水务有限公司岗位职责

XXXXX水务有限公司岗位职责财务部财务是负责公司账务、资金、税务等管理工作的核心部门。财务部职能如下：（一）监督落实各项财务管理制度,保障公司资金收支运行顺畅、控制财务风险、完成涉税工作。（二）划分财务部各岗位职能，明确财务各项工作的管理责任。（三）严格执行各项资金收支制度，确保公司资金安全，合理安排资金充分发挥资金效能。（四）严格按照会计准则进行账务处理，严格按照税法规定处理涉税业务。（五）负责与财政局、税务局、发改局、审计局、银行等业务对接工作。（六）汇总编制公司资金预算及预算执行情况；（七）监督资产、存货盘点。（八）负责全面预算管理工作。（九）组织开展公司经济活动分析工作。（十）按照集团财务要求编制、上报公司财务会计报告和其他财务会计信息。（十一）参与安全生产费用等其他与生产、管理相关专业有关核算与资金业务的监督检查工作。（十二）做好财务档案归集保存工作，财务档案要长期安全保存。（十三）完成上级领导安排的其他工作。工程技术部工程技术部是公司供水工程设计、预算、工程招标施工的管理的主导部门，技术部职能如下：（一）编制工程预算和造价工作，确保施工设计符合行业和国家的相关规定，按照有关规定积极催缴工程款和配套费用。（二）依据国家、地方政府的政策法规及行业知识，掌握行业专业报建报批程序及有关文件，及时、快速完成各项报建任务。（三）组织工程验收，确保竣工验收资料的完整性，办理竣工验收手续。（四）更新维护管网档案资料，建立管网设施设备台账。（五）负责对工程量进行核算，并对施工单位上报的工程量进行审核。（六）实施招标工作，指导承包方相关技术要求，确保工程质量。（七）严格要求各施工单位在施工过程中，遵照施工规范，标准流程文明施工，确保施工质量和施工进程计划的落实。（八）识别工程现场的安全风险问题，监督检查安全问题，确保施工安全。（九）完成上级领导安排的其他工作。招采部招采部是公司采购、库房管理的部门。招采部职能如下：（一）负责采购的预算、结算的编制的管理及审核。（二）按照集团公司文件要求招标购买材料和设备，确保物资采购的及时性。（三）负责及时准确建立项目统计台帐，确保账目准确。（四）建立库房管理制度，确保物资安全。（五）出入库，确保帐卡物准确。（六）监督物资材料的质量，杜绝不合格品使用。（七）定期盘查库房，及时处理呆滞物资。（八）负责采购物资的预算、结算的编制的管理及审核。公司综合行政管理部门负责牵头办理经批准的基本管理制度及具体规章的发布工作。客服部客服部是公司供水服务的窗口，解释供水问题、接收问题、跟踪问题的部门。客服部部门职能如下：（一）依据行业标准建立有效的客服服务和投诉处理标准及操作流程。（二）受理并处理客户来电来访的请求和投诉，确保接待处理符合相关规定标准（三）做好来访、来电的登记、分发、催办以及工单的统计分析工作。（四）主动回访用户，落实工单完成情况，维护用户与公司的良好关系。（五）做好水质、水价、水压、开户、开水、停水等问题的解释工作（六）按照供水条例要求及时、准确发布停水通知。供水部供水部下设三个科室分别是维修科、设备科和化验科，是保障安全供水的核心部门。供水部部门职能如下：（一）保障供水设施正常运转、保障供水安全、确保用水户基本饮用水需求。（二）建立巡查台账、建立运行维护台账，建立完善的台账管理。（三）掌握城区供水管网、设备设施的基本情况，负责供水设备设施的安全运行工作。（四）做好生产运行指标的统计工作，确保数据及时有效。（五）按照财务要求，及时完成电费的预算和缴纳工作。（六）负责设备设施日常管护和维修，按照有关规定做好供水突发事件的处理。（七）按照公司要求及时、准确的完成停水和开水工作。（八）及时处理转办的客诉投诉件，提高用户满意度。（九）按照国家法律法规及时检测水质，及时向用水户公示水质情况。（十）巡查管网积极测漏，不断降低漏损率。营业部营业部是公司主营业务收入的核心部门，主要涉及水费收缴、维持供水秩序、水表管理等工作。营业部部门职能如下：（一）受理用户开水业务，确保用水户信息与应收系统信息一致。（二）做好水表的抄读，不断提高水表抄见率和准确率。（三）履行对表位的保护、监督职能，及时反应不良表位状况，并按要求适当处理。（四）掌握各种计量表具的特性，辨别并反馈水表可能存在的计量故障。（五）调查了解用户用水情况（偷水、漏水、用水性质不符、等违法供水合同的现象），发现违法违规用水现象，及时反馈并进行查处。（六）催缴水费，确保水费回收率。（七）负责宣传水价、水质、停水、用水秩序等相关政策（八）及时处理转办的客诉投诉件，提高用户满意度。（九）完善内部管理制度、流程和工作标准，不断提高管理水平。农水办公室农水办公室是晖泽安饮水务（菏泽）有限公司的核心部门，负责农村供水管网维修、水费收缴及政府沟通协调工作。农水办公室职能如下：（一）依据行业标准建立有效管理体系，完成公司的经营目标；（二）建立管网地理信息和设备台账，不断提高水务管理水平。（三）监控设施设备的正常运行，异常情况及时沟通协调组织维修；（四）负责建立良好的供水管理秩序，带领团队完成水费收缴任务；（五）按照公司管理规定做好供水突发事件处理；（六）配合公司客服部处理用户投诉问题，提高用水服务。（七）负责宣传水价、水质、停水、用水秩序等相关政策。（八）调查了解用户用水情况，发现违法违规用水现象，及时反馈。（九）做好与政府相关职能部门的沟通协调，确保建立良好的外部环境综合部综合部处于承上启下的地位，是连接政府、公司上级和基层的桥梁，协调各部门关系的纽带，保持公司内部工作正常运转的中枢，同时也是公司后勤保障部门。综合部部门职能如下：（一）沟通、协调各项行政后勤服务；（二）负责公司与上级机关部门和相关单位的联络、文电收发、文电处理、公文核稿和印章管理；（三）负责单位注册、注销、年检及单位法律事务；（四）负责各种文件、通知的收发和督办工作；（五）负责公司内部和外部的宣传工作，新媒体信息的制定与发布。（六）负责公司各类会议、重要活动的组织筹备；（七）负责公司车辆管理，确保车辆使用按照公司文件执行；（八）完成上级领导交办的其他工作任务。人资部主要是指人事管理的招聘、劳动合同管理、薪酬绩效管理等人力资源或人事管理方面。人资部部门职能如下：（一）制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系。（二）根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改人力资源规划。（三）在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职能及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职能说明书；合理评价岗位价值。（四）根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作。（五）组织建立绩效管理体系，制订相关方案，协助总经理室做好考核结果的汇总、归档管理等工作。（六）建立和完善员工培训体系；组织实施、指导培训，努力提高员工素质。（七）制定公司的薪酬、福利方案，经审批后组织实施；核算员工工资，计算员工社会保险缴纳标准、缴纳社会保险。（八）做好员工人事档案管理工作。定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告。（九）办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续，办理中层管理人员的考察、选拔、聘任、解聘事宜，做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。（十）完成公司领导交给的其他任务。安全办公室安全办公室是公司安全管理的主导部门，在总经理领导下开展各项安全工作。安全办公室职能如下：（一）建立并不断完善公司安全生产管理体系，推动落实各项公司安全管理工作。（二）贯彻执行国家和地方有关安全生产的法律方针、政策，认真落实政府上级主管部门和集团公司安全办公室布置的安全生产工作任务。（三）编制安全工作计划，制定、汇编公司安全生产管理规章制度和安全操作规程并对其贯彻落实情况进行监督检查。（四）抓好安全教育工作，制订安全培训计划，参与和指导各项安全教育。会同公司办公室和其他部门做好对新入职、复岗、转岗人员的三级安全培训工作以及特种工种的培训领证工作。（五）组织开展安全生产事故应急预案的编制与修订，制定年度演练计划，定期和不定期开展安全生产救援演练，做好演练记录和评估。（六）不定期组织开展安全生产例会，传达上级安全工作通知，部署安全生产工作，提出安全工作建议。（七）组织公司有关部门开展安全生产检查，贯彻事故隐患整改制度，建立安全整改台账，协助和督促有关部门对查出的隐患制定防范措施并跟踪落实整改情况。（八）参与安全资金投入预算的制定、落实，负责安全物资的采购和发放。（九）参与制定公司安全生产奖惩考核制度的编制，对公司各