园容管理服务投标方案（完整技术标）

1第一章项目整体设想及策划 第一节项目需求分析 9一、基本概况 9二、园容卫生服务要求 9三、绿化养护要求 第二节项目设想及策划 二、建立考核和奖励机制 三、绿化养护安排 四、公园保洁安排 第二章项目组织机构与人员管理 第一节组织及人员安排 一、组织机构安排原则 二、组织构架 四、人员分配 第二节部门岗位职责 一、项目经理职责 二、项目技术负责人职责 三、物资管理人员职责 四、保洁人员职责 2五、质量员职责 六、材料员职责 七、资料员职责 九、安全文明员职责 一、培训对象 二、培训宗旨 三、培训安排 四、培训流程 五、培训纪律 一、驾驶人员培训 四、员工礼仪培训 一、保洁物资安排 一、保洁物资管理 二、绿化物资管理 3三、车辆管理 一、员工工作纪律制度 二、员工聘用管理制度 三、员工考核管理制度 四、员工调动管理制度 五、员工考勤管理制度 六、员工奖惩管理制度 一、档案立卷归档制度 二、档案查借阅制度 三、文书材料归档制度 四、档案复制制度 五、档案保管制度 六、档案移交制度 七、档案人员岗位责任制 八、档案库房管理制度 九、具体养护档案管理制度 第三节绿化养护管理制度 二、绿化养护安全制度 一、保洁服务制度 4二、保洁员培训管理制度 三、保洁员奖罚制度 四、环卫设备管理制度 第五章园容管理工作服务方案 第一节道路保洁服务方案 一、路面保洁标准 二、道路保洁程序 第二节广场保洁方案 二、广场地面保洁具体方案 第三节厕所保洁方案 一、公园厕所保洁要求 二、保洁具体方案 第四节公园设施保洁 二、标牌保洁 第五节公园垃圾清运方案 二、公园区垃圾收集 三、垃圾清理的作业规范 四、垃圾清运车的作业规范 五、垃圾收集站的作业规范 5六、垃圾清运人员岗位要求 七、绩效考核管理办法 八、清运车辆管理 二、绿化修剪 四、绿化病虫害防治 五、绿化施肥 第二节质量保障措施 一、应急组织安排 6二、救援流程 第二节药物中毒预案 二、药物中毒预防措施 二、预防措施 二、应急措施 二、应急措施 第六节恶劣天气工作应急预案 一、暴雨天气应急处理方案 二、冰雪应急处置方案 第七节绿化养护应急预案 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。7六、如招标文件评分标准要求"项目应急预案"详情可8(二)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)9第一章项目整体设想及策划第一节项目需求分析(一)卫生服务作业区域(二)卫生服务作业内容设施(亭、廊、桥、假山、小品等)清洗保洁，园内所有垃(三)卫生服务标准(1)清扫保洁时间为早5点至晚7点。每天早7点前彻底清扫完毕(遇节假日早6点30分前清扫完毕),7点一19点(节假日6点30分一19点)进入巡回保洁阶段。(4)雪后及时清雪、除冰，主干道全部清除到道牙两超过48小时。2.广场(包括停车场)(1)清扫保洁时间为早5点至晚7点。每天早7点前彻底清扫完毕(遇节假日早6点前清扫完毕),7点—19点(节假日6点—19点)进入巡回保洁阶段。(1)清扫保洁时间为早5点至晚7点。每天早7点前彻底清扫完毕(遇节假日早6点前清扫完毕),7点—19点(节假日6点—19点)进入巡回保洁阶段。(2)立体保洁、随时擦拭。地面、台面、廊柱每天上午、下午分别墩擦1遍。廊顶每月冲洗1次，无蛛网、无灰(3)墙面、屋顶干净，无污言秽语、无网丝、无张贴(4)洗手盆、台、镜随时擦拭，无污垢、无污渍，洗(5)大、小便池随时刷洗，无粪便存留、外溢；纸篓(7)随时检查、保护好厕所内设备、设施，发现损坏(8)厕所24小时开放，无漏锁漏开。(9)保持公厕管理、工具间卫生干净、整洁、管理室(1)清扫保洁时间为早5点至晚7点。每天早7点30分前彻底保洁完毕(遇节假日早6点30分前清扫完毕),7点30分—19点(节假日6点30分—19点)进入巡回保洁(2)随时保洁，绿地、树穴内无垃圾、无杂物、无废(1)垃圾箱摆放到位、整齐，外观清洁，随时擦拭(2)座椅、石凳、桥栏杆随时擦拭，灯杆、指示牌(3)亭、廊、桥、小品等设施每月冲洗1次(逢重大节假日前必须重洗一次),无污渍、无尘土、无蛛网、无悬(四)管理工作标准残疾、无智障、无社会闲散人员、无老龄(男不超过60岁、女不超过55岁)、无未成年人员。投标人应积极配合并完成好采购人临时安排和增加的(一)作业区域XX公园管辖范围内绿化养护区域：绿地总面积合计约XX万平方米，包括山体绿化和平地绿化(实际内容以投标人进场后双方清点为准)。(二)作业内容第二节项目设想及策划一、人员安排照以下原则进行人员作业方案的编制，并承诺在中标后实我公司本着高度的专业精神，始终以优质贴心的服务，为XX公园的园林事业贡献力量。如我公司能有幸中多年的绿化养护经验，力求做到措施具体，方法实用，效按操作规程进行日常绿地养护管理的同时，积极主动然以及人文等因素，借鉴国内外成功的绿化保洁服务经验(一)确保良好保养管理的组织措施和技术措施(1)组织建立现场管理的保证体系，设立以养护队长为核心的养护质量管理保证体系，也实行项目质量目标管理。根据本项目的特点，明确各部门岗位工作标准职责，(2)建立完整的质量检验和监督保证体系：自检、互(1)根据现场合理划分养护片区。(2)编制合理的养护计划指导养护工作。(3)实行奖励政策，我公司领导决定如我公司中标，将本合同内死亡苗木风险金(合同价的4%)作为奖励资金，如果养护过程中措施得当，死亡苗木量较少，后期苗木补(二)XX公园绿化养护整体设想如我公司中标，进场实际操作中，将养护总面积划分四个片区共计划分八个小组，即4个树木养护组(每组XX人);2个修剪组(每组XX人),负责四个片区的修剪1个专业保洁组(XX人),负责整个片区的绿化工作，加驾驶员XX名及管理人员XX名后勤保障XX名，共计投入XX人。各片区设立养护队长、园林植物专业项目师、专业技术员等相关工作岗位。2.基层领导的职责(1)养护队长岗位职责1)遵纪守法，坚守本职工作岗位，工作认真负责。2)有一定的专业知识、管理经验及领导指挥才能，能做好上级领导与绿化工作人员的协调沟通工作。3)全面负责绿化工作现场的日常事务及安全管理工作，督促落实各种规章制度，带领本班绿化工作人员圆满完成各项工作任务。4)负责本班绿化工的考勤、考核、检查工作。5)负责根据绿化年度计划、月工作计划，绿化养护方案和日常养护管理方案，提供用地计划，批准后组织实6)结合组织方案和日常养护管理方案，有计划组织安排人员进行日常的淋水、施肥、除草、修剪及病虫害防治7)坚持现场巡视制度，按绿化规范、标准及合同工作要求，每天深入现场检查督促工作，及时发现和解决现场8)根据病虫害预测预报情况和病虫害防治方案，及时9)做好工作日记和现场各种原始数据记录、统计工10)完成上级临时交办的其他工作。(2)园林植物专业项目师岗位职责1)认真贯彻执行质量和安全技术的标准、规范和规2)对绿化养护进行过程中一切技术工作全面负责，把技术工作列为自己的神圣职责，根据技术要求，认真研3)主动解决绿化养护中技术、质量、安全生产等工作4)关心队伍技术素质的提高，当好绿化养护队伍中的(3)专业技术员岗位职责1)组织编制绿化养护组织设计方案、方法。2)对全体工作人员进行质量工作、安全生产等有关知3)从技术业务上可以指导操作工人的具体工作，随时4)把技术问题用文字明确向有关人员交底并保留原始(4)资料管理员岗位职责1)负责项目的全部文件、资料的收集、制作、装订、整理、保管(上交)等工作。2)协助绿化养护人员做好"操平"等技术工作和质3)帮助有关工作人员做好生产技术、安全技术的交底4)同有关人员一起对项目进行质量和安全的实测检要想做到良好养护，达到一级标准，必须建立一套完各项工作组往专业方向发展，保证单位企业总目标和养护(四)准备工作为了高标准、高质量、有条不紊地完成本项目，我方针对本项目质量的重要性和地理位置的特殊性，我们将严格遵守对社会、业主的"承诺制":选派技术精湛，管理经验丰富的项目经理和管理人员，科学合理精心组织，且让这一理念深入每一个绿化养护人员的思想，发扬我公司已准备好足够的备用金，以确保养护能顺利进(1)现场踏勘与调查：熟悉、了解现场的实际情况。(2)制订进度计划表，用于控制绿化养护进度和调度(3)开始前实地勘察，了解现场环境、交通、运输等(4)绿化养护前对土壤进行化学分析，对不合格土壤组织以我公司项目经理为首的技术班子，并安排有丰富经验的技术人员进驻现场，同时配备熟练技术工，共同承接本项目。在开始前，认真做好工人上岗前的技术培训开始前需准备好洒水设备、修剪设备、绿化设备、养护设备，具体设备名称、规格、数量见主要机械表。对于本单位缺少且需用的机具，根据需要量计划，将通过相应租赁单位进行租赁。开始后，对中、小型机具将按进场计划分批使用，设专人对其维修保养，并使所有设备均处于安排足够的劳动力，合理统筹安排。公司将派遣经验丰富的绿化养护人员进行绿化，做到“责任到人”,“统筹兼管"(一)人员投入配置方案少于XX人、水域保洁人员不少于XX人、绿化保洁服务(含行道树)保洁人员不少于XX人、厕所保洁人员不少于xX人、垃圾清运人员不少于XX人(人员配置须满足采购方要求)。过10分钟；作业期间不做与作业无关的事；遵守交通法规；交接班不得出现空档，责任区交界处清扫保洁各过界5米；(二)机械车辆投入方案1.本项目投入的保洁作业车辆符合国家相关规定允许4.所有机动车(含小型冲洗车、清扫保洁电动车)须整序号车辆类别规格要求备注1重型洗扫一体车重型，以行驶证数据为准；2中型或中型以上机扫车中型，以行驶证数据为准；3轻型或轻型以上机扫车轻型，以行驶证数据为准；4中型或中型以上洒水车中型，以行驶证数据为准；5重型压缩式垃圾车(无滴漏)重型，采用高位上料确保无滴漏。以行驶证数据为准；6中型或中型以上垃圾运输车(自卸、无滴漏)中型，以行驶证数据为准；7建筑垃圾运输(轻型自卸)车轻型，以行驶证数据为准；8轻型或轻型以上垃圾桶自装卸式垃圾运输车(无滴漏)轻型，以行驶证数据为准，要求整体出厂，不得为非法组装车。9小型冲洗车电动三轮(四轮)高压道路清洗车，要求整体出厂，不得为非法组装车；人员清扫保洁车电动三轮(四轮)快速保洁车，要求整体出厂，不得为非法组装(1)机械化清扫车和洒水车等机械作业车辆出车前必(2)机械化清扫车和洒水车等机械车辆作业时必须开(3)机械化作业时，应视道路和车况实际确定优质、高效的合理车速，但最高车速不宜超过10公里/小时。(4)驾驶员在工作过程中，要遵守道路交通安全法，(5)垃圾收集车辆(含机动车和非机动车)一定装有(6)机械作业车辆、设备须专车专用，集中停放，停(1)保洁人员的基本信息(如：身份证或市民卡信息、医疗、社保、工伤、体检情况等信息和资料);(2)必须建立保洁人员编码、佩戴定位、双线通话、电子围栏、显示功能的芯片(定位信息卡),并在保洁作业(3)清扫保洁作业车辆的基本信息(如：车辆型号、资料);(4)清扫保洁作业车辆必须车辆定位、超速的预警、(三)项目管理方案1.我公司及其相关服务人员必须服从各级政府职能部处理的，我公司服务人员须在1小时内到位。按XX公园具体要求执行。(1)机械操作人员要实时做好出车(船)台账，要做(2)我公司会建立各项规章制度、内部岗位责任制度、(3)我公司会完备相关台账资料的登记、管理制度，第二章项目组织机构与人员管理第一节组织及人员安排(一)决策权、执行权和监督权三权分立原则。(二)服务并服从于公司经营目标实现的原则。(三)利益与成果相结合的原则。机构设置时公司组织机构成员的利益同公司经营管理"荣辱与共、共同发展"的目标。(四)高效和因事设岗的原则。(五)效率优先、兼顾成本的原则。(六)统一领导与层次管理原则。统一领导是各项工作协调进行和实现总目标的决策保(七)精简和素质第一的原则。(八)封闭原则。基础设施维修员基础设施维修员物资设备管理人员保洁人员绿化养护人员资料员质量员材料员安全文明员项目技术负责人项目副经理项目经理(根据实际情况填写)(一)项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789(二)管理人员汇总表关键岗位人数(三)拟派项目经理履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学院专业职务职称拟任何职务参加工作时间2.个人简历时间专业工作经历3.近三年从事相关工作经历及业绩：序号项目名称该项目中任何职12345公章。本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增(四)其他项目管理人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事管理工作年限已完成项目情况合作单位项目名称规模开始、完成日期是否在服务期质量关复印件等)(五)人员岗位分配表部门岗位姓名证书号到岗情况履职情况服务单位监督机构处理意见监督抽查人员签字：XX年XX月XX日项目部关键岗位人员任命文件的符合性及到岗履职情况进2.项目部关键岗位人员应注明所从事的具体专业工作(六)项目人员资质证书职父分姓名职称执业或职业资格证明备注证书名称证书编号专业化"的管理，激励员工的上进心，关心员工的生活。学习和(一)严把录用关，选好苗、真良才我们将采用公司抽调骨干和对外招聘相结合的方式配(二)严格考核制度(三)优胜劣汰的末位淘汰制度末位淘汰制度对专业技术工人和保安人员每半年进行一次(四)竞争上岗，不拘一格选人才更注重人员的培训和选拔，满足优秀人才的"自我实现"愿望，真正做到优秀成果人才进得来留得住，并不断进步和提1.竞争上岗制班组长以上岗位均实行内部公开竞争上岗制度，管理处所有员工都可以通过志愿报名，公开答辩、群众评议、业绩考核、领导审核等程序竞争上岗，整个过程全部公开，公开进行，并确保清澈见底的透明度，从而促进优秀人才的脱颖2.内部职称评定制度所有管理处员工，无论原来是什么学历，职称，试用期满后，一律按公司内部职称评定办重新进行职称评定，并按新评定的内部职称安排工作岗位和确定薪酬，通过对人力资源的科学有效配置，达到调动员工的工作积极性，保证施工3.岗位薪酬制度管理处岗位分管理岗位和技术岗位两条线，薪酬制度也分管理和技术两条线，采用“就高不就低”原则，员工可按自身技能，特长、兴趣有选择地向某一方向发展，管理处将完全以岗定薪，以业绩定奖惩。(五)重视用户意见，及时落实整改，依例奖惩员工管理处将秉承"用户第一，服务至上"的原则，始终以用户为中心，尊重，重视用户的意见，及时整改，并落实到员工的工作中。(六)人性化民主型内部管理，增加企业凝聚力(七)量化管理与标准化动作第二节部门岗位职责一、项目经理职责10.及时完成公司领导和业主单位交办的各项临时性任上级的技术决定、制度以及保洁绿化技术管理制度。2.组织有关人员勘查现场，对园容管理服务中出现的问题，及时与XX工业园协商解决，并及时办理文字洽商手续。3.组织园容管理服务方案的编制，待上级审批后向有关人员贯彻落实，并定期检查项目的实施情况。4.经常检查园容管理服务技术档案资料的管理情况。监督检查保洁绿化记录、材料试验记录及保洁绿化记录，看是否符合规范及有关规定，对可能出现的问题及时采用解决措5.组织好接到项目后的第一次交底，负责质量管理工作，编写养护总结报告。6.监督隐、预检的实施和执行情况，要求此项工作按部位及时、真实、认真地完成。7.配合项目经理抓质量意识教育，处理园容管理服务质量缺陷，发生质量事故应以书面形式及时向项目经理报告，并在项目经理领导下具体处理本项目质量问题。8.组织开展园容管理服务技术培训，并编制保洁绿化管理流程。办理项目设计变更、技术核定、现场签证索赔工作。9.参与督促上报公司各部门的各项报表。1.负责园容管理服务物资设备管理员全面工作，随时向领导汇报本部门的工作情况。2.负责贯彻执行项目物资设备管理有关政策、规定。3.准确及时掌握园容管理服务所需物资设备及运转情(一)保洁队长职责2.全面负责绿化与清洁管理工作，对日常工作进行检8.负责编制本部门年度工作计划、年度预算并组织实(二)保洁员职责4.根据季节配合收集区域内的垃圾：早晨垃圾清运走1.按项目技术负责人和项目经理审核批准的园容管理依据相关法律法规的规定做好园容管理服务资料管理2.在项目部的领导下负责园容管理服务期间所有往来(一)绿化养护队长职责7.指导员工正确使用绿化机械及各绿化养护工作的操(二)绿化养护员职责2.提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木品(1)对花草树木适时浇水，满足其生长需要，防止过(2)对花草树木适时适量施肥，方法正确，满足花草(4)清理杂草、杂物，适时剪草，保持草的一定生长(5)以“预防为主”和"治早、治涝"为原则，及时(8)绿化工人均管理绿化面积XX平方米。认真贯彻执行安全规章制度，做好人员的安全三不伤害(不伤害自己、不被他人伤害、不伤害他人)等意识、安全技术提出各级特殊安全防范临时措施的报批制度和单项的安全5.定期进行安全及文明作业检查，对事故隐患督促整6.掌握园容管理服务安全重点部位的情况，不违章指第三节培训安排(一)入职培训日期培训时间培训内容第一天第二天第三天第四天(二)在职培训序号培训项目时间落实部门计划执行及安排123456789(一)培训需求调查需求调查分类调查目的调查对象调查方法年度需求调查项目需求调查课程中需求调查(1)面谈。(2)调查表。针对其属下的每个员工工作技能和岗位技能要求之间的差(2)自下而上调查表，由每个员工本人填写，针对自(3)团体培训申请表，由部门经理填写，针对本部门(4)个人外部培训申请表，由员工个人填写，针对自培训需求类别培训需求内容现有技能是否需要培训团体培训申请表训练名称预定参加者时间起讫共(小时或天数)个人外部培训申请表姓名工号部门职位受训机构受训课程培训目的培训情况说明备注课程内容名称日期学费领导审核意见(二)制定培训计划(1)轻重缓急排序：按照重要性。(2)轻重缓急排序：按照时效紧迫性。(3)轻重缓急排序：按照资金的最大效益化。(4)培训种类的分类规划。(5)培训对象的分类规划。(6)年度培训日历和计划的制定。(7)得到公司的批准，纳入财务预算。(1)公司自己已经开发的管理培训课程。(2)公司为了业务的运作制定的职能培训。(3)公司管理成员中能够成为兼职讲师的人。(4)在岗位上经过培训，能够担任培训师的人。(5)公司曾经和将要用的外部培训公司。(6)使用哪个培训公司，进行什么课程培训。培训计划表序号培训内容培训时间培训方式及目的责任人1.不得无故不参加培训，违者报上级做出相应处理(无故不参加培训，不服从管理者不予录用)。织考试，有试卷和记录，XX分以上为及格。时间考核内容考核对象考核结果负责人备注第四节培训内容一、驾驶人员培训(一)驾驶员的职责及管理(1)爱岗敬业，热爱环卫车辆，维护环卫视野良好的(2)认真钻研技术，提高自身素质和服务水平；(3)遵守国家法律、条例和我公司各项规章制度；(4)服从命令、听从指挥，努力完成各项任务；(5)精心爱护车辆，保证车况良好，车容整洁，各种(6)正确驾驶车辆，预防车辆事故。(1)遵守行为美德和职业道德，文明驾驶、礼貌行车，(2)坚持车辆“三检查制度”,安全设备保持齐全有(3)随身携带驾驶证，不准驾驶与准驾车种不符的车(4)驾驶车辆时要精力集中，不超速行驶，不强行超(5)停放车辆要遵守规定，严禁乱停乱放，拉好手制(6)行车中发生交通事故应保护现场，积极抢救伤者(1)遵守作息时间，按时上下班和按规定加班；(2)工作中必须随身携带通信工具，并保证每天开机；(3)修理车辆必须提前一天或头天晚上申报，任何驾(4)工作期间严禁喝酒；(5)值班驾驶员必须坚守岗位，一律在单位待命，不(6)严禁非驾驶员开车，严禁擅自将车辆交给他人驾(7)严禁私自乱拿他人随车工具。(二)车辆使用规定(1)驾驶员上班时要认真保存好车钥匙，出车必须带好相关证件(驾驶证、行驶证)。(2)驾驶员在执行任务的过程中必须保证通信工具畅(3)必须严格遵守我公司的相关车辆管理规定，严禁(4)爱护车辆，定期维护检查，预防事故发生；(5)发生交通事故时，应报告事故发生时间、地点、(6)有意损坏车辆及单位财物者，按损失额赔偿并予(1)因工作需要驾驶员更换车辆，必须在上级领导的参与下办好证件的交接(行驶证交接),如有丢失由交车驾(2)驾驶员有事请假，要向替班驾驶员讲明车辆有关(3)如有丢失或损坏车辆随车工具和证件，驾驶员必(三)车辆保养定期保养(包括一级保养，二级保养和三级保养)、初驶保(1)出车前检查项目1)检查燃油、润滑油、液压油和冷却液是否加足。检2)检查各仪表、信号、照明、开关、按钮、雨刮器及3)发动机有无异响，工作是否正常；4)检查转向、传动、制动和轮胎的技术状况及紧定情5)检查装载是否合理和安全可靠。(2)途中检查项目(通常在行驶两小时左右进行的检查)1)检查发动机、底盘、仪表及信号装置的工作情况；2)检查轮毂、制动鼓、变速器和驱动桥温度是否正常；3)检查传动轴、轮胎、钢板弹簧、转向和制动装置的4)检查机油、冷却液的液面高度和全车油、水、气有5)检查装载情况。(3)返回后保养项目1)清洁车辆；2)添加燃油，检查润滑油、冷却液，冬季无冷却液车3)检查三角皮带的完好情况和松紧度；4)检查轮胎气压，清除嵌在轮胎间及表面的异物；5)排除行驶中发现的故障；6)检查、整理随车工具、附件、切断电源。(4)定期保养(5)换季保养1)清洗燃油箱，检查防冻液；2)按季节要求更换润滑油和燃油；3)清洁蓄电池，调整电解液密度并进行充电；4)检查供暖、通风装置和放水开关的完好情况。(6)新车初驶期的保养驶期：汽油车为1500公里，其他车辆的初驶里程参照原厂1)减载：初驶期内，汽车的载重量应逐渐增加，但最多不得超过额定载重量的80%;2)减速：发动机不得高速运转，限速装置不得任意调3)按规定正确选用燃油和润滑剂；4)到初驶期的里程后，到特约维修店进行强保。(7)车辆保养竣工及车辆技术状况良好的标准经过保养的车辆，要按照车辆保养竣工验收项目检查验收。不合格的项目要重新进行保养。1)发动机启动容易，各种转速下运转均匀，改变转速2)发动机温度正常，机油压力、气缸压力符合要求；3)离合器结合平稳，分离彻底，无打滑、发抖现象，踏板自由行程符合要求；4)变速器换挡时应轻便灵活，无乱挡、跳挡现象；5)传动轴安装正确，锁止、紧定可靠；6)轮胎换位及安装正确、气压正常制动鼓检视孔要外7)钢板弹簧及螺栓安装正确，紧定可靠；8)转向机操纵轻便灵活，各部螺栓紧定、锁止可靠，前轮前束、转向角和转向盘游动间隙符合要求；9)轮毂轴承、制动蹄片隙等各部调整适当，工作温度正常车辆滑行性能良好；10)蓄电池外部清洁，电解液面高度和密度应符合要求；11)发电机工作性能良好，皮带张力符合要求；12)发电机调节器工作性能符合要求；13)起动机工作性能良好，调整适当，防尘箍完好；14)各仪表、灯光、信号、开关工作正常，全车线路齐15)各总成内润滑油数、质量符合要求，各润滑点及各17)车容整洁，车门、车厢、驾驶室、发动机罩、翼子(四)车辆油料管理使用规定(1)加注油时要严禁烟火，冬季烤火注意安全，不准(2)不准用气、柴油清洁车辆发动机；(3)严格车辆油料消耗指标，大力提倡节约用油；(4)润滑油必须由维修中心根据不同的车型统一购买，(1)严禁私自拆卸里程计数装置，如出现故障必须立(2)供油系统要完好无损，防止跑、冒、滴、漏；油(3)因车辆机械故障造成油耗增加，应立即主动排除。如司机不能排除时，应及时上报上级领导和维修店给予修(五)车辆检查制度(六)车辆紧急情况处置预案由乘车负责人或驾驶员立即拨打120、122交通事故报驾驶员应立即拨打122交通事故报警电话，同时报告部(一)规章制度(1)热爱本职工作，爱岗敬业，自觉遵守规章制度和(2)爱护三轮车、扫帚等工具并妥善保管，合理安全(1)作业前：戴好劳动防护用品及安全标志，检查清扫工具是否安全可(2)作业中：(3)作业后：(1)作业时间要求级道路清扫工作要在每日早6:00前完成，三、四级道路清扫工作要在每日早7:30前完成，特殊路段按中心环境卫生(2)重点大街作业标准站台洁、路面路牙洁(每100平方米内不超过3块污物)。(3)一般道路作业标准规定达到"三无",即：无垃圾渣土，无大件垃圾，无小广告、(4)过街天桥的作业标准"四无"即：无小广告、烟头纸屑，无痰迹，无瓜果皮核，无砖头瓦块等杂物。"三洁"即：桥面洁，阶梯洁，栏杆洁。(5)清扫的污物处置清扫的道路土要倒入指定倾倒点或附近密闭式清洁站(6)密切配合作业加强对各衔接点及巷口的清扫保洁工作(包括人行过街天桥、地下通道、道路)。做到衔接点交叉清扫5米，巷口纵深清扫10米。要相互支持、相互帮助，不推诿扯皮、搞(7)降雪天气作业清扫，夜间降雪要在上午10:00前清扫完毕。做到路面无(8)果皮箱的管理要求(9)保洁车的管理规定(10)道路两侧树形道内标准(11)绿地保洁绿地洁、绿篱洁、树坑洁、树上洁(无树挂)。绿地内(包括花草树丛)每100平方米内不能出现3块以上污物，绿篱内每100延长米不能出现3块以上污物，每条道路不能出现(1)"一做到、两禁止、三必须"一做到：做到早班清扫(一、二级道路6点前完成，三、四级道路7:30前完成),全天候不间断巡回保洁。(2)"三不，四无，五洁"(二)日常作业(1)机械化清扫道路1)机械化清扫道路，各路段保洁员要在早4点前将大堆、大件垃圾清理干净，确保机扫车4点后正常作业。大件垃圾包括：砖头、塑料(玻璃)瓶、竹签子、一次2)主路大堆、大件垃圾清理工作完成后，保洁员要对早4点后不得再将污物扫至路牙下，且全部清扫工作要(2)非机械化清扫道路1)全部实施人工清扫作业的道路要按照打面、掐牙子、2)清扫工作要在各级道路规定时间内完成。一、二级道路要在6:00前完成全部清扫任务；三、四级道路要在7:30前完成全部清扫任务。2.人工保洁作业流程(1)道路早班清扫工作结束后，各路段保洁员首先要(2)各路段保洁员进行一次二次污染的处理工作后，(3)树坑全部清扫一遍后，擦拭果皮箱与清理小广告(4)树坑、果皮箱、小广告的清理过程中要交叉进行(5)上述工作进行一遍清扫保洁后，保洁员要严格按照相关标准中道路保洁作业质量标准规定的各级道路巡回保洁时间，进行全方位、全天候不间断巡回保洁。(6)下班前，保洁员要将责任范围内所有果皮箱清淘干净，摆放整齐，并进行一次责任路段全程巡回保洁。(7)道路保洁过程中如遇大面积遗撒、积水等突发事件发生时，保洁员要及时上报解决。本流程适用于正常情况下道路保洁工作。(三)应急作业1.春季作业(1)大风扬尘遇有四级以上大风天气时，启动环境卫生保障橙色预1)要根据大风天气特点，调整作业方式，以捡拾白色污染、清理非法张贴小广告为主要任务，要注意清理巷口内部白色污染，以免影响区域范围内作业质量。2)雨后及时进行路牙清扫，有黄土遗存的路面要及时进行冲刷作业，迅速恢复市容环境卫生面貌。3)垃圾消纳作业要充分发挥“雨污分流系统”作用，最大限度减少渗沥液产生，及时将收集的雨水抽运干净。(2)遇有中雨时，启动环境卫生保障黄色预警。保洁人员做好雨中白色污染捡拾工作，在雨后进行非法张贴小广告及落叶的清理工作，及时将路面积水推开，并及时将果皮箱、三轮车等擦拭干净，迅速恢复市容环境卫生面(1)保洁员做好雨中白色污染捡拾工作，在雨后进行(2)雨后及时进行路牙清扫，有黄土遗存的路面要及(3)垃圾消纳作业要充分发挥“雨污分流系统”作用，(4)遇有较大范围降雨，可能影响市民正常出行时，(5)遇有大范围持续性降雨，保洁员要注意清理路边(1)要安排专人及时清理路面洒落的树叶，并按指定(2)清理的树叶要及时安排专用车辆清运，日扫日清，(1)雪前准备透"。在夜间降雪、停雪时，应于次日早10时前完成全部(2)遇有小雪时，要坚持“以扫为主”的原则重点、后一般"的顺序，由人工及时清扫过街天桥、便道、(3)遇有中雪时，要坚持“扫融结合”的原则(4)遇有大雪及连续降雪时，要坚持“以通为先、清做到"雪中除雪"与"雪后迅速恢复市容环境整洁"并举，坚持"先打开一条路，再向两边扩展",保障道路通行能力采取机械推雪铲及人工抛雪机等作业工具清理路面大面积积雪，使积雪厚度在2厘米以下，然后采取机械融雪为小广告车洒水相结合"的方式，及时融通积雪道路。(1)遇有经常性遗撒时处理方式1)项目部迅速组织应急小分队及相关作业工具在30分2)要视遗撒物不同采取不同作业方式，如：砂石遗撒3)规范记录事件处置过程、时间等内容，上报指挥部(2)遇有责任范围内桥区匝道、市级道路、重要道路1)项目部迅速组织应急小分队及相关作业工具在15分2)要视遗撒物不同采取不同作业方式。作业时要设置3)规范记录事件处置过程、时间等内容，上报指挥部(1)接到重大活动、领导视察检查通知后，及时对活对存在问题地区迅速组织应急人员及小广告冲刷车进行作(2)遇有重点地区非法张贴小广告激增现象发生时，项目部要迅速组织附近作业人员及小广告冲刷车进行集中(3)遇有中心临时通知时，要适当扩大作业范围，按(四)环卫保洁员安全作业规程3.在使用1-4米梯子时，必须两人以上合作方能开始4.对高空5米以上的清洁需要上报部门或公司同意后方(一)淋水(二)清垃圾石头(三)拔杂草(四)施肥1.施化肥：将尿素和复合肥按1:5比例拌匀(五)修剪(六)中耕松土(七)修剪枯枝枯叶每周对负责区域巡视2-3次，及时将各种苗木上的枯(八)草坪修编为标准。草坪与花坛的距离控制在15CM左右，(九)补正(十)病虫害防治咀嚼式口器昆虫(食叶类昆虫)如：刺蛾、夜蛾、凤蝶刺吸式口器昆虫(吸汁类昆虫)如：蚜虫、粉虱、介壳用氯氰菊酯类农药(如灭百可)等喷杀；螨虫、红蜘蛛用速(1)在使用农药进行植物病虫害防治时，应按以下操(一)员工行为准则4.爱护工具节约使用物料，不私自“使”"用”"藏"11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全(二)仪表仪容4.不准带BP机、手机上岗(管理人员除外)。第三章物资配备方案(根据实际情况填写)一、保洁物资安排序号设备名称设备总数已投入使用数量备注1大垃圾车2小垃圾车3洒水车4洗扫车5压缩车6中长垃圾车7中钩臂式垃圾车8小钩臂式垃圾车9大钩臂式垃圾车汽油三轮电瓶三轮小型扫地车后装压缩车养护车大垃圾桶小垃圾箱快速保洁车保洁工具车全自动洗地机吸尘吸水机干式吸尘器吹风机加重擦地机地面高压枪全封闭垃圾收集车摇摆式垃圾桶强光手电筒电笔电工胶布起子扳手静电除尘推百洁布马桶刷竹丝大扫把无尘抹布扫把簸箕垃圾袋玻璃清洁剂84消毒液洗衣粉洁厕剂空气清新剂纯棉拖把拾物夹卫生纸篓擦手纸洗洁精钢丝球水桶手套二、绿化养护物资安排序号机械或设备名称型号规格数量额定功率生产能力备注1洒水车2水泵3割灌机4剪草机5油锯6高枝油锯7高射打药机(担架8大草剪9剪枝剪手锯输水带及接口开花水枪直流水枪喷枪手锯专用锉刀打药机皮管及接头高枝剪打洞机清扫车第二节物资装备管理(一)抹布(二)百洁布(1)清除大面积的污垢，可用手掌将整块百洁布压住，(2)清除顽固的污垢，可用手指顶住百洁布的局部擦(3)对于小块凹坑内的污垢和角落位置的污垢，则可(4)百洁布擦拭中应一面擦拭，一面浸入清洁保养剂(5)使用百洁布不应用力太大，以免使百洁布弹性纤(6)使用完百洁布后，应漂洗干净，不拧干，自然滴(1)应该注意的是百洁布纤维的硬度一定要比比被清洗的需保洁物品表面的硬度低，否则会损坏需保洁物品表(2)使用多种清洁保养剂时，硬针对每种清洁保养剂态。浸有不同清洁保养剂的百洁布可通过不同的颜色来区(三)钢丝球2.将清洁保养剂洒在被清洁保养的需保洁物品的硬表(四)板刷(五)扫帚(2)姿势：上身向前微倾，但不可太弯曲，要用不易(3)执法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往(5)清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集(1)要求一定要扫干净，不可留下垃圾和灰尘，不可(2)扫把容易黏附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子(4)地面上粘着污垢时，要及时用小铲刀除去，并用(六)撮箕3.撮箕中盛有轻质垃圾(如纸片、泡沫塑料等)和灰尘(七)拖布(4)去污力强；(5)耐腐蚀，耐摩擦。湿拖布用以在笤帚清扫之后的地板上再除去浮动的灰尘和(1)湿、干拖布的要求：1)湿拖布清扫前应拧干，不滴水；2)干拖布使用前应不沾带灰尘、赃物。(2)清扫楼梯的要求：1)拖布应从楼梯扶手处向墙壁处施拖；2)从上面楼梯向下面楼梯施拖；3)拖布头不得伸到扶手外，以免将拖布头的污水和垃4)每拖到一个楼梯平台(约7级楼梯),拖布头应清洗2次，特别脏的地板更应加强拖布头的清洗和清洗水的更(3)拖布施拖时，拖布头不得提得太高，甩的幅度不(4)清扫完毕，拖布(干、湿)应放入水桶拎走，不(5)清扫完毕，及时清洗拖布头，擦拭拖布柄。受油(八)水桶水桶在保洁中十分重要，它既是盛放清洁保养剂的器(九)刮刀4.长处污垢时，刀片与被清洁的硬表面的交角应小于(十)告示牌(十一)尘推(1)尘推架。由电镀的钢筋弯成型的尘推套架和铝合(2)尘推套。由帆布做成，上面开口，可放入尘推架，(1)尘推清扫地面时，应分清前后面，无论尘推处于(2)尘推清扫地面时应将尘推布全部着地，悬空于地(3)尘推清扫地面需喷洒静电吸尘剂，待12至24h后，(4)尘土清扫面所沾染的灰尘、垃圾应及时抖落在地(5)工作完毕，尘推应垂立于空水桶内拿走，不得在(6)尘推套应清洁，发现变色，立即清洗；(7)在使用过程中不要在中途将推尘布提离地面，以(十二)抹水器抹水器是将清洁保养溶液抹到需保洁物品硬表面和玻管和带有锥度的手柄组成，成“T”形。抹水器套是用帆布2.使用墙先将抹水器放入玻璃清洁剂或其他清洁保养3.用抹水器将玻璃清洁剂或其他清洁保养溶液抹在玻(十三)刮水器3.刮水器在刮擦玻璃和其他硬表面时可采用一刀连续6.刮水器的刮擦平面不能受到外力的冲击，应妥善保(十四)接杆(伸缩杆)接杆又称伸缩杆，由不锈钢管或铝合金管制成三节之分。接杆可伸缩，伸长后或缩短后由螺旋式锁紧器锁接杆头部有一橡胶或塑料制成的锥体，与抹水器、刮水器、老虎卡的手柄锥孔配合，使这些工具在使用时不脱落。使用接杆时注意事项如下：2.要检查螺旋锁紧器是否安全可靠，锁紧后上下接杆不得松动，若松动则不得使用；3.伸长或伸缩接杆时要缓慢，尤其是伸长至极点时，不要猛烈拉动上下管，以免损坏锁紧器；4.旋转锁紧器时不要过分用力，以免使锁紧器旋转过头5.伸长或收缩接杆，并旋紧锁紧器后，不可用力拉或推上下两管，以免锁紧器内固定簧套损伤、磨损，影响锁紧效6.接杆壁不得出现凹进现象和不圆，接杆不得弯曲，影7.接杆使用完毕，擦拭干净，收缩复原，锁紧器，妥善(十五)特强化油清洁剂用来擦洗瓷砖、不锈钢、大理石、花岗石，能消除顽(1)一般油渍与污垢稀释比例为固定的(清洁剂：(2)较难清洁的表面或污渍太厚时稀释比例也不同(清洁剂：水);使用时，将稀释清洁剂均匀地喷洒需清洁的地方表(十六)玻璃清洁剂适用于消除窗、镜、玻璃上油渍、尘埃、雨迹及指印(1)大面积清洗稀释(清洁剂：水);(2)镜面和局部除渍时稀释(清洁剂：水);(1)清洁大面积玻璃时，用水按比例稀释玻璃清洁剂(2)对于镜面和玻璃局部的污渍，按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶里，喷壶距污渍喷射在玻璃的污渍和镜面(3)注意：(十七)全能水适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖的日常清洁，特别是在(1)普通污渍稀释(清洁剂：水);(2)顽固污渍稀释(清洁剂：水)(视污染程度而定);(1)全能水按比例稀释后，用小刷子或干净毛巾、毛(2)已封蜡的地面清洁用水稀释全能水后，注入擦地(十八)不锈钢保养清洁剂适用于不锈钢表面，能除去油污、锈迹，保持不锈钢使用时不需稀释，直接将不锈钢保养剂喷或均匀地擦在不锈钢表面上，用干净的毛巾进行擦拭，使用后即形成一层保护膜，使金属表面保持光洁如新，防止手印、油(十九)盐酸适用于纸皮石上水泥渍、马赛克瓷砖、马桶内黄尿渍，粗糙石类开荒清洁的清洁剂，大理石、云石、花岗石(1)一般污渍稀释(清洁剂：水);(2)严重污渍稀释(清洁剂：水);(1)将稀释后盐酸用拖布涂抹于清洁地方表面，用长(2)危险腐蚀性药水，使用时需佩戴胶手套和口罩，(3)对水泥有较强的渗透腐蚀性，不可用于水泥地面(4)注意工作时不可以接触到任何其他物件，铜铝、4.为了安全起见，使用盐酸时最好进行小范围的使(二十)香蕉水将香蕉水直接涂抹污渍上，用刷子或毛巾擦拭即可，(二十一)酸性清洁剂适用于洗手间、瓷面、可清除固水垢渍和石灰渍；(1)一般污渍稀释比例为1:10-20(清洁剂：水);(2)严重污渍稀释比例为1:5-10(清洁剂：水);将稀释后清洁剂涂抹于清洁地面上，用刷子或拖布擦抹，再用清水冲洗干净；4.使用时需佩戴胶手套和口罩；(二十二)洁厕精适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍；2.稀释度比例为1:10;用水稀释洁厕精后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后用清水冲洗干净；4.使用时洁厕精应戴胶手套，若不慎触及皮肤及眼睛(二十三)洁而亮适用于各种质地的物体表面，如瓷砖、铝、不锈钢、塑料、油漆及玻璃等表面；将洁而亮直接在要清洁的物体表面，用湿布或湿海绵(二十四)硫酸铜2.稀释度以每m³水投放5—10克的剂量；(二十五)聚合氯化铝(净水剂)2.稀释度按每立方水5—10克的剂量投放；(二十六)洁瓷灵使用时将药液少许倒在污渍处擦抹，然后用清水冲(一)机械设备的使用管理1.机械设备使用的日常管理由项目经理负责，即贯彻2.机械设备使用应按规定配备足够的工作人员(操作人5.所有机械设备在使用期间要按相关规定做好日常保(二)养护设备的保养、维修措施《养护设备检修计划》由物资设备管理员根据规定编1.目的作用(1)物资设备管理员负责对项目内机械设备维护的归(2)各设备使用要按照公司关于设备维护保养的方针、(1)设备维护工作应贯彻“预防为主”的原则，应把(2)认真执行设备使用与维护相结合和设备谁使用谁机制(包使用、包维护、包检修),设备使用实行定人、定(3)坚持使用和维护相结合原则，操作人员在设备日常维护工作中做到"三好”(管好、用好、维护好),"四会”(会使用、会保养、会检查、会排除故障),"三懂" (懂构造、懂原理、懂性能)。各种设备操作者(司机),会"要求，经考试合格后，取得操作证方能上岗。(4)要严格执行日常保养(维护)和定期保养(维修)(5)坚持合理规划、科学维护的原则，设备维护工作(1)操作人员实行设备维护保养负责制。1)单机、通用设备实行操作人员检查和维护保养负责2)多人使用、操作的设备，倒班、换班做好交接工作3)无固定人员操作的公用设备，由设备所在部门设备主管指定专人维护保养负责制。4)每台设备都要制订和悬挂维护保养责任牌，要写明维护保养者姓名。(2)维护保养责任者有下列职责1)严格按设备使用规程的规定，正确使用好自己操作的设备，不超负荷使用。开车前15分钟要仔细检查设备，连接螺栓松动，要及时紧固和检查按规定须维护检查的必检部位，润滑部位的润滑状态、油质、油量是否符合要求。然后空负荷试车，注意检查设备运转、油标油位、润滑及泄漏检查各控制开关是否失灵。发现问题和异常现象，要停车检查处理，自己处理不了的要及时报告检修人员，立即处理，严禁设备带病作业。2)正确地按润滑表规定，定期添加润滑油或润滑脂，定期换油，保持油路畅通。5.设备的分类分级维护保养(1)机械设备，按一、二、三级维护保养责任制。1)一级保养以操作者为主，维修工人配合，机械设备每月做一次一级保养。设备运转XX小时，要进行一次一级2)二级保养以维修工人为主，机械设备每季做一次二(2)专用、通用及其他设备执行大、中、小修维修管(3)机械设备维护、保养、检修一定要执行维护、保(1)机械保养坚持推广以“清洁、润滑、调整、紧固、防腐"为主要内容的"十字"作业法，实行例行保养和定期保养制，严格按使用说明书规定的周期及检查保养项目进(2)例行保养是在机械运行的前后及过程中进行的清洁和检查，主要检查要害、易损零部件(如机械安全装置)(3)一级保养(4)二级保养(5)其他保养、停放保养(6)保养计划完成后要经过认真检查和验收，并编写(7)物资设备管理员负责设备维修之各项工作，设备(8)维修涉及的零件的购买，托外加工，由物资设备(9)维修工作完成后，由物资设备管理员填写《设备维修记录表》,保管期限两年以上。(1)所有机械设备使用前均应检查一次，检查发现缺(2)所有机械设备入仓前均应做好机身内外清洁卫生(5)项目经理接到员工关于机具故障的报告后，组织(一)车辆管理维护制度及标准(1)颜色：水车：白色、蓝色(宝石蓝)。(2)标志：漆(与本车相配);如有未补漆的，检验员有权不予收车，定补漆的，总车数超过10%,罚车队XX元。(1)地段车超载每车次罚XX元。(2)转运车超载每车次罚XX元。(3)工程车超载每车次罚XX元。每月技术质检比例保抽查车数为15%;车队全月合格车为95%,抽查未达标按相关规定处罚。走合车的前风挡贴不(1)反映因扎、刮、研、放等责任损坏的轮胎，按不(2)因责任丢失轮胎，按不同型号折旧金额的100%处(3)电瓶亏水每格XX元(罚责任人)。(4)因发生责任事故造成电瓶破碎报废的，按机件损(5)轮胎、电瓶由技术质检部专人会同车队、车间，按15%进行抽检。5.机件损坏(含遗失)全部责任：赔偿损失机件原值的15%;主要责任：赔偿损失机件原值的10%;所在单位承担；超常机件损坏定额(一类事故XX万公里允许一次，二类事故XX万公里允许一次，三类事故XX万公里允许一次),每发生一次处罚部门XX元，处罚部门负责人XX元，处罚主管部室XX元。(1)车辆年检应严格按技术质检部发放年检计划执行。(2)没进保养的车应由车队整车(符合报修条件的由车间修理)。(3)进保车竣工合格后，车队接车后应立即验车。(4)年检车辆在当月20日前验车完毕。未经批准的应验月前不验车或验车合格后两日不交行车执照的(含验车当日),每辆处罚XX元。(5)丢失行驶证、牌照的，由丢失者所在部门向车务(1)未经技术质检部及公司主管经理同意或未办任何(2)各部门之间私下长期使用(一个月以上)各种车(3)未经同意私下内、外借用发生机件损坏期间车辆各车辆所属部门要加强对机动车辆尾气治理工作的领准，合格率要达到100%;各部门机动车辆月到检率要达到95%以上。凡尾气未达标出场，经市交管局、市环保局查处XX元，到检率达不到80%的加倍处罚。(二)车辆空调设备管理暂行规定(1)空调设备应严禁在10℃以下的环境温度中使用。(2)车辆在发动前应将制冷开关置于断开位置，待发动机运转5分钟后，方可使用制冷设备。停场灭车后再将制作引起水温过高须暂停使用空调设备，待水温正常后再开(3)空调设备的冷凝器和蒸发器散热片每周应用低压水(压力在2kg/cm2左右)清洗一次，以保证空气的流通，(4)空调设备在不使用的季节，每周应使空调运转5至10分钟，以便润滑空调系统，防止压缩机等部件内部生(5)做好日常维护。每周检查一次各部螺栓、螺母有(1)空调设备在正常使用的情况下发生的各种故障应(2)因操作失误或检查不周造成的机件损坏需进行报(3)对车队司机全责造成的机件损坏及丢失件按公司有关"机损"规定处理，所发生的材料费由责任者所在部门承担。车间在接到技术质检部的处理单后(或通知)方可走(4)其他方面的报修、保修执行公司原有规定。(三)吸扫车调整与更换宽扫及侧扫刷的有关规定(1)对于侧扫盘工作强度的调整下两个位置分别设有调整螺栓，用以调整扫丝对地接触状进行调节，使扫丝触地面积在60%～75%左右(即侧扫盘触地圆弧角度为220°~270°)为宜。(2)对于宽扫盘的触地强度的调整损。在宽扫两端后侧有两根可调整长度的钢丝绳(或铁链),是用来控制扫丝同地面最大接触度的。每当扫丝磨损20mm(1)当侧扫盘扫丝的长度磨损至100mm左右时，需进(2)当宽扫盘丝长度小于50mm时，可更换扫盘。(1)当宽扫、侧扫盘的运转及调整机构无法正常工作(2)当侧扫盘丝长度小于100mm左右时，由车队自主2.对液压装置拆装前，操作人员要严格对车辆进行检面对车辆的拆装部位及其他可能发生漏油的部位进行细致(五)着车的有关规定为了公司生产车辆的良好运行，减少车辆不必要的损观及桩头，并补充电解液。发现有"漏油、漏水、漏气、漏电"现象，应及时维修。2.打开点火开关，要先检查仪表是否正常(电流表、水温表、机油压力表要有微量的摆动);打马达时，每次不要超过5秒钟，两次打马达间隔时间不少于30秒钟；三次打3.着车后，要注意机油压力的变化(怠速时机油压力：柴油机要在150～180kPa;汽油机要在98kPa以上；其他工之间),发现异常情况要及时报修；中速(1500转/分以上)4.关于着车时间的规定：发动机怠速运转(500～700转/分)时间，最多不超过5分钟；为了缩短发动机预热时间，可采用高怠速(发动机转速柴油机不低于1400转/分，汽油机不低于1200转/分)或中速(1500转/分左右)运转，运转时间不要超过15分钟。(六)机扫车辆维护和保养1.清洁作业：彻底冲洗扫地机各部分及垃圾箱内外部时添加规定牌号的机油，润滑油.向各油缸较耳，清扫装置升r言1度，调整支撑轮。(七)水车维护和保养等部件部位的密封情况，如发现渗漏应即恢复或更换密封(八)压缩式垃圾车维护和保养第四章项目管理制度第一节员工日常管理制度(1)工作时间在任何办公区域看报纸或与本岗位无关(2)上班时间玩游戏、浏览与工作无关的网站、聊天、(3)办公场所内大声喧哗。(4)任何时间在办公场所内进行未经公司批准的娱乐活动(包括打扑克、玩电脑游戏、下棋包括围观者、浏览与工作无关的网站等)。(5)工作时间在办公场所打瞌睡。(一)聘用原则(二)聘用申请(三)面试流程(四)入职手续办理书、身份证复印件、1寸彩色照片2张、技能资格证书、特(五)劳动合同签订和试用期规定2.新员工被录用后实行试用期，试用期限原则上为3个月，最长不超过6个月，试用期间公司将对员工的表现及其约定转正后工资的80%。(六)聘用的终止2.若劳动合同期满不再续签，则对员工的聘用自行终3.若员工严重违反国家法律法规或严重违反公司的规(一)总则(二)考核原则(三)考核组织(四)考核对象主要为项目管理人员和本项目人员。(五)考核办法及内容(六)定期考核的规定(1)考核人员每月根据日常检查情况的统计，对员工进行质量和绩效考核，考核结果作为当月绩效考核依据之(2)每月考核结果和专项考核结果、综合考评情况得(七)具体考核办法考核要素考核要点评分工作行为与态度XX分责任心XX分积极主动，责任心强，能很好完成任务有责任心，可放心交付工作尚有责任心，基本能完成工作无责任心，自由散漫，上班时间常做与工作无关事情勤奋度XX分任劳任怨，爱岗敬业守时守规，不偷懒，积极工作时间观念不强，主动积极性不够，需有人督促私事为重，经常脱岗、迟到、混日子，交办工作不力忠诚度XX分对公司的现状和前途有信心，奉献在先，回报在后视承担的工作和责任为重，而不仅仅是谋生手段言行尚规范，无越轨行为自我意识重，只讲获取，不讲奉献遵守纪律XX分遵守公司制度，能协助指导他人遵纪，出全勤无请假遵守公司制度，请假、迟到<1次/月，无早退偶尔违反公司制度要求，请假、迟到<2次/月，无早退经常违反公司规章、考勤制度工作能力与效果XX分团队合作XX分善于团结合作，起带头作用，发挥部门优势尚能与他人合作，保证部门完成任务主动不够，勉强配合领导和他人完成任务难与他人合作，成为公司、部门的包袱执行力XX分快速执行领导交办的各项工作，理解力极强，办事高效执行领导交办的各项工作，自觉按时完成执行力度一般，需督促能力差，态度不积极工作效率XX分完成交办的工作精确，速度快，质量高，没有差错能分清主次，按时按质完成任务，效果满意在上级指导和督促下完成任务，工作偶有工作不分主次，效率低，工作时有差错综合素质XX分善于学习，有创新精神，有经济意识，有创效益能力善于思考，时常提出合理化建议具备完成工作的各项基本素质各方面对自己没有高要求，工作能力有待提高结果的主流应控制在该分数段内。2."分数<70"段为"离目标设定有差距"的范围，该部分为少数人员，部门应分别控制在10%以内。1.各部门依其管辖内所属员工的兴趣爱好、学识和能(1)调动申请提出：调动可由员工本人、用人部门、1)跨部门调动：跨部门调动员工，由所在部门同调入2)部门内部调动：由所在部门审核，部门负责人批准3)公司有权根据员工的工作能力、业绩和项目的实际(2)工作交接报到：1)调令一式三份，分别交调出部门、调动员工各一份，2)跨部门调动的，员工应将原部门工作设备、文件等3)调出员工的部门必须按调出调令中的时间要求完成4)员工应按调令上规定的报到时间，持调令到调入部5)调出时间应留出一周的交接时间，报到时间应留出(一)劳动纪律管理细则(1)旷工不发当日工资、(2)连续旷工3天或一个月累计6天，予以辞退处理。5.上下班考勤登记均须本人亲自操作，不得请人代登(二)考勤管理规定2.员工正常工作时间实行8小时工作制。或由他人代理考勤，违反者(代理人或者被代理人)均给予(三)员工考勤工作注意事项2.除因工作特殊需要，经各部门主管领导事先安排者(1)事假须填写请假单，请单位主管按权责规定核准(2)每月事假不得超过5天，全年累计不得超过14天。(3)事假不满一天者，以小时累计。(4)事假必须提前请准，不得事后补请，如因特别事(5)日薪者事假不发薪资，月薪者按劳动法规最新规4.病假(1)病假须填写请假单，经单位主管按责权核准后生(2)不在我公司宿舍居住的员工因病不能到班，可用电话请假，病假连续两天以上的，须交验客户证明(可于次日补交病假证明)。(3)如患重病、大病除按劳保规定住院者外，应自连续病假第二个月起予以停职(工);病愈后，客户体检正常，(4)病假期间的公休日，不另增加假期。(5)病假期间的工资待遇按劳动法最新规定执行。(1)工伤人员按劳保规定办理。(2)无需住院的工伤门诊人员，应由部门主管斟酌情(1)员工可按我司规定，享受年假。(2)员工年假以不影响工作为原则，其作业程序，由部门主管于每年元月5日前，根据部门员工服务年资，列举(1)请假1天由直接上级批准。(2)请假2～3天由部门负责人批准。(3)请假4天以上由我司负责人批准。(4)连续请假按累计天数依上述规定办理。10.凡与业务无直接关系的公出或开会，经单位主管审11.我公司内各项团体活动可由主办单位报请我公司批(四)加班管理制度1.为明确加班审批程序及有关费用的计算，制定本制(工作日)加班补贴或加班费。(一)员工奖励办法3.服务年资奖：员工服务年资满5年、10年、20年，且其服务成绩及操行均属优良者，分别授予服务5年奖、服务10年奖及服务20年奖。(1)开拓新业务，对我公司有特殊贡献者。(2)从事发明与改进，对节约、提高服务效率或合理(3)屡次接受奖励或奖励之提议，效果显著者。(4)上列各项至少应有X个月以上的实绩，并且经过(4)对意外事变，如灾害事故等能随机应变，措施得(二)长期供职员工表彰办法6.员工表彰可于每年的"五一"劳动节期间进行。(三)员工惩罚制度(1)有下列情况之一者，应予以警告处分：1)未经准许，擅自带外人入我公司参观者。2)擅用他人经管的设备及工具者。3)在墙壁、设备上随便涂写，有碍观瞻者。4)携带眷属、小孩进入工作场所有碍工作者。(2)有下列情况之一者，予以记过处分：1)未经准假，而擅离工作岗位者。2)无正当理由，延误公事致使单位蒙受损失者。3)行为不检点，有损我公司声誉者。4)指挥不当或监督不力，致使部属发生重大错误，给5)在工作场所喧哗、口角者。6)对同事有胁迫、恫吓及欺骗行为者。7)一年内被警告两次及以上者。(3)有下列情况之一者，应给予免职处分：1)在我公司内酗酒滋事、妨害秩序者。2)向外泄露单位经营、管理秘密者。3)对上级主管不满，不通过正当渠道陈述己见或提出4)对本身职务不能胜任者。5)无故旷工至X日以上，或一月内无故旷工累计达X6)胁迫上级主管，或蓄意违抗合理指挥，或打骂侮辱7)利用我公司名义，在外招摇撞骗者。8)利用职权营私舞弊者。9)未按照规定指示，擅自改变工作方法，致使发生事10)故意损坏我公司设备、设施造成财物损失者。11)在我公司内赌博，或有伤风化的行为者。12)在我公司内打架斗殴者。13)散播有损单位之谣言，妨害工作秩序者；14)因故意过失行为，而引起灾害者；15)煽动怠工或罢工，严重影响我公司正常工作者；16)触犯国家法律法规，受到司法机关刑事处罚者；17)一年内记过X次及以上者。并呈请我公司主要负责人批准；其他未列举而应予惩罚事第二节档案管理制度(一)归档范围(二)归档时间(三)归档要求(四)归档手续移交档案时要认真履行交接手续，填写档案移交登记(一)本公司形成的各种专业内容、各种载体(纸张、(二)凡属本处职能工作所应当负责贯彻执行及凭借指历史面貌的文件(包括正式文件和一般文件材料)电报、图纸(含底图)图表、报表簿册(即各种登记簿、账簿、名册)(四)凡归档的文件材料，须在“保持文件之间的历史联"的同时按文件的保存价值(即永久、长期、短期)组成保管公司(案卷)编目归档。(五)归档文件材料中的文件与电报应逐一分类立卷。(六)按年度归档的档案(如文书、会议……档案等),(八)卷内文件，应按排列顺序逐件逐页编所在页号或1.填写目录时，不得随便改变和简化文件题名(即标2.对没有题名或题名(如通知)不能反映文件实质内容3.对没有责任者(即作者),年、月、日的文件，要考(十三)归档文件材料的卷皮、卷盒和卷内文件目录、(十四)归档案卷的标题要简明、确切的反映卷内文件内容，一般应由卷内文件的负责者(即作者)、内容和名称(一)要遵循保密原则，凡涉及保密的档案不得复制。(二)复制档案中的内容，须经处领导同意，由档案管(三)破损的档案，档案员要及时修改和复制。(四)对利用较多的档案，可复制数份，以利用使用，(一)收进、移出档案和资料，必须认真清点，严格履(二)保管档案和资料，必须使用符合国家标准和规范(三)档案资料库房必须坚固，必须装备铁门、铁窗和(四)随着气候变化，做好库房密闭、通风、温湿度调(五)档案资料库房必须与档案工作人员的办公室、阅(六)库房专管人员进出库房，应随手关门上锁，非专(七)必须定期检查、清点库藏档案和资料。发现档案(八)档案管理人员工作变动时，必须将所保管的档案(一)国家规定应向当地档案馆移交的永久和长期保管(四)移交登记要本着实事求是的原则，既要有综合性(一)努力学习政治理论和专业知识，不断提高业务技(二)认真贯彻执行有关法律法规，贯彻执行党和国家及本系统(行业)有关档案工作的法规和规章，认真履行本(三)熟悉本公司和本系统业务工作，了解本公司各类(四)切实做好档案的收集、分类、整理、编目工作，(五)同鉴定小组其他人员一同定期对室藏档案进行鉴(六)保持库房的整洁卫生，档案案卷排列有序。认真(七)编制科学的检索工具，全面熟悉室藏情况，积极(八)积极开发档案信息资源，利用室藏档案编写一些(九)积极参加本公司组织的科研课题鉴定会、公司质(十)做好档案的统计工作，建立统计台账，及时、准确地向档案管理部门填报机关档案工作统计年报及其他调(十一)在做好公司内部档案管理的同时，还要对公司(一)保持库房内清洁卫生，整齐美观，坚持不定期查(二)注意库房安全。库内严禁存放易燃、易爆物品及(三)定时测量记录库内温度。要求库内温度控制在14-24℃,相对湿度控制在45%—60%范围内，并注意做好空(四)搞好库内防盗、防火、防尘、防潮、防磁、防高7.养护负责人应按时参加由绿化管理站召集的月度工第三节绿化养护管理制度2.绿化养护产生的垃圾(如树枝、树叶等),重点路段7.员工的单身宿舍一律不准使用电热水器(热得快)电9.司机在驾驶工作过程中，要遵守交通规则，做到安全驾驶，杜绝一切交通事故的发生。第四节公园保洁管理制度一、保洁服务制度(一)保洁作业总则1.以人为本，凝聚队伍，通过管理，确保责任落实到人。实行道路保洁管理定点定人定时间的运作思路，使道路清扫工作实现项目管理精细化、管理区域责任化，管理制度整体2.加强清扫保洁作业力度。道路清扫保洁每天加强保洁力度，增加道路巡回保洁的频率，现全方位、全覆盖、高标准、高质量地实施清扫保洁工作，达到无盲区、无死角，时刻保持干净、整洁的效果。3.完善快速保洁反馈机制。在原有保洁队伍的基础上，建立快速清扫保洁队伍，管理人员配备对讲机，手机24小时开通，形成一个快速保洁反馈链。只要发现路面污染，都能及时报告及时处理，提高整体机动能力，减少废弃物的滞(二)保洁作业细则为保证公司项目管理体系有效运转，做到上通下达、指令畅通，横向沟通协调的目的，特制定本原则。1.指导思想：以"净、绿、亮、美"为目标，加强清扫(1)服从原则：下级对上级的命令若有异议，可提出(2)一个上级原则：每个下级只有一个上级。保洁作(3)逐级管理原则：指令的发布逐级下达，减少越级(三)环卫设施管理制度制。做到果屑箱、垃圾桶完好率达99%。果屑箱、垃圾桶无(四)作业制度实施固定工资与奖金相结合的分配方式将包括项目经月综合评定分数达到96(含96分)发给基本工资(固定工资);达96分以上98分(包括98分)以下则每分发业绩最大化获取收入的最大化，连续月综合得分在98分以扣罚基本工资，每低1分扣工资总额X%;月综合得分低于95分则扣罚基本工资总额XX%(每低1分扣罚标准)。连续三次综合得分低于90分则作辞退处理。2.监督机制(1)作业质量考核监督机制(2)劳动纪律监督机制(3)作业动态、安全生产监督机制(4)自我约束机制(5)信息反馈及处理机制信息反馈及处理机制的建立能够更加有效地纠正和预(1)进场接班人员必须每天提前15分钟到岗接班，进场接班时退场交班人员必须向接班人员进行工具、车辆移(2)管理人员接班必须每天提前15分钟，交班管理人(3)每个岗位、每个工种交接班必须做好规范的交接(4)遇重大突击活动、重大检查期间需要调整作息时(一)分段清扫，每人一段，包干到底。七无六净二少 树叶少)。发现上述情况遗漏的扣XX元/次。(二)保洁工在工作时要着工作装，穿戴端正，保洁车(四)工作期间严禁将垃圾倒入绿化带、下水口、果皮违规扣5元/次。(五)在清扫、保洁过程中，发现果皮箱损坏，污染路(六)保洁人员在职责范围内产生的垃圾要在XX分钟(七)月考评中工作成绩突出的，当月给予XX—XX的(八)对于拾金不昧的除给予精神奖励外，给予XX—XX(一)果皮箱。果皮箱放置垃圾袋，外观应整洁、无污(二)工具房及工具存放。有工具房的路段，工具应放(三)保洁用人力手推车辆。车辆整洁完好，无破损、(四)实行垃圾袋装化。服务区，利用果皮箱投放收集(五)清洁工具的管理规定5.清洁工具每次使用完毕后，必须清洗干净。发现工具脏而不整齐的现象，所有清洁员工均有清洁、摆放整齐的义6.严禁私自收藏公共清洁工具。7.丢失或使用不当造成工具损坏，由责任人照价赔偿，查不出直接责任人由当值领班承担。第五章园容管理工作服务方案第一节道路保洁服务方案延5米。道路"抛、洒、滴、漏"现象，我公司将组织巡查车辆，做保洁项目道路(1)夏季7:00一中午11:00,下午2:30-6:30。(2)冬季7:00-中午11:00,下午1:30-5:30(具体以项目实际运行为准)。(3)着装及佩戴工具要求：车载灭火器、工作服、手套、车载应急包(安全锥、反光衣、扳手、钳子等)。(1)驾驶员应提前到岗，检修车辆，按时出车。1)检查轮胎螺母、各紧固螺栓及销轴的固定是否松动，2)启动主发动机后，观察其运转是否正常，查看汽车各电控关置定位。将水罐加满水(至内置溢流管)。(2)按照指定时间、路线、路段作业1)水车行驶到作业地点后，车辆停驶，变速箱处于空踏下离合器踏板，将取力器开关按下至"开"位置，并确认(指示灯亮),选择I档或Ⅱ档工作，2)用手油门(或脚油门)控制发动机转速至2000转/小时，再将左、右洒水开关旋至"开"位，即可开始清洗。(1)作业车辆标识清晰、齐全。车况良好，严禁带病(2)作业时应开警示灯或特效音乐，不宜开警报器。(3)作业车速不超过10公里/小时，喷水口喷水有力，(4)作业车辆遵守交通法规，注意避让车辆及行人。(5)车辆实行专人专车持证驾驶。(6)车辆外观整洁卫生，无污物、灰垢，标识清晰。(7)车辆配有扫把、铁锨对路面积存较厚的浮土进行(8)冲洗车辆对于适宜洒水冲洗的主要道路实施洒水(9)作业司机要严格遵守交通法规安全驾驶，杜绝饮(10)作业司机服从上级对于车辆的合理调度和安排，(1)加水点的选址：1)加水点需保证全天有水，且水质能够达到高压清洗2)加水点需平坦开阔，人流量少。(2)加水点的管理1)定期清理加水点环境卫生防止水源污染。2)定期检查、电机水泵、阀门完好率并做好维护保养。(3)定期对加水点水源进行检测、化验确保用水安全。(4)水井、泵房及加水设备应当上锁并派专人管理。(5)严禁外来无关人员进入泵房水井等加水设施。(6)需在加水点附近作业、改造等工程时，需上报公(7)定期清理蓄水池内外卫生周边环境卫生。(1)高压清洗车是保洁作业的主要设备之一，主要是(2)做好车辆出车前检查，重点检查方向系、轮胎气(3)做好行车前准备，车辆预热1—3分钟，气压罐充(4)到指定加水站加水。(5)检查喷嘴角度，作业后路面无漏洒为宜。(6)开启警示灯和音乐，对责任路段进行作业。(7)作业时速10公里以内，副发转速1500-1700转/秒，以洒水离边50-100厘米为宜。(9)在规定时间内完成责任路段作业。(10)作业完成后将车清洗干净，水箱余水排干，并进(11)如有故障及时报修，经领导批准后到指定维修厂(12)作业人员经培训合格后上岗，具有机动车辆驾驶(13)检查各连接部位有无松动，吸水软管有无破裂，(14)起步或操作工作装置前，应观察车辆周围有关人(15)了解水源点及取水方式。取水点应选择坚实、平(17)作业时必须打开分流指示灯，提醒行走的车辆。(18)喷洒作业应安要求控制车速和水量，车辆要匀速(20)高压清洗车行驶过程中，禁止任何人上、下车。(21)严禁酒后驾车，驾驶车辆时不许抽烟、饮食、闲(22)车辆在下雨、冰雪、泥泞路面行驶时，车辆要注(23)注意观察车辆工作情况，制动、转向、各部位灯(24)作业完成后，检查取力器开关是否回位，油门控(1)作业车辆标志清晰、齐全。车况良好