停车场收费系统停电或故障应急预案之欧阳与创编_第1页
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欧阳与创编 欧阳与创编 2021.03.08欧阳与创编 欧阳与创编 2021.03.08停车场收费系统停电/故障应说明时间：2021.03.08创作：欧阳与处理流程图急预案记录故障时间通知岗亭管理员打开道闸，入口岗保安站守岗

位，车辆进场时做好解析工

作，把记录好车牌及入场时间

的硬纸片派给车主车辆离场时，回收硬卡

片，记录出场时间和收费

金答广收费员人工进行计费收

款，出口岗保安配合收费

员成功收取费用后，让车

辆离场，保留硬卡片1）在交班本上记录停电或发生故障的时间，随后当值收费员及时通知岗亭管理员；2）第一时间手动打开道闸，车辆进场时，入口岗保安礼貌地向车主解释因临时停电，故不能使用智能IC卡，希望其谅解。然后使用硬纸片记录车辆进场时间及该车车牌号码，派发给车主，并嘱咐车主保存，凭硬纸片出场；3）车辆离场时，让车主交还硬纸片，收费员记录当前车辆出场时间，然后人工进行计费收款并记录收费金额，出口岗保安配合收费员成功收取费用后，让车辆离场，保留硬卡片。4）同时收费员在交班表上记录相关事项；岗亭管理员应根据现场情况采取应急措施，同时报告部门经理，通知工程部排查是否公司自身原因导致故障或停电，否则联系“捷顺公司”售后及时处理系统故障；5）交接班后出口岗位收费员需把硬纸片整理好，对好数目并放入收费信封，上交给财务。岗亭管理员做好有关情况记录。交接班前重新整理硬纸

片，并放入收费信封，上

交财务\『『一岗亭突然停电或系统故障，收费系统不能正常

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