责任心的培养

1责任心的培养你在为谁工作？为自己工作：

1、表面上是为领导的公司工作，实际却是为自己工作。

2、你的任何努力都是为自己的成长和进步积累资本。

3、不仅工资和奖金要靠自己的工作业绩来换取，个人在公司的地位升迁、人格的提升和品行锻造无一不是自身努力的结果。

4、没有谁能够取代你，更没有谁能够掩盖你。

5、要活出自己的精彩，就要在工作岗位上展示自己的才华和忠诚。

工作意味着责任假如你非常热爱工作，你的生活就是天堂。假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。你对工作的态度决定你对人生的态度。你在工作中的表现决定你在人生中的表现。你在工作中的成就决定你在人生中的成就。百分之百的完成自己的工作，迟早会得到加倍回报。

你会变脸吗？你善于变脸吗？中国戏剧的瑰宝－－川剧变脸人的一生是责任的一生人生的过程其实就是充当经历体验不同的角色，人生的角色分为两种：一种是亲情角色，一种是社会角色。人每时每刻都要履行自己的责任：对家庭的责任对社会的责任对生命的责任对工作的责任……对生命负责为什么而奔跑？一头狮子在追一只兔子。狮子追得气喘吁吁，但兔子最后还是跑走了。狐狸见此情形，对狮子说：“都说你是百兽之王，可你连一只兔子都追不上。”狮子苦笑，回答说：“没办法，——”世界上什么东西的气力最大？众说纷纭，有的说象，有的说狮子，有人开玩笑似的说，是金刚。金刚有多少气力？结果，这一切答案完全不对。世界上气力最大的是植物的种子，一粒种子可以显现出来的力，简直是超越一切的。人的头盖骨结合得非常致密，坚固。生理学家和解剖学家用尽了一切的方法，要把它完整地分开来，都没有成功。后来忽然有人发明了一个方法，就是把一些植物的种子放在要剖析的头盖骨里，给与温度和湿度，使种子发芽。一发芽，这些种子便以可怕的力量，将一切机械力所不能分开的骨骼，完整地分开了。做一个负责人的员工在责任心的天平上

责任无法逃避

领导只信赖负责的人

为什么要你负责？

人人敬重有责任感的人

负责是一种人格力量

做一个勇于承担责任的员工对企业负责1、做事与做人让自己远离贪婪自信是开启成功的钥匙提升能力更要注重修养谦虚永远是一种美德先做人后做事2、勇于承担责任10工作中不负责任的种种表现不负责任的种种表现计划很完美，却总是落实不到位问题一大堆，责任难追究领导急如火，下属很轻松门难进、脸难看、事难办政令不通、工作低效……上班时间迟到早退、偷玩游戏、偷菜聊天、煲电话粥；吃、拿、卡、要、报；将本来属于自己的工作推托给其他同事等等……责任：既是一个意识问题，又是一个实践问题“责”带有要求的意思，强调做什么事情一定要达到什么标准。“任”通常指任务、事项。12现代人解释责任包含三层意思：一是使人担当起某种职务和职责二是份内应做的事三是做不好份内的事而应该承担的过失

“我不会做！”的后果13①分配的任务上级的任命职业的要求他人的承诺法律规定……工作责任的来源14责任文化是一种客体的责任制度和责任意识融汇一体的状态。责任是优秀企业文化的基础和核心要素。“责任文化”是企业文化的脊梁，责任理念的构建企业文化建设的基石。敬业指数将敬业员工的比例和怠工员工的比例相比，就得出了员工敬业度指数。《2005年中国员工敬业指数调查》是由中国人力资源开发网联合《管理人》杂志、中国青年报、中国经营报、腾讯、搜狐等着名媒体联合进行。在中国，敬业员工的比例为9%，怠工员工为19%，其余的为从业状态，即把本职工作做好，没有特别多的激情去做分外的事情。在中国，这一指数约为0.5：1，即有一个敬业的员工，就有两个怠工的员工，而美国的敬业度指数是1.5:1，澳大利亚和巴西的敬业度指数都是1.2:1，泰国的敬业度指数是1:1，英国的敬业度指数则是0.7:1。责任是卓越企业文化的核心责任是个人价值实现的前提责任是造就基业长青的源动力责任是造就卓越团队的内推力责任和责任文化的价值责任和其他概念1、责任比能力重要2、责任本身就是一种能力。1、责任是外在的表现，而责任心和责任感是内在的、主观的表现。责任的核心是责任心。2、责任的范围有大小，而责任心和责任感是没有大小之分的。1、责任是业绩考核指标。2、责任造就魅力，有魅力才有吸引力，有吸引力才能有业绩。责任（心）感能力业绩责任心进取心恒心自尊心自信心雄心责任心是群心之核心事业心工作责任工作能力有能力有责任心能力欠缺有责任心有能力无责任心无能力无责任心千里马可造之材废才恐怖分子20

素质的冰山模型表象的1/8潜在的7/8行为技能价值观、职业道德职业态度责任意识、个性、品质内驱力、社会动机资质知识责任是造就基业长青的源动力企业不怕遇到危机，最怕遇到的是缺乏责任感的管理者和员工！企业家和经理人进行了访谈：“什么样的问题对于企业经营来说是最为致命的？”80%以上的人给出了这样的答案：“员工没有责任心。”缺少责任心引发的事件：毒奶粉、地沟油、瘦肉精责任是造就优秀企业的内推力---张瑞敏砸冰箱

张瑞敏语录：员工齐心，管理用心，对用户真心。质量一次就做对。有缺陷的产品就是废品。质量不打折、服务不打折、信誉不打折。干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。1.责任心，就是“责任信”2.责任力，就是“责任里”3.责任感，就是“责任敢”4.坚持原则，慎终如始5.换位思考，担当责任责任感的5项本质特征责任感的重要性责任感是人生重要一课责任感是一堂基础课责任感也是身在职场的人的第一素质责任感是成熟的表现1、责任心，就是“责任信”。“责任信”就是信守承诺，它是责任感的内涵之一。责任信中的信是诚信。诚信是人品之中最可贵的。德国人中国人的时间观念德国人的12点中国人的12点2、责任力，就是“责任里”。

崇尚行动，注重结果，是责任感的重要内涵。“责任力”就是从开始到结束的、一连串的“行动”，这个行动还是主动行动而不是被动行动。案例：什么叫主动行动？领导安排：到市场给我了解一下土豆的价格是多少，回来给我汇报……有两个员工分别去了……员工按照责任力分类第一类人：不用他人安排，就自动自发找事情做；组织的宝贝、组织里的标杆，是非常敬业的人。第二类人：别人安排他做事情，他才开始做事情。第三类人：别人安排他做事情，他也未必做，或者做的时候大打折扣。不糟糕的员工不很坏的员工不极差的员工工作主动性的必要性：

1、企业内外环境不断变化的客观要求。2、员工工作环境不断变化的客观要求；3、工作中永远存在着岗位间责任模糊的灰色领域。谁的责任？如何做到主动：1、主动依据企业目标与原则处理突发事件2、细节上考虑在领导的前面3、要站在上级的角度思考问题4、不断地思索工作中存在的问题5、为工作制定高标准6、主动地为领导提合理化建议7、主动分担领导的责任8、主动替领导得罪人9、当领导和同事缺位时主动补位10、遇到责任模糊的事情时抢先承担大庆人的“四个一”有人在和无人在一个样黑天和白天一个样有领导在和无领导在一个样有人检查和无人检查一个样3、责任感，就是“责任敢”

所谓“责任感”还要敢于承担压力，就是能够做个能承担压力的人，做个能承受风险的人。没有“敢”字当头，哪有责任感！五个国家人找针两个人交接一颗针时不小心掉在地上，五个国家的人五种不同的找法：德国人：分成很多方块格子，然后按照方格子一格一格去找；法国人：喝着香槟，吹着口哨，灵感一来，愉快找；美国人：性格开放，找一个扫把一扫，在扫拢的一小堆物中找；日本人：讲求合作，两个人商量一起找，你从这边找，我从那边找；中国人：首先不是如何去找针，而是想法推卸责任，是谁的责任？

一、推卸责任，诿过同事二、互相扯皮，上推下挪三、工作不主动，拨一拨，动一动四、牢骚满腹，背后乱讲五、包庇下属，当老好人六、成本观念差，随意浪费七、斤斤计较，钻牛角尖八、攀比收入，生活痛苦九、本位主义，没有全局观十、企业赚钱，心中不平衡员工十大必改之恶习“我负责”说起来容易，真正做到不容易。既要有“我为此事”负责的责任心和责任感，还要有能够担负起这个责任的胆识和能力；不是工作出现失误后说“我负责”，而是要在承担这份工作时，就首先要有清醒的认识——我必须把这件事情做好、做圆满。勇于负责并不是“盲目负责”。勇于负责的是英雄；盲目负责的是愚蠢。4、坚持原则，慎终如始“好好先生”（老好人）不是我们所说的有责任感的人。老好人是我们中国的一项传统的国粹。老好人是企业的罂粟花。案例：好好先生肖像“老好人本质上是大坏人。”老好人的表现形式1、没有是非观，没有错与对2、领导批评下属时当面为下属说话3、慷组织之慨，图一己之名4、掩盖下属错误,向上粉饰太平5、把明显不是自己的错误，揽到自己身上掩饰别人的错误6、当领导遇冲突不表态老好人的危害1、麻痹群众2、把坚持原则的领导视为坏人3、阻碍命令的贯彻4、积累矛盾5、规章制度无法执行6、姑息养奸7、扭曲信息老好人：企业中的罂粟花中国盛产老好人原因1、文化渊源2、机制渊源5、换位思考，担当责任

换位思考,说起来容易做出来难你是不是也承担起自己的责任了呢？有四个人分别叫每个人、某些人、任何人和没有人有一项很重要的工作要完成每个人都要求去做这些工作每个人都相信某些人会去做任何人都可能去做

但却没有人去做于是，某些人感到生气，因为那是每个人的责任每个人都以为任何人都能做那个工作然而却没有人领悟到每个人都不会去做最后，当没有人去做每个人都该做的事时每个人都责怪某些人绕口令一个人承担的责任越多越大，证明他的价值越大。人的价值就是有能力被人利用，简称利用1、额外负担症：工作是别人让我做的额外事情2、岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候3、价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候4、心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候四种病症妨碍了人们的责任感1、额外负担症将工作视为自己的额外负担“额外的事情，也是我所做工作的一分子“公司的事就是我的事”父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态。父母自我状态表现为偏执、批评和抚养、不容易满意他人等行为；成人自我状态表现为个人的独立、能够自我处理问题、敢于承担责任；儿童自我状态表现为自然的冲动多，对于他人有依赖性，喜欢让别人承担责任，尽量躲避责任。而总是把自己的事情当成是别人应该做的事情，总是把该承担的责任看成是额外的负担，往往是一个人不成熟的表现，是生活在襁褓中的婴儿。美国心理学家威廉.詹姆斯把人的自我状态分为三种1、职责划分不清而造成2、责任边界划得过于清楚，忽视部门之间的协调，导致责任边界之间存在灰色地带，形成一个个“责任孤岛”。“责任孤岛”形成：2、岗位权力症位高权重责任轻工资数到手抽筋奖金多到车来运别人加班您加薪权力是指政治上的强制力量或职权范围内的支配力量。职权范围内的支配力量表现为主体影响和制约自己或其他主体价值和资源的能力。短信说明了什么问题？您每天醒来的第一感觉是什么？3、价值缺乏症如果问世界上哪一个民族最具有自觉的素质？这样的民族有两个：一个是与我们隔海相忘的，有着恩恩怨怨的大和民族。一个是与我们相隔万里的德意志民族。而且自觉不仅仅是一种素养而且已经成为一种深入骨髓的民族习惯和秉性。德国人工作：审美状态《一位中国媳妇眼里的德国家庭》看看德国主妇怎样做家务：钻到厨房里做饭洗碗不说，还得学习垃圾分类、刀叉分类……学着婆婆，跪在地板上无比勤奋地擦洗大小角落，直到它们锃光发亮；解决厨房后还有浴室，尤其是客人用的卫生间，决不能忽略……海尔文化就打上了德国文化的烙印和精细化的文化基职业枯竭症1、光怪陆离的世界，诱惑选择太多2、很难“爱一行干一行”，我们所能做的就是“干一行爱一行”3、高价值取向：最激动人心的工作，都是由最琐碎的细节

“这种工作，没劲！”和我兴趣不符啊！4、心理缺陷症牢骚满腹，到处乱讲：牢骚这个词是指不满情绪的发泄。人的行为有四种评判标准：1、损人利己行为；（批判消灭阻止）；2、第二种行为是毫不利己专门利人（喝彩，