物业辖区道路清洁管理规程

物业辖区道路清洁管理规程1.背景与目的道路清洁是保障辖区卫生环境、改善居民生活的重要工作之一。为了提升辖区的道路清洁管理水平，保持辖区的整洁与美观，制定物业辖区道路清洁管理规程是必要的。本规程旨在明确物业对辖区道路清洁的管理要求，规范物业管理人员的工作内容和责任，提高道路清洁工作的效率和质量，为辖区居民提供更好的生活环境。2.责任与义务2.1物业管理责任物业公司应设立专门的道路清洁管理部门，并配备足够的清洁人员和设备。物业公司负责组织和实施辖区道路清洁工作，确保道路的日常清洁和定期维护。物业公司负责道路清洁设备、工具和清洁用品的采购、维修和更新。物业公司应定期向辖区居民发布相关道路清洁管理信息，提醒居民共同维护辖区的卫生环境。2.2居民参与义务辖区居民有义务保持自家门前的道路干净整洁，不得乱倒垃圾。辖区居民应自觉遵守垃圾分类要求，将垃圾投放到指定垃圾分类容器内。居民应积极配合物业公司的道路清洁工作，如遇到清洁设备作业时应暂时迁移车辆等个人财产。3.清洁管理措施3.1日常清洁物业公司每天定时安排专门清洁人员巡查辖区道路，及时清扫垃圾，清除杂草等。物业公司应确保道路清洁工作人员身穿统一工作服，佩戴明显的工作证件，便于辖区居民识别。3.2定期保洁物业公司应制定定期保洁计划，对辖区道路进行专项保洁，包括道路清洗、道路边石清理、绿化带修剪等。物业公司应根据不同区域的实际情况，合理安排清洁频次，以确保道路整洁和卫生。3.3废弃物处理物业公司应设置足够数量的垃圾收集点，方便辖区居民投放垃圾。物业公司应定期清理垃圾收集点，并及时清运垃圾，防止垃圾满溢和异味扩散。物业公司应根据要求提供合适的垃圾袋，引导居民正确使用。3.4绿化带管理物业公司应定期修剪辖区的绿化带，确保草坪整洁、景观树木健康生长。物业公司应清理绿化带的落叶和枯枝，及时修复受损的绿化设施。4.监督与投诉处理4.1监督机制物业公司应建立健全的道路清洁工作监督机制，聘请专人负责监督清洁工作的质量和进度。辖区居民可通过物业公司提供的举报电话或在线平台进行道路清洁问题的监督和反馈。4.2投诉处理物业公司接到道路清洁投诉后，应及时登记并分配相关工作人员进行处理。物业公司应对投诉内容进行核实，并在规定时间内给予反馈和处理结果。如居民对物业公司的处理结果不满意，可向主管部门投诉，相关主管部门应及时调查并给予处理反馈。5.奖惩制度物业公司可以根据个人或单位的道路清洁工作表现，设立奖励制度，对优秀者给予表扬和奖励。对于道路清洁工作不到位或屡次违反管理规定的个人或单位，应采取相应的惩罚措施，如警告、罚款等。6.标语宣传物业公司应制作宣传标语并张贴在显眼的位置，提醒居民共同维护道路清洁。宣传标语内容可以包括垃圾分类、共建美好社区等内容，以增强居民的环保意识和参与度。7.经费保障物业公司应将道路清洁工作纳入年度预算，保证道路清洁所需的经费投入。物业公司可以通过收取居民物业管理费等方式筹集道路清洁经费，避免经费紧张导致清洁工作不到位。8.其他事项物业公司应建立健全道路清洁工作档案，包括清洁记录、投诉处理记录等，以备查阅。物业公司应定期组织道路清洁工作人员进行培训，提升他们的清洁技能和工作意识。以上为我们制定的物业辖区道路清洁管理规程，希望通过这些规定，能