小区房屋本体公共设施维护管理规程

小区房屋本体公共设施维护管理规程1.引言本文档旨在规范小区房屋本体公共设施的维护管理工作，促进小区环境的整洁和居民生活的安全舒适。本规程适用于所有小区业主、物业管理公司和居民，要求各方共同遵守并积极参与维护管理工作。2.负责单位和责任划分2.1物业管理公司的职责负责小区房屋本体公共设施的日常维护保养，包括但不限于公共道路、绿化带、停车场、门禁系统等。定期检查和维修小区房屋本体公共设施，确保其正常运行。2.2业主的责任遵守小区内的规章制度，爱护和维护小区房屋本体公共设施。及时向物业管理公司反馈设施故障和安全隐患。协助物业管理公司进行设施维护工作，积极参与小区活动和义务劳动。2.3居民的职责自觉遵守小区环境卫生管理规定，保持公共场所的整洁。爱护小区绿化带和公共照明设施，不随意损坏或乱丢垃圾。提倡节约用水用电，合理使用小区本体公共设施，避免浪费和滥用。3.设施的日常维护和保养3.1公共道路和人行道物业管理公司应定期清扫和清理小区公共道路和人行道，保持其清洁和通畅。物业管理公司应及时修复道路和人行道上的损坏，确保安全的通行环境。3.2绿化带和花坛物业管理公司应负责小区绿化带和花坛的日常养护工作，包括浇水、修剪和除草等。业主和居民应爱护绿化带和花坛，不随意破坏和乱摘花草。3.3停车场物业管理公司应保障小区停车场的安全和秩序，及时清理垃圾和杂物。业主和居民应按规定使用停车场，不占用他人车位并保持车位的整洁。3.4门禁系统物业管理公司应定期检查和维护小区门禁系统，确保其正常运行。业主和居民应正确使用门禁系统，不私自更改设定和随意开放门禁。4.设施的定期检查和维修4.1检查制度物业管理公司应制定设施定期检查计划，并及时通知业主和居民。定期检查应覆盖小区房屋本体公共设施的各个方面，发现问题及时整改。4.2维修措施物业管理公司应建立设施维修台账，记录设施故障和维修情况。维修应根据故障严重程度进行优先处理，确保设施的正常运行。5.居民参与和监督5.1业主大会物业管理公司应定期召开业主大会，与业主共商小区房屋本体公共设施的维护管理事宜。业主大会可就设施维护、费用使用等问题提出建议和意见。5.2投诉和建议渠道物业管理公司应设立投诉和建议渠道，及时受理和处理居民的投诉和建议。居民可通过书面或电子邮件等方式向物业管理公司提出问题和建议。5.3居民委员会业主和居民可自愿组成居民委员会，参与小区的管理和维护工作。居民委员会可协助物业管理公司开展设施维护工作，加强居民之间的沟通和合作。6.处罚和奖励机制6.1处罚措施对故意破坏小区房屋本体公共设施的行为，物业管理公司有权采取相应的处罚措施。处罚措施可包括警告、罚款或暂停相关服务等，以起到警示和惩罚的作用。6.2奖励机制物业管理公司可设立维护管理奖励机制，对积极参与维护工作的业主和居民进行表彰和奖励。奖励可包括荣誉称号、优惠政策或物质奖励等，激励业主和居民积极参与设施维护管理工作。7.结语本文档对小区房屋本体公共设施的维护管理工作进行了详细规定，旨在营造一个良好的居住环境。希望在各方共同努力下，小区的设施维护工作能够得