第7章 第三方物流的仓储管理

第七章第三方物流的仓储管理◆基本仓储决策◆仓库的布局设计◆仓库的基本作业◆自营仓储、公共仓储与合同仓储◆自动化立体仓库◆仓库管理系统第一节基本仓储决策一、自营仓储、租赁公共仓库仓储或合同制仓储◆第三方物流企业需根据自身资金、业务情况选择其一或结合使用。◆仓库在一整年内都能被充分利用的可能性是极小的．第三方物流企业在自建仓库时，应将其库容量设计成正好能满足平时的需求，对于高峰期增加的仓储需求则可以租用公共仓库的方式解决。◆仓储决策的影响因素自营仓储合同仓储公共仓储产业协同效应操作灵活性地理位置的灵活性规模经济产业协同效应：第三方物流企业按产业类别整合并提供服务带来的利益。操作灵活性：调节企业内部策略和程序以适应货物和客户的需要的能力。地理位置的灵活性：根据季节性需求的变化快速调节仓库的地点和数量的能力。规模经济：通过采用先进技术降低物料搬运和仓储成本的能力。（一）集中仓储的优点1．可以实施更为严密的控制；2．便于采用更先进的控制方法和技巧；3．可以更加经济地利用存储空间；4．能负担得起使用更好的存储、搬运和运输设备的成本；5．可以来用更先进的收货、检验和检测货物的设备；6.仓库工作人员的专业化技能更高；7．可以批量购买仓储设备，从而降低成本。（二）集中仓储的缺点1、供货响应速度下降；2、会增加运输和搬运成本；二、集中仓储或分散仓储如果使用租贷公共仓库进行仓储，第三方物流企业可以根据在不同时期内的需求来及时扩大或缩小所需的存货空间，仓库选址的重要性也相对较小一些。如果使用自营仓储，仓库的规模和选址就极为重要。三、仓库的规模和选址仓库布局关系到仓储作业的效率，第三方物流企业需要决定仓库内部过道宽窄、货架、设备及其他所有占据空间的设施的布局，以及在仓库内部如何最有效地安排存储等问题。如果仓库布局设计不合理，会导致服务水平的低下、控制力不足、管理成本上升、重复购买设备或重复建设等问题。四、仓库布局五、存货种类决定第三方物流企业在不同仓库中存储货物的数量与种类。第二节仓库的布局设计一、仓库库容设计首先都要推算出一定时期内存储货物的总量，其次还要考虑到淡季和高峰期仓库的利用率。二、仓库布局设计的总体原则仓库的布局不能阻碍货物的流动。1、为降低造价，提高资产的平均利用率，应尽可能采用单层设备；2、为避免逆向操作和低效运作，应使货物在出入库时沿直线流动；如下图所示：三、仓库布局设计的原则仓库布局图3、制定有效的仓储计划，应在对所存储的货物提供足够的便利与保护的同时，最大限度地利用已有空间；4、采用高效的物料搬运设备；5、在充分考虑物料搬运设备的大小、类型和转弯半径的前提下，尽量减少通道所占用的空间；6、仓库扩容时，要充分利用仓库的容积，即尽量利用仓库的高度。1．存储货物的种类；2．对货物是采取集中仓储还是分散仓储；3．采用何种物料搬运设备；4．执行每一项仓储活功的功能所需的作业空间；5．由于自身特点而需要特殊处理的货物，比如那些价值高或对窃贼有吸引力的货物；周转率高或周转率低的货物；需要用特殊方式存储的货物(如液体)；散装或形状不规则的货物；必须存放在两个相互分隔的区域的同种货物(如供应生产的零件和做备件用的零件)；6．通道、过道或者其他为物料搬运设备的运动而设置的自由区域。四、仓库布局设计时需考虑的因素五、仓库布局的具体规划在对仓库布局进行设计时，第三方物流企业应在物料搬运成本和仓容利用车间做出平衡。(一)存储区设计货物周转率货位宽度货位深度堆码高度通道宽度低高高低高低高高低低(二)拣货区设计在仓库的布局设计中还应留出一部分额外的空间，作为单独辟出的专门的收货区和发货区。在收货区与发货区的设计中，需要重点考虑装卸货物以及存放设备与托盘所需的空间，还要留出必要的核对、点数和检查工作的空间。

(三)收货和发货区的设计第三节仓库的基本作业一、入库业务

定义：也称为收货业务，指货物进入库场储存时所进行的卸货、搬运、清点数量、检查质量、装箱、整理、堆码、办理入库手续等一系列操作。入库业务是仓储活动中最重要的过程．其管理的好坏直接影响到第三方物流企业仓储管理的效率。

入库管理的基本要求：根据货主的正式入库凭证，清点货物数量，检查货物和包装的质量，检验货物的标志，并按照规程安排货物入库存放。在货物入库过程中，应认真做好业务记录．并与承运人共同签字，以便分清双方的责任。

工作程序的两个阶段：1、入库前的准备，2、确定货物入库的操作程序。(一)入库前的准备◆加强日常业务联系◆掌握库场情况◆熟悉入库货物◆编制货物入库计划◆安排库容◆合理组织人力、物力◆准备验收器具◆准备苫垫材料、作业器具◆文件单证准备

如入库记录、理货检验单、货物残损单等。(二)货物入库的操作程序1、货物接运(1)专线接运。铁路部门将转运的货物直接运送到仓库内部专用线的一种接运方式。第三方物流企业在接到车站的到货通知后，应预先确定卸车货位，准备好卸车所带的人力和设备。车皮到达后，要引导对位。①卸车前的检查②卸车时应注意的事项。要按照车号、品名、规格分别堆码货物．以便于货物的清点；要按照有关的指示标志，正确卸载货物，以防止包装和货物的损坏；对品名不符、包装敲损、受潮或损害的货物应另行存放，并做出标记，会同承运部门进行检查，编制商务记录。③卸车后的清理。主要是检查车内货物是否卸尽，并做好卸车记录。(2)车站、码头提货到车站、码头提货，应出示“领货凭证”。提货时，应根据运单和有关资料认真核对货物的名称、规格、收货单位等。并仔细检查外观，如有疑点或者货物的实际情况与运单的记载不相符合，应会同承运部门查明原因，并开具文字证明。如果货物的短缺和损坏是由承运部门造成的，还应做出货运记录。(3)自行提货

第三方物流企业直接到客户企业提取货物。该货物接运方式是提货与验收同时进行。

第三方物流企业应预先了解所提货物的性质、规格、数量，准备好提货所需的设备和组织好相应的人力，到客户企业当场验收货物。(4)差错处理

在货物的接运过程中，有时会发生错发、混装、漏装、丢失、损坏、受潮等差错。第三方物流企业应查明造成差错的原因，并要求有关的责任者承担相应的责任。

2．核对凭证第三方物流企业的收货人员应先检验货物的入库凭证，并将入库凭证中的各项具体内容，如收货单位、货物名称、货物的规格和数量等，与实物进行核对。如属错发，应拒收货物并要求退回货物，如暂时无法退回的，应将货物清点后另行存放，留待日后处理。

3．货物点收

在货物运达仓库之前，收货人员就应根据堆存计划或与客户企业签订的存储合同，对即将入库的货物情况进行详细的了解。货物运至仓库之后，收货人员应根据运单和交接清单等有效凭证，咨整件货物的数量核被清楚，这就是所谓的大数点收，也就是按照货物的大件包装(即运输包装)进行数量清点。大数点收可以采用逐件点数计总和集中堆码点数两种方法。大数点收时可能出现：件数不符、包装异状、货物串库等情况。

4．检查货物包装和标志

在对货物进行大数点收时，应对每件货物的包装和标志进行仔细检查，以确定货物包装是否完整、牢固，有无破损、受涸、油污等情况，并仔细核对货物标志，看是否与单证记载相符。逐一查看货物的包装和标志，其目的在于防止不同货物混入，避免发生差错，并根据标志指示操作，以确保人库存储的安全。5．办理交接手续

入库货物经过上面工序后，收货人员就可以与承运人办理货物交接手续。交接手续通常是由收货人员在送货回单上签章表示货物收讫。但对于不满足收货要求的，即在上述程序中发现差错、破损等情况的，必须在交接清单上详细注明差错的数量、破损等情况．以便与承运人分清责任，并作为查询处理的依据。6．货物验收在办理完交接手续后，还应对入库货物进行验收，包括开箱、拆包、细数和检查质量等。货物入库验收是第三方物流企业在仓储服务中把好“三关”(入库、保管、出库)的第一道关，它同时可为货物在库场中的保管提供第一手的资料。货物验收包括：细数验收、质量验收、查询处理3项工作。

7．办理货物入库手续货物的入库手续通常包括登账、立卡和建档三部分。

(1)登账。即根据货物入库验收单和有关凭证建立的货物保管明细台账，台账的内容一般包括货物的种类、品名、数量、规格和批次等。货物保管明细台账是用于反映在库货物存储和进出库情况的账目。

(2)立卡。即摈制货物的保管卡片，俗称料卡。料卡是用以直接标明货物的品名、规格、单价、进出库情况和结存数量的卡片，应由专门的保管人员填制。

(3)建档。为了更好地保管货物，并为出库业务创造便利条件．应将货物入库业务过程中的有关资料证件进行整理和核对，并建立档案资料。二、保管业务(一)定义：

针对货物的特性，结合仓库的具体条件，采取科学助手段对货物进行养护，防止和延缓货物质量变化的行为。(二)保管业务作业原则：◆根据出库频率选定货位；◆产品同一性原则；◆产品兼容性原则；◆面向通道原则；◆重下轻上原则；◆产品尺寸原则；◆便于识别原则；◆产品特性原则；◆便于点数原则；◆储位表示原则；(三)保管业务主要作业1、分区分类作业其主要方法有：(1)按货物种类和性质分；(2)按货物流向分；(3)按货物危险性质分；(4)按不同客户分。根据货物的形状、包装和堆码方法的要求，结合库场的地形，决定各货位的分布或货架的位置，并进行统一编号管理。常用的货位布置方式有：◆横列式：即将货垛或货架与仓库的宽向平行排列。

◆纵列式：即将货垛或货架与仓库的宽向垂直排列。

◆混和式：横列式与纵列式混和在同一仓库布局常用统一编号方式：

◆对于各储存场所的编号。这一般是按其所在地面位置按顺序编号。◆库房内各货位编号。即按库房内干支道的分布划分货位，并按顺序编号。◆货场货位的编号。应先将货场划分排好，再给各排按顺序编上货位号。◆货架上各货位编号。即对货架上的货位按层、位编号。2、货位规划和统一编号作业3、堆码和苫垫作业货物的堆码和苫垫是保管业务中技术含量较高的作业方式。堆码是把货物的形状、性质与仓库的存储条件相结合，将货位堆码成一定的货垛。苫垫则是指用某种材料对货垛进行苫盖和铺垫的操作和方法。货物堆码主要方式：◆散堆方式。即将无包装的散货在库场上堆成货堆的方式，它的特点是操作简便，便于采用现代化的大型机械设备；◆垛堆方式。对有包装的货物或长、大件货物进行堆码；◆货架方式。直接使用通用和专用货架推码货物；◆成组堆码方式。采用货板、托盘和网络等成组工具使货物堆存单元扩大。货物的主要苫盖主要方法：鱼鳞式苫盖法；屋脊式苫盖法。4、货物保管账卡和盘点对账作业货物保管账卡：

货物入库后应由专门人员填制记录仓库存储货物动态情况的表格，即，此保管账卡一般是根据货物的入库单填制，可作为在库货物清查盘点的主要依据。货物的盘点对账：

定期或临时核对仓库存储货物的实际数量是否与货物保管账卡上记载的数量相符，并检查货物有无残缺或质量问题等。主要包括核对数量、检查货物损耗情况、检查保管现状。盘点分为定期盘点和临时盘点。5、货物的养护作业货物的养护工作是保管工作的重点，包括养护管理和养护技术措施两个方面。养护技术措施是在研究影响货物质量的各种因素的基础上，确定用以保护货物质量的科学的养护方法。养护管理工作的重点应放在保证养护技术措施得以施用上，耍做到防患于末然。为此应建立必要的制度并认真执行。三、出库业务定义：

货物出库业务是第三方物流企业根据出库凭证将相关货物发运出去，它标志着货物保管养护业务的结束。(一)货物出库方式

1．托运。它是指第三方物流企业通过运输单位托运，将货物发送到客户指定的目的地的。

2．提货。又称自提，是指由提货人凭货主填制的发货凭证，用自备的运输工具到第三方物流企业的仓库提货。3．取样。货主为介绍商品或检验货物会到仓库提取货样。4．送料。由第三方物流企业直接把货物送到客户指定的目的地的一种货物出库方式。5．移仓。因第三方物流企业的业务或保管的需要而将存储的货物从某一仓位转到另一仓位的发货方式。移仓可以分为内部移仓和外部移仓。6．过户。过户是指在不转移仑储货物的前提下，通过转账变更货物的所有者的一种发货方式。(二)货物出库作业内容和程序

1、货物出库前准备：

(1)原件货物的包装整理；

(2)零星货物的组配、分装；

(3)包装材料、工具、用品的准备。(4)对待运货物的仓容和装卸设备的安排调配。2、验单。即审核货物的出库凭证3、登账。对于审核无误的货物，第三方物流企业的会计可按凭证所列项目登记，以核销库存量，并依据出库凭证转开货物出库单，连同货主填制的提货单一并交由保管员核查配货。4、配货。保管员复核出库凭证，确认无误后，按出库凭证所列项目和标注配货。5、待运。在配好货后，应将等待出库的货物集中到理货场所，经理货员复核后，由理货员填制货物运单，并填制运输部门提货发运。6、复核。发货人员复核货物的出库凭证，对不符合要求的货物应停止发运。发货人员还需对货物存储的结余数进行复核，查看其是否与货物保管卡和保管帐目上的结余数相符。7、交付。经复核无误后，发货人员需当面向提货人或承运人按出库单所列货物逐件点交，并与提货人或承运人办理货物交接手续。8、销账。上述出库作业都完成后，还需核销保管账、卡上的货物库存量，以保证账、卡、货一致。第四节自营仓储、公共仓储、合同仓储一、自营仓储由第三方物流企业自己修建仓库，购置物料搬运设备等。第三方物流企业自建仓库的优势在于：

1、相对于公共仓储和合同仓储而言，自营仓储的成本低；

2、对仓储活动的控制力更强；

3、如果货物需要由专业人员和设备处理，例如药品和特殊化学品，自营仓储显然更加切合实际；

4、仓库作为不动产有增值的潜力；5、第三方物流企业还可根据自身需要把仓库移作它用。第三方物流企业采用租赁公共仓库的形式为客户提供仓储服务，在公共仓库中也可进行诸如收货、存储、装运等服务。(一)公共仓库的分类◆

农产品仓库◆散货仓库◆温控仓库◆家庭用品仓库◆杂货仓库◆小型仓库◆保税仓库：由国家批准兴建的，存放尚未纳税、费的货物的场所。(二)公共仓储的优势◆公共仓库可以为第三方物流企业提供资金上的便利◆降低成本◆地理位置的灵活性◆服务范围广泛(公共仓库的增值服务)二、公共仓储(1)物料搬运和配送服务；(2)保税仓储；(3)温度和湿度控制；(4)技每平方米出租存储空间；(5)特殊的文书和电话服务；(6)基层仓储；(7)整合运输；(8)包装和组装服务；(9)对收到付款(coD)的货物代收货款(10)干燥散装货物的搬运、存储和包装：(11)液体散装货物的搬运、存储和包装i(12)库存现货；(13)修理、抽样、检查；(14)仪器配送和安装；(15)库存控制；(16)预付运费；(17)资信调查。公共仓库的增值服务

(三)公共仓储涉及的单征和法律问题单据包括主要包括：◆仓单：保管人在接受货物时签发的，表明一定数量的货物已经交付仓库保管的法律文书。分为不可转让和可转让两种。◆提单：是运输合同的一种，由于货物的原产地、公共仓库的所在地和货物的最终目的地通常是相互分离的，所以公共仓库的经营者经常代表客户用提单提货。◆货物溢短装证明和货物残损报告：在入库货物状况不良和与提单所述情况不得时，由公共仓库的经营者向货主签发的单据。货物溢短装和破损报告可以作为货主向承运人索赔的依据。◆库存状况报告：记载月末仓库库存状况，包括货物的品种、数量和重量等内容。该报告可以作为计算存储费用的依据。三、合同仓储

公共仓储的发展趋势是使用合同仓储或者说第三方仓储。合同仓储是一种定制的公共仓储，它将公共仓储和白营仓储的优越性很好地结合在一起。合同仓储的优越性主要体现在：◆扩大地理覆盖面积◆取得管理专家专业技能及优质资源共享的优势◆降低成本第五节自动化立体仓库自动化立体仓库又称自动存储系统、自动仓库、自动化高架仓库、高架立体仓库、无人仓库、无纸作业仓库等。它是指通过电子计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓储管理进行自动的控制。一、自动化立体仓库的功能◆自动收货◆大量存储◆自动取货◆信息处理自动化立体仓库的入库作业自动化立体仓库的出库作业（一）按建筑形式分：整体式、分离式；（二）按货物的存取形式分：单元货架式、移动货架式、拣选货架式；（三）按存储货物分：常温、低温、无尘；（四）按货架的构造形式分：单元货格式、贯通式（重力式货架仓库、梭式小车式货架仓库、水平循环货架仓库、垂直循环货架仓库）；（五）按储存作用分：生产性仓库、流通性仓库；（六）按与生产连接的程度分：独立型、半紧密型、紧密型。二、自动化立体仓库的分类三、自动化立体仓库的构成（一）土建及公用工程设施◆库房◆消防系统◆照明系统◆动力系统◆通风及采暖系统◆其它设施。

（二）机械设备◆货架◆货箱与托盘◆巷道机◆周边搬运设备（三）电气与电子设备◆检测装置◆信息识别装置◆控制装置◆监控及调度设备◆计算机管理系统◆数据通信设备◆大型显示器四、自动化立体仓库的优缺点1.自动化立体仓库的优点◆能充分利用仓库的垂直空间，其单位面积存储量远远大于普通的单层仓库(一般是单层仓库的4—7倍)。◆仓库作业全部实现机械化和自动化，一方面能大大节省人力，减少劳动力费用的支出，另一方面能大大提高作业效率。◆采用计算机进行仓储管理，可以方便地做到“先进先出”，并可防止货物自然老化、变质、生锈，也能避免货物的丢失。◆货位集中，便于控制与管理◆能更好地适应黑暗、低温、有毒等特殊环境的要求。◆采用托盘或货粮存储货物，货物的破损率显著降低。1.自动化立体仓库的缺点◆由于自动化立体仓库的结构比较复杂，配套设备也比较多，所以需要的基建和设备的