去及时了解人民群众的真实想法，自觉维护人民群众的正当利益;同时，也要有大局意识，自觉维护集体利益不受损害。

20.作为一名公职人员，与同事建立起良好的人际关系是开展好各项日常工作的基础。此外，在面对公私冲突之时，定要本着原则性和灵活性相统一的原则，具体问题具体分析，进而灵活应对。在面对老赵单独找我，让我选他，这种情况，我将这样处理：一方面，对老赵此举以及其此时的心情表示理解，单位评优是对公职人员日常工作表现及个人综合素质能力的一种肯定，关乎个人名誉和声望，因此，作为候选人的老赵，希望自己能够脱颖而出，也是人之常情，也说明老赵具有较强的上进心和进取心，定不会因此而对其产生负面消极看法。另一方面，对老赵在日常工作中给予我的帮助和指导表示感谢，并委婉拒绝他的要求，向其表明违背了我的工作原则，望其理解。同时，告知其作为候选人在评选期间应注意避嫌，切不能在私下拉选票，既违背评选工作公平公正的原则，又会有损其个人在同事心目中的形象。此外，帮助老赵分析其个人优势，即工作年限久，拥有丰富的工作经验和技巧，为单位也作出了突出的贡献，要相信其他同事定会投出公正的一票;并向其表明，定不会因其此举而影响我个人的判断，我也会根据此次评优的标准范围、流程规范等具体要求，综合考量，投出自己的一票。面对单位领导找我，让我选老赵，这种情况，我将这样处理：一方面，正确理解领导此举的真正意图，并非是领导有意偏袒老赵，而极有可能是领导站在更为宏观的角度，对评选名单中人员的个人综合素质能力以及所作出的贡献等诸多方面进行了综合考量，即老赵的个人表现较为突出，因此，才让我选老赵。另一方面，向领导表明，感谢领导对我的培养，使我能够有机会成为候选人之一，即使此次评优落选，也不会气馁，而会积极主动反思自身问题，向老赵以及其他单位老同事学习，努力提升自身的业务技能，争取在下次的评优工作中能够脱颖而出。

21.儿童游乐设施的安全性事关重大，决不能存在安全问题，因此，我会做好充分的检查，杜绝安全隐患。首先，根据国家质检局的规定，游乐设施运营单位要对使用的游乐设施安全负责，该商场应当开展设备运营的日常检查和维护保养、定期安全检查并如实记录。因此，我会带领质检人员前往商场，先与相关负责人会面，通过听取汇报的方式，检查其安全制度、应急预案、责任落实人员等情况，并做好记录。其次，我会和质检人员一起，对该商场的儿童游乐设施进行实地检查。比如，游乐设施是否有产品出厂合格证，是否在检修标准时间内，安全制度、应急预案、设备使用注意事项是否张贴在醒目位置，每日交接班记录表是否认真填写，设备管理工作人员是否有专业操作上岗证等。如果发现安全工作不规范，如工作人员无上岗证，设施损坏，无设备检修记录及交接班记录等，我们会当即令其停业，并在五日内上交整改报告，未经批准不得开业。如果情节严重，还将依法处以罚款。最后，我们会对商场相关负责人和工作人员进行安全教育，要求检修人员必须持有专业上岗证，检修记录、交接班表要规范格式，认真填写。每天运营前对设备进行静态和动态检查，以确保设施安全运转。要求商场立即再次认真自查，吸取教训，确保安全无事故。

22.为号召广大家庭及商界用户关上不必要的电灯及耗电产品一小时，世界自然基金会发起的“地球一小时”活动，是应对全球气候变化所提出的一项积极倡议，是有着广泛而积极意义的一项好活动。随着全球经济的高速发展，过量二氧化碳排放导致的气候变化目前已经极大地威胁到地球上人类的生存。化石能源的过度使用，是导致全球气候变化最主要原因。二氧化碳浓度已升至前所未有的水平，雾霾问题也一直困扰我们的生活。“地球一小时”活动的开展，使公众认识到保护地球的重要性，提高大家的环保意识，极大地呼吁每一位公民、每一家企业、每一级政府从自身开始，采取实际行动，应对雾霾，清洁空气，以此来激发人们对保护地球的责任感以及对气候等环境问题的思考，是一场全球共同抵御气候变暖的行动。然而，“地球一小时”活动的形式意义大于现实意义，活动的开展不是结束，仅仅是一种开始。生态文明、美丽家园的构建，需要形成合力、共同参与。一方面，每一位公民要自觉遵循环保理念，践行环保行为。不论工作还是生活中，都应时时提醒自己，少开一会车、少开一盏灯，养成良好习惯，多使用低碳产品。另一方面，每一家企业也要完善并严格执行能耗和环保标准，加快节能环保进步。更重要的，我们的政府部门在进一步健全《环保法》，加大对重污染高排放企业“零容忍”的同时，积极将环保理念融入到城市建设和社会管理中，加快推进资源节约型和环境友好型社会的构建，早日把新型工业化道路的发展落到实处。2015年中国区地球一小时主题为“能见蔚蓝”。“蔚蓝”代表我们每个人对告别雾霾、寻回蓝天的期待。而这种期待的实现需要世界大众落实到方方面面的努力中！

23.首先，我会召集同事们开展座谈会，对扶贫工作的重要性做好动员，说明国家方针政策以及我们需要承担的责任，让大家踊跃参与到扶贫工作中，并且要同事填写调查问卷，说明不能去的理由。其次，我会组织大家报名选择去的贫困地区，对于主动选择的同事给予明确的工作安排。对于没有主动选择的同事，我会调查他们不能去的理由是否属实。如果理由属实，确定存在工作忙无法脱身或者家里有急事等情况，我会合理调配人手。如果不属实，我会对这些同事进行批评教育，告诉他们工作纪律性，应该服从单位的安排，并且要求同事能严格要求自己，做好扶贫工作的计划。最后，我会对扶贫工作做出整体的规划，并且责任到人，分工明确，做好监督工作，确保扶贫工作顺利完成。

24.发生麻疹疫情，威胁着人民群众的身体健康。我会第一时间启动紧急应对方案，和检疫人员一同赶往事发现场。赶到现场后，首先我会先确定一下情况，如果没有疫情，属于虚假消息，我会及时对外界公布情况并对相关造谣者进行追责。如果情况属实，我会联系当地警方和我们的检疫人员封锁疫情地区，避免疾病扩大传播。同时我会利用电视、广播及网络及时对外公布实时消息，避免群众因为不知情而恐慌。然后我会协同工作人员进驻疫情地区，进行地区消毒，对感染人群进行隔离医治。如果感染人群很少，我会在当地搭建简易医院进行现场救治。如果感染人群很多，我会及时联系外地同事，增派人手进行救治。在救治的过程中，我要秉承着以人为本的理念，时刻注意人们群众的生命安全。我会给予我们的病人人文关怀，即使安抚他们的情绪，告诉他们麻疹疫情并不可怕，帮助他们建立起战胜病魔的信心。在整个的救治过程中，我也会请媒体跟踪采访，及时向外界发布消息，避免群众的恐慌，在采访的过程中，我也会注意对于病人隐私的保密。相信通过的我的各项应对措施，一定会在最短的时间内控制疫情，让感染人群都能够得到救治，早日消灭这次突发的麻疹疫情。在这件事情处理结束后，我要进行认真的总结与反思。在平日里就要健全完善我们的突发事件紧急应对机制。同时要加大科普宣传力度，让群众们懂得防范常见传染病的知识。让此类事件不再发生。

25.患者的情绪激动，主要是因为不理解我的建议。我不会因为患者的急躁情绪而答应其错误要求，而要本着对患者负责的态度，耐心向他做好解释工作。首先，我会先稳定患者的情绪。患者想通过吃药来治愈的心情可以理解。但并不是所有的疾病都需要吃药，有时急于用药反而会妨碍治疗。作为医生，我的建议是科学合理、为病人负责的，请他平静下来，听我给他说明高血压的治疗常识。其次，向患者讲解高血压的相关知识。高血压分为三个等级，只有二级以上的高血压需要药物治疗，而对于一级高血压的患者来说，只要改变生活方式和饮食习惯，血压通常能够降到正常范围。如果急于吃药，反而会带来一些负面作用，比如不能轻易停药、损害肝肾功能等。最后，根据患者的病情，对医嘱进行详细说明。让患者调整好心态，树立战胜疾病的信心和耐心，避免急躁情绪。在饮食上尽量清淡少盐，避免高脂高热量的食物，多吃新鲜的蔬菜水果，戒烟酒。作为19岁的年轻人，身体机能正处于旺盛期，相信不久血压就会降下来。总之，医患冲突有时候只是因为彼此缺乏沟通造成的。医生面对患者的质疑或者不理解，只要细心解释，本着“以病人为中心”的原则，病人会感受到我们的真心，自然也会接受我们的建议，积极配合我们的治疗工作。

26.我认为，高速公路违法行为的整治活动可以这样来开展。第一，明确工作的意义和主题。高速公路违法行为对于其他司机、乘客安全威胁巨大，本次活动具有重要意义。我会将主题确定为“打击高速公路违法行为，道路交通安全常抓不懈”。第二，明确整治活动的时间和地点。由于是专项整治活动，必须要形成社会氛围，我会将本次活动时间定为为期一个月。地点确定为高速公路以及高速路附近，具体包括收费站、道口检查站、服务站、上下匝道等。第三，明确整治内容。为了使本次活动取得实效，我会事先调查、摸清高速路上常见的违法行为，将安全威胁大、影响恶劣的违法行为列为本次专项整治活动中的治理重点内容，比如说无证驾驶、酒驾、超载、超速、冲卡、违规逆向行驶、违规占用应急车道、开赌气车等。第四，明确整治方式。依托高速路的检查站、收费站、服务站、上下匝道口等位置合理设置关卡，通过定点检查的方式，加强对违法车辆的发现和处罚。同时，在监控不多、限速慢行等事故易发路段加大高速交警的巡逻密度，尤其是夜间时段，执行24小时随时抽查、巡逻的执勤模式，对打击违法犯罪形成高压态势。第五，加大曝光，落实处罚。对本次专项整治活动中发现的违法行为，坚决严格执行处罚标准，绝不姑息、纵容。同时联系当地媒体记者对违法的司机、公司进行曝光，形成舆论氛围。

27.“贫困生就该有贫困生的样子”在本质上是一种刻板印象，它先入为主地建构了贫困生的群像——他们省吃俭用、节衣缩食、刻苦努力，犹如社会里的苦行者。这也鲜明地反映了贫困生的评定缺乏统一标准的问题。除了硬性标准，关怀贫困学生不能只看“面子”，更要注重人性化的“里子”。伴随着物质生活的渐次丰盈，贫困生的生活状态也发生了显着的改善。资助贫困生，是政府、社会和高效一直以来的怪坏政策。在实践过程中，认定标准不明确，资助方式过于单一，成了一道并非人人视之公平的全国性难题。涉及到标准问题，一些高校为了便于草果，有时会设置硬条件，实行“一刀切”，甚至出现了奇葩规定，比如一把手机，一台电脑，一顿饭的价格等，很显然，资格上的简单认定会导致不公，而简单取消容易产生误伤。因此，我们应该根据实际，跟上时代，建立更科学、更人性化的机制。首先，政府部门应完善相关的贫困生补助机制。一方面关于贫困家庭认定的标准要更加明确，落实好贫困家庭建档立卡工作