课程大纲《成事育人的赋能型中层管理》

成事育人”的赋能型中层管理者课程背景：从高层管理者身上看企业的生存与发展，从中层管理者身上看企业的绩效与员工风貌，甚至可以看到企业在行业内所处的地位。中层管理者是企业的脊梁，领导者头脑中任何伟大的战略，都需要中层管理者的支撑与落实，否则都只是空中楼阁。因此，中层管理者是一个需要持续学习和加强的团体。进入VUCA时代，企业面对越来越多的不确定性，传统的从上至下单向的管理模式不足以应对迅速的环境变化，这要求管理层准确认知下属工作动机，充分激发每一位员工的工作热情（能量），尽力提升每一位员工的能力，以形成敏捷的组织反应能力。谁能承担这样的重任呢？只有企业的中层管理者。他们为部门做规划，和员工做沟通，对多数人而言，中层管理者就代表着TA服务的公司。中层，肩负着向员工赋予能量和授以能力的重要使命。然而，在调查众多企业之后，我们发现很多中层管理者的管理方式存在着以下现象：对自身的定位不够清晰，热衷于继续做业务精英，没有充分激发团队能量；没有吃透目标管理的赋能理念，单纯关注成事，没有发挥出目标管理工具的最大效能；缺乏对人才发展的体系化认知，在打造可持续发展的团队方面还需修炼；自我管理能力，特别是在沟通与时间管理上的能力需要持续升级。基于此，本课程旨在帮助企业扭转这类局面，打磨强有力的中层管理者队伍，让中层管理者明确自身的使命，不仅关注完成个人业绩或部门工作，而是要成事、育人两手一起抓，让组织在不断成事的过程中，培养中一支能量和能力均领先于竞争对手的队伍，打造真正的组织竞争优势。课程收益：建立中层管理人员对自身使命和能力要求的完整认知；深刻理解目标管理的赋能内核，掌握将目标落到实处的工具；建立为下属赋予能量的意识，掌握向下属授权的要点以及员工激励的法则；形成对人才发展的系统认知，能活用培训资源，掌握提升下属能力的方法；领会沟通心法，掌握沟通技巧，提升360度沟通效果；•掌握进行时间规划与管理的措施和工具。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中层经理/部长、主管、储备管理人员等课程方式：讲授法、视频教学、案例分析、课堂练习、角色扮演、小组讨论等课程模型:课程大纲破冰：中层管理者的吐槽小会第一讲：管理者的角色认知与使命一、 管理的核心问题二、 管理者的角色定位管理者VS领导者不同层级的管理者职责管理者的四种角色错位1） 民意代表2） 庄园领主3） 劳动模范4） 好好先生小组讨论：“三只眼”看中层管理者中层管理者的两大使命1） 辅佐上级一一成事2） 成就下属一一育人三、 管理风格的选择管理风格工具分享：LPC调查问卷管理风格的权变小组讨论：情境与管理风格的匹配四、管理者的能力要求不同层级的管理能力要求中层管理者的能力“三支柱”1）成事的能力2）育人的能力3）通用管理的能力第二讲：赋能成事——目标与执行第一步：辅佐上级，厘清目标（成什么事）辅佐上级的小常识突破限制看目标认清目标不偏航重解SMART原则第二步：赋能下级，管理目标（如何成事）目标管理的内核——自我管理视频分享：目标管理目标管理的流程两大目标管理工具1） KPI与OKR的适用场景和区别2） KPI目标设定与分解现场练习：KPI设计与分解3） OKR的设定与分解案例分析：**公司的OKR设定与分解目标管理的关键技巧：GROW模型角色扮演：GROW模型辅导OKR分解第三步：执行目标，贡献导向（怎样算成事）中层管理者的三维贡献三大“伪”贡献1） 态度工贡献2） 职责H贡献3） 任务H贡献个人练习：我的贡献？第三讲：赋能育人——激励与人才发展一、赋予能量赋能利器——下属授权案例：赋能句型1）授权的阻碍案例分析：苦恼的王经理2）完整授权的“六步法”3）防止逆向授权练习：授权计划赋能要诀——激励与认可1） 激励V•认可VS.奖励2） 内源性动机与外源性动机思考：哪些是内源性动机？a两类动机的运用：二元工资论b挖掘内源性动机分享互动：本职工作的内源性动机3） 有效激励三要素情境模拟：有效激励4） 参与式认可四步曲第一步：描述成果第二步：关注过程第三步：倾听原因第四步：给出评价小组练习：一分钟参与式认可工具分享：管理者每周自检表二、授以能力发展人才的理论基础（组织与人才发展）1） 人才发展的3D步骤：定标f对标f达标2） 人才发展的70/20/10法则3） 人才发展六大途径确定发展对象（人才盘点）1） 人才盘点“五步法”2） 人才盘点的两套标准体系3） 人才盘点的结果运用确定培养方式（活用培训资源）1）培训全过程管理2） KSA培训的设计要点3） 不同需求下的培训形式匹配小组作业：培训形式匹配培训需求育人技能（结构化在岗培训）1） 培训矩阵的建立2） S-OJT的两大手法——教练辅导法、工作指导法练习：培训矩阵与培训手法设计第四讲：自我管理——沟通与时间规划一、有效沟通修炼沟通心态建设——从“心”认识沟通调查问卷：沟通应对方式测试游戏：双人互推1） 沟通的头号心理障碍2） 有效沟通的前提3） 沟通心理“三不”原则沟通技巧点金1）影响沟通效果的要素2）语言沟通技巧点金a准确措辞 b优质提问 c反馈三招非语言沟通技巧点金1）倾听：关于倾听的小故事2）声音3）神态动作沟通实务——中层经理的360度沟通1） 360度沟通“三忌”2） 向上沟通技巧视频分享：向上建议3）向下沟通的两项原则4）水平沟通的思维入口二、时间规划与管理时间规划与管理认知思考与分