翻译网站SWOT市场营销策划方案书

PAGE翻译网站市场营销策划方案资料均来自互联网，一、前言 3二、执行概要 4三、环境分析 4四、SWOT分析 5五、营销目标 6六、市场细分 7七、营销组合策略 91-1、产品的基本概念 91-2、产品属性 91-3、产品质量 91-4、产品特征 91-5、产品设计 102、价格策略 102-1、低位定价策略 102-2、折扣定价策略 102-3、特有产品特殊价格策略 103、渠道策略 113-1、会员制 113-2、网络直销——网上直接销售模式 113-3、网上支付 114、促销策略 114-1、搜索引擎加注 124-2、雁过留声法 124-3、加入友情链接联盟 124-4、电子邮件 134-5、上门推销 134-6利用传统的推广方式进行宣传 13八、行动方案 131、组织机构： 132、具体的活动过程： 143、营销预算 15九、策划方案控制 151、短期目标 152、控制方法 15十、总结 16一、前言90年代以来，翻译领域出现了大量专业的翻译服务企业。在企业化和专业化的管理模式下，一些翻译机构逐渐脱离了原来依附的“母体(政府机关、企事业单位、高等院校和研究机构)”，初步发展成为具有一定专业资质的独立企业，并积累了一定的经验。这些“紧靠社会，面向市场”的翻译服务企业以市场化的运作方式，聚合和训练了一批专业翻译人员，使原先的“依附型”翻译生存模式产生了松动和改变，为国内翻译翻译服务市场的形成和独立发展奠定了基础。据不完全统计，2000年以前，北京市以翻译公司、翻译中心或翻译社的名义注册的企业不过109家，而截至2008年底已经达到了800家以上。从全国范围看，翻译公司的设立已经遍及到了省级城市，发达地区的地区级甚至县级市也都设立了一家或多家翻译公司，像沈阳这类省级城市，经国家有关部门批准、认定的专业翻译公司已近20家。从目前的现状来看，翻译服务作为一个独立的行业在整个社会中已经初现雏形，翻译市场也已经初步形成，而且已经具有了一定的规模。翻译服务业务已经渗透到国内各个地区和各个领域，成为了社会政治、经济、文化生活的重要组成部分。因此，如果翻译公司提供适当的外包翻译价格，以及保证翻译的质量，有大约50%的中国公司还是愿意考虑翻译服务的外包。在这个机遇下，我们名叫“译亦易”的包括各语种翻译，专业翻译与日常翻译的项目就应运而生。二、执行概要21世纪，随着我国改革开放基本国策的深入贯彻和我国市场经济的不断发展，越来越多的中小企业需要外包翻译工作。我们公司旨在为有需要的企业提供价格最低质量最优的翻译服务。在网络媒介大力推广下，我们公司将以最快速度成长起来、跃身成为国内知名的翻译品牌。三、环境分析市场分析目前全球翻译市场的年产值超过130亿美元，亚太地区占30%，预计往后年翻译市场的规模将达到227亿美元。中国目前的翻译市场规模在110亿元人民币，往后几年可望突破200亿元人民币，发展空间巨大。而且随着因特网应用范围的扩大和国际间电子商务市场的日渐成熟，此数值将继续增加。到2010年，将网页上的外国语言翻译成为本国语言的翻译业务将达到17亿美元的市场规模。同时，从事翻译服务的企事业单位和人员也在迅速增加，中国翻译协会提供的资料显示，经近十年的发展，中国大陆地区目前在册的翻译公司有近3,000家，仅在北京注册的就有400家。服务的种类和方式日益繁多,包括人工翻译、机械翻译、翻译软件以及网站的本地化等等。服务人才梯队建设也日渐得到重视，由国家部委退休翻译、归国华侨、留学生及外语专业人才等组成的近50万人的翻译队伍活跃在中国翻译市中。环境现状在一些调查中发现，差不多四分之三的公司外包部分或全部翻译，外包率达到87%。四、SWOT分析优势所提供的翻译语种丰富。自身拥有强大的翻译团队，翻译质量较高。提供各种类型的书面翻译，口译和特色服务。网站形式，没有地域与时间的限制。可以随时提供服务。劣势初期投资大，收获率低。规模小，资金少，缺少专业的网站建设与优化的人才。宣传推广难度高，很难获得消费者的信任。机会1、随着全球化与国际化的进程加深，国内对外交流日趋紧密，翻译需求越来越大。2、目前国内翻译市场比较混乱无序，整体形象和信誉不佳，市场潜力巨大。3、小企业多、大企业少，没有形成较知名的翻译品牌。竞争力较小。4、行内整体翻译质量不高。"小、散、乱"是如今这一行业的特点。我们的机会较多。5、竞争属于低层面的手段，恶性循环，市场陷入了无法做大的怪圈。威胁由于本行业整体的形象与信誉不佳，初期宣传难度大，大多数企业仍然不愿意将翻译服务外包。外语的普及，越来越多的人学外语，不论是英语还是各种小语种的学习人数都增多。五、营销目标作为在线翻译的专业网站，我们的短期目标是与商家或公司建立固定的客户关系，不断朝我们的长期目标努力，争取尽快成为全国知名的翻译网站。我们主打的目标客户是企业客户，因为随着全球化与国际化的进程加深，国内对外交流日趋紧密。但目前国内翻译市场比较混乱无序，整体形象和信誉不佳。小企业多、大企业少，没有形成较知名的翻译品牌。整体翻译质量不高。竞争属于低层面的手段，恶性循环，市场陷入了无法做大的怪圈。市场调查●地点:百度输入关键词页数网站名称发现问题“翻译”2金桥翻译在线下单只限字数较少字数的稿件；网上支付只限网银“在线下单翻译”2亮点翻译付款方式只限现金、支票及汇款“在线下单翻译“3万邦翻译在线下单不能传送文件，不能在线支付“专业翻译”3北斗翻译说明不详细，找不到翻译语种限制，下单时无下拉框选择翻译语种六、市场细分市场细分程度是衡量一个在线翻译市场成熟与否的标志之一。中国加入WTO后经济全球化程度的加深，以及二元经济结构带来的城乡之间、东中西部之间经济发展的不平衡性，决定了翻译市场需求的多元化、差异化，也带来了市场的极度细分。“没有哪个国家的消费者像中国这样，有如此差异化的消费需求；也没有哪个国家的翻译市场像中国这样，极度多元化、极度细分。”市场极度细分，给翻译企业的发展模式提出了挑战。过去，一家企业拥有一两种有竞争力的翻译目标语种，就可以支撑起大部分产能。如今，消费者选择的多样性，同一细分市场在线翻译的扎堆竞争，大大削减了这种一枝独秀的可能性。要想在市场上占据领先地位，就必须在多个细分市场上“全面开花”。需要指出的是，实施差异化战略，应对市场细分，并不是将众多新老在线服务排列在一起那么简单。更重要的是，如何对其进行准确的市场定位、价格定位，以平衡新老产品之间的竞争关系，避免1＋1＜2的情况出现，同样考验着企业的市场营销能力。目标市场与市场定位：因为我们主打的客户是国内大中型企业或外资企业，所以我们的市场定位在是以沿海一带对外开放程度较深的地区为主，组织系列宣传活动，在网上或目标企业宣传，争取建立几个固定的合作关系。在此之后，我们也会走国际路线，帮各国外资企业或对外公司作翻译业务，在这种情况下，目标语种为中文的服务必定要将其发展为优势，借着中国的对外开放程度不断加深的趋势，打造在国际范围的专业在线翻译网站，与各国事业合作。七、营销组合策略1、产品策略1-1、产品的基本概念随着全球化与国际化的进程加深，国内对外交流日趋紧密。目前国内翻译市场比较混乱无序，整体形象和信誉不佳。小企业多、大企业少，没有形成较知名的翻译品牌。整体翻译质量不高。竞争属于低层面的手段，恶性循环，市场陷入了无法做大的怪圈。因此，我们的产品是网上翻译。主要是建立一个名为译亦易的网站给企业提供优质的翻译服务。1-2、产品属性本网站提供的主要服务是在线翻译，同时也提供教授翻译技巧和翻译大师新作赏析等附加服务，其中附加服务是免费的。1-3、产品质量本网站所提供的服务是由本网站专业的翻译团队，各大高校的外语教师或学生，翻译专家完成。1-4、产品特征与其他在线翻译相比，本网站提供多种语种翻译，而且专业性较强，价格较合理。1-5、产品设计本网站的页面设计合理，其中导航包括网站介绍、语种选择、文章翻译类型和支付方式等。而且在网站首页穿插广告以增加利润。同时也设置客户交流框。2、价格策略2-1、低位定价策略在本网站的初期阶段，其主要目的是宣传网站与留住目标客户。因此，在提供高质量服务的同时要适当地把价格调低。比如，其他在线翻译通常翻译一篇文章是按翻译的字数来收费的。而我们可以在跟客户的首三次交易按篇数进行收费，在第四次交易才开始按字数收费。2-2、折扣定价策略为鼓励消费者多使用本网站的服务，我们在营业的发展阶段采用数量折扣策略，即客户要求3000子以上翻译就可享受折扣。2-3、特有产品特殊价格策略由于本网站提供25个语种的翻译，这是本网站独有的服务。因此我们可以不用更多的考虑其他竞争者，只要去制定自己最满意的价格即可。3、渠道策略

3-1、会员制通过会员制，促进顾客相互间的联系和交流，以及顾客与本网站的联系和交流，培养顾客对本网站的忠诚，让他们可以享受一些优惠，并把顾客融入本网站的整个营销过程中，使每一个成员都能互惠互利，共同发展。3-2、网络直销——网上直接销售模式本网站对消费者的销售方式BtoC的网上直接交易方式。这种方式既可以大大减少传统分销渠道中的流通环节，有效降低成本，又实现了与客户充分的互动交流，缩短了与他们之间的距离。3-3、网上支付

客户可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付。4、促销策略本产品的促销方式主要是网站推广网站推广就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网站推广就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的推广活动。网站推广就是将网站推广到国内各大知名网站和搜索引擎。网站推广的最终目的是指让更多的客户知道你的网站在什么位置。其定义，顾名思义，就是通过网络手段，把您的信息推广到您的受众目标。4-1、搜索引擎加注统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一。因此，为了吸引广大网民的关注和提高本网站的知名度，我们把我们的网站提交给Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目录网站。4-2、雁过留声法大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台，比如金桥翻译、亮点翻译、万邦翻译、北斗翻译等。发布留言和论坛信息（可用技术手段实现），内容主要有：本网站介绍或者本网站部分精品内容发布，吸引爱好者访问。4-3、加入友情链接联盟看准某些目标网站并加入其友情链接，比如说外贸公司的网站、各大高校的论坛或Q群。此方法最大的一个好处就是不仅可以提高本网站在互联网上的曝光率，提高网站的反向链接数量和pr值，还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。4-4、电子邮件自然的关系和留住现有客户。比起获得一个新的顾客，留住一个老的顾客更加容易。根据客户的需要给他们发送有价值的信息。4-5、上门推销到各大外贸公司或合资企业进行推销，向他们说明本网站与一般翻译的不同。4-6利用传统的推广方式进行宣传，比如电视、报纸、杂志。八、行动方案1、组织机构：宣传部：主要负责网站的推广与宣传。市场部：拓宽市场渠道，为公司寻找客户。翻译部：分为书面翻译与口译，主要负责完成客户的订单。商务部：负责更新网站内容。技术部：负责网站的建设与搜索引擎的优化。客户服务部：负责与客户的联系，回答网上咨询与在线问答。行政部：等公司发展到一定规模，设立行政部负责公司后勤。人力资源部：为公司招聘优秀的人才，负责公司的人事调动。2、具体的活动过程：网站的推广方式：搜索引擎优化（SEO）博客主题营销广告交换CPS广告电子邮件上门推广回答网民问题PPC广告(PPC:PayPerClick)12月制定出一份完整的网络营销策划书，并尽力搜集各方面的意见与建议。1月●完善网站的建设，解决网站存在的技术问题，优化搜索引擎。●安排专人进行博客主题营销，在博客上引出热点话题，征集体验性文章，间接帮助搜索引擎的优化。每天都要进行。●设计制作宣传广告，需要两个星期的时间，然后与其他网站交换广告。CPS广告（按销售额付费）是指以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。即根据每个订单/每次交易来收费的方式。用户每成功达成一笔交易,网站主可获得佣金。这样吸引其他网站悬挂我们的广告。●联系网站的老客户，并通过点子邮件的方式定期向他们发送有用信息。每天都需进行。●利用电视广告，公交广告的形势提高网站知名度。主要在珠江台，翡翠台等进行广告。2月●在各个论坛或免费发布广告的网站发BBS。需要每天进行。●设立高级会员制度，将网站的常客发展为高级会员，给予他们一定的优惠。以此来吸引新客户，留住旧客户。3、营销预算：宣传方式所需金额电视广告珠江台2万翡翠台3万公交广告2000（20010辆）宣传页2000（40000.5）网站悬挂广告2万总额74000元九、策划方案控制1、短期目标：宣传以提高网站的知名度，建立固定的客户关系长期目标：成为全