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第三方支付平台网上商户服务功能比较分析之支付宝VS.财付通VS■快钱--#-四、分析与结论分析了这三家典型的第三方支付企业的商家服务,我们可以看出:对比传统支付的结算业务,第三方支付在服务对象、业务模式、产品特点、盈利模式、业务形态以及发展方向上有着不同。具体来说,1)在服务对象上,传统支付面对的是个人和商户,第三方支付则是围绕核心企业的产业链上下游以及终端用户;2)在业务模式上,第三方更丰富,除了传统的B2C,还有B2B甚至是C2C;3)在产品服务上,相对于传统支付追求高标准化的特点,第三方支付则在个性化、定制化、集成化做文章;4)在盈利模式上,第三方在原始的交易手续费的基础上增加了企业增值服务费,拓宽了盈利点,延长了生命周期;5)在业务形态上,第三方支付的主要特点是,整合基础支付手段和增值服务的综合解决方案;6)最后,在发展方向上,传统支付走向支付结算平台、新营销平台、个人消费信贷、个人金融创新业务等领域,而第三方支付平台则除了继续抢占支付结算平台外,还向供应链融资、企业金融创新业务方向发展,支付宝表现得尤为突出。支付宝作为拥有庞大个人用户的互联网领域的厂商代表,具有较高的品牌知名度和创新能力、系统建设完善,但由于其业务重点仍然放在线上业务以及个人用户市场,所以在商家服务上,定制化和线上线下整合能力以及业务延伸能力并不突出。但就现在的情况而言,支付宝的商户服务还是有着很高的质量和解决问题的能力的。财付通基本采用的竞争策略师初期效仿支付宝,并在发展过程中巩固娱乐支付标准、挖掘和拓展行业细分与行业领域等来提高平台的差异度。这是腾讯帝国拓展版图的惯用手段。可惜的是,腾讯山寨能力很强,但是却没能达到很高的品质,创新能力稍逊一筹。但从腾讯能够对游戏行业提供解决方案就能看出财付通在商户服务上还是用了很多心的。值得一提的是腾讯作为一个已成为互联网中的水和电为目标的企业,现在已经拥有了非常可观的用户群和用户黏性,这对于发展商家服务是非常好的切入点,财付通作为旗下支付子公司,必须对这个优势进行深刻的分析和合理而适度的运用。快钱是以企业用户为只要目标客户的,走的是行业路线。品牌知名度水平不如个人用户型企业高,同时,根据其他资料显示,快钱的影响范围受地理因素影响也较大。这在一定
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