浙江工商大学信息管理系统复习

第一章治理信息系统根本概念(p1-3)1〕数据〔Data〕〔2〕〔3〕数据是原始的事实，是纯客观的；信息则是经过加工的、对决策有价值的、有意义和含义的数〔4〕信息来源于数据，两者具有相对性。信息有那些根本性质？(p3-4)答：反映性〔真伪性、可分别性、共享性、时滞性、层次性、保密性、增值性。(p6)(p10-11)(p12-13)特性：多元性、相关性、整体性、层次性、目的性。SIMON(p20)答：西蒙的决策过程可分为三个阶段〔1〕情报阶段IntelligencePhase要求决策的条件〔2〔DesignPhase〔3〔ChoicePhase。对各可选方案进展综合评价，按预定的决策准则，从中选择一个方案并付诸实施。从信息处理器的角度看，人进展信息处理时有哪些性能特点？人在进展信息处理时有那些界限？为什么说信息系统设计和使用该系统的人的行为有严密的联系？MISMIS处理时的性能特点和心理需求，才能设计出人和计算机能够和谐全都地工作的治理信息系统。(p22)1〕〔2〕〔3〕半构造化决策。如生产规划、库存掌握就属于这类决策。组织的定义是什么？比较几种组织构造的特点。就你生疏的系统画出组织构造图。什么是流程？流程有什么特点？构成流程的根本要素是什么？流程可分为几类？对每一类型举例画出流程图。什么是治理？治理的根本职能是什么？按治理层次可把治理活动分为哪几类？并比较各类活动的特点。按治理功能划分治理活动，那么一个学校系统应当有哪些根本功能？信息系统通过哪些方面来支持打算工作？治理信息系统有哪些构造?并说明白每种构造的组成。治理信息系统有哪些功能？如何理解治理信息不仅是一个技术系统，而且是一个社会技术系统？答：1〕治理信息系统全面使用计算机、网络通讯、数据库等技术，从这方面看，它是一个技术系统。2〕构造之间是相互影响的，引进治理信息系统将导致的组织构造的产生，而现存的组织构造又对治理信息系统的分析、设计、引进的成功与否等产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织构造、组织过程和组织文化。治理信息系统的进展过程是怎样的？MISEDP诺兰阶段模型的有用意义是什么？划分为哪几个阶段？当前的动身点，依据进展规律，有打算引导信息系统在各阶段中平滑过渡。试述生命周期法与原型法的优缺点？〔1〕标准化及开发人员与用户的严密结合。缺点：开发过程简单繁琐，文档工作简单，开发周期长，系统的适应性差，缺乏敏捷性。它适合于大型信息系统的开发。差，使用敏捷，修改简洁。缺点：缺乏对治理系统全面、系统的生疏。适用于用户需求不清，治理及业务处理不稳定，需求常常发生变化、系统规模较小且不太简单的状况的中小型信息系统的开发。特点？然后加以实现。在承受面对功能的方法中，数据只是功能的附属物。面对数据的设计方法是依据数据流来确定软件的构造，这类方法将数据构造作为程序设计的根底。其JacksonSASD是分解。OOM以对象为根底，利用特定的软件工具直接完成从对象客体的描述到软件之间的转换。解决了从分缩短了系统开发周期。OOM开发的系统有较强的应变力量，重用性好、维护性好。但对于大型系统易造成系统构造不合理，各局部关系失调等问题，易使系统整体功能的协调性差，效率降低等CASE集图形处理技术、程序生成技术、关系数据库技术和各类开发工具于一身，能支持除系统调查外CASE一门真正的方法，它只是一种开发环境，供给了支持开发的各类工具。但从有用性角度来看，是—种有用的系统开发方法。承受CASE统开发的全过程。b)系统开发具有较高的自动化水平，缩短了系统开发的周期。c)各种软件工具事先都经测试和验证，使得开发的系统质量得到保证。d)对各阶段工作进展统一治理，各开发工具可通过公用数据重生成一遍，使软件维护便利且费用低。f)自动开发工作生成的标准化、标准化的文档，统一了格式，削减了人的随便性，提高了文档的质量。g)自动化的工具使开发者从繁杂的分析设计图表和程序编写工作中解脱出来。影响信息需求不确定性的因素有哪些？五种开发策略的比较。四种开发方式的比较。为什么说用户参与是保证治理信息系统成功的一条原则？什么是战略规划、企业战略规划和信息系统战略规划？总体规划阶段主要工作是什么？标；进展系统的可行性争论；编写可行性报告MIS是企业战略进展规划的重要组成局部。具体规划是对战略规划中所提出的规划内容进展具体化的过程，是MIS联系：两者同属于治理信息系统生命周期的第一个阶段。具体规划是对战略规划的具体化。6.5BSP6.6U/C可行性分析可能结论有哪几种？可行性分析的目的和内容是什么？及其它条件以及是否值得连续下去。可行性分析的内容包括必要性分析和可行性分析。什么是信息？信息和数据有什么区分？〔1〕数据Data〕是原始的事实，可鉴别的符号〔2〕信息是用于答复以下问题的数据，信息与决策有关。数据经过解释处理后形成对我们有意义和价值的形式即是信息。试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。〔1“物流”是实物的流淌过程〔2“资金流”指的是伴随物流而产生的资金的流淌过程〔3“事务流”是各项治理活动的工作流程4和描述，又是用于指挥和掌握其他流运行的软资源。如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？信息意义的解释者。试述信息技术进展对企业组织的影响。答：信息技术进展促使企业组织从“金字塔”型向“扁平化”转变。传统企业组织构造承受“金字塔”的纵向多层次集中治理，有明显的下上级关系策层与执行层之间距离得到缩小或最终合为一。为什么说信息系统的建设和进展与开发和使用信息系统的人的行为有严密的联系？信息系统通过哪些方面来支持打算工作？〔1〕〔2〕〔3〕支持推测。支持打算的优化。试举例说明决策问题的三种类型。答：〔1〕构造化决策：决策是重复、惯常的，且有固定做法。如应用解析方法、运筹学方法等求解资源〔2〕选择销售对象等。(3)半构造化决策:半构造化决策问题介于上述两者之间，问题的一局部可用公认的做法得到明确的答案。如单位奖金安排等。如何理解MIS答：治理信息系统全面使用计算机、网络通讯、数据库等技术。从这方面看，它是一个技术系统。但另一方面，MIS织是一个社会技术系统，MIS从社会技术系统的观点来看，治理信息系统和组织构造之间是相互影响的，引进治理信息系统将导致的组织构造的产生，而现存的组织构造又对治理信息系统的分析、设计、引进的成功与否等产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织构造、组织过程和组织文化。为什么要对一个组织的MIS进展综合？试举例说明横向综合和纵向综合的实例。重复劳动、增加系统牢靠性等的目的。货登记、发货、开票、收款和分析等业务；纵向综合的例子，如某公司把公司的会计系统和下属各工厂的会计系统综合在一起，目的是使各级之间信息保持畅通。在MIS答：人在信息处理方面的力量是有限的，表现在响应输入力量有限，短期存储力量有限，检出差异力量有限，对概率数据的处理力量有限等。假设负荷超过了人的力量，响应速度就会大大降低，响应性能就会恶在信息系统建设中要充分考虑人与计算机的合理分工，充分发挥人和计算机各自的特长，以期人机和谐。处理速度快、擅长定量决策；而人的特长在于：能依据阅历和大量的学问进展模糊推理和非构造化决策、擅长处理各种人际关系等方面的问题，敏捷程度大。如何理解推行现代治理方法是充分发挥MIS作用的关键因素之一？答：人们在治理信息系统应用的实践中觉察，简洁地应用计算机技术提高处理速度，而不承受先进的治理方法，治理信息系统的应用仅仅是用计算机系统仿真原手工系统，充其量只是减轻了低层治理人员在计算治理信息系统，尤其是企业治理信息系统就不能简洁地对现行系统进展模拟，必需与先进的治理方法和手段结合起来，在系统开发时，融进现代治理思想和方法，转变企业原先落后的治理制度和治理方法，有效发挥治理信息系统在治理中的作用。简述MRPII与ERPMRPII〔制造资源打算〕2070对一个企业全部资源进展有效的打算安排的根底上，以到达最大的客户效劳、最小的库存投资和高效率的MRPII子系统合起来的一体化系统，各局部相互联系、相互供给数据。ERP〔企业资源打算〕是在现代治理MRPIIERPMRPIIMRPII向内、向外两个方向延长，向内主见用精益生产方式改进企业生产治理系统，向外把供需链中的供给商等ERPERP系统主要包括：支持企业整体进展战略的战略经营子系统〔基于INTERNET/INTRANET、全面本钱治理子系统、灵敏后勤治理子系统等。值得一提的是ERP增加一个全的内容——学问治理，把学问作为企业的最贵重的资产和资源来治理，即把学问的识别、猎取、开发、分解、储存、传递、共享、集中等组成一条学问链，并对其进展有效治理。试述MIS〔1〕计算机网络环境：计算机硬件、通信网络设备、传输介质、计算机支持软件〔操作系统、数据库治理〔2MIS〔3〔信息〔45〕〔6〕开发、使用和维护人员。信息系统对组织内部构造的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？相互作用与相互促进的，两者关系中信息系统的作用已从非主导地位渐渐变为主导地位，组织构造对信息系统的依靠在增加，组织构造的变革对信息系统的要求越来越高，这种依靠与要求有力地促进了信息系统的进展。诺兰阶段模型的有用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？MISMIS集中、掌握、集成、数据治理、成熟等六个阶段。“自下而上“和”自上而下“两种MIS“自下而上”开发策略的含义：是从现行系统的业务状况动身，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。优缺点：优点是可以避开大规模系统可能消灭运行不协调的危急；缺点是不能像想象那样完全周密，缺乏从整个系统动身考虑问题。“自上而下”开发策略的含义：强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探究合理的信息流淌身来设计信息系统。优缺点：优点是具有系统性、整体性；缺点是难度较大。在那些方面？答：企业流程重组：按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进展重设计，成为提高企业运行效率重要途径。企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织治理、技术的应用与融合等严密相字塔型的企业组织。制定MISBSPMIS21〕〔2〕明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的全都性。试述构造化系统开发方法、原型开发方法的优缺点和适用场合。户的严密结合。缺点：开发过程简单繁琐，周期长，系统的适应性差。它适合于大型信息系统的开发。差，使用敏捷，修改简洁。缺点：缺乏对治理系统全面、系统的生疏。适合中小型信息系统的开发。答：数据的属性按动态特性可以分为以下三类：数据。如工资系统中的职工姓名和应得工资。系统中的电费扣款一项。中，把随机变动属性的数据放在处理文件中。系统设计时，怎样参考数据流程图画出信息系统流程图。在这过程中主要应做哪些工作？系通过数据文件联系起来，形成整个系统的数据关系图。主要应做2〔1〕为DFD〔2〕全部数据关系图综合起来。试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？这种码有哪些优点？牢靠，排序、分类、检索等操作简洁进展。系统设计完毕时要提交哪些文档资料？出设计方案、文件设计方案、程序模块说明书。答：功能构造图系统设计中，为什么要先作输出设计，后作输入设计？以，系统设计过程与实施过程相反，不是从输入设计到输出设计，而是先输出设计，后做输入设计。416，8，4，2；对乘积和以1161370-9，试问共可组成多少种代码？用构造化程序设计的方法设计程序时，程序由哪几种根本规律构造组成？答：构造化程序设计方法的特点是承受以下三种根本规律构造来编写程序：挨次构造、循环构造和选择构造〔1〕挨次构造(SEQUENCE〔2〕循环构造(DO-WHILE)。循环构造是由一个或几个模块构成，程序运行时重复执行，直到满足某一条件为止〔3〕选择构造(IF,CASE)。选择构造是依据条件成立与否选择程序执行路径的构造，程序员编写程序的主要依据是什么？答：系统设计阶段的各类文档。包括程序设计说明书和系统设计报告。程序调试主要是对程序进展何种调试？代码测试代码测试就是测试数据。它是用来考验程序规律上的正确性。程序功能测试依据系统分析设计时的要求，查看程序是否满足应用功能上的需求。信息系统开发作为一项工程工程，与一般的技术系统的开发相比，有哪些差异？〔1〕信息系统的开发会受到企业内传统观念与传统习惯的阻碍，这种阻力主要来自企业各个层次〔基层、中层、高层〕的治理人〔2〕信息系统开发的治理工作具有不确定性与不稳定性。不确定性是指在治理过程难以完整地用文字“灰度治理内容与方法常发生变化。题的解决是有限的？〔1〕各项开发活动的工作量是〔2〕〔3〕由于需求或其他状况发生变化，使已完成成果要做局部修改或者返工。开发人员的增加对延误问题的解决是有限的，由于人员的增加对开发系统的生疏要有个过程。信息系统的运行治理与开发治理有根本的区分，请就