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文档简介

情境案例--“我不知道”《“我不知道”》

有一位权威教授在美国加州大学讲学,课堂上他提出了用老鼠实验的结果。此时,有一位学生突然举手发问,提出了改用其他方法实验其结果是否一样的问题。全场一下安静下来,因为科学不能靠猜测,而教授又未做过这项实验,有的人等着看教授的笑话。只见教授不慌不忙,直截了当地说:“我没有做过这实验,我不知道。”当教授“我不知道”的话语落下后,台下响起了长久的掌声。因为,大家佩服教授敢于承认自己不知道的诚实作风和勇气。人际沟通--原则人际沟通的原则e.g.冯玉祥的“小气”与大方e.g.“我不知道”e.g.老总的宽容e.g.卖房老人与买房警官1234平等原则诚信原则包容原则互利原则1234平等原则诚信原则包容原则互利原则

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