老年服务沟通礼仪-热情的介绍

居间介绍--介绍的次序介绍的次序先将职位低的介绍给职位高的先将未婚女子介绍给已婚女子先将男士介绍给女士先将年轻者介绍给年长者先将家庭成员介绍给对方集体介绍时的顺序居间介绍--介绍的时机居间介绍的时机在家中接待彼此不相识的客人；在办公地点，接待彼此不相识的来访者；与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友；本人的接待对象遇见了其不相识的人土，而对方又跟自己打了招呼；陪同亲友，前去拜会亲友不相识者；陪同上司、长者、来宾，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼；打算推介某人加入某一交际圈；受到为他人做介绍的邀请。居间介绍--介绍的形式居间介绍的形式式准标A适用于正式场合，如业务洽谈、宴会适合场合B使双方认识，并建立工作、交换等联系使用目的C以双方的姓名、单位、职务等为主包含内容居间介绍的形式式仪礼A适用于正式场合，是一种最为正规的他人介绍B与标准式略同，只是语气、表达、称呼上都更为礼貌、谦恭C包括双方姓名、单位、职务等项内容，还可以适当加一些谦辞、敬语等适合场合使用目的包含内容居间介绍的形式式荐推A适用于比较正规的场合B目的是将被介绍人举荐给另一位被介绍人C通常会对主要被介绍者的优点加以重点介绍适合场合使用目的包含内容居间介绍的形式式调强A适用于各类社交活动，如：私人交往、联谊会等B使双方认识，并引起对其中一位被介绍者的重视C包括双方姓名，往往还会刻意强调其中一位与介绍者之间的特殊关系适合场合使用目的包含内容居间介绍的形式式见引A适用于普通性交际应酬场合B将被介绍者双方引到一起即可C不需具体介绍双方，由他们自行认识适合场合使用目的包含内容居间介绍的形式式介简A适用于一般的社交场合，如：聚会、茶话会、舞会B使双方认识C双方姓名一项，甚至只提到双方姓氏为止适合场合使用目的包含内容居间介绍--介绍的注意事项及礼仪1.居间介绍的注意事项注01介绍者与被介绍者都要注意自己的表达、态度与反应。意02介绍者为被介绍者介绍之前，尽量征求一下介绍双方的意见事03介绍时要注意实事求是，掌握分寸，不能胡吹乱捧。项04介绍姓名时，一定要口齿清楚，发音准确。把易混的字咬准。2.接受介绍时的礼仪E交谈后走时要互相道别D介绍者介绍完毕后，若双方均为男性，握手绝对必要C不要让其他事情分散你的注意力，不要东张西望B被介绍的双方应起身站立，面含微笑，神态庄重、专注A一般不应加以拒绝或扭扭捏捏，而应欣然表示接受。F在接受介绍时，你没听清对方的名字，可请他再说一遍ABCDEF自我介绍--方式自我介绍的方式适用于公共场合、一般性的社交场合。适用场合面对泛泛之交而不想深交的人使用目的只包括本人姓名包含内容应酬式自我介绍的方式适用于工作场合，如：业务洽谈、工作联络适用场合与对方建立工作关系使用目的包括本人姓名、单位、部门或从事的具体工作，三要素缺一不可包含内容公务式【百姓趣事】我想当一名人民教师自我介绍的方式适用于讲座、报告、演说、庆典、仪式等正规场合适用场合向对方表示友好、敬意使用目的包括本人姓名、单位、职务等项内容，还可以适当加一些谦辞、敬语等包含内容礼仪式自我介绍的方式适用于各类社交活动，如：私人交往、联谊会、网络交流等适用场合使对方认识自己、了解自己，建立进一步交往的平台使用目的包括本人姓名、职业、籍贯、爱好、自己跟交往对象双方所共同认识的人等包含内容社交式自我介绍的方式适用于普通性交际应酬场合适用场合应聘求职、应试求学、初次交往等使用目的主要根据提问进行介绍，有问必答包含内容问答式自我介绍--时机与要求1.自我介绍的时机因业务关系需相互认识，进行接洽时当遇到一位你知晓或久仰的人士，他不认识你时第一次登门造访，事先打电话约见时参加一个较多人的聚会，主人不可能一一介绍时出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时初次前往他人住所、办公室，进行登门拜访时应聘求职时2.自我介绍的要求要及时、清楚地报出自己的姓名和身份大方自然地进行自我介绍，可以先面带微笑，温和地看着对方简要表明结识对方的愿望或缘由；一定要实事求是，真实可信一定要力求简洁，尽可能地节省时间，介绍的时间以半分钟为佳【百姓趣事】我们可能有过共同的命运自我介绍--注意事项自我介绍的注意事项引发对方做自我介绍时应避免直话相问，缺乏礼貌介绍时语气要自然，语速要正常，语音要清晰要充满信心和勇气，敢