基层干部的角色认识和能力提升管理通用ppt

Midyearworksummary汇报人：XX｜角色认知｜管理基础知识｜管理技能｜这里可以输入公司/团队名称基层干部的角色认识和能力提升（下篇）kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad引例：李莉的难题李莉刚刚从某快餐连锁店的服务员晋升为主管。上任的第一天，工作很顺利。这一天的大部分时间，连锁店经理都在，他教给李莉日常工作程序和工作方法，并且安排好一天里的大部分工作。但是，第二天，什么事情都变得不顺利了。首先，有三个员工没有上班；临近中午时又有两个单位要求中午给他们送去200份盒饭；偏巧快餐店的一台用于加工食品的微波炉又坏了；经理又打电话来说，他今天不到店里来了，要李莉对所有员工的表现作个评价，然后向他汇报，这是李莉从来没有作过的事情。李莉以前从来没有作过管理工作，而且由于有三个人没有来上班，人手严重不足，所以李莉有点不知所措。如果是你，你会怎么办？kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad目录content01基层主管的角色认识02基层管理的五大功能03基层主管的几种主要管理技能kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad02基层管理的五大功能控制协调指导训练计划组织kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad组织协调管理工作有五大基本功能：预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。通过指挥的协调，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益。指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行。指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯。管理的功能计划指导训练控制kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad企业中的许多管理者，由于缺乏有计划的工作，因此，不是人在推动工作，而是工作在推动人，整天忙忙碌碌，却不知所得；没有目标、没有步骤，工作一团糟；工作墨守成规，没有进步，没有改善；工作中缺乏有效配合，造成时间和金钱等资源的浪费。什么是计划?计划就是确定目标，并规定实现目标的路线、途经和方法的管理活动。计划并非高层管理者的专利，企业内每个部门和小组都要有计划，要确定自己的目标，并确定怎样达到自己的目标。明确目标掌握事实考虑事实草拟方案确认做计划的步骤：管理五大功能一：计划kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad计划的基本内容（5W2H）那么该如何才能做好计划呢？一个完整的计划该有哪些内容呢？WHY何故？即制定计划的原因、目的以及目标。WHAT何事？为实现目标应该做什么事情？哪些事情最重要？WHERE何处？在哪里做？由哪个部门去作？WHEN何时？何时开始做？何时完成？总共分为几个阶段？每个阶段要完成哪些事情？达到什么目标？WHO何人？确定谁来承担主要责任？谁来进行指导？谁来协助？那些人可以作为候补人选？Howtodo如何做？采用什么方法？使用何种设备和工具？按照什么程序进行？可能会遇到什么问题？Howmuch/many需要消耗多少资源？需要多少资源？需要多少资金等？管理五大功能一：计划kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad组织是获取和安排进行工作所必需的资源。这些资源包括：人力、物力、原材料、时间、设备、财力、信息、知识和技巧等。掌握员工多方面的情况：知识、技能、态度、性格、经验、年龄、性别等等为本部门进行人力安排。把自己的部门建设成一个高效的团队。妥善保管和配置本部门所需要的资源。创造一种内部环境，使每个人都能高水平完成工作。明确每个职工的位置和作用，并使每个职工都明确这一点。改进方法和程序。什么是组织?

基层主管的组织工作基层主管的组织工作大多数落在人事和各种辅助设施两个领域，具体来说包括：管理五大功能二：组织kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad指导和训练是教给员工打开百宝箱的钥匙缺乏岗位职责应有的技能和知识业绩不佳或问题频出训练（指挥性行为）个人问题和/或影响工作业绩的组织因素业绩不佳或问题频出指导（支持性行为）根本原因症状对策管理五大功能三：指导训练kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad好处一全体成员直接参与管理提高职业素养的过程能激活企业每一个细胞管理五大功能三：指导训练及时改进在一项任务完成或一个生产周期结束后，要及时总结经验教训。好的经验分享，不足的地方加以改进。好处三好处二kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad控制是管理的重要职能，是确定实际完成的工作是否与最初的计划相符，换句话说，控制是使部属正确而有效的完成工作，达成目标的管理活动。什么是控制?管理五大功能四：控制计划执行结果什么是控制?1、控制实施过程，保证工作进程顺利向着目标推进。2、检讨工作效果，改进作业方法，纠正工作结果与目标之间的偏差。控制的作用控制的过程1、确立控制标准；2、衡量实际绩效；3、分析偏差；4、纠正行动；kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad重点控制与一般控制相结合。控制不可太复杂。太复杂的控制往往成本比较高，可操作性比较低。控制必须有反馈系统：即当活动超出预定范围时，必须能产生信号，传送至监督系统，从而采取纠正行动。常用的现场控制方法有：1、现场巡视，直接控制（靠经验）2、利用记录及数据进行控制（量化管理，较科学）3、确定管理点的控制方法（警告式的控制方法，能够及时发现异常，防止问题扩大化）管理五大功能四：控制有效控制要注意的问题kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad协调是指管理人员为顺利执行工作岗位上的工作，就某一特定问题与相关人员的沟通，彼此交换意见，籍此保持双方的和谐与均衡。（目标方面、过程方面、利益方面）什么是协调?协调包括：与上级人员的协调与有关单位的协调部门内部的协调协调的基础是沟通。沟通和协调有时需要超越自我，接纳不同。有时需要考虑对方关心的问题。管理五大功能五：协调kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad某日，刘科长受到上司的批评，认为该科员工工作态度不认真、自由散漫。刘科长非常恼火，回来后，马上召集所有人员开会，宣布对对工作态度不认真、自由散慢的人员要严加监督。同时宣布，今后请病假一定要有医生的诊断证明和病假条；不准迟到、早退；办公时间不得聊天。他将对员工的工作态度和以上各项进行考核，每月公布。部属听后，大都心里不满，但因科长口气严厉，也无法反驳。此后，大家莫不提心吊胆，不敢随便请假或迟到；相互之间商讨业务问题时，也小心谨慎。一旦遇到科长不在，才可以松一口气。员工们的行为比以前规矩了很多，但刘科长管理部属的态度仍然非常严厉，他不希望再次被上司批评。三个月后，每一个员工都变得非常乖顺了，但以往非常不错的工作效率和业绩却日渐下降，工作质量也大不如前。请思考案例：1、通过这个案例，你认为控制的目的是什么？刘科长是否实现了目的？2、刘科长的控制存在什么问题？3、如果你面对刘科长面临的问题，你会怎样做？案例分析kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad03基层主管的几种主要管理技能授权激励时间管理kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad帮助员工的技巧指导、培训、授权、激励等。自我发展技巧领导、沟通、时间管理等组织性技巧建立团队、发现和解决问题等主管的管理技巧主管管理三大法宝kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad激励是研究一个人完成一项工作的内在心理意愿。内在的看不见的原动力，造成了外在的行为。就像大家都看到鸭子在水面上快速前进，却看不见它双脚在水面下拼命地拨动。激励是什么?主管人员应了解员工内在的动力来源，激发员工的潜力，使其努力投入工作。避免出现“上班是条虫，下班是条龙”的现象。威廉·詹姆斯通过研究发现，员工只要用20%~30%的努力即可完成他的工作，而经过激励的员工，将会以其80%~90%的能力工作。管理技巧一：激励kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad管理技巧一：激励人的工作理由为了赚钱或为了养家糊口。为了希望或光明前途。因为心底有份责任感、使命感，自我要求去做事情。习惯性地上班、下班，别人如此，我也如此。觉得工作好玩、充满乐趣。为了怕被骂、怕被看不起或者怕被说成是游手好闲的人。人的行为过程需要心理紧张动机行为满足需要激励：使人产生动机和行为kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad激励的方式有很多种，常见的有以下一些，基层主管可以在不同的情境下选择使用相应的激励方式。荣誉激励内在激励晋升激励参与激励文化激励形象激励制度激励差别激励榜样激励情感激励赞美激励物质激励理想激励兴趣激励目标激励任务目标组织激励管理技巧一：激励kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad解释目标将怎样使公司、客户和员工受益。描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献。在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。使用故事、比喻、共同经验和生动的叙述。班组民主化管理合理化建议制度一日经理制“开放式管理”职工持股、收益分成核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神管理技巧一：激励参与激励目标激励kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad发现异常征兆。基层主管要经常留意员工的表现，看员工行为是否出现异常现象，如出现情绪化、不愿付出额外努力、不愿主动解决问题、总是埋怨他人、批评公司政策等。分析原因。分析职工行为异常的原因。采取措施。找出影响工作的原因后，基层主管可以根据个人经验和激励理论，采取具体措施，纠正问题。物质利益原则。人类的社会活动，都直接或间接地与物质利益联系在一起。不论个人的物质利益是否得到满足，都不应忽视物质利益的激励作用。公平原则。在企业活动中，员工不仅关心他所得到回报的绝对量，他还关心对相关人员激励的公平性。差异化和多样化原则。差异化是指针对不同的个人采用不同的激励方式，多样化则是指应该视情况不同，灵活运用多种激励方式。有效激励的原则激励的步骤基层主管人员在日常管理工作中，可采用三步法对员工实施激励：管理技巧一：激励kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad为什么管理者都很忙？据说，企业管理有六愁：一愁原材料；二愁能源紧；三愁资金缺；四愁销售难；五愁会议多；六愁事务杂。大部分的管理者并未意识到自己的真实处境，在无奈的摇头和笑容背后，有一种“神圣伟大”的庄严感。遭受折磨是值得的，因为只有这样才突出了他们的不可或缺的重要性。事实上，企业作为一个权力系统：聪明的领导懂得对于下属充分授权，为他们搭建一个可以充分展现自我的舞台，发挥员工的最大潜能。使自己有更多的时间做更重要的事情管理技巧二：授权什么是授权？授权是分配工作和选择机会的行为与过程，给予下属有效完成任务的必要权力和责任，并且对之负完全责任。授权是对工作的授权。kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad授权包括的三个要素：工作是为了某种目的而进行的劳力、脑力、时间、物质和金钱的投入的过程。工作是由三个方面构成的：即工作的内容、工作的职权和工作的责任。授权三要素任务本身，即要求下属完成的某项工作；权力，成功的授权必须赋予员工相应的权力；责任，即员工所要承担的工作责任（包括执行责任和对结果的责任）。管理技巧二：授权为什么要授权？可以使员工积极主动地工作；愿意投入时间和精力开发其潜能主管可以从全局出发考虑问题；工作中的问题可以当场解决，减少延误成本员工只有在有重大事情时才向上级汇报，减轻主管的工作负担；可以发挥组织的力量；有利于培育未来的接班人；有利于建立良好的团队氛围。kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad管理技巧二：授权01020304可能授权不能授权可能授权必须授权高风险工作低风险工作非常规工作常规而琐碎的工作员工自身的素质越高、能力越强，可以对其进行较高程度的授权。从工作性质来看，有些工作比较适合于授权，有些工作则不适合于授权。哪些工作适合授权？有效授权应遵循的原则基层主管必须对目标和任务有清楚的认识；必须承诺帮助下属；需要从长期来评定员工的业绩，而不是短期；只要员工具有相应的知识和能力，就应该授权；如果员工不能担负起责任，主管应帮助员工；授权并不等于减少主管的责任。kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad授权的程序明确任务选贤任能落实分工跟踪完成选择人员要考虑的因素对经验丰富的员工，在对他们授权后，切忌干涉他们的工作；对有一定经验，但缺乏信心的员工，则他们支持并按时进行监管；对于缺乏经验但具有潜在能力的员工，需要支持和指导。其次，要考虑员工是否有兴趣做这项任务。第三，要考虑员工是否有时间完成这项工作。管理技巧二：授权kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad反授权在许多情况下，员工因不想负责任，于是利用各种方法，希望将任务推回给主管，这种情况称为反授权。例如，下属对主管说，“你让我处理的问题，我碰到了一些难题，你看应如何处理？”A主管回答：“好吧，让我看看，再和你讨论。”B主管回答：“很抱歉你有这些困难，不过请你考虑一下解决的方法，我想听听你的解决方法。”注意：为避免反授权，主管千万不可替下属的提议收集资料，不可主动为下属提供帮助；更不可替下属完成工作。管理技巧二：授权kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad参与：只是表示员工对决策形成产生影响，他们以特定的方式和标准的程序同主管一起制定决策，此时，组织的权力状态是“共享式权力”。实际上，决策总是主管意志的表达，参与只是一种软约束。授权：决策权的下移，尽管这种决策权是严格限定的。

授权不是参与授权意味着管理方式和工作方式的转变，并不是把不重要的事情放弃不管，对授出的职权仍然负有责任。

授权不是弃权主管对所有的工作负责——授权的和未授权的责任是某人担负的某种东西，无人能授予它。一个负责任的人将永远负起责任，而一个不负责的人永远都是不负责的。授权不可避免会带来错误，尤其刚开始授权时，主管应预期并接受部属的错误，并对之负责。

授权不是授责管理技巧二：授权授权者应当注意：kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad管理技巧三：时间管理时间是一种资源我们在每项工作中，每件产品中，都投入共同的资源——时间时间面前人人平等。时间是商务中唯一人人平等的资源。每人都有365天，有176个工作日，有2112个小时来完成目标；有效地利用时间，就是有效地利用了资源；损失了时间就等天抵押了未来；让个人损失时间就等于损失了人家的金钱。kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad管理技巧三：时间管理时间浪费在那里？会议安排没有计划，会议拖延，主题不明确，对会议没有实行有效控制；上司不定期的召见使经理的时间具有很大的随意性；下属的不断请示和汇报，使自己成为下属任务的执行者，浪费了的时间；对下属工作不放心替下属做工作，结果整天被埋在事务性的工作里；凡事事必躬亲，有许多不需要看和处理的文件等耽误时间；目标不清、目标变来变去。没有计划、计划不合理或有计划不执行；做事情没有轻重缓急和主次之分，终日埋头于无关重要的事务上；只注意细节和小事，事事过问，事事关心，结果下属没有事情可做；不知道是可以说“不”，经常听命于上司的召唤，对下属的打扰也不加以控制，结果是时间浪费在了一些无关紧要和与己无关的事务上；对于熟悉的事尽快做完，对于棘手的问题拖延，只有通过加班来完成；不舍得放权，不授权，下属轻松自在，自己却忙得要死。kasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnadkasjdk2daskdjiqh2oosndahcjknka09898dnnashjkncjbadsnjkdajndjadnad时间管理原则一：80/20原则19世纪末意大利经济学家巴莱多发现,在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。二八定律被广泛