职业素养提升培训(易承)

职业素养提升王建华2023/9/281Loremipsum提升职业素养企业和员工的共同需要1态度决定一切2职业素养提升32023/9/282

提升职业素养

企业和员工的共同需要2023/9/283什么是职业素养定义：职业素养是一种个人行为规范及行为本身。职业素养包括的内容：1、显性素养：外在形象、知识结构和各种技能等2、隐性素养：职业道德、职业意识和职业态度等2023/9/284职业素养包括哪些内容？积极上进的职业心态高效的职业思考力分析与解决问题的技巧和谐的人际关系高效的时间管理良好的人际沟通技巧高超的谈判技巧情绪与压力管理提高客户满意度积极参与团队建设推动学习型组织建设提高会议效率职场与商务礼仪2023/9/285

比较视角非职业工作者职业工作者对待困难抱怨寻求解决办法对待企业谋生的场所实现价值的舞台对于责任尽量推卸主动承担对于机会等待机会创造机会对待同事各顾各利益相关者非职业工作者与职业工作者6从员工角度来看要想好好的工作，必须要得到认同；要想更好的工作，必须要有更好的表现；2023/9/287从企业角度来看只有拥有一批合格的员工，企业才能生存；只有拥有一批优秀的员工，企业才有美好的未来；2023/9/288态度决定一切2023/9/289共同探讨：工作是什么？为了什么而工作？想得到什么样的工作？想从工作中得到什么？你为何而来？2023/9/2810值得思考：我为公司干活，公司给我报酬，等价交换而已；工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了；给我多少钱，我干多少钱的活；有人这么说，也许，你也是这么说：你为谁工作？2023/9/2811只有抱着“为自己工作”心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”，才能获得丰厚的报酬，赢得他人的尊重！许多人都没有意识到在为他人工作的同时，也是在为自己工作！归根到底是心态的问题2023/9/2812心态决定命运心态决定思维思维决定行为行为决定习惯习惯决定性格性格决定命运为什么心态那么重要？想想：对现在工作，现在自己是什么样的心态？2023/9/2813态度决定一切2023/9/2814九人过桥的实验：心态影响能力！2023/9/2815能力=知识+技巧+态度知识技巧态度2023/9/2816人才评价标准态度能力人材培养使用人财提拔使用人裁坚决不用人才限制使用——态度与能力矩阵2023/9/2817应该具备的心态感恩忠诚；爱岗敬业；职业化心态；2023/9/2818一、感恩忠诚心怀感恩之心，为立人之本；忠诚，得益的，还是自己：典韦与吕布之死；2023/9/2819二、敬业敬业是一个人对自己所从事的工作及学习负责的态度。2023/9/2820木匠的故事2023/9/2821敬业，必先重业重业：尊重、重视自己的职业野田圣子：2012年-：担任日本自由民主党总务会长，国家政策委员会委员2009年9月1日-2009年9月16日麻生内阁内阁府（消费者）特命担当大臣2008年9月24日-2009年9月16日福田康夫改造内阁和麻生内阁（科学技术政策・食品安全）特命担当大臣1998年7月1日-1999年10月5日小渕内阁第64代邮政大臣1987年4月-1990年2月4日岐阜県议会议员2023/9/2822敬业需要热情爱一行，干一行；干一行，爱一行；要学会寻找工作的乐趣！2023/9/2823敬业，也是一种责任责任，始终伴随着人生！没有意识到，不等于没有；没有意识到，其实就是一种逃避！责任越大，他的价值就越大！！2023/9/2824责任权利2023/9/2825三、职业化心态2023/9/28261、阳光心态第一，不能改变环境就适应环境第二，不能改变别人就改变自己第三，不能改变事情就改变对事情的态度第四，不能向上比较就向下比较2023/9/28272、积极进取的心态坚持；等待；选择；把心打开；习惯是可以改变的；2023/9/28283、

合作

个人与团队的成功需要合作

没有完美的个人，只有优秀的团队团队的成功必须靠团队的每一个成员2023/9/28294、

自律人之初，性本懒--需要自律自律是一种良好的成功习惯自律是一种境界，是一种修养2023/9/2830职业素养提升2023/9/2831十大职业品质忠诚敬业勤奋正直工作的主动性尽职尽责宽容感恩坚忍不拔追求卓越2023/9/2832一项调查：优秀职业工作者的特点（2009年）

不忘初衷；责任意识；自动自发、没有任何借口；虚心学习；爱护企业，和企业成为一体；不自私，为团体着想。2023/9/2833职业素养基本要求

--成熟的职业道德。--明确的职业目标。

--专攻的职业学养。

--得体的职业行为。2023/9/2834职业素养的提升1、转变职业观念。2、优化思维方式。3、注重持续改进。4、强化学习意识。2023/9/28351、改善人际关系

改善礼仪通过语言展现魅力、增加幽默感合理利用肢体语言掌握有效的沟通技巧学会欣赏和赞扬他人尊重他人的隐私首先要改变自己2023/9/28362、加强时间管理四大法则：明确目标分清轻重缓急制订计划表立即行动三大原则：帕累托80/20法则；制订计划原则；养成良好习惯原则2023/9/2837时间管理七大方法四象限管理法；GTD——行动管理；6点优先工作制；莫法特休息法；麦肯锡30秒电梯理论；阿尔卑斯山法；番茄工作法；2023/9/28383、情绪与压力排解积极面对；学会克制；2023/9/28394、遵守职场戒律不要搬弄是非不可起傲慢之心不拉帮结派搞