汽车服务心得体会

汽车服务心得体会篇一。汽车服务心得___年___月到___月，我在东风日产___专营店进行维修实习活动。在这三个月的时间里，我对汽车4s店的整车销售、售后服务、维修、信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。东风日产___专营店是一个拥有东风日产车定点、配套、直接提供的一流维修设备：举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房、四轮定位仪等，还拥有先进的进口检测仪器：nissan电脑检测仪、点火测试仪、雪种机等，及使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境，宽敞的维修车间，设置十几个标准工位充分满足系列车辆运安全保证。该店是一个店，销售服务的车型有：天籁、颐达、骐达、帕拉丁、轩逸、骊威、骏逸型。这家店不但购进一批先进的汽车维修轮定位仪、atf自动循环清洗„„等等。在这三个月的实习中，我对汽车的是很重要的，买了一车，首先要懂得如何保养做的几项工作1、清洁汽车外表，检查门窗玻璃器手摇柄是否齐全有效。检查散热、曲轴箱内的机油量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，___是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷，___是否牢固。检查轮胎气标准；轮检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后，仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。维修作业的需要。规格齐全，优质纯正的配件是日产行的大型的4s等几种车拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四、硬件兼备且完善。及保养的必要性有了深刻的理解。检测设备。例如使得该厂软保养以汽车保养辆新。汽车保养需要：、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器的水量、油箱内的燃油储量压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合毂轴承、转向节主销是否松动。2、检查轮胎螺母察看无漏水

3、发动机油的更换。发动机机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐„„若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，一般___公里换一次机油。4、汽车制动液检查与更换。汽车行驶一定的时间就要检查制动液，必要时需更换。制动液在使用一定时间后，会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质，所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能，做到及时更换。普通工况下，制动液在使用___年或___万公里后就应更换。原则上，不同型号的制动液不能混用，以免相互间产生化学反应，影响制动效果。不同车型，使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。然而，给我印象最深的不单单是专业的实习，还包括实习的一些体会。找实习工作的认识：大学生实习活动是一个从大学生活到社会工作的一个过渡阶段。学校和社会的差别很大，有些同学在学校时，对自己以后工作的事情考虑得少，准备得少，一旦步入社会，自己心理上就一片空白。在踏入社会时，对于自己到底要干什么工作，自己有什么技能，是什么料，都不是很有把握。因此，实习就显得尤为重要。实习和正常上班没有什么两样。如果实习时就没有方向，那么，以后工作了，想找到方向就可能会走弯路。还有，对于许多同学来说，先就业再择业是最好的。毕竟自己在学校里接触社会少，专业实际操作和运用有一定的差距。不要一开始就想着自己要找到一份好工作，自己专业内的工作，自己喜欢的工作，这样是不够切合实际的。能力与实际工作要求还是工作总结：1.最好每天都能做工作日记，早上上班前写好自己在这一天的工作目标，工作中应该注意的重点问题，有那些事情是要一下自己在当天做了那些工作，那些工作目标没有完成，___没有完成，自己在以中应该注意那些问题„„这样将是很重要的，经常看看会有很大进步的。2.在工作时，如果遇到一些不是很清楚的地方，一定要向上级或师傅问清楚，不能乱凭空想象，乱做，这样做出来的东西很有可能会返工。问清楚的等。然后在每天下班前再看后的工作

3.在实习工作中，很有可能会碰到和你的顶头上司发生矛盾的事。如果已经发生了，你要思考___会发生这样的事，事情能不能避免，如果能避免，自己在以后的工作中就要注意些。4.在讨论问题时，要有自己的见解，不能人云亦云，没有见解。5.工作中要踏踏实实，人人真真做，要多总结，多交流。虽然我在这家公司实习的时间不长也不短，但是我在这家公司却学到了很多我们想学习到的知识，使我对汽车行业有了___的了解。我深知自己在学校学到的东西很有限，还有很多知识是我不知道的。在实习期间我认真跟师傅们学习汽车方面的知识，积极动手，培养了我吃苦耐劳的精神，认真了解车身的构造。完成了汽车有关零部件拆装的目的，达到了实习的要求，也使我在企业里，了解到了企业文化使我学习到关于企业管理方面的知识。总的来说，我成功的完成了这次实习，为我以后的工作道路起着很重要的作用。篇二：汽车修理厂创优质文明服务站的各位___、各位和企业管理体制。使我不仅在自己的专业有了突破，也演讲稿尊敬领导、各位同志：大家好。我来自___边防支队汽修厂，今天我很荣幸站在这里，交流在___汽车用户满意工程工作中的一些心得，希望与大家___带给___用户的满意和快乐。我站始建于___年，是___边防___保留的唯一企业，现有厂房___平方米，地处交通发达的___国道与宁通高速公路交汇点。建站___年来，我站紧紧依靠___精心维护___品牌，现在已发展成为一个正规的二类维修企业，拥有初、中、高级维修人员___人，具备了为___客户提供一切维修服务客户满意，是我站人员孜孜不倦的追求。今天，我就介绍几个发生在服务站与___用户之间的小故事。从建站的第一天起，___站工作人员就将"急用户所急，想用户所想"作为第一工作标准。无论酷暑严冬还是风雨交加，只要用户一个求援电话，人员马上出发，力争将服务和温暖在第一时间送达___年的大年三十夜七点十八分，我站值班人员接到一个求援电话，说他的车在百里之外的如皋抛锚了，请求上路抢修。当时值班厂长和维修值班人员正在吃年的功能。提高___声誉，创造良好效益，让维修。

夜饭。听到报告后，厂长发出指令立即出发，工作人员当即扔掉筷子，在寒夜中风尘仆仆赶至现场，求援者喜出望外迎上前来。服务人员关切地说："同志，耽搁你回去吃年夜饭了。没事，我来帮你。"我来帮您搞定。"看着客户焦急的神情，维修师傅迅速动手排除故障。没有多久，故障排除，客户满意的笑着开车回家吃年夜饭了。等我们工作人员回到厂里，饭菜早已凉了，外面的鞭炮响成了一片。但只要一想到没有耽误一个___用户回家过年，我们心里才真正感到春节的快乐和意义。___年冬天打来求援电话说车子抛描，发动不起什么车子呀没有开几天就不行了。值班人员在电话给你添麻烦了，我们尽快帮你修车。故障车距离我站近___公里，还要过两个收费站。修车如战场，一想到用户还被困在刺骨寒风的大雪之中，我们恨不得马飞到用户身旁。我们风雪兼程到现场维修后发现，___新车没有什么问题，关键是客户缺乏雪地驾驶经验导致不能发动。在我们耐心解释后，这个客户非常过意不去，他拉着服务站人员的手激动的说："谢谢你们各位师傅，这么晚这么冷，赶这么远的路来修车，真不愧是___的汽修企业，下次我的___朋友要买车，一定还买___车，一定还要享受你们的服务。"___年春夏交际是非典肆虐日子，我站根据___的要求，成立防非领导小组，千方百计保证用户车辆维修不受影响，凡进厂维修保养的汽车都严格遵守车、人消毒制度。由于进个路口，都设立检查站和封堵，当时各县区的___用户要求到站维修保养汽车很难。凡要求上门服务的用户，我们想尽一切办法为用户解决问题，在整个非典间，我站未出现一辆因"非典"而耽误维修的___车。___省首例确诊的非典病人出现在___市的海门，在防非最紧张的时期，海门一个用户打来报修电话，急等用车，请速来解决，在当时防非典竣的情况下，我站想用户所想，，一个寒风凛冽大雪纷飞来了。客户很急，在电话里就向用户解释：对不起的午夜，启东市一位刚买新车的用户中抱怨：你卖的，立的城各期形势非常严急用户所急，驾车前往，做好一切防范工作，戴着口罩，排着长队接受防非典检查站对人车辆消毒及检查，并耐心地向检查人员解释，我们是为用户修车，是急用户所急，抓防非的同时尽可能不耽误生产。检查人员都受了感动，让我们先进行体温检查和消毒手续并放行。当我们到达用户面前时，用户激动地

说："我打电话给你们，心里没有底，没有想到你们真的来了，只有你们___汽车服务站才能做到。"修好车时间已是中午十二点钟了，该用户说什么也要拉着我们的服务人员到路旁的饭店吃饭，都被我们婉言谢绝了，这位用户逢人就说___汽车服务好，将来要买车子还是买___车子好。篇三：汽车维修年终总结一、统一思想，切实增强加快公司建设和发展的责任感和紧迫感汽车是一个现代城市的重要载体，是带动一个地区经济发展的驱动力，作为汽车维修行业，我们就是城市驱动力马达的维修师、保养师，作为一名汽车维修工作者，我们的每一位同志修、零件供应、售后服务、基础过一系列强有力的措施，推动了公司建设的超常规发展，取得都完全设施建设及公司的总体建设摆上突出了令人瞩目的成，对照___市乃至___省的经济社会的差距。我们务必要保的头脑，统一“三种认识”。第一，我们的基础建设投入不是多了，而有理由自豪和骄傲。近段时期以来，公司把汽车维位置，通绩。但是，对照先进兄弟服务站的发展速度发展形势，对照广大客户的愿望和要求，都还存在不小持清醒是力度不够大。自去年以来，我们累计投入基础建设资金___元，实施了维修厂搬迁、门市整修等多项工间我参观的___（地址），仅去年一年，就投入基础面积达到___平方米。面对各地竞相加快城市建设的形势，我们决不程，现公司整体经营面积扩展到___平方米。而前段设施建设资金___元，经营能在城市建足和畏难发愁思想，以时设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑，坚决破除自满自资金大投入带动城市规模大膨胀，推动公司经营效益大发展。第二，我们公司整体竞争力不是强了，而是优势不间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度争力的重要组成部分，直接决定着整个公司的整体发展前景。公司通过近几年的建设和经营，我们经营各方面的功能不断完善，经济承载能力不断提高，但总的看，经营的框架还没有完全拉开，现有的基础设施刚刚配套，经营环境才得到初步改善，还不能适应公司快速发展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松，进一步加大经营力度，增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力，提升市场竞争力。第三，我们经营成绩不是很高了，而是够突出。现在，汽车维修保养行业各单位之的竞争上，而这两项正是是公司竞

还有许多不尽人意的地方。汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体，而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部分。虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹，得到了广大客户和生产厂家的认可和好评，但仍有许多方面不能满足生产厂家和广大客户的要求，如售后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题，维修质量不高、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“为厂家负责、为客户负责，挖潜增效，创造效思想，坚持不懈地抓好服务站建设，树立公司的良好形象，创造良工作业绩.为了实现公司的再发展，我们将在公司推行“四个一”工程：确定一个明确的整体发展思路。新的一年里，公司将在保持现有红岩服务站、___站___定点维修站，能够独立承揽___的维修保养工作的基础上，再加一把劲，再鼓一下力，对公司的管理程序、经营程序进一步规范，进一步壮大南阳争取取得___专业认证，在___市乃至___省的汽车维修保养行业中，占据一个不容忽视的席位。营造一个友好、和协的发展环境。公司的发展需要一个安定的创业环境，离不开友好相处的同事关系。为此，公司在以后的经营中，将对周边环境的创造予以重视，与邻居友好相处，与各有关管理部门友好相处，支持社区工作，为公司的发展创造条件。在公司内部，部门之间、同事之间也同样要友好相处，大事讲原则，小事讲风格，不搞“窝里斗”，严禁内部闹矛盾，使每一个人舒心地工作，高兴地生活。篇四：汽车美容实习心得体会时间过的真快，转眼间，在___正道车业服务有限公司的实习马上要接近尾声在这半年多的时间，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在朋友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为以后更好地服务社会打下了坚实的基础。___正道车业服务有限公司成立益”的经营好的服务分公司，了。很学我们于

___年___月，是一家以产业投资为背景、以整合产业链资源和再造业务流程为运作手段、以提供汽车后市场品牌服务为目标的企业。公司以“车走正道，想到做到”为诉求，为广大汽车用户提供最高水准的服务。我在公司先是就职于汽车美容组主要，从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中好多问题都不会处理，后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车项比较简单的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。我们公司对汽车美容工还有以下几点原则：1、耐心细致。汽车美容是精细工作，类似工艺品的美容是一加工制作，必须有耐心，要精益求精。粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清，就会失去顾客。2、求稳避灾。车坏、很难补救。因此，当出现难题时要停下来，规划好后再继续操作。3、取轻避重。进行美容作业应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破时，量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。4、先试后用：为了保证作业要求，应在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。现在我已经申请调到汽车维修区去了，不过刚过去做了几天好多还是很陌生，我想在回公司的定会好好努力做好工作，认真向那些经验丰富的师傅学习，以学到更多的专业技术知识，期待明天的到来。时候一十几年的学生生活，即将划上一个句号。在___正道车业服务有限公司习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，工作是学习；现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这几个实主要的

月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。现在就篇五：汽车美容服务公司学习心得时间过的真快，转眼间，在___正道车业服务有限公司的实习马上要接近尾声了。在这半年多的时间，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与