门诊相关应急预案

门诊病人紧急状况处理预案为加强门诊管理，提高医疗质量，保证医疗安全，更好地为病人服务，特制定本预案。门诊各科室碰到就诊病人出现紧急状况，应及时按照程序向有关部门和院领导汇报，使病人得到及时、有效的救治。汇报内容：发生紧急状况的时间、地点、症状、病情程度等。就诊病人紧急状况：是指除急诊科病人以外的科室病人，在就诊过程中忽然出现慢病急性发作、猝死、跌倒摔倒、抽血晕针、严重药物过敏反应等状况。门诊看病病人忽然出现晕厥，你应怎样处理1、发既有忽然出现眩晕的患者时，应立即将患者平卧、头偏向一侧，解开衣领扣带，同步请身边其他患者或家眷协助呼喊医务人员，及时告知医生或家眷。2、亲密观测生命体征变化及意识状态。3、按规定逐层上报。4、有条件者予以氧气吸入，保持呼吸道畅通。5、注意安全保持安静。6、参与急救的各方人员应注意互相亲密配合，有条不紊，严格查对，及时做好各项记录，并认真做好与家眷的沟通、安慰等心理护理工作。7、按《医疗事故处理条例》规定，在急救结束六小时内，据实精确的记录急救过程。就诊病人忽然发生病情变化的应急程序1、立即告知门诊医师。2、立即告知急救中心和门诊部组织急救。3、对病情危重的病人开放绿色通道，优先安排检查救治。4、医护配合，积极急救，告知家眷告知病情。5、某些重大急救或重要急救，按规定及时告知医务处或院总值班室病人忽然发生猝死的应急程序1、发现病人猝死后，立即急救，同步告知急救中心及有关专业科室医师立即到场，必要时告知上级领导。2、告知家眷或单位领导到场，并及时向病人家眷通报病情。3、向院总值班室或医务部汇报急救状况及急救成果。4、如病人急救无效死亡，应等家眷到院后，再告知将尸体接走，如有纠纷，应在医院组织协商后再行处理。5、做好病情记录及急救记录。6、在急救过程中，要注意对其他病人进行保护，维护诊断秩序。停电和忽然停电应急程序1、接到停电告知后，立即做好停电准备。备好应急、手电筒等，如有急救患者使用电动动力机器时，需找替代的措施。2、忽然停电后立即寻找急救患者机器运转的动力措施，维持急救工作，并启动应急灯照明等。3、使用呼吸机的患者，平时应在机旁备有简易呼吸器，以备忽然停电，立即将呼吸机脱开，合用简易呼吸器维持呼吸。4、通过电话与电工组联络，查明停电原因。5、将强巡视门诊，安抚患者，同步注意防火、防盗。火灾应急程序1、忽然发生火灾后，立即呼喊周围人员，分别组织救火，同步汇报保卫处及上级领导，夜间；电话告知院总值班。2、根据火势使用既有的灭火器材和组织人员积极灭火。3、发现火情无法扑救，立即拨打119报警并告知精确方位。4、关好邻近房间的门窗，以减慢火势扩散速度。5、将患者撤离疏散到安全地带，稳定患者情绪，保证患者的生命安全。6、尽量切断电源、撤出易燃易爆物品并急救宝贵仪器设备及重要科技资料。7、组织患者撤离时不要乘坐电梯，可走安全通道。叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻，尽量以最低的姿势或匍匐迅速前进。失窃的应急程序1、发现失窃，保护现场。2、电话告知保卫处来现场处理，夜间告知院总值班。3、协助保卫人员进行调查工作。4、维持秩序，保证患者医疗护理安全。遭遇恶徒的应急程序1、遭遇恶徒时，护理人员应保持头脑冷静，对的分析和处剪发生的多种状况。2、设法汇报保卫处，夜间告知院总值班，或寻求在场其他人员的协助。3、安抚患者及家眷，减少在场人员的焦急、恐惊情绪，竭力保护患者的生命安全及国家财产，根据状况做好疏导工作。4、恶徒走后，注意其走向，为保卫人员提供线索。5、积极协助保卫人员的调查工作。6、尽快恢复正常医疗护理工作，保护患者医疗安全。停水和忽然停水应急程序1、接到停水告知后，做好停水准备包括：①告诉患者停水时间。②给患者备好使用水和饮用水。③病房（门诊）热水炉烧好热水备用，同步尽量多备使用水。2、①忽然停水时，白天与维修科联络，夜间与院总值班联络，汇报停水状况查明原因及时维修。②加强巡视患者随时处理患者饮水及用水需求。病人发生输液反应时的应急程序⑴立即停止所输液体，更换生理盐水。⑵及时汇报医师，遵医嘱用药，并告知病人家眷或陪伴人员。⑶如有呼吸困难或休克时，予以氧气吸入，就地急救。⑷建立护理记录，记录病人的生命体征和急救过程。⑸汇报门诊部、护理部、感染科、药剂科组织急救，查找过敏原因。⑹保留输液器和药物以备检查。发现甲类或乙类传染病病人时的应急程序⑴发现甲类或乙类传染病类，在第一时间内告知上级领导及医务部、门诊部、感染科等部门。⑵根据传染源的性质，立即采用对应的隔离措施。⑶保护其他就诊的病人免受传染，如为甲类传染病，应将亲密接触者留院隔离观测，防止疫源扩散。⑷病人使用的物品按消毒隔离规定处理。⑸病人转出后，应按传染源性质进行严格的终末消毒。病人忽然摔伤应急程序1、检查病房设施，不停改善完善，杜绝不安全隐患。2、当患者忽然摔倒时，护士立即到患者身边，检查患者摔伤状况；告知医师判断患者的神智、受伤部位，伤情程度，全身状况等，并初步判断摔伤原因或病情。3、对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据摔伤的部位和伤情采用对应的搬运患者措施，将患者抬至病床；请医生对患者进行检查，必要时遵医嘱行X光片检查及其他治疗。4、对于摔伤头部，出现意识障碍等危机生命的状况时，应立即将患者轻抬至病床，严密观测病情变化，注意瞳孔、神智、呼吸、血压等生命体征的变化状况，告知医生，迅速采用对应的急救措施。5、受伤程度较轻者，可搀扶或用轮椅将患者送回病床，嘱其卧床休息，安慰患者，并测量血压、脉搏，根据病情做深入检查和治疗。6、对于皮肤出现瘀斑者进行局部冷敷，皮肤擦伤渗血者用碘伏或%新洁尔灭清洗伤口后，以无菌敷料包扎，出血较多或有伤口者先用无菌敷料压迫止血，再由医生酌情进行伤口缝合