第三章 房屋及设施设备管理

四川省物业管理从业人员岗位资格应试培训第三章房屋及设施设备管理1第一个问题房屋日常养护《物业管理实务》P94CompanyLOGO2一.房屋的日常养护pptcnisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.结合实际情况或突然损坏引起的小修订立科学的修缮制度，以保证房屋的正常使用，延长期整体使用寿命零星养护计划养护ContentsTitle(2005)3第二个问题公用设施设备的运行管理《物业管理实务》P98CompanyLOGO4物业设备技术运行管理物业设备经济运行管理1.制定科学严密的操作规程2.对操作人员进行专业的培训教育3.加强维护保养工作4.对事故的处理要严格执行“三不放过原则”1.初期投资费用管理2.运行成本管理Titleinhere5第三个问题房屋及设施设备管理的基本要求《物业管理实务》P85CompanyLOGO6一.基本要求做好房屋及设施设备的保养工作，充分地发挥设施设备的功能，有效延长设施设备使用寿命，并至始至终把安全管理工作放在最重要的位置上。71.房屋完好率和危房率房屋完好率=完好房建筑面积＋基本完好房建筑面积—————————————————×100％总的房屋建筑面积危险房屋的建筑面积危房率=———————————×100％总的房屋建筑面积82.房屋完好标准的项目划分结构装饰设备完好房基本完好房一般坏损房严重坏损房危险房国家建设部1985年制定并颁布的《房屋完损等级评定标准》

93.设备完好率完好设施设备数量设备完好率=—————————×100％总的设施设备数量

10单项选择题1.房屋完好等级的评定方法是根据各类房屋的结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度进行的，通常把房屋的完损等级分为以下哪5类（）。11A.精品房、一般完好房、轻微损坏房、严重损坏房、危险房B.精品房、完好房、一般损坏房、严重损坏房、危险房C.完好房、基本完好房、一般损坏房、严重损坏房、危险房D.完好房、基本完好房、轻微损坏房、一般损坏房、严重损坏房12单项选择题2.某住宅小区危房率为2％，危房建筑面积为1000㎡，则该住宅区总建筑面积为（）万㎡。A.2B.3C.4D.513单项选择题3.某小区完好房屋建筑面积100000㎡,基本完好房屋建筑面80000㎡,--般损坏房屋建筑面积3000㎡,严重损坏房屋1000㎡危险房500㎡,该小区的房屋完好率为（）。A.54.2%B.55.56%C.97.56%D.99.19%14多项选择题4.房屋及设施设备评价参考的主要指标包括（）。A.房屋完好率B.房屋基本完好率C.房屋严重损坏率D.危房率E.设施设备完好率15第四个问题建筑物的种类和基本组成《物业管理实务》P81CompanyLOGO16一.建筑物的种类按房屋的建筑结构类型和材料砖木、混合、钢筋混泥土和其它结构按承重受力墙承重、构架式承重、简体、框架简体按房屋的层次和高度

底层建筑、多层和高层按房屋用途

居住、商业、工业和其它17二.建筑物的基本组成部分结构部分装修部分设施设备基础、承重构件、非承重墙、屋面、楼地面等门窗、外抹灰、内抹灰、顶棚、细木装修等水卫、电器、暖通、特殊设备（消防、避雷）18单项选择题5.在房屋种类的划分中，按（）划分可分为砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构。房屋的建筑结构类型和材料B.房屋的层次和高度C.房屋的用途D.房屋承重受理方式19单项选择题6.房屋的基本组成包括结构部分、装修部分、设备设施部分。对于装修部分来说，其下列不属于装修部分的是（）。A.门窗B.承重构件C.顶棚D.内抹灰20第五个问题设施设备的种类和组成《物业管理实务》P82CompanyLOGO21一.设施设备的种类和组成供配电消防空调采暖管道煤气给排水电梯电信和智能化系统221.电信和智能化系统电话有线卫星电视闭路电视监控数字自动化系统BA通讯自动化系统CA办公自动化系统OA保安自动化系统SA消防自动化系统FA管理自动化系统MA对讲报警公共信息服务网络专线接入周界防范系统电子巡更系统室内报警系统车场管理系统Youcanbrieflyaddoutlineofthisslidepageinthistextbox.23单项选择题7.在下列设备中，在多层住宅、高层住宅、工业厂房、商业楼宇中都属于通常设备的是（）。A.发电机B.手扶电梯C.消防栓D.管道煤气24单项选择题8.在下列设备中，在多层住宅、高层住宅、工业厂房、商业楼宇中都属于通常设备的是（）。A.发电机B.手扶电梯C.公共照明D.管道燃气25单项选择题9.一般不具备室内报警系统的房屋是（）。A.多层住宅B.高层住宅C.工业厂房D.商业楼宇26第六个问题房屋维修管理内容《物业管理实务》P87CompanyLOGO27房屋维修工程的分类完好状况工程性质经营性质结构性质分翻修工程大修工程中修工程小修工程综合维修工程恢复赔偿救灾返工承重结构非承重结构28第七个问题几种典型设施设备的管理《物业管理实务》P107CompanyLOGO29一.给排水管理的主要内容1.建立给排水队伍，负责小区范围内室内外给排水设备、设施的运行管理和维修保养工作。2.建立给排水运行管理和维修保养管理制度。3.建立给排水工程技术档案，特别收集保存好隐蔽的和地下工程、管道的图纸资料。304.配备必要的工具和安全防范用品，准备相应数量的零备件和易损易耗品。5.制订供水计划，保证供水的水压、水质。如需限水、停水，则要提前通知用户。6.有应付台风、暴雨、大面积跑水等紧急事件的应急措施，每年雨季来临前要清理疏通排水工程。317.做好节约用水工作，防止跑冒滴漏，积极协助用户安排合理的用水计划。8.对公共清洁用水和绿化用水进行计量和测算，为管理费的收取提供依据。9.定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染。32单项选择题10.给排水系统管理的注意事项有（）。A.应保证消防用水的基本储备B.北方地区应注意冬季管道防冻，避免发生水管破裂、跑水事故C.餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化粪池和隔油池，防止污水管道堵塞D.尽可能使污水都通过雨水排放。331.给排水管理的注意事项1.应保证消防用水的基本储备。2.北方地区应注意冬季管道防冻，避免发生水管破裂、跑水事故。343.餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化粪池和隔油池，防止污水管道堵塞。4.采用分流排水系统的要坚持雨水和污水分流排放，不允许污水通过雨水管道排放。35多项选择题11.给水系统包括（）。A.生活给水系统B.消防给水系统C.公用设施给水系统D.中水系统E.热水系统36多项选择题12.排水系统包括（）。A.污水系统系统B.雨水系统C.工业废水系统D.商业排水系统E.消防排水系统37二.供配电管理的主要内容1.配备合格的专业技术人员和相应数量的操作和维修电工。2.制定严格的供配电运行制度和电气维修保养制度，同时建立相应的检查监督机制保证各项制度的执行。3.建立供配电系统技术档案。384.配备各种必要的工具、仪器仪表和安全防护用品、常用零配件和易损易耗品等，并建立零配件供应渠道和供应商名册。5.定期对用电计量仪表进行检查和校验，确保用电计量的准确性。进行用电统计分析，做好用电调度和用电计划工作。396.建立临时用电管理制度，对任何新增加的用电都应进行用电负荷的计算，进行合理的负荷分配，尽可能保证三相平衡，任何情况下都不允许超负荷用电。7.要建立火警、水灾、台风、地震等灾害时的供电预防措施。408.做好节约用电工作，降低损耗。9.限电、停电要提前通知业主、物业使用人。10.供配电运行建立24小时值班制度，对发生故障时应能及时组织力量抢修，尽快回复电力供应。4111.定时对备用电源进行检查，对蓄电池进行充电，对备用发电机运行试验。12.重视无功功率和补偿工作，提高功率因素，改善用电质量。13.进行公共用电的测算和计量统计工作，为管理服务费的收取和调整提供依据。42单项选择题13.按供电方式的不同，物业的供电方式可以分为（）。A.高压供电和低压供电B.单回路供电和多回路供电C.无自备电源供电和有自备电源供电D.长期供电和临时供电43单项选择题14.供配电运行可建立（）小时值班制度。A.8B.12C.16D.2444三.空调系统管理的主要内容1.配备足够符合要求的专业技术人员负责空调系统的管理，并进行阶段性的岗位培训。2.建立空调系统技术档案。3.根据空调设备生产厂家和安装单位提供的技术资料和说明书，制定空调系统运行和保养制度，制订大、中、小修计划和测试调整45计划。4.备齐空调维修测试用的工具，准备恰当数量的零配件、润滑油和制冷剂等，建立空调专业维修服务公司和零件供应商档案。5.根据物业性质和人流规律等特点，确定每年空调的开停日期和每日的开停时间，以及空调在各个时间的工作状态。466.进行空调用电用水计量和空调运行成本核算，测算空调收费。7.在空调设备新装和改装时间要重点考虑用电负荷问题和噪音污染问题。8.在业主和住户自己安装局部空调时提供技术指导。479.在空调系统停机一段时间（如冬季停机）重新投入运行或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行严格细致的检查调整工作。10.定期对空调系统进行测试，以便进行相应的调整和改进，使空调系统保持在最佳运行状态。481.空调系统管理的注意事项1.空调系统运行消耗的水、电和其它能源在物业管理公共用水用电和能耗中占有很大的比例，空调管理应该把节能运行作为一项重要的工作。492.空调系统运行产生的噪音是物业噪音污染的主要来源之一，从物业的总体环境考虑，空套噪音的测量、评估、减小等工作不应被空调管理人员所忽视。3.中央空调系统是保证建筑物内空气质量的重要设备，应注意恰当地控制新风比例并注、意采取隔尘、杀菌和消毒措施。502.业主和住户安装空调指导内容1.用电负荷的计算和供电线路的匹配；2.安装位置和安装方式的选定，主要考虑空调的工作效率、建筑物外观的美观和统一性、空调安装的安全性及噪音和滴水对环境的影响等内容。513.空调系统得节能措施1.使用节能程序改变机器的启动和停止时间，对不同性质的负荷区别对待，这是空调节能的重要手段。2.保证和加强相关管道的保温。3.尽可能消除和减少空调房间内各种干扰源的影响。4.保证冷媒液的恰当用量。5.冷凝水的排除等。52单项选择题15.将空调分为压缩式制冷机和吸收式制冷剂是根据空调的（）。A.工作原理B.冷源设备布置的情况C.制冷性能D.适应情况53四.电梯系统管理的主要内容1.按照电梯管理需要配备专