软件运行维护服务合同模板

软件运行保护服务合同日第页共页第页共页甲、乙双方在相同互利的基础上，依照诚实信用的原则，经过友好磋商就服务方式及内容乙方向甲方供应的服务形式和内容以下(甲方假如要求乙方超出以下范围供应保护与技术支持服务，甲方应与乙方另行磋商签订有关协议，并向乙方支付相应的服务花销)：热线服务：乙方保护服务人员经过热线电话为甲方解答技术问题的远程保护服务：乙方经过远程保护系统对甲方的同意软件进行远程现场服务：乙方派遗技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对用户拜会服务：乙方在甲方购置软件服务后对甲方进行按期的拜会乙方向甲方供应保护与技术支持服务的范围包括：第页共页由于系统数据库或软件发生严重故障或在要点办理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统阻滞并且不可以用同意软件办理数据；软件发生问题而以致甲方主要业务遇到严重搅乱并且无法轻易解决(暂时性)的问题；操作；问题和要求。乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方同意对软件进行任何方乙方供应的标准保护服务不包括以下情况：甲方人员非法操作、计算机设施感患病毒或第三方产品的故障、计算机设施故障、网络故障等使软件无法正常运行；网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据纷乱和抛弃；服务花销及支付方式运行保护花销共计元，大写第页共页合同有效限时为一年，自年代日至年代日方可以连续为甲方供应软件运行保护服务，签订新的服务合同。甲方有权对乙方不执行合同条款的行为向乙方服务管理部门投诉，服乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，保护部门马上采用补。保证软件的使用和管理，保证同意软件运行环境包括计算机、打印按期做好系统数据备份并稳当保存。在同意软件使用过程中发现同意软件异样，甲方应记录目前故障现甲方没有依照合同要求执行甲方应肩负的责任，甲方应当肩负由此带来的有关结果。因甲方人员进行非法操作、感患病毒、硬件出现故障以致的数据纷乱、抛弃等问题，甲方恳求乙方供应服务的，需向乙方支付额外服务花销(费第页共页用金额另行磋商)。在甲方向乙方支付相应的服务费后，乙方依照本合同约定向甲方供应乙方不肩负因甲方人员进行非法操作、感患病毒、硬件出现故障以致责任限制及有限保证除本合同的明确约定之外，乙方不对保护服务做其他任何明示的或许乙方承诺依照本合同的约定及时向甲方供应服务，可是关于因不可以抗力因素以致的延缓而给甲方造成的损失不肩负任何责任。甲方违反本合同第条的约定，以致乙方无法供应或无法按合同约定乙方的保护与支持人员不执行或不按本合同约定执行服务，以致甲方偿；赔偿标准不超出甲方所支付的一年的保护服务费。甲乙双方保证，在本合同有效期及此后的一年内，不得亲自或经过代理为其或其关系企业猎取、征采、获求或采用其他手段试图诱使对方任职的员工走动工作岗位。如违反本条规定，应最少向对方支付违约金人民币第页共页议解决方式双方应本着互谅互解的原则，磋商解决因本合同惹起的或与本合同有关的任何争议；磋商解决不可以的，双方均赞成将前述争议提交仲裁委员会判决。仲裁判决是终局的，对双方均有拘束力；仲裁花销由败诉方承本合同一式贰份，甲方持壹份，乙方持壹份，经双方署名盖印